AXA Assurance et Banque Brion Et Dumoulin

"Les personnes qui travaillent dans cette agence ne sont pas aimables a part peut être la personne qui répond au téléphone. Il vous prennent de haut. Ils font énormément d'erreurs sur les dossiers. Si vous souhaité être rappelé par un des responsables et bien ils ne vous rappellent jamais!! Ils ne méritent pas une seule étoile."

"Agence très sérieuse, riche en conseils. M.Dumoulin est vraiment à l'écoute pour proposer les meilleures solutions de contrats."

"Des conseillers à l'écoute des besoins et surtout des réponses et des solutions adaptées. Merci à vous"

"Excellente agence à l'écoute de ses clients...."

"Très bon conseil et une mutuelle dédiée aux enseignants qui est intéressante et compétitive, le tiers payant et la télétransmission permettent un remboursement rapide."

"Enfin un assureur qui prend le temps de discuter avec vous pour bâtir une offre individualisée qui prend réellement en compte vos besoins. résultat aujourd'hui, j'ai une bien meilleur couverture en terme d'assurance et de mutuelle pour ma famille et moi, pour le même prix que mes contrats précédents. C'est la première fois en 30 ans de vie professionnelle que je bénéficie d'une telle approche. Un très grand merci à Christophe DUMOULIN pour son écoute et ses précieux conseils. Je recommande fortement"

"Bonjour J’ai voulu résilier une assurance garantie de la vie, j’ai envoyé ma lettre de résiliation dans les délais soit le 13 décembre 2019 pour une date d’anniversaire du 31 décembre 2019 mais mon motif, l’augmentation de la cotisation n’es pas recevable. Mais au lieu de me prévenir tout de suite ils sont attendus le 20 janvier 2020 soit 20 jours pour me prévenir par téléphone que mon motif n’était pas valable et que je n’avais pas le choix de laisser ce contrat actif pendant encore un an ne me laissant aucune alternative pour résilier ce contrat...je suis très déçu des pratiques de cette assurance qui vous oblige à garder des assurances que vous n’avez plus besoin"

"Bon accueil et Lise a su répondre à mes attentes avec une approche très empathique , cherchant la solution la mieux adaptée à mes besoins. J'apprécie sa réactivité et celle de Régis BRION. Au final , des économies pour ma trésorerie ! Je recommande."

"Très bonne agence mon conseiller très sympa qui prend bien le temps de vous trouver des tarif intéressant je recommande"

"Bonjour Je me présente Laurence Cagniart . Etant chez AXA région 51 Reims, a ce jour j'ai trouvé une banque, et assureur qui m'accompagne dans tous les projets que je souhaite. Une écoute notée a 5/5 . Toujours une ou un professionnel au téléphone pour m'orienter sur ma question et validée celle ci. J'ai changé de banque plusieurs fois car le service que j'attendais n'est pas a la hauteur. Aujourd’hui je dis ALLER CHEZ AXA beaucoup d’écoute, humanité et surtout du respect vers le choix de son client. MERCI AXA, MR Brion, MR Desmoulin L'EQUIPE Angélique Alexandra Lise Alexis"

"Client depuis 2003 chez Axa Chabert (très bonne agence à petit effectif) repris ensuite par Axa Brion est la... grosse déception. Agence peut sérieuse, les conseillères changent souvent. On doit sans cesse réexpliquer son cas. On nous dit toujours que tout le monde est occupé est que l'on sera rappelé mais jamais de rappel. Parfois on nous parle avec impolitesse et avec un ton hautain. Même après un entretien avec l'agent général pour expliquer ce qui n'allait pas, rien n'a changé par la suite. J'ai donc pris la décision de transférer tous mes contrats dans une autres agence à petit effectif où je suis écouté et compris. C'est pas pour autant qu'ils ont essayés de comprendre pourquoi je partais ou même essayer de me garder. (5 contrats) Une agence à taille humaine offre un bien meilleurs service, c'est ce que j'en conclu."

"Après avoir changé de voiture, j'ai aussi décidé de changer d'assurance. J'ai eu un tarif auto très compétitif avec de bonnes garanties. J'ai très bien été accueilli, dans le respect des mesures sanitaires. Equipe très sympathique ! Je recommande"

"Très satisfaite de la relation client"

"Des années que je suis chez eux, même si l'équipe a changé, j'en suis toujours très satisfait, trouvant toujours une écoute et la résolution d'éventuels problèmes particulièrement auprès de Mélany ma conseillère."

