AXA Assurance et Banque Paris 3e Samuel Da Silva

" Courez, imbéciles ! "

"Services réactifs et réponses idéales à mes questions comme à mes attentes."

"Agence peu fiable qui ne prend pas en considération leurs assurés. Ils ont augmenté mon taux mensuel d'assurance voiture sans m'envoyer d’échéancier; augmentation de 50 euros ! Quand j'ai demandé des explications par mail, j'ai eu des réponses de 3 mots. il m'a fallut échanger 5 mail pour enfin avoir une réponse clair du dirigeant. Et faut voir la réponse... ultra condescendante et irrespecteuse..... N'y aller pas !! je suis encore chez eux pour un mois mais après bye bye !! Avec nous ils perdent trois contrats d'assurance ! FUYEZ"

"Je déconseille fortement . Aucun accueil, aucun service, aucune gestion, aucun professionnalisme, irrespectueux... Bref mon amie n’en peux plus. Elle va quitter pour partir ailleurs. Fuyez fuyez!! Je met une étoile parce que l’on ne peux pas mettre zéro."

"Nous sommes présent à votre écoute et service des 8 h du matin par mail et sur rendez vous jusqu’à 21h30 à notre agence , nous traitons au quotient toutes vos demandes , assurances , banque , prévoyance , épargne , crédit immobilier , de taille humaine notre agence fait au mieux chaque jour pour être à votre écoute"

"Très bon accueil je recommande"

"Agents fiable et serviable"

"Accueil écoute et réponse rapide.merci de votre professionnalisme."

"Demandes traitées rapidement !"

"Super service, embué emplacé."

"Réactif et professionnel, je recommande."

"C’est une agence agréable et impliquée"

"Agent compétent et ce depuis des années, même en cas de gros pépins ! S’est battu plus d’une fois pour mes indemnisations. Je recommande vivement."

"Tres belle agence, conseillers à l’écoute, retour rapide..!!!"

"Agence très serviable"

"Excellente expérience avec cette agence; elle est très réactive et en écoute. elle a su nous apporter les solutions nécessaires à notre projet. Nous sommes satisfait de son écoute et disponibilité. Je recommande."

"Très bonne agence, je la conseille fortement."

"Je recommande cette agence car après plusieurs expériences décevantes , j’ai trouvé l’accueil, le conseil et le professionalisme. Les solutions proposées répondaient parfaitement à mes attentes , et les résultats ont été au delà"

"très bonne experience avec cette agence"

"Bonne agence, est surtout bon groupe!"

"J’ai eu à échanger plusieurs fois avec Mr Da Silva. Son efficacité et professionnalisme m’ont toujours beaucoup plu. Je le recommande volontiers !"

"très bonne agence, les conseils de l'agent général sont au top ,très à l’écoute et sait répondre à nos besoins"

"Très bonne agence, personnel agréable. La conseillère m'a très bien renseigné sur mes différentes demandes. Accueil téléphonique ou physique satisfaisant. J'ai déjà recommandé cette agence a plusieurs personnes et eux aussi sont très satisfait"

"Agent compétent.L'accueil est courtois.Je recommande cette agence car les remboursements sont rapides."

"Je recommande fortement cet assureur sérieux qui s'occupe bien de mon portefeuille d'assurances. Monsieur DA SILVA a repris toutes mes assurances qui étaient à la concurrence avec des tarifs moins chers et des garanties étendues. N'hésitez pas à le contacter."

"Je recommande cette agence, le patron est très réactif et suis parfaitement mon dossier en cours de traitement. Mon problème a été résolue très rapidement. Cela change de certaines autres assurances ou l on est qu un numéro de dossier..."

"Rapide et efficace"

"très bonne experience avec cette agence. Rapidement!!"

"Agence très agréable. Les employés sont amicaux. M. Da Silva est de très bon conseil. Il vulgarise le langage de l'assurance, n'incite pas à prendre de nouveaux contrats. M. Da Silva remet l'humain au coeur de l'échange et pour un assureur c'est assez rare. Merci à lui et son équipe."

