Agence Groupama Villefranche Lauragais

"Très bonne prise en charge de ma demande, je venais pour une information sur une assurance auto et on m'a proposé un devis pour le crédit de ma nouvelle voiture avec un super taux. Je ne pensais pas faire mon crédit avec une assurance mais suis ravie au final des conseils."

"Très satisfait .Je recommande particulièrement Laura Brianceau, qui est très réactive et à l'écoute lorsqu'on en a besoin. merci"

"Nouvelle cliente chez Groupama, je suis très satisfaite de la prise en charge de mon dossier. Merci à Sandra CURBET, très professionnelle."

"Très mécontente de ma nouvelle conseillère Mme Metge arrivée il y a peu à l’agence. J'ai contacté l'agence dans l'espoir de renégocier mon contrat d'assurance auto. Ayant un meilleur bonus et étant cliente fidèle, je pensais pouvoir bénéficier d'une réduction de tarif. Malheureusement, ma conseillère n'a pas su répondre de manière satisfaisante à ma demande. Au lieu de cela, elle a augmenté mes franchises, ce qui a certes diminué le prix global de mon assurance, mais de manière tout à fait inappropriée. Je me retrouve avec un contrat encore moins avantageux qu’avant de venir. Je lui demande de me rappeler pour en rediscuter, j’attends toujours son appel… Cette approche me semble malhonnête et démontre un manque de considération pour les besoins et la situation de leurs clients. Je suis extrêmement déçue par ce manque de transparence et de professionnalisme. Je m'attendais à une écoute et à des solutions plus adaptées de la part de mon assurance, surtout après tant d'années de fidélité."