"Enfin un assureur qui vous écoute et qui parle un langage que l'on comprend. Un contrat d'assurance adapté aux biens et construit avec le client pas à pas. Je recommande"

"Une équipe à l'écoute, réactive et des offres compétitives, je recommande vivement"

"Très satisfait de la réactivité dont a fait preuve Mélany pour mon dossier Auto et a tout fait pour que je puisse être satisfait de leurs services. Rien à redire si ce n'est que ce AU TOP que ce soit les personnes à l'accueil ou Mélany qui suit mon dossier ont été géniaux!"

"Merci et bravo pour votre réactivité et votre professionnalisme 👏🏽 un dossier géré en deux jours !! Équipe sympathique et humaine ... ça fait plaisir de ne pas être qu'un numéro de contrat 😊"

"Je remercie Melany pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Agence réactif et professionnel, A l'écoute du client avec de bon conseils. Je recommande vivement !!! Un petit clin d'œil à Mme Mohler."

"Je remercie Laurine pour son professionnalisme , ses conseils et sa disponibilité. Je recommande cette agence."

"Je remercie Lise pour son professionnalisme, pour sa gentillesse, ses conseils et sa patience ! J'ai appelé en décembre pour avoir des devis et souscrire éventuellement 2 assurances suite aux conseils d'une amie et je ne suis absolument pas déçu. Lise est vraiment de très bon conseils, et très réactive."

"J'ai été très bien accueilli, avec sourire et surtout le souci de prendre connaissance de ma personne et de mes réels besoins. Melany est très souriante, patiente, et M. Dumoulin a pris du temps pour moi pour m'expliquer diverses subtilités et m'orienter au mieux selon mes projets et ma personne. J'avais déjà eu affaire avec d'autres assurances dans ma vie, mais c'est bien la première fois où j'ai eu l'impression d'être considéré non pas comme un numéro, mais réellement pour ma personne."

"Cliente à l'agence BRION-DUMOULIN depuis plus d'un an, j'ai retrouvé auprès de Régis BRION, Christophe DUMOULIN et surtout Lise PATE l'esprit AXA (ayant été collaboratrice AXA), avec des tarifs devenus très compétitifs, à l'écoute des clients et de bons conseils. C'est toujours agréable de communiquer, même par téléphone (en cette période si particulière) avec Lise , très professionnelle. Bravo à toute l'équipe et continuez dans ce sens, je vous recommanderai auprès de mes amis."

"Nouveaux clients depuis peu. Nous avons été très bien reçus par Mélanie qui nous a accueillis avec le sourire, l’accueil est parfait, elle est très professionnelle et prend le temps de bien connaître ses clients afin de leur proposer des contrats adaptés à leurs besoins. Les tarifs sont aussi très attractifs ce qui a motivé le choix de nous orienter dans cette agence. Vous pouvez aller y faire un devis les yeux fermés."

"Très bonne agence et surtout très bonne conseillère (melany M). Personne souriante, très agréable, réactive et très professionnelle. Recommande fortement."

"je ne peux que me réjouir de l'accueil,et surtout de Lise qui a su se montrer très professionnelle et a mon écoute, c'est pourquoi, j'ai regroupé touts mes assurances chez vous"

"Excellents échanges avec cette agence. La conseillère Lise est extrêmement professionnelle à l écoute et très reactive. Je recommande vivement 👍"

"Nouveaux arrivants à l'agence, nous avons été accueillis chaleureusement par Mélanie D puis présentés à M. BRION et M. DUMOULIN. Mélanie D a fait preuve de patience, de pédagogie et de professionnalisme pour adapter les offres à nos réels besoins. Qu'il est agréable lorsqu'une agence prend le temps de nous écouter et de nous conseiller pour notre cas personnel. Nous les recommandons chaudement pour leur réactivité et leur professionnalisme."

"J ai changé d assurance depuis début d année. Un rapport qualité-prix bien meilleur que mon ancienne assurance. Merci à Lise pour son accueil, son professionnalisme, son écoute, sa réactivité et dynamique. Une conseillère que je recommande sans aucun soucis. Aucun regret"

"Des conseillers très professionnel, très réactifs et disponibles ! Je recommande vivement !"

