Allianz Assurance SAINT PIERRE - ARK'ASSUR ST PIERRE

"Collaborateur inexpérimenté ! En effet, l'agence propose un service puis ensuite ne sachant pas comment procéder ils m'ont affirmé que le service est exclusivement réservé aux clients (alors que 2 jours plus tôt la responsable m'avait affirmé l'inverse)"

"Très bon accueil du personnel et bon travail. Bonne réactivité en réponse aux mails envoyés. Client depuis presque 2 ans maintenant (assurance maison et mutuelle) je n'ai eu aucun soucis. Locaux très propres, soigné et accueillant. Niveau tarif (mutuelle), plusieurs options disponibles comme un peu partout. Assurance maison, très raisonnable."

"Une conseillère qui nous à bien accueillie et aidé a trouvé une solution de manière rapide et professionnel. On peut y sentir le standing de cette agence dans la gestion de sa clientèle. Je recommande !"

"Très bonne assurance, j'ai été accueilli par Stéphane, ainsi que le reste du personnel. Accueil chaleureux, très à l'écoute et patient. Bon rapport qualité prix. Bon professionnalisme et bon relationnel clients."

"À fuire absolument !!! Deux ans qu'on me prélève et que je demande le remboursement et rien !!! Des voleurs !"

"Très bon accueil, j’ai été très bien conseillé. Cela fait des années que je suis assuré chez eux et je n’ai aucun reproche à faire sur la qualité de ma prise en charge . Cependant, je laisse cet avis pour aborder la médiocrité , de certains prestataires avec lesquels vous collaborez . Je veux parler de la Carosserie Minatchy de saint-pierre . Aucun professionnalisme aucune rigueur , aucune intégrité."

"Une personne me répond que mon dossier est pas à jour il faut que j’amène une photocopie de la carte grise le prélèvement sur le compte est bien fait ils n’ont pas l’idée d’appeler la personne pour régler le dossier"

"Mauvaise expérience avec le contrat de protection juridique. Quand la date d'anniversaire approche ils n'envoient aucun message pour demander si nous souhaitons le reconduire. Du coup nous avons déménagé et nous souhaitions le résilier. Ils nous obligent à reconduire le contrat pour un an de plus. Hors l'assurance habitation a été résilié et ils ne nous l'ont pas spécifié. Quelle belle arnaque forcer les gens à payer pour un contrat alors qu'ils ne sont pas sur place. Aucun moyen de résilier en cours de chemin. Merci Madame Velleyen."

"Si on pouvais mettre 0 je le ferais. Vraiment des incompétents... Qui en plus transmettre des informations erronées. Manque clairement de formation notamment sur les textes de lois en matière d'assurance. J'ai due appeler la métropole pour avoir les informations souhaitées car st pierre en était incapable."

"Si mettre 0 était possible je le ferai, Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction et déception concernant le service que j'ai reçu de votre part en ce qui concerne mon assurance automobile. Malgré plusieurs démarches et une attente prolongée, je n'ai toujours pas été remboursée pour les frais liés à un incident couvert par ma police d'assurance. Non seulement cette situation a causé un stress financier important pour moi, mais elle a également remis en question ma confiance en votre compagnie d'assurance. J'ai toujours payé mes primes à temps et j'attendais en retour un service compétent et fiable. Malheureusement, je suis extrêmement déçue par le manque d'efficacité et de transparence dont vous avez fait preuve tout au long de ce processus. Qui n'est toujours pas terminé d'ailleurs. J'ai contacté votre service clientèle à plusieurs reprises pour obtenir des informations sur l'état du remboursement, mais j'ai été confrontée à des délais excessifs, des réponses vagues et une absence de suivi adéquat de votre part. Cela a considérablement affecté ma confiance envers votre compagnie et je ne peux pas recommander vos services à d'autres personnes."

"Très bonne accueil très professionnel rien n'a dire 👌 Chloé Lauret"

"Concernant mon assurance c'est très professionnel et l la patiente avec le client chloe"

"Très satisfait depuis 20 ans. Merci à Lucie Velleyen et l'équipe de St Pierre pour le professionnalisme."

"Satisfait de l'accueil. Système de parrainage au top ! Merci à Lucie VELLEYEN pour ses conseils"

"Je recommande Mme Chloé Lauret de l'agence Allianz à Saint Pierre pour son accompagnement, son professionnalisme et son expertise dans la mise en place et la gestion de contrats d'assurances."

"Une équipe à l’écoute, agréable."

"Très bon accueil Hôtesse professionnelle et sympathique. Je recommande"

"Client depuis de nombreuses années chez Allianz Assurance Saint-Pierre, j'ai à présent 5 contrats actifs (2 autos et 3 habitations) avec Allianz qui me propose un très bon compromis tarif/proximité d'écoute."

