Assistance Mécanique Service

"FUYEZ CES CONTRATS DE GARANTIE BIDONS !!! ils ne méritent même pas une étoile . Après avoir souscrit 5 contrats de garantie pour lesquelles AMS n'ont jamais dû intervenir ( aucune panne durant la durée de souscription ) pour le 6ème contrat , quelques mois après la souscription d'une garantie , mon client à eu un soucis de turbo , réponse de AMS : Après étude , nous constatons que cette opération n'est pas couverte par la garantie Topaze Plus garantie qui couvre pourtant bien le Turbo mais voici leurs explications : En effet , il est retenu comme processus de détérioration que le bruit de sifflement du turbocompresseur provient du déséquilibre de son axe de turbine . ce phénomène , en lien avec la dégradation latente ( ou usure ) des bagues de guidage de la turbine ne peut être considéré comme une panne fortuite , définition même d'un contrat de garantie panne mécanique . de ces faits nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande En gros vous souscrivez un contrat pour être couvert si une pièce lâche sur votre voiture , mais si cette dernière ne casse pas d'elle même sûrement par l'opération du Saint Esprit , mais d'usure ce qui arrivent dans 99% des cas , une petite clause vous dit que ça n'entre pas dans le contrat de garantie . A ce moment la pourquoi payer ces contrats , surtout que j'ai payé un supplément de 59€ pour la vétusté , soit une option couvrant justement les années d'usures des pièces . J'ai vraiment l'impression de m'être fait arnaquer surtout que lorsque vous poussez un peu le technicien sur ces phrases toutes faites , ce qu'il en ressort est que je n'ai pas souscrits assez de contrat chez eux , donc ils n'ont pas gagné assez , pour bien vouloir débourser la somme nécessaire à la remise en état du véhicule . Vous êtes une statistiques , si vous débourser 100 contrats à 200€ de moyenne soit 20000€ ils accepterons surement le plafond de remboursement de 1200€ . Mais ça on ne vous le dit pas au départ . En espérant que mon expérience servira à beaucoup de personnes . Bon courage à vous , si vous avez déjà souscrit ."

"J'ai acheté un véhicule avec cette garantie de 6 mois. Et dès la première panne normalement couverte, tergiversations, applications de pénalités pour la vétuseté de la pièce, du kilométrage du véhicule ... , bref une proposition indécente de prise en charge de la panne à peine à hauteur de 20%. Scandanleux. il faut au moins une étoile pour valider l'annonce mais ça n'en vaut pas du tout."

"idem, une catastrophe, des mois à nous balader, à vouloir nous faire signer des documents douteux, qui aurait fait de nous des idiots, car nous aurions été obligé de payer. Alors que finalement c'est à eux de payer ! à fuir effectivement, mais malheureusement lorsque l'on achète une voiture, on ne connait pas forcément l' assurance ."

"Je suis très mécontente de la garantie dite lingot risque dénommé(sic)complète.Seules les pièces énumérées dans une demi page (soit un quart de feuille A4) sont couvertes ce qui permet d'éliminer un très grand nombre de pièces. Je déconseille fortement de prendre cette garantie"

"C'est NUL, ne sert à rien, seulement à vous prélever tous les mois. Ne prenez jamais d'assurance comme celle là. croyez moi : INUTILE"

"Des voleurs fuyez!!!!"

"Refusent de me rembourser l’annulation de mon contrat depuis plus de 2 mois , des escrocs, méritent aucune étoile."

"Ne couvre rien Assurance inutile au possible Y a même des fautes de frappes dans leur contrat de souscription et le personnel au téléphone semble incompétent en relation client. Du grand n'importe quoi, a éviter !"

"Très bonne compagnie, mon problème de boîte auto sur mon Audi à était accordé sans problème pour plus de 3000€, équipe très professionnel je recommande fortement !"

"Très satisfait de leurs services, équipe très professionnelle et très réactive, je recommande !!"

"Enfin contente de trouver une assurance qui s’occupe de tout, suite à mon problème mon véhicule à était dépanné et réparé sans rien que cela me coûte , très bonne garantie pour info le contrat de garantie est une Lingot , assurance au top."

"Sérieux, très réactif ! Au top!"

"Rien à dire, entreprise sérieuse et à l’ecoute ."

"Très satisfait ! Rien a dire !!!"