"J'ai toujours été satisfait sur service qui m'a été apporté et les équipes ont toujours été réactives à mes demandes !"

"Équipe très professionnelle et très compétente notamment Lise mon interlocutrice privilégiée qui est toujours de bon conseil et très agréable ! Tarifs et services adaptés ! Cliente fidèle pour plusieurs contrats très avantageux"

"Très bon professionnalisme, Lise est à l'ecoute de ses clients Rapport qualité prix au top Je recommande cette agence"

"Échange très cordiale, très professionnel, accueil chaleureux, Mélany Mohler est une personne de confiance , à l'écoute, souriante, dynamique. Je recommande fortement ma conseillère sans hésitation !!!"

"Je recommande cette agence, Mélany est très professionnelle, très réactive à nos messages et de plus un accueil irréprochable!"

"Agence très professionnelle autant coté particulier que professionnel, ma conseillère Melany est très accueillante, à l'écoute du client, disponible. Je ne regrette pas mon choix de changement d'assurance. Je recommande fortement."

"Une équipe au top niveau. Bravo pour votre professionnalisme et réactivité"

"Accueil très agréable. Une conseillère très réactive à l’écoute de nos besoins en plus de proposer des tarifs compétitifs. Nous pouvons compter sur Mélanie."

"Une équipe très accueillante et très réactive ! J’ai ressenti une cohésion ce qui est important pour un bon service qualité client ! Les agents sont eux-mêmes très sympathiques, j’ai eu l’honneur de faire leur rencontre ! Je leurs ai confié tous mes contrats d’assurances sans hésitation du fait par leur geste commercial qui m’a bien montré leurs intérêts de m’accueillir en tant que nouveau client, sachant que j’y étais déjà 2 ans auparavant... ce qui prouve bien ma recommandation pour cette agence !"

"Grand merci à madame LISE un accompagnement extrêmement personnalisé très réactive un service de pro je recommande"

"Des professionnels pour des professionnels. Une réactivité sans faille. Des services et tarifs ajustés. Et surtout un interlocuteur à votre écoute. Je recommande vivement cette agence pour leurs sérieux et professionnalisme. Si vous êtes pro demandez Lise."

"Agence assurance très compétente avec une équipe professionnelle et à l’écoute des besoins et opinions de leurs clients. Les conseillers sont dynamiques et avec une bonne relation client, je recommande vivement."

"Bon échange avec Thomas. A l'écoute et ma bien renseigné. Très bon conseiller et compétant."

"Bravo a Thomas pour sa réactivité et l'accueil chaleureux. Je recommande vivement"

"Une super équipe très professionnelle très sympathique et réactive que demander de plus Je recommande vivement cette agence"

"Toujours une tres bonne écoute et réactivité de la part de cette agence. C'est tres plaisant de pouvoir travailler avec de tel professionnel"

"Un conseil de qualité et une grande écoute."

"Je recommande vivement Axa Assurance Brion-Dumoulin. Personnel très compétent et surtout très réactif. Les primes d'assurance sont d'un bon rapport qualité-prix. Je suis très satisfait par le professionalisme de cette agence."

"Merci à Angélique pour l'accueil , ainsi qu'à toute l'équipe pour son professionnalisme ."

"Je suis très favorablement impressionné par la qualité du contact téléphonique que j'ai eu avec Monsieur Thomas Hanras, très disponible et particulièrement réactif."

"très bien reçu par Monsieur Hanras, Angélique Senay, et Julie! équipe au top et professionnelle que je recommande vivement! en tant que nouveau client je suis ravi!"

"Ayant les même horaires je communique beaucoup par mail et je suis très très satisfaite de la réactivité qu'il ya à chaque demande. Super gentil et à l'écoute Je recommande"

"Très professionnel, très réactif, techniquement excellent. L ensemble des collaborateurs très impliques"

"Une assistance au top, un service très réactif qui nous propose les meilleurs tarifs. Clairement, on se sent accompagné et un grand Merci à Lise pour être présente dans la gestion des contrats souscrits et nous proposer des prestations adaptées a nos besoins."