"Très bonne accueille,opératrice très gentille"

"Très professionnel, de bon conseil, accueil chaleureux. Merci à ma conseillère Mme Velleyen."

"Très bonne accueil. À répondu à nos attentes."

"Traitement de mon dossier très rapide, prix et conseils plus que satisfaisants"

"Un accueil vraiment sympathique vraiment satisfaite"

"Super accueil et professionnalisme de la conseillère Velleyen Lucie Je recommande fortement cet agence"

"Très Satisfait, merci à Lucie"

"Très bien accueillie et les informations ont été claires."

"Client depuis plusieurs années, nous sommes satisfait des informations, tarifs, accueil."

"Bon accueil avec professionnalisme bonne continuation Dominique etheve"

"Je suis satisfait du renseignement qu'on me donne"

"Accueil très sympa .très compétente."

"Au top"

"Agence au Top... bon rapport qualité prix...le personnel est accueillant 👌"

"Très professionnel et très bel accueil."

"Équipe chaleureuse et accueillante"

"Superbe équipe!"

"Personnels accueillants, rapides et efficaces dans leurs travaillent."

"Je suis bien satisfaite de l'agence arkassur . Merci a Lucie"

"Super !"

"Agence au top. Accueil chaleureux, Avec un très bel espace, nous pouvons nous installer au bar ou même dans un sofa, ce qui rend l’agence innovante. Merci beaucoup à l’équipe Arkassur Saint-Pierre qui sont vraiment les meilleurs."

"Agence au top Le personnel sont très accueillants, les services sont très chaleureux Je vous le conseille a 100%"

"Ôte ça un l'agence lé correct. Bana y adapte avec le bonne clientèle. Vient comme ou lé, l'accueil y reste valab. Cest un ti lequipe, jeune , dynamique, souriant, y respect tout sat y arrive. Mi remercie a zot pour ce que zot y fait. Quand lé pas bien, nous dit mais quand lé bien faut dit haut et fort. Mi recommande lagence ++++++++++++++++. Reste comme zot y lé . Mi remercire à zot pou sak zot y fait pou moin, mon ti famy. Mi tracasse pu, pou mon l'avenir et sak mon famille mi conai mi peu compte su zot pou mon bonne sinistre. Continue à etre sak zot ilé."

"Bonjour à l'équipe de Saint-Pierre je souhaite donner mon avis concernant l'accueil du personnel tout d'abord je trouve Quel est bien agencé Le personnel rien à dire franchement ils sont très accueillant toujours avec le sourire. On vous propose une boisson Chaude ou froide. une équipe professionnelle vous accueille en journées du lundi au vendredi avec ou sans rendez-vous et font preuve de professionnalisme."

"Agence formidable, très belle accueil."

"Très bon accueil"

"Impossible de mettre zéro. Dommage. J'ai été renversé en scooter le 15/02/23. Scooter HS + corporel. J'ai à maintes reprises contacté le service sinistre qui avait toujours la même réponse : il faut attendre... J'ai émis plusieurs réclamations sur le site qui sont restées lettres mortes. Bref, aucune information, aucun accompagnement PENDANT 11 MOIS (je vous rassure, ils n'ont pas oublié de prélever mes cotisations) et j'ai reçu ce jour un mail m'informant que mon dossier était classé sans suite indemnitaire faute d'entente avec la partie adverse! Je n'ai qu'une chose à dire : FUYEZ! Délais hors normes, absence de réponses/suivi, service clientèle déplorable. Personnel à l'agence très sympa, accueillant. Mais tout va bien tant que vous n'avez pas de sinistre. Après, c'est cauchemardesque!!! Pour ma part j'avais 3 contrats chez eux, contrats que je vais m'empresser de résilier dès demain tout en utilisant toutes les voies de recours possibles pour contester les suites données à mon dossier..."

"Une agence de voleurs et d’incompétents !!! Ils ont proprement arnaqué un ami : classement sans suite après des mois d’attente pour un accident de scooter dans lequel la personne adverse était 100% en tort et bien entendu ils ont prélevé toutes les cotisations ! Des voleurs !!! À fuir !"

"Je suis chez eux depuis 5 ans et mon contrat augmente sans raison. De plus un amis a eu un sinistre avec eux et cela fait un an qu'ils le font tourner en rond pour le rembourser ils payait ses mensualités d'un scooter HS et ils viennent de lui annoncer qu'ils n'ont pas trouvé d'accord avec l'assurance adverse et c'est le client ALLIANZ qui est lésé. Je m'empresse dès demain de les quitter vu le peux de confiance que l'on peut leur accorder. J'ose imaginer si j'ai un sinistre s'ils sont si incompétent qu'avec le dossier de mon amis."

"Très mauvais retour de mon entourage, à priori un suivi des sinistres catastrophiques Méfiance !"