AG2R LA MONDIALE - Agence Bourg-en-Bresse

"Pour le moment je n en pense rien car je suis en train de contituer un dossier.....mais il demande beaucoup de documents..."

"Escrocs, voleurs, larcineurs"

"Professionnels à l'écoute et très bon suivi de dossier"

"Bonjour voilà j'ai travaillé toutes m'avie pour gagnez 55euros avec 5 enfants je suis vraiment déçu j'ai cotisés beaucoup d'année pour me retrouver à sa en plus j'ai demandé une aide pour un lit ont ma proposer 500euros après il me laisse que 416 et il voulait pas payer la tva sa me rend plus malade pour ag2r je pourrais écrire un livre d'autre il sont jamais travaillé il s ont plus que moi je me demande comment vous calculer sa dites moi car je comprends rien merci j'attends votre réponse"

"Caisse de retraite accueille téléphonique très agréable un peut de temps pour répondre mais les renseignements sont donnés"

"Très bien."

"(Je precise que je ne sais pas quelle agence repond par téléphone au 09) Très très déçue et en colère. Nous payons, pour 2 personnes, 150€ par mois de cotisation (pour avoir l'option avec le meilleur remboursement !!!) En décembre 2023, je transmet un devis pour une chirurgie dentaire, afin de connaitre le remboursement. Le devis était très clair et indiquait des dépassements d'honoraires. Je reçois quelques jours plus tard une réponse d'AG2R, très claire également (du moins je le pensais !) stipulant un remboursement total (pour moitié par la Sécurité Sociale et pour l'autre moitié par la mutuelle). Je me fais opérer en Janvier 2024 et transmet immédiatement la facture (environ 800€) à AR2G. Je reçois très rapidement le remboursement de 400€ par la Sécurité Sociale, mais seulement 35€ par AG2R. Je laisse passer quelques jours puis envoie un message via l'application. On me répond plus tard que j'ai eu mon remboursement de 35€ ! Je relance... Et je finis, début Mars, par téléphoner pour savoir où en est mon remboursement... On me répond (très gentiment, je ne peux pas incriminer cette personne) que les dépassements d'honoraires ne sont pas pris en charge et que j'ai sans doute mal compris le document !!! Je ne remet pas en cause le fait d'avoir peut-être un QI inférieur à celui des personnes travaillant à AG2R, certes. Mais je pense ne pas être la seule à me faire avoir. Je suis en colère, j'ai 400€ dans le c** à cause d'un document très trompeur. D'ailleurs je n'ai toujours pas compris le document au final. Pour moi il indique clairement que tout serait remboursé. Si j'avais su, je ne me serais pas faite opérer tout de suite. Je trouve honteux de débourser 150€ par mois pour n'avoir rien du tout en cas de problème !! Que ce soit les termes du contrat, que certaines choses ne soient pas remboursées, je veux bien l'entendre, mais qu'on m'envoie un document reprenant tous les montants du devis avec un reste à charge zéro pour me dire, apres coup, que ce n'est pas le cas, je ne suis pas d'accord. Je n'ai malheureusement pas le choix de garder cette mutuelle, c'est la mutuelle de mon entreprise et elle me coûte déjà très cher malgré la petite participation de l'employeur, mais sincèrement je ne recommande pas du tout syite a cette expérience, ou alors faite vous traduire tous les documents par courrier ET par téléphone !!!!"