"Problème de distribution pris en compte sans aucun problème , prise en charge accepté très rapidement merci AMS !"

"Sérieux , professionnel, réactif !!"

"Bonsoir Assurance à éviter des incompétents Plus de 2 mois pour me faire rembourser après plusieurs appels très désagréable au téléphone en plus il fond des prélèvements frauduleux alors que le contrat n'est plus valable prélèvements 2mois à 23.50 j ai du faire opposition sur mon compte Je vais déposer plainte car aucun moyen de me faire rembourser Alors que les contrats son de 12 mois des voleurs 2 fois 23.50 47 euros si fond ca a chaque client mais je ne suis pas d'un tempérament à me laisser faire On iras devant les tribunaux sa va leurs coûter plus cher j ai vue avec mon avocat qui me conseille de déposer plainte car j ai les éléments en ma faveur"

"Au top!!!"

"A FUIR. Ne prend strictement rien en charge (à part certains problèmes électroniques) car uniquement les casses fortuites, sachant qu'une pièce qui se coupe en deux à cause d'un problème de collage est dû à une USURE de la colle donc non fortuite... et bien sûr, est capable de détecter ce problème à distance, sans avis d'expert..."

"Regardez les avis positifs : tous rédigés sur la même période comme par hasard. Surtout fuyez !"

"J'ai payé l 'assurance 205 € pour un an à l 'achat de mon véhicule: pour rien ! Je ne connais pas les autres assureurs , mais en tout cas AMS ne sert à rien , ils ne payent rien, leur point de vue est sans discussion : à fuir, n 'achetez pas !"

"A fuir !!!! mon véhicule ne rentre soit disant plus dans les garanties !! pourtant ça n'a pas empêché d'encaisser les prélèvements tous les mois depuis 3 ans c'est des voleurs !!! contact très désagréable, moqueur ...surtout résilier cette garantie ne prolonger pas car c'est de l'argent perdu !!!!!!!! je suis écœuré"

"Attention ce sont des voleurs !!!! Prélèvements effectués alors qu'il n'y a plus de garanties. Personne au tel méprisant odieu !!! Le service commercial est sympa mais c'est simplement pour continuer à payer cette Escroquerie à fuir !!!"

"ne prennent rien en garantie au moins c est clair !"

"A fuir n'est pas le terme; mais restons polis. Donc, si vous ne voulez pas de prise en charge tout en payant une assurance, dans mon cas pris chez Volkswagen By My Car pour un véhicule d'occasion, (bravo Volkswagen qui sera aussi à fuir), et bien allez-y !!! c'est pour vous !!!"

"Prise en charge rapide très sastifait !"

"a fuir, AMS fait tout pour ne pas payer et classe votre panne comme non fortuite, due à une usure graduelle.........avis de prise en charge sur photo baclée ! Aucun argument technique"

"trés bon garantie, satisfait, je suis content je ne presque rien eu a payé !!!"

"Une arnaque ! Rien est assuré et qui plus est même si s'était assuré il y a des plafonds au ras des pâquerettes pour être sûr que ça te coûte un max de ta poche. SAV au téléphone extrêmement désagréable. Bref une assurance à ne surtout jamais souscrire !!"

"Sute a défaut d'embrayage ,j'ai été pris en garantie a ma grande surprise et sans chipotage..merci Et perso je ne suis pas membre de a.m.s pour ceux qui ce poserait la question."

"Apparemment je ne suis pas les seul , à lire les avis . Ca parle déjà . Plusieurs interlocuteurs qui ne savent pas forcément quels sont les services qu'ils proposent!! Et en plus effectivement pour résumer ! Tout est garantie et rien n'est pris sous garantie! A NE PAS SOUSCRIRE!!!!"

"C'est une Arnaque. Regardez leur site internet, il reflète la qualité du service."

"Suite a un pb de turbo, la prise en charge a été rapide. Je suis satisfait"

"Arnaque . Ca couvre des domaines tres précis et pas d'autres . Donc on pense choisir en connaissance de cause . Exemple : Start & stop . Pris en charge . Le Start & stop ne fonctionne plus …. j'amène la voiture au garage . Ils réparent, c'était du à une sonde défectueuse . Retour d'AMS : Les sondes ne sont pas prises en charge . Bref . N'espérez aucun remboursement d'aucune panne ."

