Agence Groupama Balma

"Escrocs"

"Aucune personnalité, courrier insipide non signé, aucun sens commercial ni respect après 45 ans de fidélité à cette agence et de plus sans aucun sinistre ! Des rats quoi !!!"

"Vous assurent très mal en habitation, des experts qui quand vous les contredisez, ils mandatent d'autres experts de cabinets privés tout aussi véreux , et évaluent les réparations à -60% de la valeur réelle. Font traîner les dossiers, constamment en congé. Bref plus de 6 mois pour avoir une petite indemnisation. Un conseil, lorsqu'un expert Groupama intervient chez vous, mandatez un expert en bâtiment de votre côté car ils vont vous bouffer sinon. Et mieux que ca, n'assurez jamais votre maison chez Groupama, même l'expert qu'ils ont mandaté eux m'ont dit que Groupama c'était pas terrible. Pour ma part, j'ai été déçu et je me suis senti humilié avec ces indemnisations."

"Lieux très agréable"

"Méthode de recrutement tout informatisé, ce qui ne donne aucune chance au candidat. Avec easyrecrue, il n y a aucun contact humain. C 'est dommage J' aimerais bien que Madame BONHOURE Evelyne me rappelle."

"Pas du tout professionnel manque de respect envers les clients et quand on les appelle. On nous raccroches au nez ou on nous fait patienter pendant une heure pour nous raccroches au nez au bout de quelques secondes et en plus on nous estampe au niveau de l'argent . 1051 € payer que je leur devais pas d'où ça vient cette sommes la. Incapable en plus de résilier une assurance de voiture où j'étais avant ça fait que j'avais deux assurance voiture que j'ai payé pendant 6 mois et que je m'en suis rendu compte au bout de 6 mois, impossible de les joindre pour régler ces problèmes là"

"Equipe agréable!"

"Excellent accueil. Réactivité et professionnalisme sont au rdv . Je recommande !"

"Excellents conseils, tarifs compétitifs et accueil agréable, je recommande !!!"

"Une honte. Autant il y a des gens pour vous appeler lors de la souscription, autant il n'y a littéralement plus personne lorsque vous résiliez après des années pour cause de déménagement. Ayant payé l'année entière, j'attends aujourd'hui depuis plus de 3 mois le remboursement du pro-rata ! Après 6 appels je n'en sais toujours pas plus et aucune nouvelle de mon conseiller."

"Les tarifs sont exorbitants"

"Franchement c'est merveilleux d'avoir Mme Céline Cardy. Elle est particulièrement aimable et efficace."

"Service client de qualité, réactivité, disponibilité et sourire"

"Agence de Balma Acceuil agréable et professionnel Toujours a l heure Une mention particulière a Fanny notre conseillère toujours souriante,a l l'écoute et tres pro et de bon conseil"

"Une honte! Un an de procédure pour tenter d'obtenir un remboursement de lunettes pour une vieille dame accidentée qui a une toute petite retraite! Pas de réponses aux différentes relances, assurance pas sérieuse!"

"Nous avons fait une déclaration auprès de groupama suite à des dommages de notre bien, également sur les extérieurs du fait de mouvements de terrain en lien avec le gonflement des argiles. Comment une structure comme groupama avec une emprise nationale, se disant proche des ces sociétaires peut aujourd'hui faire sous traiter à un cabinet (basé à Lyon) une expertise de nos dommages en visio et à l'aide de photos ? En plus de cela ce soit disant expert amplifie la situation en cours et fini par des conclusions qui n'ont ni quête ni tête. Tout est fait lors de cette visio pour vous demontrez que tout est de votre faute et non de la sécheresse... Je ne suis pas déçu de la conclusion (quoique) mais surtout par la façon de faire. Une fois de plus nous sommes juste bon à payer ces grosses entreprises d assurance et à fermer nos.... bouches A vous qui me lirez, vous cautionnez ces façons de faire mais l'accepteriez vous si vous étiez à notre place ? Je ne pense pas"

"Pour empocher les cotisations très forts mais pour dédommager en cas de sinistre zéro. Ne vous assurez pas chez Groupama!"