AXA Assurance et Banque Lydia Rubio

"Épatée par la médiocrité du service et la qualité des échanges: - 2 heures pour recevoir un mail qui prend 5 min à envoyer et qui plus est promis par la commerciale dans la foulée d'un appel téléphonique. - Recevoir 2 heures plus tard, le PV d'une affaire tierce qui n'a rien à voir avec mon dossier. - S'entendre dire par téléphone désolée c'est une erreur qui arrive (Bravo la confidentialité) Se rendre sur place pour remise en main propre du contrat souscrit et s'entendre dire si vous n'êtes pas contente, faudra voir ailleurs la prochaine fois. C'est à se demander comment AXA peut s'allier à des franchises d'une telle médiocrité."

"Je n'ai jamais rencontré de problèmes avec cette franchise, et même au contraire, ses conseillers sont patients, plutôt à l'écoute et avenants. En tant qu'étudiant, c'est plutôt rassurant!"

"Tres bon cabinet d assurance et tres professionnel ! les collaborateurs sont attentifs a la demande du client tout est mis en oeuvre pour repondre aux questions et trouver une solution a tous mes problemes . je recommande vivement le cabinet de mme rubio"

"Le conseillé nous a complètement oublié , gros manque de professionnalisme , je déconseille fortement"

"J'ai téléphoné il y a 3 semaines pour demander un tarif/devis auto. La dame qui me répond à l'air d'être dérangé par mon appel et prend mes coordonnées à l'arrache. Je vous rappelle dans la journée Résultat on ne m'a jamais rappelé. J'attends toujours... Vraiment pas professionnel du tout. Je déconseille."

"Une équipe très pro , toujours à L écoute du client . Allez y les yeux fermés pour les questions ."

"Bon accueil et un service efficace et rapide Les collaborateurs sont de vrais professionnels à l écoute des gens Je recommande ce cabinet Bonjour Je suis assuré chez Mme Rubio depuis 8 ans Maintenant et ce cabinet est toujours à l écoute pour simplifier vos problèmes et je suis surpris par la teneur de certains commentaires Aussi je vous recommande vivement ce cabinet et Mme Rubio avec son equipe sauront vous satisfaire"

"Cette Madame Rubio est nulle. Elle ne comprend jamais rien aux demandes et aux dossiers. Ses employés sont plus efficaces et plus sympas au tél car avec elle c’est catastrophique niveau relation clients. Avec elle c’est « tu paies et tu fermes ta gu... » ou « mon agence tu l’aimes ou tu la quittes » ! Franchement elle n’est pas du tout agréable, envoie souvent bouler et n’incite pas à rester chez elle. Il est loin le discours mielleux des débuts !!!"

"Une bonne equipe pour vous conseiller je vous recommende vivement ce cabinet vous aurez a faire a de bons professionnels"

"Efficace!"

"Très belle expérience. Personne à l'écoute. Je recommande vivement."

" Très bon service! "

"Je ne conseil pas. Très difficile de résilier le contrat."

"Cabinet aux tarifs intéressants. Fonctionne un peu en mode startup mais il faut s'adapter :)"

"Excellente agence d’assurance. Personnel toujours à l’écoute. Service d’assistance Axa au top en cas d’accident. Je vous félicite !"

"superbe agence, merci a son équipe au top"

"Équipe sympa pris un peu élevée"

"Je suis chez eux depuis longtemps communication à revoir"

"équipe professionnelle , motivée et réactive. Devis proposé en temps record . Très compétitif et très clair quant aux services proposés ainsi que les garanties ."

"Très bon accueil, personnel compétent et des tarifs très compétitifs. Sans doute le meilleur rapport qualité/prix. J'y ai transféré tous mes contrats d'assurances. Je recommande vivement !"

"Équipe professionnelle. Toujours à l'écoute et surtout hyper réactive. ils sont de bons conseils! Je suis fidèle depuis des années meme si j habite le nord 59 et je ne changerai pas d'agence je recommande vivement"

"Très bon accueil Rapide efficace et abordable"

"Assuré depuis peu avec Madame Rubio un service exceptionnel, je recommande..."

"Je suis ravi de mon expèrience avec l'agence de Madame Rubio. La qualité de ses conseils et des solutions proposées, tout comme la diligence de leur exécution m'ont comblé. Je n'hésiterai pas à faire appel à elle de nouveau et je la recommande !"

