AXA Assurance et Banque Christophe Tournaux

"Simplement un assureur, tiens pas ces engagements"

"Suite à un sinistre, les équipes d'Axa ont pris très rapidement en main le sujet et ont su m'accompagner, avec beaucoup de professionnalisme, à chaque étape du dossier. Merci à vous!"

"Super agence et supers agents. Ce sont des professionnels qui ont le sens du service client et qui sont extrêmement réactifs. Je recommande à 100 %."

"Rien à redire depuis 3 ans. Assurance voiture et maison chez eux avec de très bonnes garanties. Il y a un peu moins cher ailleurs mais avec des garanties bien moins intéressantes. Quand j'envoie un mail je suis toujours rappelé dans les 2 jours. J'ai eu un pneu crevé, remorquage en 30 mon. Un bris de glace aucun frais avancé et encore cette semaine, de très bons conseils. Cela change vraiment des assurances plateaux 👍"

"Personne extrêmement désagréable, la flemme de faire son travail et pas capable de faire un devis sur un véhicule En toute honnêteté à fuir pour éviter de perdre du temps"

"Super conseiller, m'a trouvé les solutions correspondantes à mes besoins en un temps record et a été très disponible en cas de question ! Je recommande vivement."

"Belle agence en plein cœur du vieux lille ! Professionnalisme au rendez vous ! Je recommande !"

"Pire agence axa de tout la métropole lilloise avec un accueil du responsable d'agence exécrable , un suivis de clientèle qui laisse a désiré , des délais du suivis des dossiers trop long , et un véritable foutage de gueule de la par du responsable quand ont souhaite avoir des réponses a nos questions , un air supérieur et hautain qui ne facilite pas la communication avec la clientèles , agence a déconseilles vivement !"

"Vous fait souscrire plusieurs contrats en vous promettant des remboursements avec plusieurs offres ( ne pas y croire pas vous ne serez jamais remboursé) , accueil téléphonique très désagréable, méprisant … je déconseille cette agence ! Lorsque l’on appelle au début pour des devis la personne est super agréable mais lorsque nous avons des questions et ou des problématiques ce ne sont plus les mêmes personnes… Ne tient pas ces engagements, ils veulent juste encaisser"

"Agent très réactif et professionnel ainsi que son personnel. Très compréhensif et suivi irréprochable."

"L’équipe de Mr Tournaux est très efficace, professionnelle à tout point de vue, de très bons conseils qui nous ont permis de réduire notre budget assurance et avec de meilleures garanties. En plus c’est une agence qui gère les sinistres en direct, c’est top."

"Excellente agence, je recommande ! L'équipe est sympathique et à l'écoute. Ils prennent en compte nos besoins pour nous proposer une offre la plus adaptée possible. En cas de problèmes, ils s'occupent de tout et gèrent les sinistres rapidement et efficacement."

"Agence plus que professionnel, un suivi exemplaire et le personnel plus qu'excellent! Merci à vous :)"

"Excellente agence, je recommande + + sans aucunes hésitations. L équipe est à l écoute, très réactive, très compétente, avec de très bons conseils. Mention particulière à Monsieur CAZOT, un conseiller au top !! C est un réel plaisr de faire partie de vos assurés."

"Explications sur les garanties très claires, tarif très compétitif, excellente réactivité"

"Très bons services de proximité, agence très à l écoute et serviable. Très satisfaite"

"Ayant eu un litige sur ma moto, Valérie a pris en charge mon dossier et les procédures ce sont déroulés assez vite, très satisfait pour ma part 👌"

"EXCELLENT accueil, gentillesse, professionnalisme, et aide précieuse. Un grand merci !"

"Excellente agence, je recommande. En cas de problèmes, ils s'occupent de tout et gèrent les sinistres rapidement et efficacement. En cas de question, ils sont joignables facilement. Valérie qui s'occupe de mon dossier est toujours très réactive, proactive et suit ses dossiers jusqu'au bout. L'agence m'a aussi aidé pour trouver des artisans pour faire des travaux en dehors de notre sinistre. je recommande sans hésiter."

"Une équipe toujours disponible et bienveillante drivé par Christophe Tournaux. N'hésitez à prendre contact avec eux et en plus ils ont le sourire."

"Disponibilité et rapidité J'ai toujours été bien accompagnée."

"Excellente agence. Une réactivité et une gestion des dossiers avec professionnalisme et sens du service. Un rapport de proximité que l'on perd malheureusement à ce jour dans les divers services, et que l'on retrouve au sein de l'équipe, pour vulgariser les contrats, les atouts de leurs produits et ainsi mieux les comprendre."

"Mon assureur depuis de nombreuses années, toujours à l écoute, rapide et efficace pour traiter les dossiers, et avec des collaborateurs qui vous accompagnent avec bienveillance, je recommande 👍"