"Très bonne agence, personnel agréable. Accueil téléphonique plus que satisfaisant. toutes les demandes que j'ai pu faire ont était traitée très rapidement voir dans les minutes qui suivent,avec bien sur un résultat qui me convenais. J'ai déjà recommandé cette agence a plusieurs personnes et eux aussi sont très satisfait Merci a toute l’équipe d’être a l’écoute et dernière nous pour rendre la vie pour simple et agréable."

"Nous devons beaucoup à Mr. Di Stefano car il a vraiment donné de sa personne pour que l'assurance (ADIS qui sont en revanche d'une incompétence et d'une mauvaise foi rare) accepte de nous assurer. Sans Mr. Di Stefano, nous n'aurions pas eu de prêt et comme nous avions dépassé la clause suspensive nous aurions également perdu 10% de la valeur de notre appartement (autant dire une petite fortune). Merci encore de ce que vous avez fait pour nous, nous vous devons une fière chandelle :)!"

"Bonjour je tien a vous fair par de mon expérience axa qui et vraiment génial le personnel et a l'écoute du client et la réactivité et vachement présent.les personne sont a l'écoute de nos besoin je recommande vivement car cest rare d'avoir des assurances qui assurent 😋😋😋"

"une agence magnifique avec des collaborateurs et un Agent général au topp ! je vous recommande fortement cette agence"

"je suis très satisfaite de cette agence, mes dossiers sont très bien suivis, mes conseillers sont toujours disponibles et à l'écoutes et c'est très agréable de ce sentir vraiment rassurée!"

"très réactifs et efficaces!"

"Très bonne agence , on s'aperçoit aujourd'hui qu'Internet doit rester un outil rien ne remplacera le contact humain. Pour rappeler les simples de JEAN DE LA FONTAINE On hasarde de tout perdre en voulant trop gagner Nous risquons de perdre beaucoup si nous négligeons cette belle notion de service que nous trouvons auprès d'agent comme Monsieur DA SILVA ! Merci pour tout ..."

"Réponse rapide et adaptée, tant par téléphone que par mail. Professionnelle agréable."

"Réactivité, Efficacité, Professionnalisme. Une agence qui répond aux besoins des particuliers et des entreprises dans tous les domaines. Agence à recommander avec certitude."

"Je suis tres satisfais"

"Bien reçus,bien conseillés,et très efficace. Laetia est charmante, et le cadeau de bienvenue est très sympa...bravo! Ne changez rien mais restez là !"

"Excellent service, rapide et efficace. Le personnel est professionnel et courtois. Merci."

"Agence à éviter !!! Don't trust them...!"

"Je suis très satisfait des prestations qui sont produites au niveau de l'agence ou je suis assuré depuis longtemps. Les personnes sont à la fois aimables et disponibles mais aussi de bons professionnels qui ont un réel sens du SERVICE. Bonne continuation"

"Agence très pro ! Super réactive ! Super service ! Super tarif ! Voila un agent 2.0 !"

"Une agence de qualité avec une équipe très accueillante et un service totalement satisfaisant !"

"Je suis agréablement surpris par l'écoute, l'attention et le service de cette agence ! Je la recommande fortement."

"Laëtia EMERY, la meilleure de l'univers: rapide, aimable, efficace."

"Parfait et rapide ! Je recommande."

"Des professionnels agréables, à l'écoute et réactifs."

"Agent très réactif et aimable ! il nous a bien conseillé afin de trouver la meilleure solution possible pour notre entreprise ! Je recommande fortement"

"Excellente agence, client depuis 5 ans pour mes véhicules, j'ai à plusieurs reprises demandé des modifications de contrats pour essayer de diminuer mes cotisations. A chaque fois, j'ai obtenu une réponse rapide (même par email). Je suis très satisfait de mes échanges avec Mme EMERY. M. DI STEFANO a également su répondre à mes attentes avec des tarifs très compétitifs! Bref, je suis un client très satisfait!"

"Excellente relation client !"

