ALLIANCE EXPERTS

"Ne lisent pas les justificatifs demandés, se contentent d'une expertise superficielle. Je ne peux pas recommander"

" Accueil gentil et souriant. Très utile. "

"A éviter à tout prix. Comme le dit un autre commentaire, expertise à la va vite. Pense plus à ses bénéfices qu'à la satisfaction du client. Ne réponds jamais aux mails ou aux invitations à se faire un appel pour discuter du problème. Ne reconnait pas ses fautes et préfère se cacher... Accident non responsable qui a tourné au grand n'importe quoi...6 mois pour réparer mon véhicule, et mal en plus..."

"Pour réparer (et évaluer), l'arrêté du 08/10/2018 applicable le 01/04/2019 vous donne le choix d'opter pour de vrais pièces de récupération issues des casses automobiles dont les stocks sont mis en réseau (cf. économie circulaire). Ces experts ne s'y conforment pas. Lorsqu'ils classent une voiture en V.E.I (véhicule économiquement irréparable), leur propriétaire éligible à la prime à la conversion en est privé. Ne vous laissez pas faire par cette déloyauté, fruits d’une absence de contrôle ou d’un « arrangement » entre assureurs indélicats."

"Escrocs !"

"Très bon accueil et très bon conseil. Très satisfaite"

"Très bien, bon travail. Je recommande"

"A fuir. Expert uniquement capable d'évaluer les dégats sur un véhicule neuf. Si votre voiture est ancienne, on vous répondra qu'il est impossible de constater la moindre deterioration même si le conducteur qui a causé les dégats les reconnait sur le constat qu'il a signé et que votre assurance estime que vous n'avez aucun tort. C'est à se demander pourquoi on paye des assurances. Dire que de tels experts gagnent leur vie grâce à nos propres côtisations, c'est honteux."

"Super établissement, lumineux et fonctionnel, très accueillant, au top."

"Attention, méfiez-vous si votre assurance auto mandate cet expert. En effet, il travaille essentiellement aux intérêts de l'assureur. M. Ylmaz est venu une première fois et n'a pas fait l'effort de regarder correctement le véhicule, ce qui a obligé à planifier une deuxième visite. Évidemment, il n'a pas osé se dédire malgré l'évidence de son premier constat biaisé. En effet, une contre expertise a été menée par la suite et a prouvé son erreur de jugement manifeste. Expert à éviter à tout prix."

"Toujours en retard. Tout est automatique. On est à leur merci. Sympa comme expérience quand on sait que c'est nous qui les payons. Le monde a l'envers."

"Impossible de les contacter par téléphone ou par mail, c'est une plate-forme qui n'a pas les dossiers qui les reçoit... Les mails envoyés sont vides, on est obligés d'ouvrir les pièces jointes pour comprendre ce dont ils s'agit... Ces mêmes mails sont envoyés plusieurs fois, lorsque l'on répond et que l'on fournit les pièces demandées, on n'a aucune info sur la bonne réception de leur part et ils les demandent à nouveau alors qu'ils en ont bien été récipiendaire... Enfin, les experts ne sont pas du tout impliqués dans leur travail. Ma société d'assurance a dû les relancer 3 fois pour chiffrer certains équipements, pour lesquels ils avaient décidé d'eux-mêmes qu'ils ne pourrait répondre à cette demande... Pour info et grâce à mon assurance, le chiffrage a bizarrement pu être réalisé... Bref, une société qui se place dans l'excellence de la médiocrité mais qui en fait apparemment sa fierté..."

"Je met une étoile parce que j’ai pas le choix … expertise à la va vite sans visite ou alors annule de rdv en dernière minute … sympa quant on a posé sa journée… parfaitement incompétent et non professionnel … à fuir"

"Catastrophique ! Compte des pièces en double , estimation bien en dessous de la valeur , impossible à joindre , bref si votre véhicule est expertisé par ce cabinet chercher directement un pass navigo ! N’hésitez pas à insister auprès de votre assurance pour qu’il ne soit pas choisis"

"Expert injoignable. Invente des dommages et ne chiffre pas ceux déclarés. De connivence avec le réparateur. N'envoi pas le rapport à l'assurance. Accueil téléphonique inutile. Si vous tombez sur eux, exigez de votre assureur qu'il mandate un autre cabinet d'expertise. Dommages déclarés en février, rapport clos en juin."

"Injoignable ces blaireaux ! ça confirme les commentaires de plusieurs personnes ! Il y a un vrai problème. ça s'annonce bien !!!!"

"De grands professionnels, vraiment apprécié l'accueil et les échanges Merci"

"Même une étoile c'est trop pour cette arnaque appelée expert. N'est clairement pas compétent pour expertiser les véhicules suite à une collision. Même avec preuves à l'appui et témoignage d'un garagiste ayant vu mon véhicule 5 jours avant l'accident, ne se remet pas en question. Mauvaise foi. A fuir !"

