APRIL MON ASSURANCE GRENOBLE

"Quand vous appelez l'agence est toujours surbooké par un grand nombre d'appel ou en clientèle on ne peut jamais avoir aucune info si on ne ce déplace pas à leur agence. On ma dit que je pouvais profitez d'une garantie supplémentaire gratuite lors de ma souscription assurance auto et j'ai dit oui je me rend compte que tous les mois des prélèvements supplémentaire sont faits belle arnaque. Je déconseille."

"Injoignables, impossible d'avoir une information, une personne qui doit vous rappeler mais bon, j'attends toujours ... je ne recommande pas du tout !!!"

"Impossible d'avoir une information.Cela fait 3 jours que j'attends que l'on me rappelle."

"Attend long temps... Plus que 1 h... Je suis 2. 1 h par client alors.... Que dalle... Je me sortir cet assurance... Résilier mon contrat mieux.... Au revoir.."

"La vulgarité érigée en compétence !"

"Trés mauvaise assurance jamais joignable on nous envoye pleins de numero different incompréhensible assurance à fuir !"

"Le summum de l'incompétence . Pour résilier un contrat auto d'une voiture déduite ,2 AR , 25 coups téléphone plus de 4 mois, et pas résolue. Ce courtier ne fait pas son travaille. Mais il empoche bien l'argent. À fuir en courant ....."

"Je ne recommande pas . Pour obtenir un document il faut s'y prendre des semaines à l'avance (donc oublions les urgences), pour les remboursements prévoyez minimum un an ( s'ils ne trouvent plus aucun autre prétexte pour ne pas vous rembourser)."

"Attente de 30 mn pour des renseignements, même pas un bonjour ni un regard, les conseillers étaient occupés, je suis repartie direct"

"Conseillère sympathique et de bons conseils quand nous l'avons en entretien...parcontre prévoyait 2 heures car très long. Je mets seulement 2 etoiles car malheureusement il est impossible de joindre l'agence par tel...nous tombons sur une plateforme qui prends notre message et nous dit que la conseillère va nous rappeler rapidement mais personne ne nous rappelle. Pour toutes modifications de contrat ou réclamations, je vous conseille de passer par l'espace client April...prise en charge et traitement rapide et efficace."

"5 appels afin d'obtenir mon relevé d'information aucun résultat. À chaque appel on me dit que ce sera fait et jamais obtenu. Cela fait 4mois que mes demandes n'ont abouties à rien. Les agences très souvent injoignables. Je paye une somme très importante chaque mois pour un service déplorable. Il est important que les personnes soient au courant et je déconseille à tous de les rejoindre. Bien évidemment je vais relayer mon cas sur chaque réseau."

"Après souscription de mon contrat jamais je n'ai reçu ma carte verte par courrier...chaque fois j appelle et on me dit que ça sera fait ... Depuis Avril que mon contrat a expiré aucun conseiller pour pour me rappeler afin de reconduire ou m envoyer mon relevé de information. Si quelqu'un me lis, j aimerais savoir comment porter plainte contre April car il me preleve de l argent pourtant j ai pas d assurance , pire je ne peux pas utiliser mon véhicule car pas assuré ... TRES MEDIOCRE !"

"Lila est fort sympathique et compétente. Bon entretien qui a duré au delà de l'heure prévue de fermeture, c'est appréciable. Il n'y a rien à redire"

"Bonjour très compétente reactif souriante a l écoute agence que je recommande à tous mon entourage"

"Ne faites pas de devis vous ne serez pas contacté .. j’attends leur appel depuis 1 semaine .. l’agence de Grenoble est injoignable.. je ne recommande pas faites appel de Vrais professionnels de l’assurance qui ont envie de vous avoir comme clients .."

"Comme tous les assurances"

"Comme d'habitude, accueil sourire, professionalisme. Merci ."

"Agence pas sérieuse. je suis allée déposer un dossier début mars 15 min avant la fermeture. la femme nonchalante qui préférait papoter avec une copine ne m'a même pas dit bonjour et m'a simplement dit on ferme bientôt... Jamais eu de nouvelle sur mon dossier."

"Ils ne répondent jamais et ne rappellent pas ! J'ai demandé un devis assurance habitation il y a 2 ou 3 mois et jusqu'à aujourd'hui, rien!!!Vraiment déçu. Ce n'était pas comme ça avant."

