AXA Assurance et Banque Eirl Vanstaevel Francois

"Très bien"

"Incapables de me rappeler après 4 relances. Merci encore ! Pour un sinistre datant de janvier toujours pas réglé"

"Accueil et disponibilité appréciable."

"A chaque fois ils nous disent qu'ils rappelleront mais ne le font jamais... mais vraiment jamais. Impossible d avoir des renseignements, rien de concret et d'intéressant chez eux. Ils ne s'occupent pas correctement de leur client nous partons ailleurs donc ."

"Super accueil, très bon traitement client, je recommande +++"

"Ne fait plus parti des clients depuis oeu"

"Bon accueil et très bien conseillé pour mes contrats"

"Super agence, demandes traitées avec beaucoup de réactivité. Mention spéciale pour Inès Chalverat 👍🏼"

"Un conseiller super disponible Nous avons bien envie de basculer tous nos contrats chez eux!"

"Niveau mutuelle zéro. Même pas capable de nous répondre au téléphone ou de nous rappeler quand il faut."

"Très bien renseignée"

"Très satisfaite du service assurance et mutuelle, très bon accueil lors de mes déplacements en agence et bon échange avec le personnel de l’agence lors de mes demandes de renseignements par téléphone. Réponse rapide."

"Très satisfaite de l'agence du personnel et aussi pour les tarifs j'ai mis tout mes contrats moto voiture habitation scolaire protection juridique prochaine étape la banque je recommande plus que plus même pour intervention sinistre traitement dossier plus que rapide merci a vous"

"- Excellente agence AXA - Très à l'écoute et efficace en cas de sinistre - Mention particulière pour Inès, parfaite collaboratrice tout comme l'ensemble des agents de l'agence José Bailleul"

"L accueil est agréable, est les prix sont resonnable, la petite demoiselle INES renseigne bien sur les assurances elle étudie patiemment pour trouvé les meilleures conditions à vos besoins et leur cite AXA internet et simple et compréhensible, sincèrement si vour recherche des prix intéressants c est à cette agence qui faut y aller"

"Si vous avez envie d'attendre 1h au téléphone pour avoir l'assistance depannage je vous conseille cette assurance, assistance pas du tout flexible, dépannage qui a duré 2h30,service qui laisse à désirer,je suis très déçue et pense sérieusement à changer de prestataire !"

"J'ai eu une super expérience : ma voiture a été volée dans la nuit du 20 aout 2023 Assurée chez AXA BERGUES 59 15 jours plus tard j'avais l'avis de remboursement ( voiture de moins de 5 ans remboursée sans problème ) le temps d'en avoir une autre AXA m'a obtenu une voiture , pratiquement neuve et un taxi pour me ramener à la maison à la date voulue ! je n'ai que des félicitations à faire à AXA BERGUES je recommande cette assurance !!!!!! Biensur j'ai repris une assurance pour ma nouvelle voiture ( l autre ayant été retrouvée carbonisée !)"

"Je tenais à exprimer ma satisfaction, suite à un sinistre non responsable, il y a eu une très bonne gestion du dossier de la part d'AXA et plus particulièrement d’Inès. Réparations effectuées très rapidement, avec véhicule nettoyé et aspiré en retour. En plus, j'ai eu un véhicule de prêt ! RAS, je recommande cette agence AXA BERGUES pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Très réactif Axa pour le contrat d'assurance vie de notre maman décédée"

"Très satisfaite du contrat d’assurance prêt immobilier et du contrat d’assurance habitation proposés par l’agence AXA de Bergues. Monsieur Dubrulle est particulièrement réactif et diligent."

"très réactifs à l'écoute et très efficaces"

"Agréable de voir le client respecter et traiter avec attention, égards et vélocité. Notre contact dans cette agence est une dame dont la rapidité et le suivi des dossiers redonne foi aux grandes firmes assurance , dont Axa par cette agence Vanstaevel et la dame i."

"Agence sérieuse, nous sommes toujours bien accueillis et conseillés par Mr Dubrulle."

"Je recommande vivement Axa Bergues le personnel est bien qualifié, très accueillant, à l'écoute des demandes et besoins, ils ont une ligne directe ce qui simplifie les échanges, il y aura toujours quelqu'un pour vous accueillir à l'agence pour toutes demandes, les réponses aux mails sont faites rapidement et clairement, ils suivent les dossiers du début à la fin, si ils ne connaissent pas la réponse à une question ils se renseigne et nous contact pour nous transmettre l'information souhaiter. Lors de mon sinistre j'ai était accompagnée tout au long de mes démarches par Inès qui ma bien expliqué la situation, elle a su me rassurer et m'a bien conseillé. C'est la 3e agences où je souscris je ne regrette pas mon choix ! Je n'ai jamais était aussi bien accompagnée dans mes demandes que depuis ma souscription chez Axa."

"Bonjour, suite à un petit accident, ma demande a été traitée avec beaucoup de réactivité, d'écoute et d'efficacité par Inès Chalverat. Mention spéciale pour sa PATIENCE ! Un grand merci à Mme VEROVE ainsi qu'à Mr DUBRULLE pour la prise en charge de tous nos contrats. Une agence au top, ne changez rien. Encore un GRAND MERCI"