"Je suis client de mr da silva depuis son tout 1er jour et je n ai jamais été deçue, toujours réactif et professionelle. Je vais bientôt emennager en bretagne et pourtant c est a lui que je vais faire assurer mes biens la bas."

"très bonne agence !! très bon acceuil et très réactif !! je vous conseille cette agence pour leurs services mais surtout pour le relationnel qui est primordial pour un assureur !!! 👍"

"Un Excellent accueil, rien à redire sur la gestion de mes contrats personnels et professionnels"

"Très bonne agence !! très bon acceuil et très réactif !! je vous conseille cette agence pour leurs services. Vous méritez plus que 5 étoiles!⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐"

"Je remercie l l'accueil très chaleureux de toutes L'équipe de AXA qui a été d'une clarté exemplaire"

"c'est une agence professionnelle , le personnel est très réactif je recommande"

"Réactivité et bonne qualité."

"Une agence avec un merveilleux relationnel, une équipe à l'écoute ainsi qu'un agent toujours attentif aux besoins ainsi que la satisfaction du client. Je recommande vivement !!"

"Très bon accueil. Un réel souci de la satisfaction client et un professionnalisme à l'œuvre qui permet de se sentir bien conseillé."

"Très bonne agence, une équipe très professionnel."

"Cliente depuis plusieurs années. L'accueil est parfait et on peut avoir de vrais discussion. L'équipe est compréhensive et nous accompagne dans les changements. On a pas le sentiment d'avoir affaire avec un grand groupe, au contraire!"

"voila un cabinet d'assurance qui mérite ma fidélité depuis bien longtemps que les étoiles brillent"

"Très bonne agence, très réactif et un merveilleux relationnel. Je recommande vivement"

"Très bonne agence, et très professionnel"

"AGENCE VRAIMENT PROFESSIONNEL, Une équipe très sympathique et a l’écoute. Ne changer pas d'équipe :)"

"Très bonne Agence , équipe à l'ècoute et professionnelle"

"Excellente agence! Equipe souriante, dynamique, très professionnel et qui fait part d'une très grande réactivité. Pas grand chose à dire de plus, depuis 7 ans que nous travaillons ensemble, je ne changerai pour rien au monde !!"

"Agence AXA réactive et très souvent (mais pas toujours) bien placée au niveau tarif. Expérience très positive suite à un important dégât des eaux."

"Efficace - professionnel - fiable -- Merci!"

"Une agence au top, une équipe à l’écoute des clients ! Qu’aurais-je fait sans vous ? Encore merci pour tout."

"Très bonne équipe, personnel agréable ! Je recommande cette agence :)"

"Equipe très professionelles et à l'écoute 👍☹"

"Franchement agence au top qualité du service impeccable rien a dire prix très satisfaisant selon la demande équipe au top ! Je conseille n’hésitez pas"

"Excellente agence ! Une équipe sérieuse et très compétente. J'ai déjà recommandé cette agence a plusieurs personnes et ils en sont eux aussi vraiment très satisfait"

"Très bon accueil,j'ai été agréablement surpris. Très bon passage dans cette agence que je vous recommande"

"Excellente agence AXA, nous y sommes pour les assurances professionnels et personnels depuis 7 ans. Très satisfait de la qualité de service et de la réactivité des interlocuteurs à l'écoute. Notre conseiller Nicolas connaît bien nos besoins propres et c'est très agréable."

"Très bonne agence une équipe très compétente à 100 000 % vous ne serez pas déçu. Allez dans cette agence !! Allez-y madame monsieur"

"Le cabinet Axa m’assure depuis quelques années en pro et perso. L’accueil y est toujours chaleureux, mais ils sont également de très bon conseil. Je recommande vivement ! 👍🏼"

"Je recommande cette agence +++ Merci Nicolas"

"Je suis une nouvelle cliente, la qualité de service fournie par l'agence est remarquable, une prise en charge parfaite couplée d'un conseil professionnel et bienveillant, on a pas tenté de me vendre des choses dont je n'ai pas nécessairement besoin dans le but de vendre ce qui est vraiment appréciable. Un grand Merci à Monsieur Di Stefano . Je recommande vivement."

