AXA Assurance et Banque Bonnet-Frey Dosseto

"Suite à un petit cambriolage voici le récit de ma douloureuse expérience avec axa gardanne. Avant toute chose je tiens à explique que toute la famille est assuré chez eu depuis plus de 30 ans et n avons jamais eu besoin de leur service. Nos rentrons de vacance fin aout et mon fils qui était rester à la maison nous dit qu il avais oublier de ferme la fenêtre un après midi resultat une intrusion à eu mieux quelque affaire d une valeur de 500 euro environ et bien-sûr un peux d argent. Bref dépôt de plainte ok déclaration de vol ok et la , la magie de mon assurance que après expertise décidé qu il ne peuvent remboursé que 120 euro alors que ce qui a été volé datais du mois de juin donc sans aucune vétusté . Résultat suite à une franchise de 160 euro axa me dit gentiment que pour eux il ne le doivent rien ... Alors voilà on lâche tous les mois environ 500 euro entre les divergent assurance et mutuelle pour entendre des chose comme cela . Moi j appelle ça du vol alors cette les assureur on très mauvaise presse mais l agence coulet axa à gardanne est la pire des assurance . Je compte passer les voir d ici peux et aller régler toutes ces histoire que je qualifierais d escroquerie légale. Bref à évite de toute urgence"

"Ne répondent jamais aux e-mails ni au téléphone. Ils me prélèvent encore une assurance habitation alors que j'ai quitté le logement il y a presque 1 an.. A FUIR!"

"Ne réponds jamais au téléphone…."

"1 etoile car il est impossible de laisser un message sans étoile, pourtant cette agence n en merite aucune. Je cherche en vain depuis bientot 2 mois a les joindre pour une fermeture d assurance vie, aucune reponse ni a mes mails ni à mes messages sur répondeur tel. Cette agence existe t elle meme encore ?"

"injoignable"

"Ne répond jamais au téléphone très déçu par l'agence de gardanne un grand bravo à la maison mère qui son toujours à l'écoute sinon je changerai d'assurance"

"Ne répondent pas aux mail, très rarement au tel... il faut se déplacer et vous serez reçu par une équipe peu motivé. Agence mal gérée. Allez vous assurer ailleur."

"reprise de l'activité à l'agence, nouvelle équipe motivée, sympa et toujours à l'écoute. Que du positif! du coup j'ai ouvert plusieurs contrats chez eux."

"Agence sérieuse et professionnelle . Nouveau dynamisme ! Irréprochables. Je vous les conseille vraiment"

"J’ai retrouvé de vrais professionnels, qui ont pris le temps de me conseiller. L’equipe est à l’ecoute, souriante et lors de mon rendez vous, le conseiller a su faire le point sur mes besoins ! Merci encore !"

"Très satisfaite de mon assureur. Agence réactive et professionnelle. Je recommande"

"client depuis 10ans , je trouve a ce jour une équipe injoignable par téléphone ;appel transmis a un centre aussi incompétent que ceux de gardanne a fuir au plus vite vivement le renouvellement de mes contrats"

"Injoignable, il m'ont résilié assu voiture sans me prévenir (ni par courrier, ni par mail). 1ans après ils me font assu provisoire(1mois)pour essayer de comprendre leur erreur et il me demande de payer... Ensuite huissier.... Des fous !!!! A éviter cette assurance"

"Une équipe de confiance, dynamique et à l'écoute que je recommande les yeux fermés !"

"Suite à la crise que sommes entrain de traverser , j’ai pris conscience de l’importance extrême de posséder un contrat de prévoyance adapté. J’ai été particulièrement bien accueilli et conseillé par une équipe consciencieuse et professionnelle. Je recommanderai sans risque cet établissement."

"Equipe très dynamique, réactive et disponible. Trois points indispensables pour des professionnels."

"Équipe très dynamique, nouveaux agents depuis janvier 2020. A l’écoute et de très bons conseils"

"Changement radical depuis la nouvelle équipe. Enfin des assureurs à l ecoute!"

"Bonjour  enfin  une AGENCE  ou des personnes sympas  vous écoutent  prennent    le temps de vous  conseiller  pas  excessif   dans  leurs tarifs   que du plaisir  enfin  une AGENCE  HONNÊTE  BONNE JOURNÉE"

"Agence réactive, très bon accueil, je recommande"

"Super"

"Agence où le professionnalisme se conjugue avec la convivialité. Compétences et savoir faire avérés en respectant et appréhendant bien les prérogatives de chacun d’autant plus dans le contexte actuel. A recommander !"

"Un très bon accueil de bons conseils, je recommande sans hésitation !"

"Equipe de professionnels dynamiques, à l'écoute et qui répond parfaitement aux attentes du client."

"je félicite la vitesse à laquelle l'agent de gardanne à réagis pour ma demande"

"Trés Trés Trés Trés bien Il y a une très très gentille employée nommée Alexia 🌷🌷"

"Je recommande Axa Gardanne, une équipe dynamique, compétente et à l'écoute!"

"Super agence avec du personnel réactif et à l’écoute des clients. Toute les demandes sont réalisées immédiatement. C’est un plaisir de voir une agence aussi compétente ! Merci à tous"

"A l'écoute, professionnels, ultrarapides, et le rapport qualité-prix au top !"

"correspondant AXA très professionnel et très réactif . Très satisfait de mon nouveau contrat."

"Des grands professionels"

"Personnels à l'écoutes et très professionnels"

"Merci à NICOLAS TASSARA toujours aussi efficace. Transfert d'assurance d'un studio en location sur 1 T2 en copropriété. Réactivité, efficacité et gentillesse merci encore pour Thomas mon fils."

"Compétences et accueil. Tout ce que l'on demande à une assurance !"

"Personnel au top"

"Un grand merci à Mr. Nicolas pour son service hyper efficace."

"Excellente attention, solution rapide, service professionnel très compétents! Bonne continuation👍:⁠-⁠)"

"Agents d’assurance incompétents et méprisants. Se renvoient la balle et disent des choses qu’ils ne tiennent pas. Ils ont réussi à se tromper dans la résiliation de mon ancien assureur et ont dû eux-mêmes résilier mon contrat chez eux à cause de leur erreur, qu’ils n’ont même pas reconnue. A fuir."