Allianz Assurance STRASBOURG ETOILE - Marion & Tarek Gareh

"Je vous le recommande vivement. le service est excellent, merci pour votre disponibilité."

"Pour faire simple : aucune présence, ne répondent jamais au téléphone et encore moins quand on a besoin d'eux (même pour changer un RIB ...). Pas de réponse aux emails non plus. Suite à ma demande de résiliation pour aller à la concurrence (assurance appartement ~8€ par mois), la par contre on reçoit un courrier de refus de résiliation pour fausse date de loi Chatel. Pour 8€ par mois cette agence est prête à se prendre une mauvaise remarque alors que ça fait des semaines que j'essaye de les contacter pour changer un RIB ... A fuir absolument, vous aurez une satisfaction 0 chez eux."

"Professionnel et de bon conseils"

"Service rapide et de qualité, personnel accueillant, souriant et d'une efficacité professionnelle quasi parfaite, je recommande cette agence !!!!!"

"Pitoyable ....je ne citerai pas le nom du responsable , tellement il ne le mérite pas . Commet des erreurs sans assumer les reconnaitre ..... Un seul conseil .....passez votre chemin...... ce n'est certainement pas la bonne agence"

"très bonne accueil, personnelle très professionnel et compétente je recommande cette agence"

"A éviter. Monsieur Gareh le gérant est très sympathique et connaît très bien son travail. En revanche ce n’est pas la même chose concernant ces deux ‘’ assistantes ‘’ qui ne sont pas très agréables et très certainement en manque de certaine compétences qui sont primordiales dans un métier comme celui ci. Elles n’arrivent jamais à répondre à vos questions en étant certaine de se qu’elles affirment. Dommage car je je continuerais pas d’assurer mon bien dans cette agence, vivement la résiliation de mon contrat. Car malheureusement je suis toujours en contact avec sont personnel et pas avec monsieur gareh qui est très difficile à joindre."

"Je suis cliente de l'agence et je suis satisfaite par leur assurace et de la qualité du conseil du personnel de l'agence. Je recommande vivement."

"Des offres intéressantes et des conseils pour vous guider vers les assurances dont vous avez vraiment besoin ! Employés très sympa."

"Agence sérieuse et réactive. Elle a su trouver une solution pour assurer ma maison et mon automobile. Je recommande !"

"Excellent accueil et accompagnement, je recommande Tarek GAREH et son équipe a l’écoute et au service du client"

"Accueil parfait et vraiment très professionnel Conseillère à l'écoute du client et fait le nécessaire dans les plus bref délai continuez ainsi recommande vraiment agence"

"Accueil agréable et personnel très sympathique je recommande"

"Collaboratrice Amel accueillante et professionnelle, bonne agence! Je recommande"

"Très bon accueil , conseillère à l'écoute et reponds aux besoins du client. Je recommande cette agence"

"Bonjour , En toute impartialité je souhaite partager mon expérience des prestations de l agence Allianz Tarek Gareh . Une équipe très agréable, humaine tout en étant très professionnelle . Un service de qualité, une écoute et une réactivité exemplaire et toujours de bons conseils. Je remercie encore une fois toute l equipe pour son professionnalisme et particulièrement leur collaboratrice Amel Zouitni qui était en charge de mes dossiers. Encore un grand merci . Daniel Spitz"

"Accueil agréable et personne très sympathique, je recommande vivement, personne à l'écoute."

"Incroyable mais vrai.... du jamais vu! Conseillère pas du tout accueillante. Désagréable , vous parle mal, vous raccroche au nez. Remarque déplacée et j'en passe Melle Amel..... Mr Gareh n'est jamais joignable et sa conseillère vous rabâche qu'il n'est jamais disponible. A un langage pas du tout a l'image de Allianz Assurance. Je ne conseillerais jamais cette agence...."