"Très bonne agence. Personnel compétent et très réactif. Je recommande"

"Je suis client de l'agence depuis 2010. Malgré mon déménagement dans le sud, je suis resté fidèle au professionnalisme irréprochable de l'équipe. Je félicite la réactivité de l'agence pour monter des dossiers parfois compliqués par téléphone, mail, et courriers. J'ai également constaté votre soutien sans faille lors de mes différents sinistres. De nouveau, merci pour votre accompagnement."

"Très bonne équipe réactive, très satisfaite de leurs services."

"Tres bon accueil dans leurs bureaux, M.Da Silva est tres à l'écoute et professionnel, il a toujours une bonne solution pour nos problemes. j'ai déjà chez lui mon assurance voiture et maison, et après l'achat de mon deuxième vehicule il va de soi que je l'assure aussi dans cette agence."

"Merci pour votre écoute et réactivité pour mes demandes de devis prof, M Da Silva m a suggéré des services complémentaires liés à mes activités. J ai souscrits suite à ses conseils 😊 et tarif"

"Merci pour les conseils de M DA Silva"

"bonne assurance service sérieux rapide"

"Agence très réactive et toujours à l écoute."

"Des experts à l'écoute de vos besoins, et des prestations sur mesures. Je recommande"

"Des conseillers à l'écoute"

"Super agence, personnes avec un grand professionnalisme Merci beaucoup pour votre réactivité et votre réactivité."

"Bon agence très bon accueil je recommande"

"Agence sérieuse avec un personnel qui savent recevoir leurs clients mais surtout qui savent répondre à vos attentes quand vous êtes dans le besoin"

"Enfin un assureur à l'écoute et de qualité merci pour vos conseils je recommande"

"Très content de retrouver axa assurances"

"Parfait"

"Une expérience positive, j'ai le souvenir d'une équipe dynamique et professionnelle, à l'écoute des clients afin de trouver les formules adéquates en fonction de mon besoin, Je recommande vivement cette agence, le quartier est très sympa en plus ;)"

"Je remercie toute l'équipe de l'agence AXA assurance SAMUEL DA SILVA pour son professionnalisme sans faille et son énergie. Je resterai fidèle à cette agence qui a su me régler une affaire délicate de manière très efficace, rapide et surtout avec beaucoup d'humanité. J'en profite pour saluer votre jeune chargée de clientèle Asma que j'embête souvent au bout du fil mais qui malgré cela me répond toujours avec habileté et sourire !"

"Très bon suivi clientèle."

"Une équipe à l’écoute de ses clients !"

"Une équipe de professionnels à notre écoute"

"Merci à Nicolas Di Stefano pour sa disponibilité et ses conseils avisés ! C'est agréable de pouvoir compter sur une relation à dimension humaine dans ce secteur d'activité."

"Au top ! Mr DI STEFANO est professionnel et met tout de suite à l’aise lors du premier échange. Nouveau client, je me sens déjà en confiance en ayant souscrit un contrat."

"Plusieurs fois sollicité cet agence AXA sur transactions financières et assurance différents, des fois sans issue dans la faisabilité mais ils sont toujours très reactifs, prof et claire dans les démarches. Recommendé"

" Haut ! "

"Une référence dans le monde de l'assurance. Une équipe de confiance. Nous recommandons en qualité de client depuis plus de 10 ans. 👍"

"Tout à fait incompétents; les erreurs se succèdent; pas de confidentialité, manque de sérieux ! ma confiance est rompue"

"Bonne agence Accueil chaleureux Les patrons sont très sympas et très arrangeants N hesitez pas a les contacter"

"Réactif pour toutes demandes, un suivi clientèle attendu avec un accueil très professionnel de la part de Léa."

"Merci a cette agence qui est toujours presente quand on en a besoin. Equipe tres pro."

