AXA Assurance et Banque Eirl Amiel Yoel

"Une honte ! Client depuis 2016, je demande, à la souscription du contrat, que ma RCP soit en règlement mensuel, on me répond pas possible. Je redemande fin 2016 pour 2017, on me répond que c'est possible de régler au trimestre mais qu'il faut payer la première échéance au semestre. Je ne comprends pas, je refuse et je ne remplie pas l'autorisation de prélèvement. On m'envoie des relances, j'appelle FAR REDOUANE, je reformule mon désaccord et je reste sur ma position. En réponse, on sort les canons, soit, la société de mise en recouvrement Intrum Justitia, la société mise en place par Axa France pour récupérer les impayés des agents généraux. Je règle le premier semestre mais on me demande de régler 84 € de frais, ce que je refuse, considérant que je n'ai pas à subir les clauses abusives liées à un contrat qui décide que lorsque vous passez en trimestrielle vous devez régler les 2 premiers trimestres alors que vous êtes déjà client depuis 1 an. J'appelle Intrum qui m'informe que les 84 € peuvent être annulées par l'agent générale FAR REDOUANE, que je rappelle à nouveau. Celui-ci refuse en m'expliquant que ce n'est pas possible, et je reçois une nouvelle lettre de Intrum qui me met en demeure de régler sous peine de demander au Tribunal de mettre ma société en redressement ou liquidation judiciaire. Je vous laisse juge de la qualité de service client de cette agence."

"excellent conseiller et assureur. toujours à l’ecoute de son client. toujours prêt à débloquer une situation même à l’autre bout du monde il nous a super bien renseigné sur nos assurances aux états unis. alors imaginez l’homme !!!"

"Je n'ai pas du tout apprécié le traitement et ma conversation téléphonique avec M.RADOUANE FAR qui doit certainement bien travailler je n'en fais aucun jugement car je n'ai pas eu l'occasion de collaborer avec mais qui visiblement manque d'écoute et de sympathie..."

"Ils sont disponibles, accueillants et efficaces"

"Honteux de votre part Ils me harcèlent via un huissier de justice qui me reclame la somme de 322 € sous pretexte que j'aie demandé la résiliation apres la date anniversaire. Je regrette vous avoir fait confiance et quitté Direct assurance. Ils sont de loin plus professionnels et moins charognards que vous."

"Une agence fiable et attentionnée. Des conseils sur mesure et adaptés. Je recommande vivement!! Merci pour votre accompagnement."

"Je suis passé par cette agence Axa pour l'assurance de mon véhicule et je tenais à remercier Mme Amiel pour sa réactivité et son professionnalisme. Devis réalisé en quelques minutes et envoi des documents à distance pour que je puisse aller récupérer mon nouveau véhicule le lendemain. Si tout pouvait être aussi simple..."

"SOUTIENT TOTAL A CETTE AGENCE QUI VIENT DE SE FAIRE FRACASSER LA VITRINE ! C'EST PAS EUX QUI SONT RESPONSABLES ! HOnte aux casseurs."

"Equipe compétente, disponible et très agréable. Je recommande !"

"Je recommande fortement. merci pour votre réactivité et votre professionnalisme"

"Personnes bienveillantes, agréable et à l'écoute. De plus ils sont très professionnels et consciencieux. Merci encore"

"En ce qui concerne mon expérience avec cette équipe, je la trouve efficace, sympathique et pédagogue."

"Monsieur Amiel tres gentil tres pro tres a l'écoute prix imbattable acceuil extra"

"Les conseillers et l’agent sont top ! de bons conseils, encore merci. Et la déco de l’agence est canon"