Allianz Assurance VILLERS COTTERETS - Armand DE KONINCK

"Agence également à Soissons Ave du général de Gaulle"

"Équipe dynamique, réactive, de très bons conseils !"

"Bon accueil"

"très professionnel, la collaboratrice est toujours à l'écoute, adorable. Je recommande."

"Mon fils a une assurance automobile chez Allianz Villers-cotterets, il a demandé un devis au mois de septembre 2021 pour une mutuelle (juste un devis, cela n'engage à rien en principe), celui-ci c'est déplacé pour régler 200,00 euros sur son assurance automobile le 04 janvier 2022, la personne qu'il a vu en agence c'est permise de verser 100,00 euros sur l assurance auto et 100,00 euros sur la mutuelle, il n'a jamais signé de contrat ni manuscrit ni électronique pour une mutuelle ( il n était d ailleurs pas encore informé qu'il avait une mutuelle), j'ai pris contact avec l'agence suite à un courrier de mise en demeure concernant une mutuelle pour les échéances de novembre, décembre 2021 et janvier, février 2022 (bizarrement il y a eu un premier prélèvement en octobre mais pour ces périodes nous recevons une mise en demeure) pour comprendre la situation dans laquelle il se trouvait j'ai téléphoné à l'agence, la personne que j'ai eu m'a soutenu avoir eu un accord au téléphone (donc aucune signature de contrat) par mon fils et qu'il a été prélevé en octobre de la première échéance sauf qu'effectivement celle-ci a fait un prélèvement global en septembre de l assurance auto et de la mutuelle, le prélèvement est passé inaperçu. En principe il aurait dû signer un contrat, de plus il n'a pas signé de mandat de prélèvement pour la mutuelle et les prélèvements ne sont pas distincts. Donc l agence peut engager une assurance sans signature dès le moment ou vous êtes clients chez eux et prélever sur le même mandat de prélèvement que vos assurances déjà en cours. Le premier prélèvement est confondu avec un montant d'une autre assurance pour laquelle vous avez déjà souscrit et pour les échéances qui ne sont pas encore dues puisque celle-ci concerne également janvier et février 2022 alors que nous sommes le 8 janvier 2022 vous recevez une lettre de mise en demeure. Je ne trouve pas cela correcte de la part de cette agence et la personne que j ai eu au téléphone rigole au nez de ces clients potentiels. Je ne risque pas d'être cliente chez eux et je ne leurs ferai certainement pas une bonne publicité. Faites attention à vos arrières !"

"Agence toujours au top, à l'écoute de ses clients. L'agence est toujours réactive et se démène pour trouver les meilleures solutions et les plus adaptés. Je recommande à 300% en plus de leurs prix attractifs."

"Meilleure agence, bonne qualité d'écoute. je recommande !!"

"Très professionnel, à l'écoute."

"Les lieux sont propre, la dame de l'accueil prend le temps de vous écouter et de répondre à vos interrogations. Toujours agréable et souriante, je recommande ✅️"

"Collaboratrice Très professionnelle et reactive. Toujours à l'écoute des besoins et donne de très bons conseils. Je recommande sincèrement !"

"Super accueil, action réaction, merci Super d'avoir une personne physique en face . Très sympathique et efficace. C'est tellement mieux que les plates-formes téléphoniques !!!! Il faut chérir nos agences pour les garder en vie...."

"Agence très agréable personnel à l'écoute toujours disponible pour un renseignement!!"

"Une agence de proximité avec un vrai contact humain. Amandine la responsable de l'agence est très professionnelle, à le sens de l'accueil, est elle à est très réactive à mes différentes demandes. Je recommande cette compagnie d'assurance sans hésitation."

"Super agence très bonne accueil clients et très réactif à nos demande et à l’écoute merci beaucoup"

"Une agence de proximité qui permet de se déplacer et d’avoir quelqu’un en face de soit plutôt qu’un service téléphonique. La responsable de l’agence est très gentille et à l’écoute et répond parfaitement aux demandes que l’on fait."