"Conseillère plus que désagréable !!! Beaucoup trop d'erreur dans cette assurance !!! Je déconseille fortement cette assurance !!! Faites qqch Mr Gareth ou votre conseillère vous fera fuir tous vos clients !!!"

"Accueil chaleureux et souriant, beaucoup de pragmatisme dans les démarches, que ce soit au téléphone ou en personne. Mention spéciale à votre collaboratrice d’agence Amel qui a su être très professionnelle et de bon conseil. Je recommande cette agence."

"Après mon passage en agence la semaine passée, je tenais à laisser un avis rapide. En 3 mots : professionnalisme, efficacité et bienveillance. En particulier lors de mon entretien avec mademoiselle Zouinti qui a su très vite me rassurer et me proposer des solutions !! Des valeurs que l'on t aimerait retrouver plus souvent dans le secteur des assurances."

"Agence à l’écoute du client, très réactifs réponds toujours aux attentes et demandes du client. Je conseil l’agence sans aucun doute! Merci pour votre professionnalisme"

"Tout d’abord je tenais à souligné l’accueil chaleureux reçu dans votre agence, de plus le protocole sanitaire est vraiment très bien respecté , on est directement rassuré. Pour ma part, j’ai eu affaire à votre collaboratrice, Mlle Amel, grâce à ses compétences dans son travail au sein de votre agence. j’ai directement été mis à l’aise, car j’avais en face de moi une personne qui connaît son travail et surtout qui sait de quoi elle part, car aujourd’hui il est très difficile d’avoir en face de nous quelqu’un qui est compétant et qui nous explique bien les choses ! Mlle Amel as su répondre à toutes mes attentent , on étant professionnelle et surtout de très bon conseils, que demander de plus ?! Pour ma part rien. Souvent les clients souligne les mauvaises choses, mais pour ma part je valide l’agence, ainsi que les collaboratrice , tout particulièrement Mlle Amel. Au plaisir de revenir dans votre agence et de collaborer sur d’autres assurance à l’avenir !"

"Accueil vraiment sympa et professionnel merci beaucoup Amel pour votre disponibilité."

"Très bon accueil dans cette agence , personnel serviable et motivé . Je la recommande . Mme Sanchez Fuchs ."

"Très bonne agence, le personnel est aimable et disponible."

"Les conseillères sont professionnelles, bienveillantes et chaleureuses. Toujours à donner des bons conseils, service de qualité ! Je recommande vivement !"

"Très bon accueil et de bons conseils, votre collaboratrice Amel est très sympathique , souriante et professionnelle . Bonne expérience je recommande vivement!!"

"Très satisfait Je veux remercier à Mme Amel pour votre gentillesse."

"Mme Zouitni Amel tres gentille et profesionelle je conseille"

"À fuir. Injoignables. Des jours que je tente de les joindre par téléphone. Un vrai scandal. Quand au bout de 15minutes d'attente j'ai enfin de la tonalité, cela sonne dans le vide indéfiniment...."

"Agence à fuire !! La gestion est catastrophique, quand on appel pour un service ils ne trouve jamais le temps de faire leurs travail . A croire qu'il manque de personnel !"

" Madame ZOUITINI super gentille, patiente et disponible. "

"Responsable et personnelle a l'écoute Merci pour vos services"

"pas de contact téléphonique possible, réponses laconiques et absence de réactivité totale; à éviter +++++ Et en plus réponse mensongère !!!! prétexte des impayés alors que c'est absolument faux; vraiment à éviter le soucis c'est que je ne suis pas la personne citée, d'où leur vient cette information alors que j'écris sous pseudo ? Justice à mon tour !"

"Professionnels, réactifs, efficaces, à l'écoute. Agence a recommandé."

"Mme Zouitni est réactive, à l’écoute et traite nos demandes avec professionnalisme. Je recommande. Merci pour le geste sur notre cotisation ! A très bientôt"

"Conseillère Amel, pro je recommande fortement l’agence! Arrangeante :)"

"Très bon accueil , personne à l'écoute professionnel✓"

"Très bon accueil, très professionnel.. A chaque passage mme zouitni fait preuve d efficacité ..rien a dire au top je recommande fortement"

"Arrangeant, bon accueil, professionnel, réactif. Mme zouitni très efficace, au top je recommande fortement !"