" CONSEILLERE AU TOP BON ACCEPTATION CONSEILLERE PROFESSIONNELE ET A L'ECOUTE MERCI LILA......:) "

"Super 👍 Lila a su répondre à toutes mes demandes Excellent rapport qualité prix ! Je recommande"

"La dame qui travaille dans cette agence n'est absolument pas professionnelVous pouvez appeler des heures et des heures vous serez toujours diriger vers la plate-formeD'autre part quand on demande des informationsNous n'avons jamais de réponseEt quand il se passe quelque chose d'anormal sur votre dossier c'est toujours de votre faute jamais de la sienne Je vous déconseille cette agenceQui manque de professionnalismeEt qui ne réagit jamais à vos demandes que ce soit la plateforme ou la dame qui travaille dans cette agence"

"April est une assurance qui vaut rien du tout il met 1 ans vous donner un relevé d'information 105 étoiles dans le mauvais service les 5 étoiles dans la nudité"

"Je recommande !"

"Magnifique agence et supers conseils de la part de de la conseillère qui est vraiment très professionnelle et accueillante. Je recommande vivement."

"Je remercie madame Bahouche pour ces conseils, en plus elle est super sympa. Je recommande 100%."

"L'agence était fermée alors qu'elle aurait dû être ouverte Personne n'a répondu au téléphone sur les 2 numéros inscrits sur la porte"

"Un cauchemar sans fin. Des documents qu'on ne reçoit pas, et qu'on finit par recevoir erronés. Ils ne répondent au téléphone que pour vous dire qu'ils vous rappelleront (spoiler: jamais ou presque. Si vous avez le malheur de louper leur seul et unique appel un après-midi pendant que vous travaillez, ils ne vous rappeleront jamais malgré vos demandes incessantes) A force d'attendre leur rappel, le délai de rétractation est passé, j'ai dû résilier, et alors qu'ils m'avaient dit que je serais remboursée en cas de résiliation au prorata du non-effectué, ils m'ont compté des frais de résiliation qui ont rongé tout le trop-perçu. Et des personnes incroyablement désagréables au téléphone qui ne cessent de vous mentir (oui oui, on vous rappelera aujourd'hui. Oui oui, on n'a pas été au top pour votre rétractation, mais ne vous inquiétez pas, vous serez remboursée de l'essentiel de la somme). Des heures et des heures perdues, de l'argent perdu, fuyez!!"

"À fuir"

"Impossible de vous joindre agence de Grenoble tjr fermé Impossible de régler mon problème par téléphone il ne comprennent rien Très déçu je viens juste d'arriver a cette mutuelle je regrette amèrement"

"Appelé deux fois pas rappelé"

"agence très pro je recommande"

"Inadmissible ne répond jamais au téléphone même quand on laisse un message en demandant de nous rappeler que c'est urgent. 😡 La personne devrait changer de travail si sa la dérange de décrocher c'est bien la première fois que je rencontre ce problème et en plus ils ne respectent pas les heures d'ouvertures toujours fermé. Je déconseille cette mutuelle sur Grenoble.,😝😝"

"Pour l instant je reste sur ma position lorsque j aurai obtenu raison de l edf en tort depuis jan 2020. Fautif du non prélèvement déjà etablis depuis plus de 5 années."

"accueil virulent et condamnable, inacceptable pour une simple question le 27/09/2023 à 16 heures"

"Bonjour, Je vous ai envoyé un email datant du 11/09/2023 demandant une prise en charge exceptionnelle... Je n'ai reçu aucun retour de votre part...."

"Une étoile pour pouvoir donner mon avis. Fuyer cette mutuelle. Mme babouche lila incompétente, devrait plutôt être dans une usine à la chaîne à plier des cartons. Ne respecte pas les horaires d 'ouverture préfére manger longuement au restaurant d 'à côté où appeller ses amis. Vend du rêve à l 'inscription mais que du vent.. Cette personne devrait être remercier. Car cela est une honte pour les autres mutuelles des autres régions."

"Service désagréable désastreux aucun professionnalisme je préfère l’agence de Karim bouttemine 100 % plus professionnel."

"Voilà 3 jours que je téléphone à l'agence, sa sonne sonne mais jamais personne ne décroche à croire que personne n'y travaille, pourtant c'est bien noté que l'agence est ouverte.. et pas envie de me déplacer pour rien.."