AXA Assurance et Banque Francois Et Stemmler

"Habituellement on prend la plume lorsque l'on est mécontent mais la non, une équipe efficace, rapide et toujours avec le sourire"

"Parfaite réactivité et disponibilité"

"Client depuis de nombreuses années ,service impeccable et tarifs bien placés."

"Nous sommes extrêmement ravie de cette agence et particulièrement avec la conseillère que nous avons. Nous sommes contents de nos contrats d’assurance que nous avons fait chez eux. Toujours à l’écoute, très professionnelle et très aimable. Je recommande."

"Personnel réactif et professionnel."

"Client de longue date, la disponibilité, l'accueil, l'écoute et la qualité des conseils sont toujours au rendez vous."

"Service personnalisé, écoute, disponibilité, bons conseils et réactivité, tout ce qu'on peut espérer de son assureur. Toute l'équipe est toujours adorable. Merci et ne changez rien !"

"Depuis prêt de 5 ans avec cette agence, très bon relationnel, aucun soucis sur mes contrats d'assurance. Ravi du service qui y est proposé. Les équipes sont très réactives, agréables et professionnelles. Je recommande vivement! T.W"

"Bien qu'ayant quitté la région il y a longtemps, après y avoir habité et travaillé quelques année, j'avais gardé ce cabinet qui m'a donné satisfaction?. Je viens d'y regrouper toutes nos assurance ; j'ai été pour cela conseillé efficacement."

"Excellente équipe!"

"client depuis plus de 15 ans maintenant et pourtant je n'ai jamais rencontré l'équipe. Une parfaite réactivité, simplicité et surtout un accueil toujours au top... des équipes prévenantes et à l'écoute, et répondant à mes besoins... Je recommande vivement et remercie toute l'équipe pour leur permanente disponibilité"

"Très professionnels, très bon tarifs, je recommande"

"Client fidèle depuis de nombreuses années, je ne peux que recommander et remercier +++ toute l'équipe et le cabinet qui mettent systématiquement en avant professionnalisme, réactivité, rigueur, écoute, conseils proactifs et accueil. Bref une équipe très efficace aussi pro qu'agréable à vos côtés avec un sens aigu de la relation et du sens client!"

"Très satisfaite de mon assurance une équipe vraiment extraordinaire à l’écoute de tout le monde un grand merci à vous pour votre professionnalisme je recommande toujours réactif au moindre souci encore merci et à bientôt Mme marchal Floriane"

"Agence à l'écoute, disponible et réactive. Personnel très agréable et qui prend le temps de répondre à nos questions."

"L'équipe me suit depuis des années. Toujours très réactive, réponse en quelques heures et accueil téléphonique toujours très courtois. Je recommande vivement !"

"Agence dynamique et réactive. je recommande à 100%"

"Excellent professionnalisme, très réactif et de très bon conseil."

"Cabinet d'assurance professionnel et qui répond rapidement aux demandes"

"Je suis cliente depuis de nombreuses années de l'agence Axa Francois et Stemmler et je la recommande vivement pour leur professionnalisme et leur sympathie. Mes biens assurés sont à quelques centaines de kilomètres de Thionville, moi-même habitant à l'étranger, cela n'a jamais entravé notre bonne collaboration. Merci pour votre professionnalisme."

"toujours très satisfait des services de cet agent avec lequel j'ai un relationnel depuis plusieurs décennies. Je ne peux que le conseiller car sur le plan conseils professionnalisme qualité d'exécution, vous ne serez ni trompé ni déçu."

"J'ai recours aux services de l'agence depuis plusieurs années et c'est toujours un réel plaisir : réactivité, professionnalisme, le tout avec une grande gentillesse. Merci pour ce travail de qualité et cette relation de confiance."

"Prise en charge très rapide, la collaboratrice Héléna Juric a été très professionnelle. Merci pour votre travail."

"Je suis dans cette agence depuis de très nombreuses années, j'ai toujours été très satisfait des services proposés. Professionnalisme, gentillesse et toujours à l'écoute de ses clients. Merci et bravo à toute l'équipe."

"Je tenais à remercier Caroline François-Stemmler qui a toujours été très disponible, patiente et hyper réactive pour traiter mes demandes et pour trouver des solutions adéquates à mes besoins. Félicitations à toute l'équipe d'Axa -Thionville, une entreprise familiale comme on n'en trouve plus."

