AXA Assurance et Banque Lemaitre Et Jombart

"Bon accueil et bonne connaissance de leurs produits."

"Une étoile pour mettre mon avis. .ils m'ont jamais rembourser un trop perçu retirer sur mon compte bancaire"

"Désagréable ! En tous point de vue...."

"Super sympa"

"Un devis établi sans ma signature et ce permettait de retiré des choses sur mon compte ! Un combat de plusieurs mois pour avoir remboursement meme en montrant mes relevés de compte ! Pas compétent ! Des voleurs Ne conseil pas"

"Venue chercher un renseignement et j'ai ete bien renseigné"

"Agence réactive et professionnelle. A réussi à répondre à mes besoins professionnels avec efficacité et un prix très correct. Je recommande à 100.%"

"Excellent agent d assurances Une équipe à votre écoute pour vous servir au mieux de vos intérêts Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Agence très sérieuse, connaissance de leurs produits et toujours de bon conseil. Hésitez pas à vous renseigner ils seront vous guider vers la bonne solution."

"Une agence et des collaborateurs proches du client, soucieux du détail et à la recherche de solutions efficaces et pérennes. Le suivi et l’accompagnement dans des dossiers parfois complexes donnent une forte satisfaction."

"Nous avons très bien été reçus et conseillés, prix attractifs."

"Enfin un assureur a votre ecoute ... Je vous le conseille"

"Au top. Bons renseignements. Prix très interessant. Je recommande cette agence et Mr Lemaitre est très professionnel"

"audrey est une excellente conseillère et ce depuis 12ans que nous sommes a axa! toujours le sourire et agréabilité! Toujours a l ecoute et a les conseils a nous apporter ! merci beaucoup a elle !!!!!!"

"Agence qui ne vous écoute pas les dossier ne sont pas suivi correctement. Pour ma part je suis bloquer avec une mutuel qui est rattaché à mon numéro de secu qui bloque tout les paiement de ma nouvelle mutuelle. Et sa depuis février 2017 on est quand même en 2020."

"Fuyez cet assureur! Accepte de me résilier un contrat auto en y déposant le certificat de cession le vendredi, et pour un second contrat me réclament la carte grise barrée 3 jours après... Soit disant, les règles ont changées entre temps... Et ce n'est que le dernier soucis que j'ai eu avec eux suite à mon transfert d'agence..."

"Depuis la reprise de mes contrats que des soucis avec l’agence axa pas du tout professionnel le personnel vous prend de haut ! Inacceptable et surtout jamais aucun réponse que ça soit par téléphone n’y par mail ainsi que par courrier recommandé , alors que le courrier a était reçu il y a plus de 15 jours . Avoir un sinistre déclaré sur un relevé d’informations alors que je n’avais pas encore le véhicule à la date du sinistre! Le bonus ne correspond pas du tout à mes années de permis 👌 augmentation de plus de 10€ sur les cotisations une incompréhension total ;) Et aussi aucune volonté pour clôturer un contrat d’assurance se permet de continuer les prélèvements alors que je n’était plus assuré chez eux ! A toute personnes à éviter !"

"A eviter surtout que des soucis désagréables prend de haut aucune reponce téléphonique ou autre"

"Nous y sommes assurés pour habitation et véhicule depuis de nombreuses années ! !.. personnel accueillant, aimable et à l' écoute ..."

"Désagréable au possible et j'ai eu les deux réceptionniste au téléphone, pas une pour rattraper l'autre. Impossible de rester calme devant ce genre de comportement."

"Agence très accueillante et sympathique. Les collaboratrices m'ont rendu service et m'ont très bien orienté. Je recommande vivement cette agence pour toutes questions d'assurances ! Encore merci à l'Agence Axa LEMAITRE JOMBART !"

