AXA Assurance et Banque Devoucoux-Bigaud

"Bonjour Mr Lehoux est de mauvaise foi . Nous avons demandé un devis pour un véhicule ,le devis nous a paru chère et donc nous ne l avons jamais accepté ni signé Et l assurance courre depuis octobre2018 j ai déjà payer pendant un ans pour rien et maintenant une mise en demeure parsque le contrat est tacite ...j ai contacté l agence au moins une dizaine de fois à chaque on m’a dit qu il aller voir le problème .. ( a la base c'est une erreur d une de ses collaboratrices : l erreur est humaine mais il faut l accepter quand on est directeur d agence ) (C’est la première fois que je signale mon mécontentement auprès d’une enseigne parce que là je trouve vraiment que c’est abusé je suis chef d’entreprise également il faut accepter l’es erreur de nos collaborateurs ou collaboratrices ) Ps: je plein la nouvelle associer Bien cordialement . Bonsoir, Je viens d avoir Madame Devoucoux au téléphone qui vient de me signaler qu après plus 1 an de relance de ma part que le problème est résolut malgre une mise en demeure...Il fallait juste adresser un courrier en recommandé auprès de mon assureur (axa) afin qu il puisse résilier le contrat.( et non une attestation comme je leur est fourni depuis des mois ). J ai pas vraiment compris qu il ai fallu plus d 1 an pour que l on m en informe... L erreur m a quand même coûté une année cautisation..... Mais je tiens à remercier Mme Decouvoux d avoir réglé cette situation qui a été penible et longue aussi rapidement. Bien cordialement"

"Madame Devoucoux merci de votre aide et de votre professionnalisme sur la mise en place de la collective mais aussi pour vos précieux conseils qui ont permis à notre entreprise de sécuriser son process, ses collaborateurs et je dois l'avouer les dirigeants! encore merci."

"AXA à fuir ! Ne respecte pas la close des contrats ( perte d'exploitation) aucun ligne ne stipule que la crise sanitaire n'est pas prise en compte pour la perte d'exploitation ! Mettent 1 ans pour rembourser un dégât causé par un tiers remboursement effectué en 3 fois car ne savent pas calculer le HT et le TTC . En plein confinement on le culot de proposer 3 nouveaux contrats d'assurance! Ne répond généralement aux mails que quand ça les arrangent ! Je déconseille cette assurance !"

"Personnel très à l'écoute."

"bonjour suite à un récent sinistre j'ai pu constater une réaction efficace de la part de l'ensemble des collaborateurs de l'agence je recommande cette adresse à laquelle je fais confiance depuis plus de 35 ans en tant que professionnel.Bravo!!"

"Très bon accueil et réactivité de la part de cette agence."

"Agence que je recommande vivement. Ses agents sont des personnes bienveillantes et très professionnelles toujours à l 'écoute et réactives. Ils ont toujours su répondre à nos attentes de façon optimale."

"Je passe d'un 4 à un 5 étoiles, j'ai eu plusieurs soucis à mon domicile et AXA a tout pris en charge avec rapidité et efficacité. Je recommande l'agence de Vierzon, pour sa réactivité et aussi la disponibilité et la gentillesse du personnel. Merci à Muriel et son équipe."

"Un bon accueil et bonne équipe. Merci AXA."

"Une agence à l’écoute, l’équipe fait preuve de réactiver à chaque demande. Je recommande vivement et remercie l’équipe pour leur accompagnement."

"très satisfaite , toujours a l'écoute du client agence faisant son travail avec sérieux et professionnalisme un grand merci."

"Je recommande vivement cette agence. Une équipe sympathique et très professionnelle. Enfin une agence dans laquelle le client n'est pas un numéro!!!"

"Écoute, sérieux, professionnalisme, réactivité, C est quand on a un sinistre que l on mesure la qualité d un assureur Merci à Muriel et Jérôme pour leur efficacité. La gentille en plus. Je recommande sans hésitation."

"Merci pour vos conseils judicieux pour mes assurances je recommande"

"Un service au TOP, de la réactivité et de la disponibilité pour ses clients. Je recommande."