"Cliente depuis de nombreuses années en assurance auto/habitation/ protection juridique et bientôt la complémentaire santé, très réactifs aux demandes, agence sérieuse."

"Équipe aimable et réactive . Bonne connaissance du client et du dossier ! Bravo F La Balme"

"Agence très serviable"

"J'y suis allé pour revoir mon contrat, on m'a pris tout de suite, c'était rapide et efficace. Mon conseiller était aimable et professionnel. Je recommande !"

"J'ai appelé pour l'assurance d'habitation et assurance scolaire je suis tombé sur le directeur,avec ses équipes ils sont aimable et à l'écoute pour le moment je peux rien dire je suis contente de mes assurances chez eux et par rapport le prix nous qui ont un peu de budget ça me convient énormément merci à toute les équipes AXA Assurance"

"Merci Sam, professionnel et à l'écoute !"

"Nous avons tous nos contrats d'assurance avec cette agence. Nous en sommes très satisfaits. Ils sont extrêmement réactif et je les en remercie"

"Rapide et efficace, je recommande."

"Réactivité maximale, les explications sont claires, le suivi est parfait. J’ai plusieurs contrats chez eux depuis des années et je n’ai jamais été déçu. Je recommande !"

"Bonjour. Agent accueillant et professionnel. À l'écoute, il va droit au but."

"Des professionnels accessibles, rapides, efficaces et surtout toujours aimables !"

"Une agence chaleureuse, j'en profite pour remercier ma conseillère Asma qui est d'une agréable douceur et toujours à l'écoute"

"Très bon accueil ! Agence au top, avec des professionnels accessibles, rapides et efficaces. Personnel aimable, je recommande cette agence !"

"A partir d'une demande de devis, le contact arrive très rapidement pour affiner la demande et proposer une large gamme d'options personnalisées. Écoute et bon rapport prix = signature du contrat ... et s'est occupé des formalités de résiliation pour (future) ancienne assurance ... On se sent en confiance. AO"

"Edit: après un dégat d'eau, sinistre bien géré de A à Z Assurance réactive pour répondre aux questions. Cependant c'est évidemment pas pertinent pour le service d'assurance en soi vu que j'ai pas eu de sinistres et donc je peux pas l'évaluer. Je retranche une étoile parce que leur assurance appareils nomades est très inadéquate avec une couverture maximale de 400€, sachant qu'il y a énormément d'appareils qui dépassent largement ce seuil"

"Je n'ai pas eu de sinistre à déclarer durant mon contrat d'assurance, mais la réactivité des équipes a toujours été appréciable concernant l'ensemble des questions que j'ai eu à poser. Les échanges que j'ai pu avoir avec les différentes personnes de l'équipe ont toujours été très agréables."

"Agence agréable avec une équipe accessible, poli et sympathique."

"Bonjour, Assuré depuis plus de 10 ans chez AXA dans cette agence, sérieux, rapidité et conseils sont toujours au RDV, merci Cordialement."

"Agence au top. Nos interlocuteurs sont à l'écoute et réactifs. Les dossiers sont traités rapidement. Je vous les recommande"

"Excellent accueil"

"Agence au Top ! Soyez assurez chez AXA🙌🏾"

"Belle expérience"

"Au top"

"Très bonne agence, personnes accueillantes, réactives et à l’écoute"

