AXA Assurance et Banque Feuga - Chevalier

"La société d'assurance AXA, quel que soit l'intérêt des offres dont elle est en mesure de faire profiter ses nouveaux clients, souffre d'un handicap à Chaville, où elle est sous-dirigée !"

"Agence absolument pas au service du client, accueil très froid, si vous devez choisir axa je vous conseille de vous tourner vers une autre agence vous ne pourrez qu'y gagner."

"Agence très sympa, agent général et son équipe très à l'écoute !"

"On peut pas accéder en fauteuil roulant ?"

"Equipe très agréable et professionnelle, ce qui se perd de nos jours."

"Bonne accueil. Des très bon conseils."

"L'an dernier, je suis passée à côté d'une offre avec un promo (souscription assu habitation + assu véh), la responsable devait me rappeler pour souscrire. Je n'ai jms été rappelée et quand j'ai rappelé, une jeune m'a dit que cette personne était partie en congés, et qu'elle me rappelerait à son retour, alors que l'offre aurait déjà expirée. Je n'ai jms été rappelée, même après l'expiration de l'offre. Ensuite, une société a écrit à cette agence pour un devis, ca fait plusieurs mois. Aucune nouvelle malgré des relances de cette société par mail. On se demande ce qu'ils font !!!"

"Information aux clients: cette agence fait l'ouverture d'un livret AXA Banque mais ne fait pas la clôture et ne connait pas les tarifications pour un virement sur un compte hors AXA."

"Trop cher"

"Très mauvaise expérience avec l'agence AXA Feuga de Chaville où je suis resté client 2 ans pour mes assurances habitation et mes 2 véhicules. Ils ne répondent pas aux messages, obligés de les relancer par téléphone. Pour un sinistre habitation datant de novembre 2021, je n'ai toujours pas eu une réponse de leur part sur une éventuelle indemnisation. J'ai fini par lâcher l'affaire. Par contre, dès qu'on veut résilier un contrat (exemple : l'assistance juridique), là ils vous répondent illico. De plus, les échanges sont extrêmement désagréables, surtout avec Monsieur Yann Cathomen qui n'apporte aucune explication claire et qui se permet de surcroît de raccrocher au nez. Des petites gens."

"Personnel au top et souriant ! Merci encore pour le service rendu"

"En tant qu'ancien employé d'Axa, j'espérais bénéficier d'un service de qualité de la part de l'agence Axa Chaville. Cependant, j'ai été déçu par le gestionnaire de sinistres, Yann Cathomen, qui semble manquer de compétence en ne tenant pas compte de la réglementation et du code des assurances dans la gestion des dossiers sinistres. En 2024, il est regrettable de constater un tel manque de professionnalisme envers les clients. Je déplore le défaut de suivi et le fait que nous devions constamment prendre l'initiative d'appeler pour obtenir des informations. Je vous conseille de ne jamais avoir à faire face à un sinistre avec cette agence."

"L’équipe a été très réactive pour gérer le sinistre de la maison causé par une tempête, rien à voir avec ma précédente assurance. Je recommande !"

"Très bonne expérience avec Marine Soufflard qui m'a guidée avec efficacité sur le choix de mes assurances auto et moto. Merci encore."

"Une équipe au top , de bon conseils et très agréable. Marine à gérer mon sinistre avec professionnalisme, du coup aucun problème. Merci à eux."

"Je suis venu pour assurer mon véhicule après une suspension de permis. J'ai été très agréablement surpris par l'accueil, l'écoute, les conseils donnés par l'agence et également par le tarif qui était très honnête vu mon profil. Je recommande vivement cette agence de quartier."