AXA Assurance et Banque Dasnoy Flore Et David

"Avis véridique déposé par une cliente depuis plus de 10 ans de l'agence et non pas par un membre de famille ou connaissance de l'agent en place, comme c'est le cas pour les notations positives antérieures. Un agent incompétent et arrogant qui n'a pas su reprendre l'agence en place et sa clientèle et répondre favorablement aux demandes des clients. 1 mois et demi pour envoyer un relevé d'information, simplement inacceptable, ne répondant pas à ses obligations légales. Absence de réactivité et méconnaissance de son métier caractérisent cette agence qui ne cherche qu'à encaisser et vous faire prendre de nouveaux contrats plutôt que de gérer convenablement dans une démarche de relation client durable les contrats existants. Pour présenter de nouveaux produits d'assurance, s'abstient de tout conseil et vous envoie simplement des brochures publicitaires. Doit faire preuve de la même incompétence dans la gestion des sinistres, qui fort heureusement pour moi avant mon départ de cette agence, n'a pas été expérimentée."

"Top réactivité ! Merci…"

"Non respect des engagements. Une catastrophe pour la gestion du contrat habitation suite à sinistre puis identique sur l’assurance véhicule. Aucun sens du service. Se retranche derrière les procédures Axa pour justifier de leur manque de professionnalisme et du non suivi des dossiers. J’étais cliente depuis 7 ans avec tous les contrats pros et privés. Je déconseille."

"Réactif !"

"Agence très réactive et à l'écoute, nous avons été très bien pris en charge après notre sinistre et je ne peux que recommander l'agence Dasnoy ex AXA!"

"Equipe sympathique et très réactive"

"Tout s'est très bien passé depuis la souscription de mon contrat auto chez Axa Assurance Flore Dasnoy en novembre 2021 👍"

"Amabilité et efficacité !!!"

"Accueil sympathique....et à l'écoute de ses clients."

"Agence réactive et professionnelle, très contente de cette agence AXA"

"Personnel très accueillant et sympathique et à l'écoute de nos besoins."

"Personnel grossier qui raccroche au nez du client, dossier du contrat mal géré, je déconseille fortement."

"J ai appelé cette agence pour un devis mais je ne donnerai pas suite car rien qu au téléphone la patronne est arrogante et veut vous donner des leçons"

"Très réactif, merci."

"Accueil très sympathique 😉"

"Très mauvaise expérience avec la nouvelle équipe ! C'est dommage , alors que je suis client axa depuis toujours( du temps de Mr Pichot Georges) Agence à fuir !"

"Très bon accueil, informations très utiles et bien expliquées."

"Parfait,réactive et professionnel,je recommande !! Hauptmann Luc&Marie"

"Merci pour votre assistance"

"Se dégrade depuis le changement de gérance je suis de plus en plus déçus."

"Accueil excellent, très professionnel et proche du client"

"Suite à un dégât grêle au mois de juin AXA s’est occupé de tout et ma voiture est passée dans les mains de professionnels et maintenant elle est comme avant, je suis satisfait, merci."

"Très très déçu Nous demandons depuis des semaines une justification pour l’augmentation de l’assurance de notre flotte lors que nous avons sortie trois véhicules. Aucune réponse et ce matin Madame Dasnoy nous informe que notre dossier est bloquer !!!!! Dossier bloqué alors que nous payons une. Mensualités de 1400 € !!! Une chose est sûr qu’elle baisse de qualité depuis le départ de madame Zerr Nous partons évidemment avec nos contrats et laissons d’autres souffrir sous ces méthodes."

"Agence très pro et conseillère à l'écoute et très réactif"

"Agence très agréable, un accueil de qualité. Écoute, conseil et réactivité. Je recommande"

"Professionnalisme et sérieux !!! Ce sont les maîtres mots d’un accueil empathique de grande qualité … recommandation sans faille"

"Je tenais à dire un grand merci. Merci pour le professionnalisme, les compétences et la réactivité tant de Madame Dasnoy que de toute son équipe. Je recommande fortement cette agence. Quand on a la chance d'avoir à faire à de vrais professionnels de l'assurance il est important de le dire et de les recommander. Vous êtes une vraie référence. Encore bravo et merci."

"Très très satisfait"

"Votre professionnalisme est à souligner ! J’y ai découvert une équipe dynamique, très à l’approche du client et dans l’intérêt unique du client. J’ai vraiment apprécié la gentillesse et la bienveillance de Madame Dasnoy envers son équipe et ses clients. Je recommande +++"

"Au top réactif et professionnel ! Je conseille"

"Je suis ravis de faire tous ces contrats avec Mme Dasnoy et je recommande a mes amis de se faire conseiller par axa Dasnoy"

"Super réactivité . Agents présents et serviables . Je recommande !"

"Très pro, super accueil, très excellent traitement des dossiers"

"Excellent professionnel !"

"J ai été très bien acceuillie par une personne extrêmement sympathique. Les services sont bien expliqués et cela fait quelques années que je suis chez AXA pour les assurances auto et aucun souci .. Prix compétitifs . Je recommande cette agence 👍"

"A l'écoute du client et assure selon les besoins pas plus pas moins."

"Cette agence ne mérite pas un commentaire à part de l’éviter"