AG2R LA MONDIALE - Assurances - Dijon

"Bonjour, Souscription de deux contrats décès depuis avril 2020 et malgré plusieurs relances mail et téléphone contrat toujours pas traité ?!! Nous sommes fin septembre 2020, ce n'est pas professionnel"

"On tombe sur une boîte vocale qui vous balade et pour finir vous n'avez aucun interlocuteur"

"De très bons conseils et très efficace pour ma demande dans les jours qui ont suivis"

"Inadmissible ma belle mère étant passée en maladie pro, on lui a arrêter sa mutuelle sans la prévenir alors qu'on aurait pu lui proposer de reprendre sa part cotisation employeur mais ce n'est pas tout ! On a aussi arrêter celle de mon papa qui était son ayant droit alors qu'il payait sa cotisation totale ! Et biensur il faut que ce soit quand il a le pied dans le plâtre en fauteuil roulant avec pleins de soins qui s'en suivent !! Géniale la surprise des frais médicaux de leur poche !Honteux !!! Et pour couronner le tout ils ne répondent pas aux mails ! MUTUELLE A FUIR !"

"Des réponses à mes inquiétudes sur mon affiliation.... Pour l'instant je ne peux pas parler de remboursement.... Ça semble correct"

"Je voulais un contact pour une question d'assurance habitation, mais ce thème n'est pas développé sur internet, ni possible via la plate-forme téléphonique !!!! Pourtant ils gèrent bien des contrats d'assurance."

"L accueil au téléphone, les conseils sont excellent. Je recommande fortement."

"Bonsoir, j'ai appelé le 06/11/23 à 14h58 pour me renseigner CAR JE VOULAIS SAVOIR SI JE POUVAIS MENSUALISER MON ASSURANCE HABITATION. La personne que j'ai eu au téléphone m'a mal répondu en me disant que je n'ai qu'à aller ailleurs car de toute manière les anciens contrats assurances habitation ne sont plus modifiable. Cette personne n'a pas à répondre aux clients avec sa manière de multiplier par zéro les clients. Je suis assurée depuis 2012 chez vous et j'ai toujours payer. Je ne demande que le respect, merci de voir avec cette personne. Cordialement,"

"Capable de faire ouvrir des contrats de prélever des certificats d'entrées, mais incapables ensuite de répondre aux questions et mettre en place des évolutions de bénéficiaires. Un seul numéro qui est une plate forme générique, refus de donner des rdv physique aux motifs qu'ils ne sont pas capables de gérer le sujet..."

"L'ayant en mutuelle entreprise, ne rembourse rien du tout ... La mutuelle entreprise de mon compagnon (que j'ai en mutuelle complémentaire) est bien mieux ! Je vais aller chez eux sans hésitez !"

"À l'écoute, de bon conseil."