"Très bon accueil et qualité de service irréprochable. Merci particulièrement à Mme Mélany Mohler pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils adaptés à nos besoins. N’hésitez pas !!!!!!!!!! Eric."

"Une équipe très accueillante et très réactive, une bonne cohésion de l'ensemble du personnel, des services et des tarifs ajustés. Nous recommandons vivement cette agence pour leur sérieux et leur professionnalisme. Monsieur Dumoulin est à l'écoute de ses clients ainsi on se sent écouté et conseillé."

"Très réactifs, disponibles et commerciaux ! Je viens de rechercher sans succès un meilleur tarif à la concurrence. Ne cherchez pas plus loin !"

"Conseiller Thomas HANRAS Très bon conseiller, arrangeant, réactif, agréable. Je recommande ! A bientôt Mr HANRAS ;)"

"J’ai était très bien reçu par monsieur Hanras, qui a su me guider parfaitement dans mes choix de garanties."

"Une agence réactive et à l'écoute, qui accompagne ses clients. Pour ma part, je suis conseillé par Thomas, une personne professionnelle qui m'apporte entière satisfaction dans mes sollicitations, gestion des contrats, etc...je recommande."

"Très satisfaite de mes nouveaux contrats chez AXA, très bon rapport qualité prix, avec une excellente approche relationnelle avec Lise Paté, qui sait être réactive, adaptable et d’une sympathie extrême."

"Merci à Lise PATE pour sa réactivité ainsi que pour ses conseils. J'ai réussi à avoir de biens meilleurs tarifs en étant mieux assuré."

"Merci Melody pour votre accueil très sympathique et très professionnalisme ,par téléphone dans un premier temps puis à l agence , surtout ne changer rien vous êtes top . Je recommande fortement cette personne vous ne serez pas déçue très a l’ écoute . Bonne continuation"

"Merci à Lise pour son côté très professionnel et sympathique. Sa réactivité pour la souscription des mes contrats et ses connaissances. C’est très rassurant d’avoir à faire à une personne très compétente. Les tarifs sont très attractifs. Je recommande fortement AXA Assurances BRION DUMOULIN."

"L'agence AXA brion dumoulin est excellente compagnie d'assurance, que je recommande à 200%, toujours très bien reçu par Mélodie, disponible rapidement par téléphone pour répondre à toutes les questions et toujours à l'écoute de ses clients Un grand merci et à bientôt !"

"Super réactif, gentils et efficace. Je recommande !"

"Julie est très professionnelle et commerciale. C'est une agence qui reste à l'écoute de ses clients avec une bonne réactivité y compris des patrons. Je recommande."

"Très bonne agence, mention spéciale pour Lise qui est de très bon conseil, toujours dans la recherche de propositions correspondant aux besoins de ses clients, très professionnelle et réactive. Je recommande"

"Franchement réactivité au top , conseiller a l’écoute et prix très attractif"

"Bonjour, Je viens de lancer mon activité de carrosserie/peinture sur Rethel et j’ai choisi de faire confiance à l’équipe de Monsieur BRION, qui s’est déplacé lui-même pour me conseiller lors de la visite de mon garage. Je tiens à remercier l’équipe pour son professionnalisme, la réactivité des collaborateurs (Mélody, Thomas) ainsi que leurs tarifs très compétitifs ! Je n’hésiterai pas à les recommander."

"Thomas est un professionnel attentif, compétent et réactif. Ses explications complètes et documentées sont précieuses. les rapports que nous entretenons avec Axa grâce à lui sont agréables. Nous nous sentons en de bonnes mains! Merci beaucoup à votre équipe"

"Une équipe, un savoir faire. L'agence AXA BRION-DUMOULIN, saura vous apporter les meilleures solutions et propre à chacun. Un réel service proposé par l'agence avec un accompagnement précis sur les différentes assurances. Je remercie toute l'équipe et en particulier Mélany pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande entièrement."

"Nouveaux clients depuis peu nous avons reçu un super accueil de Lise qui a su répondre à toutes nos attentes, très sympathique et très professionnel. Nous ne regrettons pas d avoir changer assurance et d arrivé chez axa. Je conseille vivement."

