AXA Assurance et Banque Jennifer Wiart

"Assureur, voleur... Cette phrase prend tout son sens avec Axa ! Vous quittez le logement locatif d'un propriétaire peu scrupuleux sans aucun document, Axa ne veut pas résilier votre contrat habitation même avec les preuves que vous avez emménagé dans un nouveau logement... On vous mène en bateau pendant 1 an puis un jour vous recevez un courrier d'huissier et votre agent fait le mort... HONTEUX !!"

"Étant cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais eu à me plaindre de quoique ce soit. Les agents sont facilement joignables et mettent tout en oeuvre pour répondre à nos questions et/ou résoudre nos problèmes. Très professionnels et sympathiques."

"Sympathique et agence à taille humaine"

"Je suis ravie de cette agence, les conseillers sont à l'écoute et réactifs. Je recommande!"

"Je suis client depuis maintenant 4ans, je suis toujours suivi par le même conseiller depuis, c'est fort agréable comparé à mon ancienne assurance. Je recommande ."

"Très bon accueil. Agence très compétente."

"J'y suis allée pour demander un conseil. J'ai été très bien accueillie et l'on m'a bien conseillé"

"Ma mère a déclarer un sinistre chez eux en février 2019 à ce jours il n'est toujours pas résolu. Ma mère a subi une tentative d'effraction sa porte a été forcé elle en a eut pour 2000 € de réparation. L’assureur nous a indiqué que du fait qu'il y en avait pour plus de 1600 € c'est l'assurance du syndic qui devait prendre en charge. L'assurance du syndic est également assuré Axa Versailles. Un expert a été mandaté mais du fait que celui ci a fourni un rapport non détaillé mais qui affirme qu'il y en a pour moins de 1 600 € les assurance se renvoi la balle et ne vous aide pas à trouver une solution. L'agence vous informe qu'il ne gère pas les sinistre, certes ils sont très sympathique mais ne vous aide pas à faire avancer le dossier. Quand vous contacté le service gestion des sinistre pour qu'ils se mettent en relation avec l'expert ils vous répondent qu'il ya des procédures. Ce que je peux entendre mais lorsque cela traîne depuis 18 mois il faut aider les gens pour trouver une solution. Tout est fait pour décourager les personnes à poursuivre leur demande de dédommagement, si je n'avais pas pris le relais ma mère aurait définitivement laisser tomber la demande de prise en charge. De plus quand j'ai vu qu'elle payait 946.81 € / an pour un montant de garantie de 55 000 € avec une telle qualité de service ma mère a décider de résilier son contrat . Nous sommes allé à la Maif et elle paye 354 € / an avec une garantie de 88 000 €. Bref il n'y a aucune considération de l’humain lorsque les problème arrivent et tout est fait pour vous découragé à ce jour nous avons décidé d'utiliser la protection juridique souscrite par ma mère pour nous aider dans nos démarches et faire en sorte d'être indemnisé."

"Aucun service client sauf pour encaisser les cotisations - Aucun suivi - Tarifs banals - Agence qui pense nettement à ses intérêts avant ses clients - Très mauvaise expérience client sur nos différentes entreprises (nous les avons pratiqués pendant près de 5 ans et mettons cet avis avec beaucoup de recul et un réel regret de ne pas les avoir quittés avant)."

"A l'écoute de leurs clients ,excellent accueil et excellents professionnels"

"Agence au top. Conseillers competent a l’écoute.assurance voiture et banque pour ma part. Je recommande fortement."

"Quand on a un soucis, on se rend en agence, on ne peut rien faire voir avec le standard téléphonique. Accident non responsable, on nous demande de payer des frais supplémentaires en prétextant l’usure. J’ai vite coupé court avec eux. Je précise qu’après j’ai découvert qu’il n’avait toujours pas régler le garage pour la voiture de location prévue en cas d’accident c’est dire le professionnalisme... Je repost mon avis car il semblerait que la vérité dérange :)"

"Je recommande fortement, personnel très agréable et a l’écoute, J’ai bien étais reçu. 👍🏻👍🏻"

"Moins cher et mieux assuré que chez Direct Assurance ! je suis venu pour assurer un vieux scooter Vespa, et on m'a proposé un devis pour ma voiture. je pensais payer moins cher chez Direct Assurance mais après 10 ans, les tarifs avaient bien augmenté. Et le devis Axa était plus intéressant, avec une garantie dépannage 0km. J'ai eu Alice puis Kevin: au top! tous mes contrats sont chez eux maintenant, sauf mutuelle j'avais la flemme de changer ^^"

"A l’écoute, aimable et réactif!"

"Agents supers sympas, à l’écoute et disponibles. On se sent de suite à l’aise! Je recommande à 100%! 👍🏽"

"Agence très dynamique ! Jennifer et son équipe de collaborateurs ont été à l'écoute et ceux malgré mon tempérament impatient. Je recommande à tous cette super agence, je fais désormais des économies sur mes précédents contrats que j'avais à la concurrence malgré l'inflation. Chapeau !"

"Un accueil chaleureux et professionnel. Les propositions faites pour notre habitat et notre voiture sont optimales et le suivi est facilité par une bonne communication. Je recommande!"

"Très bonne équipe, je suis pleinement satisfaite. Merci pour les conseils et votre écoute. Très bon relationnel au sein de cette agence. Contrat moins cher qu'à la concurrence et avec de meilleures garanties 👍 Je recommande!!!"

"Disponible, bienveillante et très professionnelle cette belle équipe a été au top notamment lors de notre sinistre. Merci encore pour tout ce que vous avez fait et surtout pour votre patience face à mes questions !"