"Excellente, toujours a l'écoute."

"Bon accueil très très bien"

"Service et connaissance des clients irréprochable"

"Aspects positifs : Professionnalisme, Rapport qualité-prix, Réactivité. Une agence très accueillante et professionnelle. La responsable de l'agence (Amandine) est très professionnelle, accueillante, très réactive et toujours souriante. Je recommande cette agence sans hésitation."

"Toujours agréable d’avoir une personne devant nous pour répondre à notre attente Bon Service de proximité !"

"la personne qu' était à l'agence, de Soissons, le samedi 11 février est très commerciale, sympathique et a répondu à toutes nos questions avec clarté pour sa je la remercie. Le problème c'est que les prix des assurances, à mon avis, sont trop chers surtout que moi j'ai jamais eu un sinistre , j'attends un geste commercial la prochaine fois que j'irai à l'assurance pour m'a nouvelle voiture."

"Tres sympa explications simples et comme quoi c'est mieux,que d avoir 1robot dans l espace client"

"Je suis chez Allianz depuis longtemps je viens de souscrire à un nouveau contrat et ma conseillère m a bien conseillé... Mme Huclin vous êtes au top merci"

"Merci Amandine, Personne très sympathique, professionnel, très bonne accueil et elle est de très bon conseil ."

"Suite à mon avis laissé en 2022, je me permets de revenir vers vous concernant cette affaire, ma belle-fille c est rendu récemment à l agence et la personne qu'elle a vu lui a confirmé qu'il n'y a pas la signature de mon fils sur le contrat et que la seule signature présente est celle de l'agence. Ce dossier est de ce fait clos au bout de 2 ans. En attendant la personne qui m'a répondu en janvier 2022 n'a pas été professionnelle et pas honnête non plus. << Mon fils a une assurance automobile chez Allianz Villers-cotterets, il a demandé un devis au mois de septembre 2021 pour une mutuelle (juste un devis, cela n'engage à rien en principe), celui-ci c'est déplacé pour régler 200,00 euros sur son assurance automobile le 04 janvier 2022, la personne qu'il a vu en agence c'est permise de verser 100,00 euros sur l assurance auto et 100,00 euros sur la mutuelle, il n'a jamais signé de contrat ni manuscrit ni électronique pour une mutuelle ( il n était d ailleurs pas encore informé qu'il avait une mutuelle), j'ai pris contact avec l'agence suite à un courrier de mise en demeure concernant une mutuelle pour les échéances de novembre, décembre 2021 et janvier, février 2022 (bizarrement il y a eu un premier prélèvement en octobre mais pour ces périodes nous recevons une mise en demeure) pour comprendre la situation dans laquelle il se trouvait j'ai téléphoné à l'agence, la personne que j'ai eu m'a soutenu avoir eu un accord au téléphone (donc aucune signature de contrat) par mon fils et qu'il a été prélevé en octobre de la première échéance sauf qu'effectivement celle-ci a fait un prélèvement global en septembre de l assurance auto et de la mutuelle, le prélèvement est passé inaperçu. En principe il aurait dû signer un contrat, de plus il n'a pas signé de mandat de prélèvement pour la mutuelle et les prélèvements ne sont pas distincts. Donc l agence peut engager une assurance sans signature dès le moment ou vous êtes clients chez eux et prélever sur le même mandat de prélèvement que vos assurances déjà en cours. Le premier prélèvement est confondu avec un montant d'une autre assurance pour laquelle vous avez déjà souscrit et pour les échéances qui ne sont pas encore dues puisque celle-ci concerne également janvier et février 2022 alors que nous sommes le 8 janvier 2022 vous recevez une lettre de mise en demeure. Je ne trouve pas cela correcte de la part de cette agence et la personne que j ai eu au téléphone rigole au nez de ces clients potentiels. Je ne risque pas d'être cliente chez eux et je ne leurs ferai certainement pas une bonne publicité. Faites attention à vos arrières ! >>"