"Un accueil cordial, un conseil approprié, très heureuse d'avoir découvert cette agence!"

"Je suis satisfait de cette agence et merci à Amel !"

" Mme Amel très efficace et accueillante je recommande vraiment ! "

"A recommander accueil chaleureux tout était bien clair"

"Allianz tres coule ,très gentil, merci a vous !"

"Zouitni Amel Super bien accueillis Super commercente Super a l'écoute Super attentionnée"

"Belle découverte.., agence à l’ambiance chaleureuse La responsable particulier Mme Zouiteni est très investie dans nos échanges. Un merci de nous avoir bien reçu à l’heure de rendez vous car nous étions très pressées"

"Bonne experience , Mme Zouitni et a l'écoute et de bons conseils. Tres sympa 😊"

"Bon accueil de la part de Amel , merci beaucoup! Amel est très professionnelle."

"Conseillère à l’écoute du client !"

"Ils sont très sympa, gentil et accueillant."

"Satisfait merci Mme Zouitni"

"Un superbe service client, c’est un travail rapide et efficace. Ça fait plaisir à voir des gens qui travaillent avec le sourire."

"Nous avons été reçues par la responsable part. Mme ZOUITNI Amel suite à une demande de cotisation pour une couverture obsèques. Nous n'avons pas encore souscrit mais je tenais à laisser cet avis positif sur l'accueil, le sourire et les bons conseil de cette aimable dame. Agence que nous conseillons en plus de la proximité et belle. (Recommandation de Mr Schaeffer.)"

"Je recommande cette agence merci à Mme Zouitni pour son accueil."

"Bonjour je suis client pro et particulier à la fois sincèrement je n’est jamais eu affaire à un agent d’assurance dévoué efficace et humain à la fois je tiens aussi à remercier Amel sa collaboratrice à l’agence route de polygone quelqu’un très agréable sympathique et pro également bref je recommande vivement cette agence d’assurance Ben Seddiq"

"Très bonne agence Accueil et conseil excellent La conseillère Mme Amel est très humaine patiente et n'hésite pas a vous aider d'une gentillesse comme on en fait plus!!!"

"Merci a mme zouitni toujours aussi sympathique et disponible."

"Super accueil avec de bonnes explications . Mme Amel prend vraiment le temps d'expliquer. Je recommande cette agence."

"Satisfaite de cette agence, merci à Mme Zouitni."

"Bonne expérience dans cette agence, merci à Mme Zouitni Amel pour son accueil."

"Une horreur ! Agence a fuire ! Les gerants n’ont aucun sérieux et ne pense qu’à l argent visiblement ! J’ai bien eu contact avec votre agence énormément de fois pour quelqu’un de la famille et le dossier n’est toujours pas clos !"

"Incorrecte J'étais assuré pendant 6 ans chez vous et je paye 230€ pour le trimestre , je suis allé chez axa assurance je eu un contrat 20€ par mois ,60€ le trimestre. En plus 50% bonus ..."

"Très bon accueil, serviable et efficace"

"Franchement c'est une bonne agence je vous le conseille vivement. Madame Amel est très agréable et explique bien même les petits détails."

"Accueillant serviable a l’écoute"

"Très satisfait des services de cette agence. Mme Zouitni est réactive et aimable, je recommande."

"Accueil impeccable, travail efficace merci à Amel !!"

"Merci a Mme zouitni pour son geste commercial et l'accueil."

"Prise en charge rapide et efficace."