"N’attendez rien de cette agence! Augmentation de 99% de la cotisation en 13 ans après 0 sinistre déclaré durant toute cette période. Aujourd’hui, j’ai besoin d’une prise en charge…. Et là franchise variable selon FFB!!… ils enrôlent leurs clients avec un jargon qui n’est pas suffisamment clair pour le particulier lambda! Résultat de la réparation à effectuer suite acte de vandalisme: 823€.prise en franchise selon indice FFB: 799€ Prise en charge AXA: 23€ Cette assurance n’est que fumisterie et escroquerie! Après échanges téléphoniques, Je demande à Mr Da Silva ne nous faire une nouvelle proposition de contrat, avec franchise fixe….demande que nous avons initié, car Mr Da Silva ne fait aucune proposition pour satisfaire ses clients! Je suis en attente de son devis depuis 15jours …. Et rien! Aucune considération pour ses clients, agence dénuée de sens relationnel, et méprisent envers ses clients. Si j’avais pu mettre 0/5, je l’aurais fait! Monsieur, Je relate simplement les faits, et maintien que vous n’avez pas fait de proposition de nouveau contrat comme vous vous y étiez engagé! Je rajoute même que vous m’avez envoyé un mail dans lequel vous m’indiquez ne pouvoir supprimer la franchise. J’ai transmis nos échanges à Mr Godart, Directeur service clients AXA…. Et ce dernier m’informe que vous êtes le seul à pouvoir effectuer un geste commercial. Il ne pourra que constater que votre geste est de clôturer le dossier! Drôle de méthodes!!"

"Chargés de clientèle très aimables et efficaces. Lors d’un litige mon dossier a été parfaitement géré. Recommande vivement."

"Toujours un service pro, réactif et efficace!"

"Jamais déçu des cette agence, le responsable donne toutes les informations nécessaires , et il répond aux questions que ça soit au téléphone ou sur place( agence da silva) merci"

"Accueil toujours aimable et le maximum est fait pour répondre aux questions posées."

"Service très efficace, personne très agréable."

"Personnel réactif et à l'écoute. Très bon service assistance."

"Une équipe toujours disponible, des informations claires. Je recommande !"

"J'ai 2 - bientôt 3 - voitures assurées chez eux. Agence réactive avec une offre bien calibrée. J'ai eu plusieurs pannes de voitures anciennes / de collection, la couverture Axa a toujours été bonne et disponible. Les commerciaux et membres de l'agence sont sympas, disponibles et efficaces. Je ne peux que recommander."

"C'était ma première expérience avec cette agence j'attends de voir l'évolution de notre collaboration. le traitement de mon dossier avait pris un peu temps mais ça c'était bien passé donc je mets 3 etoiles"

"Super équipe super efficace et hyper pro. J ai eu a faire à Morgane nicolas et samuel. Les 3 sont pro et hyper disponibles. Merci et longue vie à votre agence sans accident pour mon fils et moi 😉🙏"

"toujours satisfait des rapports avec les personnes de l'agence."

"Agence très réactive, explications claires dans tous les cas. Nous déménageons mais avons été revis d'assurer notre appartement chez eux."

"Parfait, j’ai souscrit rapidement à mon assurance auto !"

"Collaborateurs au top, service rapide et efficace"

"Nous avons environ 10 contrats auprès de cette agence. Grand professionnalisme, personnel accueillant, à l'écoute de ses clients, efficace et réactif. Je recommande vivement cette agence"

"Super comme toujours. A l'écoute, et de tres bons conseils"

"Un accueil sympathique (téléphone, agence), une écoute attentive, une réponse rapide et adaptée à vos besoins (le dossier a été traité en moins d'une journée) .. pour résumer un grand professionnalisme et une agence que je recommande vivement .. SI tout était comme cela ....BRAVO !!!"

"Super agent axa. Reponse de contrat rapide, négociable suite aux anciens contrats concurrents et se déplace."

"Très bonne agence, équipe très réactive par téléphone ou mail, agréable et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés vous ne serez pas déçu."

"Très bonne agence, équipe très réactive et par téléphone ou mail, agréable et à l'écoute. Je ne peux que recommander."

"Axa assurance vie : la pire des offres du marché. Gros regrets."

"Tarif assurance auto primo-assuré les plus intéressants de Paris. Merci à M. Tichet pour son acceuil et disponibilité"

"Cela fait quelques années, maintenant que je suis chez AXA pour assurer mon entreprise, je n’ai jamais été déçu ! Les conseillés sont à l’écoute réactifs et très professionnels. Dernièrement c’est Ingrid qui s’est occupée de mon dossier, et je suis plus que satisfaite car toutes mes attentes ont été dépassés ! Encore merci pour votre travail, très bonne Agence !"