Allianz Assurance RENNES BROCELIANDE - Allianz Agences

"Je cherche à résilier mon assurance emprunteur suite à un gros contentieux. On m'a envoyé un devis et on m'a demandé en même temps un RIB. Connaissant bien le conseiller, j'ai fait bêtement confiance. Malheureusement on m'a prélevé très rapidement des cotisations sans rien avoir signé. J'ai mis un an avant d'avoir un retour d'un conseiller. Suite à cette mauvaise expérience, j'ai souhaité résilié l'assurance que j'avais pour le coup signé. IMPOSSIBLE de la résilier. Comme ils sont très lents, ils répondent hors délai. Ils ne connaissent pas la loi HAMON et me force à concerver mon assurance chez eux. La première fois, on m'indiquait qu'il fallait résilier en octobre date d'anniversaire et que je ne pouvais pas résilier le délai étant passé. J'ai donc du attendre un an et maintenant on me dit que c'est Janvier. Je ne pensais pas être si précieuse. Avec une seule assurance chez eux, je me pose des questions sur le bien être financier de cette société. Si prendre en otage les clients leur permet de survivre... Je n'aurais jamais écrit cet avis si je n'étais pas excédé de cette situation qui dure depuis des années et si on m'avait enfin répondu à mes mails. Etant moi même dans le service client, j'ai beaucoup de mal à comprendre ce manque de profesionnalisme et respect du client. Il est préférable de perdre un client et qu'il garde une bonne image de la société plutôt que de procéder de cette manière."

"J ai trouvé un personnel accueillant a l écoute de mes besoins et ils ont présenté les contrats adéquates à des prix très corrects.Je recommande"

"Nous avons construit depuis plus de 5 ans une relation de longue durée en toute confiance avec les dirigeants et l'ensemble de l'équipe de cette agence. Nous recherchions en effet une équipe stable (c'est fondamental), compétente et innovante pour la gestion de nos actifs : nos attentes et particularités ont été soigneusement prises en compte à l'origine, discutées avec nous, et sont réévaluées au minimum deux fois par an avec les mêmes interlocuteurs locaux, appuyés sur la structure nationale d'Allianz en matière de placements et d'assurance-vie. Cette relation étroite et en pleine confiance nous permet une gestion à moyen et long terme optimale, en prenant en compte les trois générations concernées de notre famille. En résumé, suivi, réactivité, compétence, innovation et vision globale des enjeux, le tout bien entendu en toute sécurité juridique et éthique. Concernant les produits classiques d'assurance (automobile, RC, habitation...), le bénéfice d'un interlocuteur unique est à lui seul garant d'un service de qualité et d'une réactivité optimale !"

"J'ai appelé pour la première fois l'agence Allianz Beja & Marquette aujourd'hui suite à un problème avec ma mutuelle d'entreprise, l'agence a été très compréhensive et réactive dans ma demande alors que nous n'avions jamais échangé au préalable. Humain, réactif et professionnel, pour un premier échange je suis très satisfait des réponses et solutions apportées !"

"J'ai demandé conseil à M. Marquette pour un placement suite à une vente immobilière ainsi que pour des contrats d'assurances. Le professionnalisme, la disponibilité et la pédagogie de M. Marquette m'ont donné entière satisfaction. Je recommande vivement."

"Apres 5 ans de collaboration j'ai demander un relever d'information et a ma grande surprise j'ai un sinistre en 2018 avec la voiture de ma femmes alors qu'il n'y a eu aucun constas de fait ."

"Agent qui ne gère et suit pas les sinistres. Manque de réactivité, ne rappelle pas. Très mauvaise expérience"

"Accueil chaleureux, conseillère qui oriente bien égale client satisfait! 😊"

"Accueil chaleureux, personnels compétents.a recommandé!"

"bonne communication et surtout le service est rapide y formel avec un prix incomparable avec autres assurance"

"Rien à redire, l’équipe est disponible et l’accueil est chaleureux. Je dois avouer que la réactivité dans la gestion des dossiers est meilleure depuis l’arrivée du nouveau responsable. Je recommande vivement."

"Équipe jeune, réactive et force de proposition. Je recommande"

"Belle réactivité du nouvel agent, très a l’ecoute et sympathique ! À bientôt"

"Conseillère forte de proposition , à l’écoute. Accueil chaleureux. Bon tarif . Merci"

"Demande de devis auprès de Mme H.Soumia , Un mépris total s’est engagée à me rappeler sans suite , lorsque je la contacte ce jour pour savoir ce qu’il en est , elle m’informe qu’elle refuse l’étude d’un devis me concernant sans même prendre ou chercher connaissance de mon cas particulier. Arrogance et mépris lors de l’appel. Quels sont vos critères de sélection pour devenir client chez vous ? Très déçu…!"

"Personne de l'accueil téléphonique désagréable, ne veut faire aucun effort alors que nous attendons la suite d'un sinistre déclaré en mars et aucun retour à ce jour"

"Excellent rapport de confiance avec ma conseillère. Professionnelle, rigueur, excellent relationnel et réactif. Merci Soumia."

"Très bon traitement"

"Une bonne équipe et un agent (M.ASSELIN) au top:accompagnement, réactivité et professionnalisme.un grand merci"

"Agence très professionnelle, très réactive,de bons conseil et que je recommande sans hésiter. Grâce à ma conseillère Soumia je suis tranquille aujourd'hui"

"Un grand merci a l Equipe de M.ASSELIN"

"Tres satisfait de cette gence: Accueil, professionnalisme et efficacité"

"Agence à l'écoute,réactive et professionnalisme."

"Equipe au top.un grand merci a ma conseillère Soumia"

"Un bon accompagnement je recommande cette agence les yeux fermés"

"Equipe au top.merci Soumia"

"Très bon accueil. Une grande réactivité dans la gestion des dossiers et du professionnalisme.un grand merci a notre conseillere Mme HEBBRI."

"J’ai trouvé dans cette agence un service ultra professionnel, et un personnel très sympathique et très réactif. Je tiens à remercier ma conseillère Mme HEBBRI Soumia"

"Excellente conseillère Mme HEBBRI qui prend le temps de bien éditer les dossiers. Je la remercie pour sa réactivité et son professionnalisme"

"Très bon contact, se donne de la peine de répondre à nos besoins. Je recommande fortement"

"Cette agence augmente ces tarifs sans vous informer et lorsque vous voulez résilier ils vous complique les choses et même lorsque leurs agence avez un autre nom c était déjà le même procédé et si je vous parlais de leurs indemnisation vous risqueriez de prendre vos jambes à votre cou donc ne franchissez pas le seuils de cette agence car ormis leurs cravate et leur jolie discours c es du brassage d air du vent du zefff et de la perte de temps d énergie et évidemment d argent 💰"