AXA Assurance et Banque Pascal Ortega

"Je ne recommande pas du tout ! Je demande à résilier mon contrat depuis janvier 2018, mon contrat n'est toujours pas résilié et les prélèvements continuent à ce jour malgré mes nombreuses relances. D'ailleurs ne leur envoyez pas de mail, il restera sans réponse pendant 1 mois ! Ne faîtes pas non plus opposition sur les prélèvements, sinon ils vous mettent leurs services de recouvrements aux fesses (même après demande de résiliation !). A ce jour, j'attends toujours mon remboursement pour les prélèvements qui ont eu lieu de février 2018 à juin 2018 (quand même !) et ils ne font aucun geste commercial pour la gêne occasionnée ! Bref A EVITER !"

"Effectivement!!! à éviter!!!.. Une honte cette assurance!"

"Une très bonne adresse"

"Catastrophique. Prélèvement effectué sans même avoir finalisé la signature du contrat. A fuir"

"Très cher comme assurance"

"Les agents de l agence Ortega sont à votre disposition pour vous proposer les meilleures offres adaptées à vos besoins. Pour une personne qui ne connaît pas grand chose dans le domaine des assurances, je me sens très bien accueilli. Mes assurances habitation et auto ont été fait chez eux."

"à éviter, erreurs, objet par accident non-assuré..."

"Pas compris je suis pas un bon client ?"

"Bravo à toute l'équipe pour votre professionalisme"

"Service déplorable, aucune réponse aux demandes, faut relancer plusieurs fois pour un refus au final Juste lamentable"

"client depuis août 2019, j’ai trouvé une équipe réactive et à l’écoute. Un agent fort agréable qui prend soin de ses clients, pas avare en conseils, j’ai déjà économisé sur l’ensemble de mes assurances. Je recommande cette agence systématiquement autours de moi."

"Je recommande sans hésitation... Ce qui démarque l'agence Axa Pascal Ortega par rapport aux autres assurances, c'est clairement l'analyse des besoins du client. Mr Ortega et son équipe avant de vous vendre une assurance, étudient et analysent vos besoins et seulement après nous parlent tarification. Grâce à son expertise et sa réactivité nous pouvons travailler sereinement et développer nos différentes activités."

"Efficacité, rapidité, professionnalisme ! Une équipe à l'écoute ! Merci"

"Super équipe dynamique dont nous avons pleinement satisfaction ! Suivi, professionnalisme et sens du relationnel sont les maîtres mots de cette agence. C'est un gage de qualité que nous recherchons et qui se fait rare de nos jours !"

"Très plaisant de rencontrer un agent à l'écoute de ses clients, proactif et cherchant toujours à leur apporter des solutions. Je recommande !"

"Monsieur Ortega arrive avec 30 minutes de retard au rdv. Pas un mot d'excuse rien. Je lui fais remarquer que je fais quand même le déplacement de Strasbourg et que la moindre des choses est de s'excuser. Monsieur me prend de haut, imbus de sa personne et très hautain. J'ai donc quitté l'agence. Pour rappel, le port du masque est encore obligatoire dans les lieux recevant du public, monsieur n'est pas au dessus des lois contrairement à ce qu'il peut croire. J'étais déjà parti avec une mauvaise opinion sachant qu'il faut le relancer plusieurs fois par mail pour obtenir la moitié d'une réponse..."

"Super bien reçu. Personnel au top. Je vous recommande vivement cette assurance.👍👍👍👍🙋"

"à l'écoute , bonnes explications et de plus super prix personnel super sympa"

"Très bien reçu très polie"

"Equipe à l'écoute, très à l'écoute et réactif ! Je recommande !"

"Expérience entièrement satisfaisante, personnel à l'écoute et très serviable. Je les ai trouvé très professionnel tout en ayant cette envie de nous satisfaire au mieux! Je recommande fortement cet établissement !!!"

"Les 5 étoiles ne suffisent pas pour témoigner de l’accueil, du professionnalisme et de l’engagement du personnel de l’agence auprès des clients. Réel suivi et accompagnement, je recommande vivement ! L’équipe est au top !"

"Cliente de l'agence d'assurance de Monsieur Ortega depuis plusieurs années, je souhaite souligner le professionnalisme de l'équipe et les remercier pour leur écoute. Je recommande fortement cette agence."

"Cette agence a décidé du jour au lendemain de résilier mon contrat pour des raisons non justifiées, alors que je n'avais eu ni sinistres ni défauts de paiement. Trop jeune et inexpérimenté je ne connaissais pas mes droits. Résultats plus aucune agence ne voulait m'assurer hormis les agences spécialisées dans les clients malussés , ce qui m'a coûté beaucoup d'argent sur les années qui ont suivies ... Bref, visiblement chez eux nous n'avons pas le droit d'être jeune et d'avoir un véhicule relativement récent ... Aucun professionnalisme, aucune humanité, fuyez !"

"Seize ans chez eux! Il est temps de changer. Monsieur le patron (pour ne pas citer son nom), m'a textuellement dit : vous pouvez résilier vos contrats (5 en tout) nous ne vous regretterons pas ! Et surtout ne nous faites pas de publicité pour les gens comme vous ! Bravo donc au directeur de l'agence AXA Ortega. Je ne donne que très peu mon avis, mais pour le coup, aucune considérations pour les clients de longue date, si ce n'est que des arrangements bancales auxquels je ne peux malheureusement pas adhérer. Car pour un assureur, proposer le remorquage d'un véhicule de l'un de ses clients par un de ses amis (à lui) n'est évidemment pas acceptable niveau assurance s'il y a un accident pendant le dit remorquage. Et d'après monsieur le directeur un constat peut-être donné a son assurance jusqu'à deux mois après un accident... Quoi dire de plus. Et ce n'est là que deux exemples de choses déplaisante auxquelles j'ai été confronté."

"Accueil et services personnalisés"

"Bonsoir je suis la star de horbourg wihr une très bonne banque je vous souhaite un bon week-end a toute l équipe de AXA spoerk Michelle"

"Client depuis maintenant 2 ans chez AXA dans l’agence Ortega, j’en suis totalement satisfait. J’ai bien eu quelques soucis d’accident et autres, mais j’y ai toujours un accueil chaleureux et une écoute attentive. Nous avons toujours trouvé une solution. Je recommande !"

"Agence a fuir, je déconseille fortement ! Ne savent pas conseiller leurs clients et ne sont pas à jour au niveau administratif. Il faut courir après les documents rien n’est clair. Manque de qualification au niveau du personnels. Honteux ! Je suis vraiment déçu … Et j’en passe !!"