Agence Groupama La Roche Centre

"Je m’y suis inscrite en début d’année (en mai) en précisant bien et en donnant bien les documents à la conseillère comme quoi je déménageais au 01/08 à la réunion. Aujourd’hui donc 7 mois après, on me résilie parce que j’habite sur la réunion... alors que Mme Meron Beguier était au courant de ce déménagement étant donné qu’elle m’a demandé l’ordre de mutation de mon mari et le papier du bail que je lui ai donné. Aujourd’hui nous sommes le 28, je reviens de vacances et ça fait deux jours que j’ai le papier comme quoi je serais résiliée au 30/12/18. Je déconseille fortement. Je ferais savoir à toutes mes connaissances de ce manque de professionnalisme et de cette erreur sans geste commercial ni rien de la part de Groupama sans par’er Que ça fait deux jours que j’essaye de les joindre toutes les cinq minutes et que je n’ai jamais personne au bout du fil 😡 Merci cerise"

".......a peine arrivé chez vous je résilie en fin d année!!!! l agence ne répond jamais au tél et incapable de faire une attestation qui démarre au 28 février et incapable de faire une attestation qu avec les mensualités santé !!!! par contre pour prélever en temps et en heure pas de soucis !!!"

"GROUPAMA....si vous avez besoin de rien, vous pouvez leur demander quelque chose!!! un dégat des eaux en 11/2018 , un expert incompétent qui découvre le dossier à chaque entretien téléphonique, une agence qui découvre le probleme suite à un sondage de satisfaction(ou j étais pas satisfait). PROBLEME réglé sept 2019 ! Grace à MOI qui ait fait le job Plus jamais cette assurance !"

"Agence au top."

"Très bien"

"Très belle agence le personnel est très aimable et souriant."

"Accueil excellent, réactif aux demandes. Proximité ++"

"Personnel très aimable et réactif ! Mr Desumeur est très compétent, encore merci a lui."

"Que se soit au niveau de l'accueil téléphonique, de la réactivité de la personne (Désolé, je n'ai pas retenu le nom), de la proposition faite très rapidement avec une signature électronique à suivre, tout çà régler en 5mn par téléphone, surtout, ne changez rien👍👍 Merci"

"Très bien accueilli avec un verre d eau au vu de la chaleur, le conseiller Thierry a pris le temps d étudier mes besoins et ma situation pour adapter les garanties ainsi que le tarif Suivi après le rendez-vous pour mise en place des contrats. Merci pour tout."

"Bien accueilli"

"Très bon accueille, patient, courtois. Merci à vous."

"Le personnel est chaleureux et très sympathique super sympa"

"Très satisfait du service le personnel sont drôles et serviable"

"Très bien accueillie par Mr Desumeur, RV rapide. Explication très claire. Je recommande."

"Très bon accueil Laetitia toujours à l´écoute et très réactive de très bons conseils"

"Bonsoir très bon accueil Christelle gaborieau"

"Très bon accueil Laetitia est de bons conseils toujours à l'écoute et tres réactive"

"Très bonne agence, de bons conseillers je recommande."

"Satisfaite de l accueil"

"Très bon accueil, le personnel est très sympa et surtout de très bons conseils, la conseillère Laetitia est super ne changer pas. Une superbe agence"

"Je suis satisfaite du RDC avec madame Letititia Meron j ai souscrit ume conplememtaire santé je recommande Groupama accueil chaleureux je me suis sentie très à l aise"

"Très bon accueil par du personnel compétent dans des locaux accueillants"

"A l écoute"

"Lors de notre rdv du 22 novembre avec M. DESUMEUR : l'accueil, des renseignements précis nous avons été bien conseillés pour les modifications que nous souhaitions effectués sur nos contrats d'assurance groupama ."

"Très bon accueil, n hésites pas a donner des explications claires. Bonne recherche aux situations de la personne"

"Très bon accueil. Chaleureux, efficace. Je sors très satisfaite."

"Bon accueil et professionnalisme"

"Agence dans laquelle on est toujours bien accueilli et très bien renseigné."

"Très satisfaite ! 🙂"

"Très bon accueil et qualité de conseil des conseillers."

"ponctualité ; réactivité , professionnalisme , une belle surprise !! merci monsieur Desumer ."

"Très bien accueillie"

"Excellent accueil et contact très facile et rapide par téléphone ou courriel. Merci à mon conseiller Groupama pour ses explications précises. Je recommande."

"Très bon accueil et de très bons conseils je recommande"

"Merci pour les renseignements de mr desumeur . Concernant l assurance d un nouveau véhicule et la gratuité de deux mois. Par contre.. faut il que je change d assurance pour bénéficier de ce geste commercial sur l ensemble de mes contrats groupama...(10 contrats maisons + véhicules .) Touvron patrice"

"Super conseils avec mon conseiller Mr Desumeur ! Je recommande"

"Excellent accueil et conseil"

"Très satisfaite de l accueil et du professionnalisme de Mr THIERRY et Mad MATHILDE"

"Très bon accueil très compétent pour tout renseignent sympathiques suis très satisfaite de cette agence"

"satisfaite du suivi client belle Agence"

"Entièrement satisfaite de la relation avec cette agence ."

"Très bon contact, il sont réactifs et professionnels"

"Très bon accueil. Conseillère très professionnelle, disponible et à l'écoute. Agence de proximité où il fait bon entrer."

"Personnel disponible et compréhensif.en cas de sinistre on est très bien renseigné."

"Bel agence bel accueil"

"Un accueil toujours agréable Très bonne agence Je la recommande vivement"

"Très bon accueil, les personnes de l'agence sont très souriantes et à l'écoute de nos attentes. Je recommande fortement l'agence de la roche!"

"Très bon accueil comme d habitude!"

"Bien reçue . échange très agréable."

"Agence très professionnelle et proche de ses clients."

"Sommes satisfaits de la accueil et des relations clients.."

"Très bonne réception les filles sont très sympathiques. Bonne accueil...."