"Demande d'assurance reçue ce matin et signée cet après midi. Super accueil. Je recommande!"

"Très bonne réactivité et très bons conseils suite à un sinistre."

"Merci pour vos conseil et votre disponibilité"

"Bonjour, Ouf, j'ai retrouvé quelqu'un de professionnel chez Axa, depuis la retraite de Mr Guy Roger, MME Caroline FRANCOIS En effet, depuis 3 années beaucoup de problèmes que je n'ai pas réussi à régler sauf grâce avec Mme Caroline François Si je n'avais pas eu l'occasion de connaître Caroline François, je ne serai plus client Axa (Assurances et placements) Pour information je suis client Axa depuis plus de 30 années Ma fidélité est du uniquement aux relations avec vos collaborateurs sur le terrain et surtout pas grâce à vos collaborateurs au service assistance. Contacts toujours très impersonnels, non professionnels (pas de retour effectué et ne rappelle jamais), tendus, voir le sentiment que nous les dérangeons. Cordialement Pascal Levrel"

"Interlocuteurs réactifs et à l’écoute. Bon rapport qualité-prix"

"Bonjour, Nous sommes clients depuis de nombreuses années nous les avons sollicité pour une panne moteur de notre véhicule en rentrant de vacance tout a très bien été effectué. Au moindre souci on peut les joindre par téléphone ils sont à l'écoute avec beaucoup d'empathie. Nous les en remercions"

"Agent Général très professionnel, répondant à l'ensemble de nos demandes, très variées ; de l'entreprise au privé. Accompagnement de qualité et personnalisé, du début à la fin avec suivi dans le temps. Propositions intéressantes qui permettent une réelle diminution des coûts. Anticipation des problématiques du chef d'entreprise, accompagnement au jour le jour, grande disponibilité. Et, cerise sur le gâteau, une équipe très sympathique qui sait allier à merveille sérieux et bonne humeur, qui fait de notre Agent Général un réel partenaire. Je recommande +++ N. Veignant Président ARMEA"

"Mme Stemmer m'a accompagné et conseillé pour l'intégralité de mes projets. Merci pour vos conseils et réactivité le tout avec une grande gentillesse. J'ai d'ailleurs recommandé cette agence à plusieurs personnes de mon entourage ; tous ravis."

"Depuis plus de 2 ans, je suis accompagné par Karine et ses collègues, et mes situations peuvent être très complexes et volatiles. Je suis très satisfait non seulement de leur expertise, réactivité et patience sans faille; mais aussi de la relation clientèle de qualité et privilégiée que nous avons développé depuis. Un grand merci à vous tous, je recommande vivement cet assureur. Arnaud"

"Toujours très bien conseillé par cette agence. Merci à eux pour le travail"

"Équipe hyper compétente et sympa , je recommande vivement. Je suis client chez eux depuis 20 ans"

"Cliente depuis plus de 5 ans, je recommande vivement cette agence très professionnelle, gérant l'ensemble de nos contrats d'assurance de manière efficace, réactive, et avec beaucoup de gentillesse. Conseil, service et relation client de grande qualité 👍🏻"

"Un service rapide, efficace et de bons conseils, je recommande cette agence pour leur disponibilité et les tarifs proposés."

"Une agence sérieuse à qui je confie toutes mes assurances depuis maintenant 15 ans. Toujours à l'écoute et très réactifs. Je recommande vivement !"

"équipe axa banque disponible et efficace merci"

"EXCELLENT Je suis très satisfait de cette agence, très grande qualité humaine et professionnelle. J’ai beaucoup apprécié la disponibilité, les conseils, la gentillesse et le calme de Mme Stemmler dans l’accompagnement et traitement de mes assurances. Rapport qualité/prix également super sur ce bassin Thionvillois comparé aux autres agences à couverture équivalente. Bonne continuation à vous et votre équipe."

"Une équipe aimable et efficace que ce soit pour la souscription ou la gestion des sinistre. et enfin un accueil téléphonique avec des vraies personnes qui vous répondent, ça devient rare mais c'est tellement plus agréable."

"J'ai souvent changé d'employeur, d'opérateur de téléphonie, de FAI, de médecin, de banque, ... mais jamais d'assureur ! Cela suffit-il pour vous convaincre de ma totale satisfaction de l'agence François-Stemmler ?"

"En relation depuis plusieurs années, je suis entièrement satisfait du service proposé. Très professionnelle et à l'écoute."