"J'appelle pour un renseignement sur un contrat, on ne me répond et on se trompe même dans le dossier. on me raccroche au nez. A fuir, surtout avec tel manque de professionnalisme."

"Beaucoup de choses sont potentiellement garantie et pourtant lorsque l’on y fait appel … rien ne l’est ! Il y a toujours un petit quelque chose qui fait que les réparations ne peuvent pas être prise en charge. Lamentable cette assurance, à fuir !"

"Apelez pour un problème de radiateur de chauffage sur mon véhicule la reponce positif a était très rapide. Rien a redire"

"Très bonne réactivité de la part de notre nouveau partenaire Rudy SABBAH des garanties AMS, interlocuteur agréable et très pro, problème résolu très rapidement avec un sérieux irréprochable. Je recommande"

"Partenaire pro, toujours présent dès le moindre besoins. Merci encore au responsable secteur Ruben qui fait preuve de réactivité en permanence. Je recommande fortement !"

"Bonne prise en charge. Très satisfait."

"Assurance au top ! Je recommande, très serieux ! AMS c’est la tranquillité !"

"Extrêmement professionnel, très satisfaite !!!"

"Bonjour. Déçu, déçu car sur 2 pannes zéro n est prise en garantie. Le véhicule n à que 2500 kilomètres depuis l achat. Au téléphone on me dit vous êtes en colère énervé.... oui je le suis, 900 euros de réparation sur la voiture que je possède depuis 3 mois.... Et quand je demande si le cardan rentre en garantie car oui une troisième panne limite on me cri dessus. Heureusement la concession volkwagen Avignon est très compréhensible. Je préfère la garantie select"

"Négatif/Escroquerie Bonjour à vous, Je vous conseille en aucun cas cette assurance car son personnel est non professionnel , fais preuve d'escroquerie en terme de remboursement.Franchement ne vous faites pas berné par cette organisme.À fuir vraiment."

"Pire organisme de garantie. Ne respecte pas le code des assurances, garantissent moteur boite et pont a hauteur de 2000€…. A fuir absolument."

"très content des services rendus par AMS. Les garanties proposées sont excellentes et la relation commerciale est juste parfaite. je recommande ce garantisseur très sérieux."

"Partenaire de confiance , merci au responsable de secteur Ruben réactif en permanence, je recommande fortement !"

"Merci à AMS garantie ."

"Super service je recommande à 100%"

"Très content des contrats proposés par AMS. Je lis certains avis mécontents concernant les refus mais tout dépend du contrat souscrit par le pro. Si le pro n’est pas clair avec le client cela n’est pas la faute d’AMS. Pour ma part nous sommes transparent avec nos clients et varions entre les différents contrats mais le client est averti des pièces couvertes et des plafonds de prise en charge. Tout n’est qu’une question de transparence. Dans tous les cas je suis très content du sérieux et de la réactivité de cette compagnie."

"partenaire serieux et de confiance je recommande !"

"Excellente compagnie de Garantie automobile Contrat clair listant précisément ce qui est pris en charge, le commercial secteur sud Ruben Gabay connaît bien ses produits, est de bon conseil sur le choix de contrat, et se rend toujours disponible pour instruire les demandes et faire un geste commercial lorsque cela lui est possible. Je recommande +++"

"Nous sommes partenaire commercial (vendeur professionnel de véhicules d'occasion situé à Nice) de la société AMS , nous avons collaboré avec d'autre compagnie auparavant et avons été souvent déçu, depuis que Ruben nous a démarché il y a plus de 3 ans nous avons établi un partenariat de confiance avec lui et son l'entreprise, nous savons que nous pouvons compter sur eux en cas pannes de véhicules de nos clients, aucun client ne s'est plaint à ce jour des prises en charges liées aux contrat de garanties souscrits auprès de cet assureur."