"grand merci à M. Melany. conseillère à l'écoute, très pro, et qui fais ce qu'elle dit. Très bonne continuation à vous"

"Le conseiller de ma mère est au top. C'est vraiment une agence où règne la convivialité. Ils sont très accueillants, très patients, très attentifs, super respectueux. Je n'ai vraiment rien à redire de cette agence, nous n'avons jamais eu aucun désaccord avec eux car nous trouvons toujours une solution peu importe le problème. M.G."

"Agence très réactive et à l'écoute. Même lorsque les conseillers son occupé ( beaucoup de travail je suppose) l'accueil sera vous guider vous rassurer voir trouver la solution aux soucis rencontré. Tarif compétitif par rapport à la concurrence. Et réactivité de Lise et de ses équipes en cas de sinistre."

"Un grand merci à mon principal interlocuteur Thomas pour son efficacité, son empathie, sa rapidité à transmettre mes informations, dans mon cas le sinistres tout à fait absent!!! Très mauvaise impression sur le personnel des sinistres. Heureusement que mon interlocuteur était très professionnel. Un grand merci Thomas et ne changez rien vous êtes au top. Bien à vous"

"Trés professionnel, réponse à la demande le jour même. Parfait."

"Merci à Thomas pour son professionnalisme et sa grande réactivité. Des échanges toujours dans la bonne humeur et la bienveillance. En un mot: Génial!"

"Très satisfait des services de cette agence. Je change de véhicule une fois par an, donc j'ai souvent besoin d'embêter les conseillers qui s'occupent de mes contrats. Julie H ainsi qu'Alexis T. et avant eux Marie-Christine M. ont toujours été aux petits oignons avec moi. Les tarifs sont souvent compétitifs, c'est un plus! Je recommande l'agence autour de moi à la moindre occasion. Ne changez rien, merci à vous!"

"Merci Thomas pour votre réactivité dans le traitement de notre dossier."

"La qualité des services / des propositions sont proposés par un personnel vraiment qualifié....à perdurer"

"Je remercie vivement et sincèrement Mme Mélody Dellorco et Mr Christophe Dumoulin pour leurs conseils et réactivité. Je recommande particulièrement cette agence en tant que professionnel et particulier"

"Toujours bien accueilli, agence sérieuse et toujours à disposition ! Recommandations déjà effectuées depuis plusieurs années pour des clients pro. Je recommande fortement"

"Depuis plus de 10 ans avec Mr BRION est toujours à l ecoute comme au premier jour . Je recommande +++ il ont que des solutions une assurance au TOP."

"Je recommande sans hésitation cette agence, les agents sont à l’écoute, aimables et accueillants. Ils ont su répondre à mes attentes sans difficulté. Je conseils vivement Axa Brion-Dumoulin"

"Merci à Lise pour son accueil, sa bonne humeur, sa bienveillance et son accompagnement. On se sent de suite en sécurité et écouté. C’est très agréable !"

"Ne mérite même pas un étoile ! Pour souscrire, cette agence est bien à l’écoute et vends monde et merveille afin qu’on puisse souscrire à l’assurance la plus cher. Lorsqu’il y a des augmentations de tarifs, non seulement ils ne préviennent pas mais en plus de ça ils n’arrivent même pas à donner une bonne excuse. Des augmentations injustifiées et pour résoudre le soucis, bizarrement l’ordinateur de fonction BUG"

"Cliente AXA (maison, santé, véhicules...), je tiens à témoigner de mon entière satisfaction. Je viens de bénéficier du remboursement intégral des dépassements d'honoraires engendrés par une hospitalisation en ambulatoire. Et ceci en ayant souscrit un contrat santé à un tarif vraiment intéressant. Un grand merci, et un grand bravo !"

"Quelle réactivité ! Merci."

"Bonjour très bon contact client et reste fort à l écoute et ce depuis plus de vingt cinq ans merci aux conseiller de l agence de Reims"

"Toujours un grand plaisir de travailler avec cette agence ! Très agréable au téléphone et des devis envoyés en quelques minutes ! Une conseillère qui me suis depuis plus de 3 ans, toujours disponible ! Je recommande a 1000% ! Merci encore à vous !"

"Cette agence est au top, personnel accueillant, serviable et à l’écoute, réactif, tout est parfait ! Je suis très satisfaite et recommande."

