Assurance Generali - Actua Assurances et Conseils

"Gros souci de gestion dans cette agence, vous envoie des cotisations à payer alors que vous n'avez plus le bien, et tarde plusieurs mois pour envoyer le relevé d'information qui vous bloque pour une nouvelle souscription chez un concurrent"

"agence incompétente ne répondent jamais et ne rappellent pas a fuir....."

"Modification 24 Juin 2021: prélèvements toujours fait sur mes comptes plus d'un an après la résiliation...mais c'est en cours selon eux. Et pendant ce temps Generali doit placer mon argent. Franchement à fuir absolument.... GROSSE ARNAQUE J'avais (enfin j'ai toujours ) 2 assurance de prêt novita emprunteur. J'ai fait racheter mon prêt en juin 2020. Depuis impossible d'arrêter l'assurance. Mail, téléphone, seule réponse, M Cazalis est en rendez vous il vous rappellera. Et j'attends toujours. Je suis venue à l'agence le vendredi 21 août vous remettre les justificatifs de remboursement de mes prêts. M Cazalis est seul, obligé de me recevoir. Il me parle pendant 30 mns en essayant de me dire de revenir chez Generali, je lui donne les papiers et lui envoie mes coûts d'assurance par mail étant donné qu'il doit me faire une proposition. Et aujourd'hui 3 octobre j'ai encore des prélèvements pour les assurances que je veux résilier et aucune réponse aux nouveaux mails (alors que j'ai cette fois ci sa propre adresse et qu'il ne peut plus accuser ses collaborateurs ) Franchement c'est situation est honteuse, j'avais déjà pris sur mon dernier prêt une assurance concurrente April pour ne pas la nommer. Le dossier a été réglé en juin par téléphone puis mail. Je vous déconseille Generali et en particulier cette agence à fuir Je rajoute aujourd'hui 11 février. Après plusieurs déplacement en agence et 2 rendez vous, j'ai enfin reçu un sms me disant que mon assurance était résiliée en décembre... depuis rien n'a changé et je suis prélevée tous les mois... A FUIR ABSOLUEMENT"

"Très professionnel, quoi dire de plus ?"

"Toujours à l'écoute et super professionnel, je recommande !"

"Disponible, à l'écoute et de bon conseil"

"Patrick CAZALIS fait preuve de réactivité et de professionnalisme. Egalement, il me conseille bien pour mes assurances d'entreprise."

"Assuré depuis des années chez Generali dans cette agence, à chaque fois que cela m'a été nécessaire, j' ai été reçu et eu les réponses à mes questions. Clair et pro. C'est une agence à taille humaine où on vous connaît et on vous suit tout du long."

"Très bonne assurance"

"Super accueil, tres pro"

"Bien que payant pour une assurance chez eux, malgré de nombreux appels il m'est impossible de récupérer l'attestation exigée par mon bailleur. Ce a quoi la personne m'ayant répondu c'était engagé de m'envoyer (le jour même par mail une fois de plus). Vu qu'ils sont beaucoup plus cher que mon ancien assureur, je vais aller voir ailleurs !"

"Très bon accueil à l’agence. Nous sommes venus pour un contrat retraite et nous avons été bien conseillés."

"Mon assureur en pro et personnel depuis des années.. sérieux et suivi.. je recommande."

"Super assurance !!! je recommande à 100%"

"Réactif et à l’écoute. Je conseille"