"Très bon accueil en agence Très bon accueil téléphonique Agence et agents trés agréables, a l'écoute, de très bons conseils et courtois Je recommande"

"Souscriptions claire et précise . Conseillère à l’écoute et ultra efficace . Je recommande vivement . Sa commence très bien merci à vous 😊😊👍🏼👍🏼👍🏼 ••Mise à jour après presque 2 ans chez AXA. Service client qui ne répond jamais au mail. Qui augmente les tarifs sans le justifier alors que je n’ai eu aucun soucis. La souscription était pourtant au top. Mais je regrette le manque d’information."

"Agence avec personnel compétent et très à l'écoute, tarifs compétitifs. Je recommande vivement."

"Agence très réactive !"

"Axa est une très bonne assurance. Personnel très aimable et à l écoute. Prix très attractif. Je conseille vivement..."

"Client depuis notre arrivée en 2003 à Vierzon, une agence a l'écoute et disponible. Avant subit des sinistres sur notre maison ou nos véhicules, la qualité de la prise en charge par leurs experts ou les carrossiers partenaires sont exemplaires. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur implication pour nous accompagner dans les accidents du quotidien."

"Nous n'avons pas de grief envers l'agence mais un fort mécontentement des prestations AXA. Cette assurance manque totalement de réactivité, travaille avec des entreprises partenaires incompétentes et possède un service client déplorable. Nos mails et courriers recommandés sont restés sans réponse pour un sinistre déclaré en novembre 2022."

"West Coast Evénements SARL assure ses véhicules depuis 2019 chez AXA Assurance et Banque Devoucoux-Bigaud. Mme Devoucoux ainsi que l'ensemble du personnel de l'agence sont très pro réactifs et professionnels. Ils ont toujours su répondre rapidement et efficacement à mes questions et demandes. Je les recommande vivement."

"Agence réactive et de très bons conseils"

"Très bien reçu par téléphone avec de bonne explications parfait"

"Très bien rien à dire je recommande"

"Très bon accueil et très à l'écoute. Merci."

"Très bien"

"Julie Nelleau est une conseillère très professionnelle qui m’a très bien accompagnée sur toutes nos assurances! Des tarifs très compétitifs et un accueil très agréable des collaboratrices bref une agence au top"

"Client de l'agence AXA Assurance Devoucoux-Bigaud de Vierzon pour une assurance de prêt immobilier ainsi qu'une assurance véhicule, nous en sommes entièrement satisfait. Mme Devoucoux et M. Bigaud ont su répondre à nos besoins et nous proposer des produits adaptés. Je ne peux que chaudement recommander cette agence. Je les remercie encore une fois pour leurs écoute et gentillesse."

"Excellent Accueil, Professionalisme dans l'échange commercial"

"Très pro"

"excellent accueil"

"Rapide et de bonne écoute"

"Je recommande très vivement cette assurance ! Mme Nelleau, que j'ai d'abord eue au téléphone au cours de ma recherche d'une assurance pour mon nouveau véhicule, s'est immédiatement montrée très sympathique, professionnelle, disponible. Elle a répondu à toutes mes questions, de façon très claire et précise. Après avoir contracté l'assurance de mon véhicule dans cette agence, j'ai décidé de transférer toutes mes autres assurances là-bas. En effet, Mme Nelleau m'a immédiatement inspiré confiance (ainsi que toute l'équipe qui semble très sympathique et m'a reçue avec le sourire), ses explications sont très claires, elle a vraiment pris le temps d'examiner chacun de mes contrats, et le tout avec le sourire. On sent tout de suite qu'en cas de problème, on sera vraiment accompagné, ce qui est très important et rassurant !"

"Très bonne assurance.bon tarif Très réactive je recommande"

"Bravo à toute l’équipe"

"Service parfait et très accueillant"

"Une agence et une équipe vraiment réactive, efficace, toujours de bon conseil , et des prix vraiment correcte. Un an que je suis chez eux rien à redire"

"Agence sérieuse et professionnelle à l’écoute de leurs clients."