Agence Groupama Arras

"N'arrive jamais à les joindre à se numéro. Rrrrrrr c'est pénible 😡😧"

"Il semblerai que l'agence ne réponde à personne. C'est dommage."

"Ils ne répondent jamais"

"Conseillers commerciaux disponibles et sympathiques Merci Camîlla"

"Agréablement surpris de l’accueil! Très belle réactivité de ma conseillère. Je recommande Groupama ARRAS."

"De l'écoute et des conseils. Ravi savoir rejoint Groupama."

"Merci à Melle Amélie pour ses conseils. Très à l'écoute de mes besoins En cas de conseils elle est toujours disponible."

"C'est entonnant des jours du numérique et du eConseil d'avoir une équipe des conseilles affectueux et soucieux des différents cas de figure de ses clients. Les échanges sont simples et sans attente. Merci à vous pour votre professionnalisme irréprochable et votre coté humain."

"Agence agréable, proche du centre. Places de parking dédiés aux clients, c'est pratique."

"Grand Merci à ma conseillère Camillia VEECKMAN qui est une pro et ce depuis de très nombreuses années."

"très bon accueil et bonne réactivité"

"Service de qualité, personnel très souriant et bon suivi du dossier."

"Je suis chez eux depuis une dizaine d'années et je suis très satisfait.... Tout récemment j'ai été reçu par M. DE WAEGENAERE JUSTIN qui a solutionné mon problème en 5mns...je vous conseille vivement cet organisme assureur et en plus des services, les tarifs sont corrects."

"Je recommande cette agence. Ma conseillère du service professionnel Stéphanie LIGNY m'accompagne formidablement bien ! Attentionnée, humaine et souriante, elle a su répondre à mes attentes ! Merci Stéphanie !"

"De simple voleur, pour faire payer plein pot les contrats d'assurances il y a du monde mais par contre pour répondre aux attentes de leur client il n' y a personne, ils ne traitent pas les demandes a temps, service client médiocre, a fuir absolument!!! Et la conseillère que j'ai eu au téléphone je n'en parle même pas, déplorable !"

"Très satisfaite de la Conseillère"

"Ma conseillère est toujours à mon écoute et me propose des solutions. Très satisfait"

"Nouveau chez groupama j’ai étais conseillé par Camille Genty sur Arras, très souriante, agréable et professionnelle toujours disponible quand nous avons une petite question."

"Très bonne accueil et conseillere toujours disponible"

"Agréable accueil madame RATAJCZAK Christelle est une super conseillère très a l écoute et son travail est parfait tant sur les renseignements ainsi que trouvé les solutions un grand merci à elle et aussi aux employés groupama"

"Très bien accueilli, merci à mon beau frère de m avoir conseillé Groupama et surtout son conseiller Mr vanderlinden très à l'écoute"

"Bon accueil, bien conseillé par Mme Ratajczak, sur tout ce qu on a demandé. Nous sommes très satisfait de son écoute et des conseils qu elle nous a apporté."

"Super service ça fait plaisir"

"J'ai été très bien conseillée par Justine Moulle qui m'a accompagnée tout au long de la mise en place de mes contrats. Elle m'a accueillie de façon très agréable et a su répondre à mes questions même après la signature de mes contrats."

"Assureur qui coûte un bras Qui n'écoute pas les gens Qui nous mais des prorata au début d'un contrat mais aussi des prorata fin de contrat Qui vous mais une assurance responsabilité civile qui vous l'arrêté pas au moment de la résiliation honteux"

"Merci a Océane... J'ai enfin compris le fonctionnement d une mutuelle.. quel professionnalisme ... Rapidité ... Et efficacité... très heureuse avoir en ce contact avec Oceane. Et j'ai enfin une mutuelle qui me correspond . Merci encore ."

"J'ai été très bien accueillie lors de ma demande de contrats. Ma conseillère Mme Ratajczak Christelle m'a très bien expliqué. Et répond à mes demandes . Et très l'écoute et disponible ! Je recommande !"

"Extrêmement déçus par l'assureur GROUPAMA. Un sinistre ouvert depuis octobre 2022, soit 10 mois. Ces gens là n'ont qu'un unique objectif : dépenser le moins d'argent possible lors des sinistres sans aucun respect des règles de l'art du bâtiment. Par contre pour encaisser et augmenter les cotisations ils sont bien là. Le passage de deux experts pour obtenir gain de cause et ce jour alors que les travaux devaient commencer par la société ADS groupe sur Harnes (esclave de GROUPAMA à 20 € le m2 de reprise peinture alors que le marché est entre 30 et 40 €) comme par hasard le devis ne correspond pas à la décision du dernier expert. Aucun respect des clients et des règles de l'art du bâtiment, le fric, le fric, le fric"

"Merci d'avoir mis à disposition vos locaux suite à l'alerte à la bombe au lycée Gambetta(salles chauffées, café, gateaux).le directeur a même mis son bureau à dispo ,classe !!! Merci à vous 🙏👏"

"Lors du rendez vous, Mme genty a répondu à toutes nos questions avec professionnalisme. Très satisfait de son accueil."

"Très satisfait de la relation avec ma conseillère Océane. À l’écoute et disponible et de très bon conseil. Je recommande"

"Suite à une demande sur une modification de mon contrat, réponse très rapide et très claire par téléphone."

"Très satisfait de mon rdv avec Tarik et Océane très bon conseil et a l'écoute très important de nos jours"

"Visite ce jour de Tarik et Camille, conseillers bien sympathiques, conseils au top."

"Très bonne conseillère madame colleu Katia qui a su nous récupérer a cause de certaines bêtises de ses predecesseurs"

"Très satisfait de la relation avec ma conseillère Mme Katia Colleu Cela faisait très longtemps que je n'avais pas eu de contact qui ne soit pas de mon fait. Mme Colleu est à l’écoute, de très bon conseil, disponible réponds avec professionnalisme, rapidité Madame Colleu m’a rassuré sur la qualité du service au client qui c’était fortement dégradée depuis plusieurs années (Quarante ans d’adhésion chez Groupama ) Merci Madame"

"Katie Colleu ,personne très professionnelle , agréable et sait expliquer de façon simple.Bravo à elle!"

"J'ai été très bien reçu par Madame Christelle Ratajczak très professionnel et à l'écoute de la clientèle. C'est une personne que je recommande auprès de mes amis et collègue."

"Nous avons été très bien reçus par Mme Ratajczak avec de bons conseils."

"Suite à la recommandation d’un ami, j’ai reçu la visite d’un conseiller à mon domicile qui s’appelle Tarik, il a su répondre à mes attentes et m’as proposé des garanties qui défient toute concurrence. Je comprend qu’on les recommandations de cette agence et de ce conseiller très réactif et disponible. Merci Tarik"

"Un grand merci a notre conseiller trarik bonne continuation."