" cool "

"Je cherchais une assurance en urgence pour mon fils qui venait d'avoir son permis moto. J'ai appelé l'agence pour demander un devis et on m'a rappelé rapidement. Le jeune homme qui s'est occupé de nous est très professionnel, réactif et nous a fait un super devis. En à peine 2h c'était bouclé, contrat signé et on a pu aller chercher la moto. Merci ! Nous sommes ravis d'être chez Axa Levallois."

"A fuir, il suffit juste de prendre rdv pour s'en rendre compte, rien est clair, tarifs excessifs, patronne désagréable, aucun service, zéro ...."

"Agence génial. L'équipe est vraiment sympathique et a l'écoute. Je recommande."

"Agence très professionnelle et chaleureuse. A toujours trouvé des solutions. Je recommande"

"Très compétent à l’écoute et attentif réponse toujours rapide et facile a contacter"

"Une assurance qui a été réactive, on vous écoute et on vous propose des solutions adaptées à votre besoin. Je recommande sans hésiter"

"Disponible, efficace, agréable ! Je vient de souscrire une assurance voiture a un très bon prix. Un grand merci a Lydia et Vanesa. L'agence est AMAZING !!!"

"Un personnel a l’écoute professionnel et agréable. Une mention spéciale a Vanesa qui est juste géniale. Je conseille vivement."

"Dispo ,acceuil professionnel ,"

"Tout allait bien jusqu’à ce qu’un sinistre, survienne et que je ne sois en réalité pas assuré car elle m’a fait souscrire le mauvais contrat pour mon assurance pro De plus lorsque j’ai décidé de résilier puisque je payais une assurance qui ne couvrait pas ma profession alors que c’est elle qui a fait l’erreur, je reçois 159€ de supplément à payer parce que je résilie un contrat mal conclu à cause de la directrice de l’agence"

"Manque de professionnalisme et prix trop cher, allez chez la Matmute"

"super boulot ! très bien accueilli, équipe professionnel, je recommande"

"J'ai été très bien reçu et très bien conseiller Merci a l'équipe"

"Mme Rubio a été très rapide et efficace pour le renouvellement de mon assurance auto. Je recommande sans hésiter cette agence. Merci également à Vanessa qui a été très a l’écoute et qui s’est occupée de mon dossier. Agence au top !"

"Aucune considération pour le client... Cela fait un mois que j'ai demandé un relevé d'information, aucune réponse......"

"Super service, rapide et efficace. Je recommande a 100%"

"Bonjour, je suis client dans cette agence depuis 1 an, L’équipe est au top il y’a une très bonne réactivité et une ambiance tres chaleureuse. Merci à vous"

"Bonjour Je ne saurai trop vous recommander Mme RUBIO agent d assurance AXA Son professionnalisme son expertise sa disponibilité et sa gentillesse font que cet agent est vraiment exceptionnelle"

"Je recommande vivement Mme Aleksic et toute l'équipe d'AXA pour leurs services d'assurance automobile. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur souci du détail font d'eux des partenaires de confiance pour assurer votre voiture."

"J’ai demandé une demande résiliation de mon contrat d’habitation, j’ai fait plusieurs mails de relance et aucun retour de l’agence !!!"

"Absolument nul équipe non compétant"

"Une agence de confiance avec un personnel accueillant disponible et 🥂Tre à l’écoute. Le personnel est doté d’un professionnalisme. Incroyable ils ont toujours su me guider vers mes besoins tels qu’ils soient."

"A FUIR !!!! après vente de véhicule assuré avec eux, j'ai envoyé la copie de certificat de cession pour demander de resilier mon contrat. Le réponse c'est : pas suffisante. Depuis 26 ans d'utilisation d'assurances et vente de plusieurs voitures, c'est une premiere. Bravo"

"Je recommande cette agence pour l efficacité et la rapidité pour faire les contrats, un très bon accueil et surtout une grande disponibilité. Des prix intéressants egalement."

"Bonne équipe et dynamique à l'écoute du client. Dès que l'on a un problème ils font au mieux pour nous aider. Je recommande"

"Super assureur. Toute l’équipe est au top!! Toujours disponible et très réactif. S'adapte aux besoins du clients et gèrent les demandes au mieux."

"Tout se passe bien tant qu'on est chez eux mais dès que vous voulez partir là c'est une autre histoire ! Le ton change."