"Garage partenaire d’AMS sur Lyon. Nous sommes ravis du partenariat avec cette société de garantie et tout particulièrement avec Rudy Sabbah le commercial. Sérieux, efficace et réactif. Je recommande"

"Professionnel de l'automobile depuis 10 ANS, je souscrit systématiquement un contrat de garantie AMS de 12 mois à tous nos clients. Je suis très satisfait des services de cet organisme avec lequel je suis en collaboration depuis le début. Je remercie tout particulièrement le commercial M. Sabbah Rudy pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Équipe très professionnel, j’ai eu un souci avec ma voiture et tout a été pris en charge. Au top Je recommande"

"Merci à cette équipe très professionnelle, très satisfaite de cette entreprise. Merci, je passerais que par vous"

"Société très sérieuse ,heureux de travailler avec vous commercial RUDY au top toujours à l’écoute et la pour trouvé solution à tous les problèmes 👍👍👍👍"

"Très satisfait , compagnie sérieuse qui fait preuve de réactivité Dans le secteur PACA bon service de la part du commerciale Ruben"

"1ere panne, un devis de diagnostique leur est envoyé à 180 euros pour 1h. Reponse: nous ne prenons que 20 minutes de prise en charge. Au vue d autres commentaires de CLIENTS particulier reels ( et non commerciaux qui proposent leur service....) quelque chose me dit qu on est dans le stéréotype du : nous convrons bien tout!! Mais pas ça désolé......"

"partenaire d'AMS depuis maintenant 5 ans , nous sommes satisfait de leur service et de leur réactivité , ainsi que les contrats mis en place , je remercie le commercial Rudy pour sa gentillesse et son professionnalisme et aussi un grand merci a Monia pour sa patience,"

"Entièrement satisfait de leur service j’ai eu un problème de turbo sur mon véhicule , tout a été pris en charge merci l’équipe est d’AMS"

"Super service, très bonnes garanties. Un grand merci à Ruben pour son professionnalisme."

"Si je pouvais mettre moins je l'aurais fait. Voitrue acheté à 26000km une panne détecté à 27000. Facture à 800euros reste à payer de ma poche 350 euros. Extension de garantie nulle de chez nulle pour un véhicule aussi neuf."

"Garantie sérieuse. Problème mécanique sur ma voiture, le commercial de la Gironde a été très réactif.👍"

"Si vous achetez un véhicule avec une garantie de chez Ams,je vous souhaite de na pas avoir de problème, tout est fait pour ne pas vous rembourser. C’est une catastrophe 🫤"

"👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾Garantie qui ne prend rien en charge !! Qui cherche toujours le petit truc pour ne rien payer .. prise en charge sur mon problème 0 euro…véhicule qui a 4 ans et 60000km"

"Message à vous tous ne pas prendre de contrat de garantie pour votre véhicule chez AMS il vous trouverons toujours un motif pour ne jamais rien régler"

"Incompétence, aucune prise en charge"

"Il faut se regrouper et porter plainte en masse et surtout dire aux garages qui ont cette assurance de changer ou pas d'achat de véhicule. A force ils vont perdre des clients."

"Societe qui fera tout pour rien prendre en charge , engage des experts incompétents pour faire de sorte que le dossier de prise en charge soit refuser , et ils savent très bien que le professionnel paiera au final !!! Ne souscrivez surtout pas à ce genre de soit disant « garantie » qui prends en charge seulement votre porte monnaie!!! Pour la petite histoire, que j ai vécu ,véhicule acheté avec 30000kms et une garantie moteur , boîte , pont d une période de 6 mois , un constat de différentiel (satellite ) endommagé après une vidange suite à un contrôle de niveau d huile dans le pont , un expert MR MEGROUSS société aame basé a mandelieu ( il faut qu un Maximun de gens soient au courant !!!) mandaté pour faire l expertise , écrit dans son rapport que le véhicule ( jeep wrangler) avec un pont rigide !! Que le véhicule a subit un choc sur la roue arrière droite allant de la droite vers la gauche aurait endommagé les pignons satellites ( et rien d autre!!) j ai dû faire une contre expertise , malgré un contrôle de géométrie révélant zéro défauts et un contrôle technique volontaire qui lui aussi révèle zéro defaults !! Tout ça pour me dire que le problème de pignon est antérieur à la souscription de la garantie lors de la vente alors que j ai un carnet d entretien tamponné à jour !!! Vous l’aurez compris tout va bien tant qu il ne vous arrive rien !! Ps : inutile de m envoyer une adresse mail pour vous contacter et en discuter car vous êtes au courant de la situation ou de trouver une excuse pour vous dédouaner !!! Vous êtes juste des voleurs !!!"