"Pour qui vous prenez vous !!! Pendant 15 ans, j'ai toujours payé. (assurance auto et habitation, rubis sur ongle) Aujourd'hui, je souhaite résilier tous mes contrats et c'est mon droit ! Finalement suite à plusieurs demandes non prise en compte, je me retrouve à devoir payer encore et toujours. Je souhaite résilier un contrat qui ne m'a jamais servi à rien et vous me proférez des menaces par mail. Le seul moyen d'arrêter cela est de faire opposition à ma banque ! Mais pour qui vous prenez vous !! A part voler les gens Il faut que cela cesse. Hélas aujourd'hui le seul moyen de vous faire réagir et de vous exposer par le moyen de commentaires publics sur le net."

"Nous sommes clients depuis 2006 et sommes très contents des services de l'agence. L'équipe est très compétente et sympathique et trouve toujours une solution appropriée pour les problèmes qu'on peut rencontrer. A l'inverse des agences virtuelles en ligne c'est plus agréable de rencontrer et parler à des personnes physiques et ne pas se faire balader par des répondeurs automatiques. Nous recommandons vivement cette agence !"

"Agence proche de ses clients avec un très bon suivi des dossiers. Merci"

"Contact très facile par email ou par téléphone, pour un besoin d'attestation ou de nouveaux contrats. Ma conseillère Caroline a été très professionnelle et a bien suivi mon dossier. Je recommande !"

"L'agence François et Stemmler est très à l'écoute de ses clients qu'elle connaît personnellement et ne les traite pas comme des numéros. Elle offre un service spécifique et personnalisée"

"Très satisfait de la gestion de mes contrats. Une interlocutrice au top ! Caroline est très professionnelle et toujours disponible pour expliquer les clauses de chaque contrat. Gestion réactive des sinistres et conforme aux promesses."

"Assurée depuis des années dans cette agence, j'ai toujours été très satisfaite de la qualité des échanges et du suivi des dossiers. Toute l'équipe est toujours à l'écoute et très réactive, c'est un réel plaisir ☺️"

"Nous sommes clients depuis plusieurs années et l’agence est toujours au top. Beaucoup de réactivité et de professionnalisme dans les échanges. De la disponibilité dans la mise en place des contrats mais également en cas de difficultés rencontrées. Très satisfaite de leurs services!"

"Cliente depuis plusieurs années, j’ai toujours été satisfaite par les services AXA, la réactivité et les conseils de ces assureurs."

"Un professionnalisme rarement croisé chez un assureur. Toujours à la disposition et à la recherche de solution pour leurs clients! A recommander sans hésiter."

"Cliente depuis pas mal d'années maintenant pour toutes mes assurances perso (auto, moto, habitation, véhicule de collection...) et mes assurances pro (RC, RCD, Flotte, transport de marchandise...), je recommande vivement cette agence ! En effet, j'ai fait appel à eux à maintes reprises pour des sinistres véhicules et Vanessa a été réactive pour l'indemnisation et le suivi des dossiers à chaque fois ! Caroline et Sebastien sont à l'écoute, ils savent prendre en considération mes différents besoins et me proposer les solutions à mes attentes"

"Très bon accueil, réactivité au top et propositions adaptées à la situation de chacun. Assurance très complète pour un prix intéressant. Je ne peux que recommander! Merci pour votre professionnalisme, Franck"

"Une équipe de professionnels très compétents, soucieux de répondre aux attentes des assurés avec patience,amabilité et efficacité. Bravo et merci!"

"que ca soit pour les voitures ou pour la maison je suis très satisfaite de leurs assurances ,du service client et des tarifs . Réponses rapides aux questions ainsi qu' aux changements fait sur les contrats"

"Une équipe très professionnelle et disponible. Ils sont à l'écoute du client et proposent des solutions adaptées à chaque situation. Un service de grande qualité comme on en trouve plus beaucoup actuellement."

"Très satisfaite de mon suivi et des échanges avec cette agence AXA. Je recommande fortement !"

"Très bonne agence, personnel à l’écoute du client et toujours avec le sourire"

"Réactivité, sympathie, efficacité."

"Super Agence ! Tous les membres de cette agence sont à l'écoute et très réactif !! Bienveillants et de très bon conseil, c'est une agence, très complète, qui répond à tous les critères que l'on désire dans une assurance / banque !!!"