"Dans ce dossier c'est moi qui a du faire le suivi entre l'assurance et l'expert car l'expert n'a pas transmis les conclusions à l'assurance rapidement, il etait souvent injoignable et qui au final il refuse la prise en charge malgré ma coopération concernant l'envoi des documents et autre preuves comme le constat qui décrit precisement les dommages et le contrôle technique a l'appui. Une vrai perte de temps et d'énergie ne vaut même pas une étoile."

"Catastrophique. Gestion déplorable d'un sinistre en cours non responsable. Mais malheureusement c'est le lot quotidien au sein de cette profession"

"Très satisfait des services (hormis le temps d'attente au téléphone : souvent supérieur à 10-15mn)"

"Nul"

"Expert proprement incompétent, Une personne obtue , doit revoir son métier , sont de connivence avec les assurances pour extorquer les clients . Trouve des accidents imaginaires afin d’éviter les prises en charge . En bref des guignols à fuir"

"Expertise sous évaluer de 2800€ malgré preuve à l'appui et facture fourni. Aucune réponse ni par mail ni par téléphone. J'ai décidé de tout de même faire réparer mon véhicule car ce cabinet de sois disant expert on juger qu'il n'était pas réparable grâce a leur tour de passe passe avec une estimation de côte argus déprécier de 30% et faire en sorte que le prix des réparations dépasse la côte argus du véhicule pour arranger leur compatriote. Vous savez très bien ce que vous faites et les nombreux commentaires reflète parfaitement vos agissements, mais hélas tous ce paie dans la vie...La roue tourne... Côte argus du véhicule avant accident à 10 700€, évaluer par l'expert à 7440€ TTC. Bref fuillez si ne souhaitez pas vous faire avoir. Et vous les expert Arreter de prendre les gens pour des cons, ça commence à ce savoir et à ce voir!"

"Annulation de rendez-vous dernière minute, ne répond pas au téléphone et mauvaise gestion du suivi avec une estimation catastrophique"

"Aux petits soins pour leurs clients ! Je remercie tout particulièrement M.Léon qui a expertisé mon véhicule dans les plus brefs délais. Je les recommande !"

"Bonjour, je suis extrêmement choquée par l’attitude de votre standardiste qui prend de très haut les gens et qui m’a raccroché au nez. Je suis très déçue de l’expert Alliance expert 92. Non professionnels et hautains. A bannir"

"Si je pouvais mettre zéro... Je comprends mieux pourquoi nos assurances se tournent vers ce genre de voleurs... Standardiste totalement incompétente, expert fantôme... Totalement inadmissible de faire travailler encore ce genre d'entreprise !"

"Nul. on doit appeler plusieurs fois pour vous avoir en ligne en général 20 minutes d'attente. Aucune excuse de la part de la dame ni aucune explication. Nous répond sèchement. De plus elle m'a mis en attente, et cela à finalement fini par raccrocher tout seul. Et rebelotte je dois rappeler ... C'est un enfer de vous avoir comme prestataire pour mon accident. De plus je reçois une enquête de satisfaction, je mets que des 1 ou 2 étoiles et quand il faut envoyer le questionnaire, il y a un message d'erreur... C'est fou d'être aussi incompétent"

"Véhicule accidenté, rdv pris rapidement par l'expert. Devis de réparation presque à hauteur du prix estimé de la moto donc proposition de rachat. Le prix de rachat est bien celui du marché pour cette moto, j'ai choisi cette option et deposé les papiers à 13h30, quelques heures après le suivi dossier était clôturé et le lendemain matin j'avais le SMS de mon assurance pour le transfert de mon argent. De mon côté ils ont été efficaces :)"

"Ne prends pas en compte les dires des conducteurs victimes d'accident. Résultat: Je me retrouve à payer des réparations de ma poche alors que je ne suis pas en tort..."

"Service client qui ne répond jamais aux appels, gestion catastrophique du sinistre."

"A fuire absolument, surtout l’expert Mr THOMAS qui n’est pas du tout professionnel et ce permet de faire une conclusion d’une expertise sans connaître le détail du sinistre et des circonstances. Tenir des propos tels que ( tentative de fraude et je vais faire en sorte que votre assurance vous paie pas et qu’ils prennent pas en charges vos réparations ) des propos inacceptables. Je suis très déçus et je ne vais plus accepter ce cabinet d’expertise et je vais demander une contre expertise. A fuire ne vous faites pas avoir. Malhonnête Mr. Thomas R un soit disant expert. Il vous fait une réputation à votre cabinet Alliance."