"Garantie qui ne prend rien en charge !! Qui cherche toujours le petit truc pour ne rien payer .. 3 semaines apres lachat du vehicule un souci meanique!!! je dit bien mecanique!!! soupape casse il me prend 0 euros en charge . je vois pas pourquoi pas des societes comme celle-ci!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Arnaque totale ! Ne souscrivez surtout pas de garantie chez cette assurance. Il cherche à tout prix à ne pas vous rembourser. Ils sont très désagréables et mal poli au téléphone. Après être tombé sur une stagiaire de 16 ans complètement paumée , on m'a passé une professionnelle directement agressive et condescendante. Il s'agit d'une boite frauduleuse qui devrait être fermée sur le champ. J'ai souscris à l'assurance Méga + 350 euros , dans les closes du contrat , les plaquettes de frein et les disques sont prises en charge et on vous ment. Une liste de pièce. Il s'agit d'une arnaque complète digne de boite de racolage qui viennent sonner chez les gens dans le but de vous tirer des sous. Une des pires expériences de ma vie ! Fuyez !!"

"Une ARNAQUE TOTALE. J'ai déposé un recours contre eux auprès du médiateur de l'assurance. Je souhaitais me rétracter de leur garantie (dont le concessionnaire m'a forcé la main pour y souscrire) qui est complément optionnelle. Je n'avais par ailleurs jamais renvoyé le bulletin d'adhésion, ils n'auraient donc jamais dû enclencher la souscription. Ils m'ont demandé des preuves de garanties d'assurance similaires pour pouvoir résilier, une blague étant donné que cette garantie n'est pas obligatoire. Croyez-moi, AMS, vous n'avez pas fini d'entendre parler de moi, j'irai jusqu'au bout de la procédure !"

"Lorsque j'ai acheté mon véhicule d'occasion il y a 9 ans, le vendeur avait déjà mis en place cette garantie que j'ai gardé. Je ne l'ai utilisé qu'une seule fois et je n'ai pas eu à me plaindre car tout est clair dans les différentes clauses par rapport à ce qui est pris en charge selon l'ancienneté du véhicule ou son kilométrage.Mon véhicule vient d'atteindre les 200 000km donc la fin de la garantie et c'est avec beaucoup de facilité grâce à l'efficacité et à la rapidité de madame SMARA que j'ai pu résilier mon contrat avec effet immédiat. Merci et peut-être à bientôt avec un nouveau véhicule."

"Partenaire de cette société , le suivi est cohérent avec les attendus Echange et réactivité commerciale en valeur Rudy connait son métier , et vous accompagne au quotidien dans la gestion de vos dossiers"

"Pour faire suite à un appel ce jour avec le service résiliation, j’ai trouvé l’attitude de la dame au bout du fil très désagréable, hautaine et agacée par son travail. J’ai préféré mettre fin à la discussion. Je trouve cela inadmissible. Un grand manque de professionnalisme notamment pour un client de longue date."

"Je DECONSEILLE FORTEMENT, n'allez pas chez eux, si un garage vous le propose ne prenais pas chez eux. Ils ne sont même pas capable de vous transmettre vos conditions générales, c'est à vous de faire les démarches administratives auprès des garages, c'est SCANDALEUX, cette société est une arnaque."

"Une assurance qui rembourse uniquement le minimum, pour une réparation d'amortisseurs qui devrait être prise en charge, prix à payer 850€ remboursement de 330€. Déçu de cette assurance, je déconseille. Point positif, les réponses sont rapides. Ou point positif, les refus sont rapides."

"voleurs. facture de reparation 5400 euros. prise en charge 345.08 euros. une bonne assurance ne trouvez vous pas ?"

" Une assurance épouvantable. Service épouvantable. Antipathique, pas du tout serviable et faisant juste de son mieux pour ne rien payer à la fin. "

"A éviter: tout est bon pour ne rien rembourser a éviter absolument d autre ste font bien mieux leur travail"

"⚠️ ARNAQUE!!!!!!!!!!! ⚠️ Après avoir souscrit un contrat de 12 mois finalement ont me débité encore après 12 mois, je veux résilier le contrat ont me demande 84€ de frais de résiliation ? Des frais de résiliation j’en et jamais entendu parler et c’est bien la première fois de ma vie qu’on me demande de payer pour résilier un contrat, j’appelle sans réponse j’ai du faire opposition au paiement vous me rappellerais peut-être comme ça 👌🏼 résultat : Je DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE ASSURANCE !!!!!!!!!"

"Superbe équipe, merci à Rudy pour son efficacité et son professionnalisme"