"Me voici cliente sur recommandation de mon conjoint. Dès le premier jour j'ai dû contacter ma conseillère tard en soirée suite à une erreur de ma part sur la date de début de contrat. Ma conseillère a mis tout en œuvre pour solutionner immédiatement mon erreur. Me voilà satisfaite d'avoir contracté un contrat auprès de personnes agréables et joignables. Le rapport humain reste à mon sens important, de plus les offres proposées était économiquement avantageuses. Je recommande fortement cette agence."

"Assure dans cette agence depuis plus de vingt ans j’ai toujours été très satisfait des services proposés et j’ai particulièrement apprécié le suivi des différents incidents et leur résolution.Un grand merci à toute l équipe toujours réactive très rapidement.j y suis j y reste."

"Très professionnel (depuis 2 générations) et toujours disponible pour répondre à mes besoins aussi petit soit-il. Merci"

"Efficace, excellent relationnel, une agence très au-dessus du lot, par le soin apporté au suivi de chaque dossier. Mention spéciale pour Caroline, pertinente et réactive !"

"Très bonne agence, le contact est très bon. Je recommande."

"Très bonne agence. Contact excellent. Je recommande vivement !"

"Ce qui caractérise l'agence AXA C.François S.Stemmler : des conseils avisés, une très grande réactivité, une équipe dynamique compétente toujours disponible et très professionnelle. Une agence que je recommande sans hésiter"

"Mme Stemmler et ses collaborateurs sont toujours très réactifs et efficaces dès que nous les contactons."

"Excellent service de la part de l’équipe qui est très réactive et compétitive. Je recommande !"

"tres bon accueil, disponibilite professionnalisme, explications tres claires,"

"Nous avons tous nos contrats d’assurance qui sont gérés par cette agence. Nous venons d’assurer la première voiture de notre fils. Comme toujours nous avons apprécié la qualité du conseil et la disponibilité ainsi que la réactivité des équipes de l’agence."

"Agence très efficace, service personnalisé"

"Parfait. Un service personnalisé au service de chaque client mais à des prix compétitifs. Je recommande donc cette agence"

"Très bonne expérience avec les agents qui sont très sympathiques, efficaces, très réactifs et conciliants avec des contrats manifestement avantageux et intéressants ! Je ne regrette pas ma souscription et je recommande fortement !"

"Le personnel est très à l' écoute et réactif J' en suis très satisfaite"

"super traitement du sinistre merci à vous"

"Professionnalisme, écoute et réactivité. Je ne peux que recommander cette agence."

"Satisfait tant qu'il n'y a pas de problème, personnel souriant et agréable. Mais à la première difficulté, on vous met en tord et vous devenez un sale con. J'ai eu le plaisir d'avoir la directrice d'agence qui m'appelle aujourd'hui pour m'insulter. (bien que ces mots soient restés corrects, mais je l'ai pris comme une agression) C'est quoi ces manières? Bravo à vous..."

"Toujours reçu avec le sourire ça fait plaisir. Enfin une assurance qui ne vend pas juste des contrats. C’est mon troisième contrats souscrit chez eux et c’est pas prêt de s’arrêter. Des personnes physiques qui sont là pour vous répondre et vous conseiller au mieux. Besoin d’une assurance allez chez Axa"

"Agence au top et leur conseillère Vanessa est très réactive et à l'écoute de ses clients. Nous avons pris toutes nos assurances chez eux. Merci pour tout."

"Très satisfaite de l'agence François et Stemmler! Tous mes contrats d'assurance sont chez AXA, Vanessa est très réactive dès qu'il y a une modification à effectuer et surtout lors d'un sinistre avec mon véhicule, elle m'a parfaitement guidée et le remboursement des frais a été rapide! Je recommande."

"Je recommande cette agence très rapide et efficace et très sympathique 👍"

"Precisions et efficacité dans le suivi des dossiers"

"Très bonne expérience , tarifs correct , réactif ! je recommande ! 👌🏻"

"Caroline est attentive et bienveillante, je suis ravie qu’elle m’accompagne dans mes dossiers."

"Client depuis de très nombreuses années tant sur le plan personnel que professionnel, je suis très content du cabinet AXA de Caroline FRANCOIS et Sébastien STEMMLER. Ils sont toujours disponibles, réactifs et de très bon conseils. Je recommande à 200%. Merci!"

"Agence au top 👌🏼 !! Monsieur STEMMLER est extrêmement réactif. Je recommande fortement"