"Leur manque de professionnalisme n'a d'égale que leur incompétence ! J'étais chez AXA depuis près de 15 ans. Fin 2019 je négocie, pour la première fois depuis la souscription, mon assurance habitation. Une réduction est alors faite. Début 2020 l'agence change de gestionnaires. Au moment de payer ma cotisation la réduction promise n'est pas appliquée. Je contacte donc l'agence afin de régulariser la situation. On me demande gentiment la preuve qu'une réduction avait été accordée. Déjà, merci la confiance, quel beau démarrage de cette nouvelle relation, et dernièrement: vous ne mettez pas à jour vos dossiers? Bref, après avoir apporté les preuves nécessaires on me répond que puisque l'ancien gérant avait donné son accord, ils n'avaient pas trop le choix.. Encore une fois, hyper sympa... L'année d'après l'augmentation annuelle de l'assurance habitation est faire sur le montant de l'année dernière sans réduction, l'augmentation est alors trois fois plus importante. A nouveau, je contacte l'agence. Quelle ne fut pas ma surprise quand on me dit qu'une réduction est possible si je passe toutes mes autres assurances (auto, responsabilité civile, professionnelle etc) chez eux.. On est au bord du chantage là.. J'ai dû les contacter pas loin de dix fois avant d'avoir une régulation de frais. Lorsque je déménage en juillet dernier, leur sens inégalé du commerce ayant eu raison de ma patience, je décide de résilier mon assurance habitation. Pour ça rien de plus simple: envoyer l'état des lieux de sortie avec la nouvelle adresse afin d'être remboursé de la cotisation versée pour l'année en cours. Ce que je fais donc.. Au bout de 3 semaines, n'ayant toujours pas de nouvelle je contacte à nouveau l'agence. On m'informe alors que le chèque de remboursement a été envoyé à mon ancienne adresse... Je crois à une blague.. Mais non... Je demande alors à ce qu'on m'envoie le chèque de remboursement à ma nouvelle adresse, car enceinte et alitée je ne peux réparer leur erreur commise. Et là, cerise sur le gâteau, on me dit qu'aucune erreur n'a été commise de leur part et que je dois me débrouiller avec le nouveau locataire pour récupérer le chèque... Quelque part ils ont raison, ce n'est pas une erreur, à ce niveau là c'est de la bêtise! Je n'attends (pour une fois) plus aucune réponse de la part d'AXA. Mais conjuguer la pire relation commerciale à l'absence de réflexion donne un résultat qui ne peut entrainer qu'un conseil: fuyez!"

"Endroit très facile d'accès. Personnel plus que agréable et professionnel. Bon le seul point négatif c'est qu'au niveau prix assurance voiture les tarifs pourraient être moins élevés. A côté de ça vous avez une qualité de service et d'écoute qui justifie ce surplus. Je conseille fortement."

"Très bonne agence"

"A votre écoute pour vous"

"Nul; des voleur ! Ils m’augmente mon assurance alors que j’ai gagner du BONUS ! ils me doivent 2 mois d’assurance que j’attend encore l’argent ! Lol !!! Malik beaurain !"

" Décue🙄 "

"A fuir ne connaissent pas leurs dossier aucune communication sauf pour vous réclamer ce que ne vous devez plus !!!!!!"

"Merci bien , surtout après 20 ans chez vous"

"Parfaitement incompétent, injoignable doit toujours rappeller ne le fait jamais, ne repond pas aux mails ni même aux recommandés, adopte la technique de l autruche face aux problèmes! A en arriver à jeter une bouteille à la mer sur google!!! Fuyez messieurs Dames!!!"

"Accueil des deux jeunes filles très sympathique, nous on très bien conseiller, et transmis tout les documents nécessaire pour ma première assurance de mon achat. Elle nous ont également bien redétaillé nos demande avant la signature du contrat. Nous avons été très satisfait."

"Très déçu"

"Très contente de vos services, toujours à l'écoute"

"Je souhaitais changer d'assureur. Je me suis rapproché de l'agence AXA LEMAITRE-JOMBART. Aprés un très bon accueil de l'agence, Madame JOMBART s'est chargée de toutes les démarches. Les tarifs sont corrects. Aujourd'hui tous mes contrats ont le même assureur. Je suis très satisfait. Pourquoi hésiter ..."

"Très bien reçu a l agence J ais augmenter mon contrat obsèques Très bien renseigner sur mon contrat A l écoute"

"Un rdv constructif, deux collaboratrices dynamiques d’un excellent professionnalisme. Bravo"

"Agence sérieuse, sympathique et réactive."

"Merci pour la confiance et la réactivité. Bonne route à vous."

"Mes parents sont à cette agence depuis des années, et même si j'habite à des centaines de kilomètres de cette dernière, je suis plus proche de mon conseiller que dans ma précédente agence qui était à 2 pas de chez moi ! Ils sont extrêmement professionnels, de bon conseils et répondent toujours au téléphone. Si vous avez besoin de quelque chose, d'un contrat, d'un document, en moins de 2h, tout est réglé. La note de 5 étoiles si facilement mise de nos jours n'est finalement pas suffisante pour indiquer ma satisfaction cliente en termes de relationnel avec cette agence. Merci madame Lemaitre (Lucie) !"

"Très bonne agence. Je suis assurée chez eux depuis 8ans et ils ont toujours résolu mes problème et ont toujours était efficace. Je suis même tomber en panne de voiture à l'étranger ils ont su regler mon soucis et me venir en aide rapidement. Je n'est rien a redire 🫶"

"Toujours un très bonne accueil depuis des années que je suis assuré a axa bruay ! Je recommande a tous !"

"Merci pour vos précieux conseils depuis toutes ces années Audrey!"