"Je vous recommande chaleureusement l'agence AXA Brillon Dumoulin et en particulier Mélanie. Quel plaisir d'être écoutée et d'avoir des réponses professionnelles de qualité ; cela devient rare ! Merci AXA"

"Je suis de nouveau chez axa grâce à HUGO un conseiller au top, très professionnel et à l'écoute. Quel plaisir d'avoir un conseiller comme ça, je recommande !!! 😉"

"Je suis tellement heureuse d'avoir quitté la concurrence pour vous ! Enfin une assurance avec des conseillés personnels à l'écoutes et disponibles. Un grand merci."

"Je recommande cette agence les yeux fermés ! Toujours à votre écoute et surtout très coopératif ! Ayant eu un problème avec mon véhicule, Monsieur Dumoulin Christophe et tout ses collaborateurs m’ont apporté leur aide préciseuse. Merci à eux Mme plongeron"

"Super agence avec des collaborateurs au top, Hugo est un très bon conseiller. Je vous remercie de votre professionnalisme."

"Suite à une prise en charge surréaliste de l’assistance dans le cadre d’un sinistre de notre fille avec son véhicule, cela en pleine période de congés, Monsieur Dumoulin a pris les choses en main et a pu trouver une solution. Un grand merci pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Merci beaucoup pour votre service, j’ai reçu une très bonne réception de madame Delphine CHRISTOPHE, qui travail à Brion-Dumoulin. Elle a donné clair et très précise information. Merci pour elle :)"

"Une décennie avec AXA toujours le professionnalisme au rendez-vous. Merci à Delphine pour son accueil , son écoute .Un service exceptionnel."

"Vous mérite même pas une étoile je paye 75 euro par mois mon retro a étais cassé et il le couvre même pas pourtant quand j'ai fait le contrat il on même pas pris le temps de me le dire au expliqué ce qui couvre et ce qui ne couvre pas ce contra vous étais loin de être des professionnels Très déçu je ne vous recommande surtout pas"

"Agence très sérieuse et vraiment à l’écoute des besoins de ses clients, en apportant des solutions précises en fonction de chaque situation et bien à assurer, comme à su le faire Christophe Dumoulin, lors de périodes compliquées dans ma profession d’indépendant. Un grand merci aussi à Delphine, qui à, avec beaucoup de professionnalisme et d’attention à mes questions, réussi à optimiser au mieux mes contrats auto et moto en meilleure conformité avec les usages que je fais de chacun de ses véhicules. L’humanité, l’attention aux détails, la bienveillance et le professionnalisme, font de cette agence un prestataire de confiance depuis maintenant plusieurs décennies."

"Agence catastrophique , réactivité 0, impossible d’avoir une réponse concrète à n’importe quelle demande , j’ai mis presque 1 an pour réussir à faire radier ma fille de la mutuelle AXA , sans parler de la plateforme qui est encore pire !"

"Merci à Marc GUERRIEN, qui a pu résoudre mon affaire avec professionnalisme, et excellente communication."

"Professionnels qui connaissent leurs clients assurés et toujours disponibles. Merci à eux."

"Nous sommes très satisfaits de la qualité du service et apprécions particulièrement le professionnalisme, l'écoute et la réactivité de notre conseillère Mme P. Depuis plus de 40 ans, nous avons un grand nombre de contrats AXA chez Brion Dumoulin et même si nous habitons en région parisienne, la distance n'a jamais été un frein. Nous recommandons vivement !!! Anne-Christine et Alexandre B"

"Je remercie le très grand professionnalisme de Lise, son écoute et sa réactivité pour gérer une situation simple ou délicate."

"depuis plus de 20 ans dans cette agence, je recommande les yeux fermés. Suivi par Mellody, tout est parfait (mais ces collègues aussi!!!). Elle répond a mes attentes, mes questions très rapidement, les tarifs sont très intéressants à chaque fois, les prises en charge en cas de sinistre sont complètes et efficaces. J'ai beau avoir déménager à plus de 600km de Reims, je reste la bas pour leur compétence et leur sérieux en assurance, même à distance, une qualité de services hors paire!"

"l'agence AXA BRION DUMOULIN est très réactive et tout particulierement Lise, merci pour son écoute, sa collaboration et sa réactivité sur tous les dossiers que j'ai pu lui soumettre."