AXA Assurance et Banque Duquesne-Duval

"Agence incroyablement nul, du jamais vu.. Quasiment 2 mois pour traiter mon sinistre auto et toujours rien, Mme Céline Bara est incompétente, impolie avec les clients et leurs fait du chantage ( Pas d'attestation dans les temps souhaités si on manifeste son mécontentement), et est de mauvaise foi! Cherche tous les prétextes pour ne pas indemniser les victimes ! FUYEZ CETTE AGENCE, ET AXA PAR LA MÊME OCCASION !!!"

"Soldat TK, pour qui vous prenez vous pour parler de la sorte. Mme BARA est bien au contraire très compétente et totalement transparente avec ses clients. C'est une vraie professionnelle qui a déjà traité avec succès deux dossiers sensibles. Ce genre de propos calomnieux est tout à fait inacceptable et reflète purement et simplement votre mauvaise foi. Je vais signaler votre attitude car il est facile de calomnier derrière un clavier. Soldat? Lâche je dirai plutôt! A bon entendeur."

"Très satisfait des conseils reçus lors de la souscription de mon contrat assurance auto"

"Sébastien Lucas COMPETENTE ? chacun sa vision de la compétence c'est vrai que c'est tellement subjectif..... C'est bizarre parce qu'elle a pourtant tenter de rejeter la prise en charge de notre sinistre pour un dépassement du kilométrage annuel ! Ah oui je vous précise QU'ELLE AVAIT FAIT UNE ERREUR DE Saisie AU DÉPART ET QU'ELLE N'A JAMAIS VOULU S'EXCUSER POUR SON ERREUR! Et que suite à notre mécontentement l'agence nous resilie.... Bravo ça c'est de l'assurance sur qui on peut compter ! Fuyez !"

"Très bon accueil, de bons conseils. Je suis très satisfait de la prise en charge pour mon assurance auto et habitation."

"une très bonne agence. une équipe efficace et professionnelle qui répond rapidement à nos attentes. je recommande fortement. Merci à vous tous"

"Peu aimable et Partisan du moindre effort....aucun service depuis le changement d équipe pour le prix payer tous les mois ..."

"J'ai fait un devis en ligne pour une assurance moto, le conseiller en agence à refuser de me laisser souscrire la protection que je voulais m'obligeant a souscrire à un tarif plus élevé ! UNE BELLE BANDE D'ESCROS DANS CETTE AGENCE !!!"

"Cest pas serieux .je recommande pas cette acence il nont pas resilier lancienne assurance et je paie deux assurance .. je deconseille vivement"

"De bons conseils et un accueil agréable pour la souscription de mon assurance habitation. Je suis satisfaite."

"Très satisfaite de cette agence. Renseignements précis et complets. A recommander."

"Bonne gestion de mon sinistre malgré le Covid, bonne réactivité et écoute."

"Équipe professionnel très Bon accueil"

"Très mauvaise expérience avec cette agence. Leur service sinistre est le pire de tous. Aucune réactivité. Des sinistres qui durent très longtemps. A éviter absolument pour leur non professionnalisme. Même le directeur d'agence ne tient pas sa parole lorsqu'il indique qu'il va traiter le problème."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Je déconseille très fortement cette agence. Le service n'est pas du tout au rdv. Ma conseillère était très désagréable et hautaine. Elle vous vante l'agence par rapport aux assurances en ligne sous prétexte qu'il est mieux d'avoir un contact direct avec son conseiller en cas de problème blablabla mais elle ne répondait jamais au téléphone ni aux mails. Il faut leur courir derrière en permanence pour avoir des réponses. J'ai de plus reçu au bout de 10 mois une lettre de résiliation car mon dossier était soit disant incomplet alors que tous les documents avaient été envoyés dans les temps. Bien sur j'ai appelé et envoyé des mails restés sans réponse. J'ai finalement du me rendre sur place pour qu'on me dise que mon dossier est bien complet et que cette lettre venait du siège car ils n'avaient pas transmis les documents.... au bout de 10 mois.... J'ai à présent une assurance en ligne qui est beaucoup plus reactive et surtout moins chère et qui ne nécessite pas de se rendre en agence pour un oui ou un non."

"Ne répond pas à mes emails. Me fait payer des services dont je n'ai plus besoin et ne traite pas ma demande de résiliation. Je paye depuis plusieurs mois des services devenus obsolètes pour moi. Mise à jour du 17/01 : m'oblige à payer un an de plus sans avoir traité ma demande de résiliation à temps."

"Il y a une agence où après ouvert la porte, les sourires jaillissent. Il y a une agence où la clientèle est écoutée et remerciée. Il y a une agence qui personnalise sans en rajouter les garanties dont vous avez besoin et au bon prix. Cette agence est située à Asnières-Sur-Seine et je remercie ses fondateurs Messieurs Duquesne & Duval et leur équipe. Vous en ressortirez avec le sourire et bien assuré."

"Très bon conseils;professionalisme et à l'écoute... Un grand merci à Imann et sa collègue! Bonne expérience."

"Une agence très professionnelle, accueil chaleureux, fait le maximum pour satisfaire son client. Venu pour un devis moto. Les collaboratrices ont fait le nécessaire pour m’offrir le meilleur des contrats. Je vous conseil cette agence vivement."

"merci, l'équipe."

"Venu pour un devis moto et habitation, très satisfait par le professionnalisme et la sympathie du personnel. Très bon conseil sur le choix des garanties réelles afin de ne pas souscrire et payer des prestations inutiles. Rapidité dans le traitement de mon dossier. Je recommande."

"Agence au top . Conseillère très pro . Je recommande vivement"

"Plus d'un mois pour avoir un devis ensuite plus de nouvelle pour obtenir un contrat pour l'assurance auto d'une voiture. La qualité du service c'est fortement dégradé avec certains agents qui ne répondent pas ou demande plusieurs fois les mêmes informations. Etat du service franchement déplorable. Je n'ai jamais autant mis de temps pour obtenir un contrat d'assurance. Je ne recommande pas. Update : j'ai finalement pu avoir mon contrat grâce à la réactivité d'une des conseillères que je remercie pour la prise en charge de ma demande."

"Déjà client pour l'assurance habitation, j'ai assuré ma voiture. Très satisfait par le service, la rapidité, le professionnalisme et la courtoisie des agents."

"Assurance auto très compétitive. J'ai pu réaliser toutes mes démarches à distance. Agents très professionnels et courtois. Je recommande."

"Équipe sympathique avec une mention spéciale pour Angelica très professionnelle dans le suivi et la gestion de nos contrats automobiles."