"Bonjour, Suite à un litige avec cette agence je donne mon avis, Cela concerne des augmentations de cotisations sur la mutuelle santé au mon nom. Donc je tiens à vous dire l’agence Allianz Tarek Gareh c’est permis de faire signer à mon épouse un contrat de mutuelle à mon nom pour un montant de 1922,41 sans ma présence et mon avis et cela correspond à environ 160 euros par mois , ensuite Il se permettent de procéder à trois majorations la première 2335€ la seconde à 3064€ et pour finir la 3 de 3843€ imaginez-vous sans se poser la question si j'avais les moyens de payer cette cotisation, et les prélèvements on était augmenté en Août et septembre a 320€ et quand je suis allé en agence on m’explique que je suis régime général puis ils me demandent une nouvelle attestation qui prouve que je suis bien en local donc je leurs apporte l’attestation à jour et je leurs explique que l’assurance maladie a fait une erreur que ma situation et celle de mon épouse a toujours été identique et qu’il fallait faire le prorata et régulariser tout cela pour que je puisse remettre les prélèvements en place que j’avais bloqué en octobre car en octobre c'était plus de 500 euros . Ils me refusent le prorata et me disent que c’est vous qui avait refusé ..il me demande de régler la somme aujourd'hui de 640,66€ qui correspond de octobre et novembre qui été au régime général .Ils sont aussi incapable de me donner la somme que je devrait payer en décembre en me disant qu’ils attendaient votre retour . Je vous demande de m’aider à régler cette situation au plus vite s’il vous plaît . ( plus de 20ans avec l'ancien agent jamais aucun souci jusqu'à l'arrivée de Mme Zouitni personne qui pense tout savoir et qui répond jamais au téléphone et surtout un talent pour le vice) Après plusieurs appel et un mail au responsable je me devais de donner mon avis, Donc le conseil lire deux fois son contrat d'assurance belle journée, Bien cordialement . Garouit Abdelkirim"

"Mme Zouitni Amél la responsable est super sympa, mérite très franchement 5 étoiles pour le professionnalisme et l’accueil à 5 minutes … avant la fermeture de leur cabinet. J’ai apprécié le dévouement à proposer plusieurs offres pour satisfaire au max mes besoins et puis ce côté humain durant nos échanges, point que l’on ne retrouve pas souvent chez les assureurs malheureusement…. Réel plaisir. Gentillesse et sourire communicatif ..🤩"

"Rapide et efficace ! Madame Zouitni nous a très bien accueilli et s’est très bien occupée de nous !"

"Vraiment des personne a l écoute propose des tarif très intéressant et abordable et vous accueille avec un sourire recommande à 1000% conseillère Amel au top"

"Franchement,ils sont super sympa et accueillant, en plus c'est moins cher que ailleurs, le conseiller sont honnête et explique bien tous les détails, ils sont vraiment professionnels et clientèle...."

"Résiliation de ma mutuelle santé envoyée par ma nouvelle assurance le 29 décembre avec une date de radiation demandée le 29 janvier 2024. J’ai donc été très surpris de constater un prélèvement de 270€ en date du 5 février. Après avoir eu beaucoup de difficultés à les joindre au téléphone, on me répond : ah oui, effectivement, c’est une erreur, nous allons vous rembourser. Admettons l’erreur, ça arrive, cependant le remboursement effectué quelques jours après n’était pas de 270€ mais de 234 € ! Qu’est-ce qui justifie cette retenue ? J’ai donc envoyé un mail en demandant des explications et à ce que cette différence indument conservée me soit remboursé, à ce jour aucune réponse ne m’a été renvoyée, pas de son pas d’image, et encore moins de remboursement du complément. Pour rappel : « Depuis le 1er décembre 2020, la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé permet à un assuré de résilier à tout moment un contrat souscrit il y a plus d’un an. Aucuns frais ni aucune pénalité ne peuvent s’appliquer. » Je me réserve la possibilité de modifier mon avis si la situation venait à se régulariser."

"Très bon accueil et d'excellents services d'assurance à des prix très raisonnables, merci pour votre bel accueil 😊"