AXA France - Les Terrasses (siège social)

"Bon assureur"

"Siège d'Axa, pas de visite possible"

"Pas mal"

"Tres bien reçu pour mes démarches"

"Ne font pas la démarche de résiliation envoyé en septembre et continu à me prélever."

"À FUIR !!! Assurance aux pratiques commerciales douteuses et trompeuses. Ils noient des contrats d'assurances vides dans d'autres contrats et espèrent vous y faire souscrire par négligence. Ce sont des ARNAQUEURS !!"

"Un superbe espace et des collaborateurs sympathiques"

"Soyez très vigilant, pendant 3 ans j’ai eu un contrat d’assurance auto chez Axa, à chaque d’Avis échéance il vous rajoute discrètement une assurance civile ! dont vous devez résilier sinon vous vous devez payer. Puis la résiliation marche très lentement ils font j’ai l’impression exprès pour tirer les temps, pour qu’il puisse nous retirer plus d’argent… Je ne dirai pas qu’il nous arnaque mais ils sont pas honnêtes ça j’ai pu constater dans le siège et dan mon agence francilien"

"Axa est la compagnie la plus réputé pour ne pas payé les compagnies d'assurance adverse lors d'un litige et fait traîner les affaires le plus longtemps possible. j'ai un assuré axa qui m'a foncé dessus (j'étais voie de gauche et j'allais tout droit, lui était voie du milieu et c'est rabattu voie de gauche sans me voir) heureusement aucun blessé.... accident arrivé le 22/11/21 le 07/02/22 axa demande les tors partagés (afin de gagner du temps) ma compagnie conteste et demande qu'il prouve la responsabilité partagée. le 18/03/22 toujours aucune réponse Ma compagnie d'assurance me dit qu'il son coutumier de cette pratique (contrairement a beaucoup d'autres) Pour en avoir j'ai appelé plusieurs autres compagnies qui m'ont confirmé cette information. bravo AXA pour être les champions des mauvais payeurs et ainsi gagner du temps car vous jouez sur le faite que la loi n'oblige pas a un délai d'indemnisation et donc vous en abusé.... bravo"

"Compagnie a fuir surtout en cas s de pépin. Aucun service, cela fait 3 ans que j’attends mon indemnisation et toujours rien. Ce sont des personnes malhonnêtes. Conseil fuir AXA !"

"Accueil téléphonique désastreux, les gens ne sont pas formés, ce n est pas possible ou ils se fichent de leur travail. Répondre : je vous mets en relation avec le service et je me retrouve sur un serveur tapez 1 2 ou 3 sauf que le service n existe pas. Deuxième appel : on me dit d envoyer un courrier alors que je viens de trouver un formulaire sur le site internet. Éventuellement je veux bien compléter mes revenus par un petit travail d appoint, raconter n importe quoi au téléphone et se moquer deu monde, je peux le faire"

"Je ne peux ne rien mettre mais ils méritent 0 étoiles. Sinistre dû aux inondations ds le Gard. 3h d'attente pour le dépannage qui a été envoyé à 20km d'où j'étais. Mauvais conseil des le début, et m'entendre dire débrouillez vous inadmissible! Déclaration de sinistre refusé au motif contrat résilier depuis 2018 ( contrat encore en cours et carte verte jusqu'en 2023). Réservation location vehicule de prêt en Seine et Marne alors que j'ai signalé et envoyé ma position ds le Gard. 4h d'appel téléphonique et 27h plus tard toujours pas de véhicule de prêt, ni d'adresse de garage agréé pour y envoyer ma voiture. Je ne recommande absolument pas. La banque n'est pas mieux. Verdict sans appel. Ils sont au taquet pour encaisser mais pas pour honorer les contrats. Tellement pathétique et méprisable que je n'ai même pas envie de m'énerver . DECEVANT."

"Impossible à joindre"

"J'ai été assuré pour mon auto chez eux suite à un accident en droit !!!! mon résilié merci Grand Chef AXA......"

"Bien situé par rapport aux transports"

"Grande difficulté à joindre pour résilier un véhicule suite à une vente ! Enfin quelqu'un qui repond''il faut envoyer un courrier en A. R avec les renseignements nécessaire à la résiliation !! Par E-mail, trop compliqué et il ne prend pas le numéro d' assuré"

"Un piège cet Axa Ne placer pas d’argent chez eux comme moi vous en perdrez : Ils prennent des commissions d’entrée plus chère que Primaunial. Et leurs placements sont mauvais donc je perds et suis bloqué car si je pars je perds 20000€ Le Commercial et son responsable ne répondent pas . Surtout fuyez les .!"

"Equipe à l'écoute, c'est une bonne assurance je vous conseille d'assurer vos voitures, franchement, vous n'avez pas de démarche à faire en cas d'accident ils s'occupent de tout merci axa"

"Capital de 487 millions mais pas capable de débloquer 30000 pour reconstruire une partie de notre maison après un incendie!!! Pas sérieux"

" Malheureusement, il était fermé le 14 août, même si on nous avait annoncé par téléphone qu'il était ouvert ! Nous avons passé un autre appel téléphonique sur place et on nous a encore confirmé qu'il était ouvert, mais l'accès au bâtiment était impossible. Le portier a encore confirmé qu'il était fermé (bien sûr le portier a écouté notre conversation avec le siège, et s'est demandé : eh bien... qu'est-ce qui se passe !!??) ! Malheureusement pour nous, nous y sommes allés en voiture depuis 3 pays de l'UE, donc le temps, l'argent et l'énergie que nous avons investis pour pouvoir rencontrer les gens d'AXA... n'est qu'une PERTE pour nous. Le gaz, l'autoroute, les hôtels..., le temps, la fatigue,...1500 euros...jetés !!! "

"Axa, je faisais confiance et j'ai eu tort. Quand j'ai pris une 2 fois moins cher pour ma voiture ils m'ont pénalisé en notant que c eux qui résili pour faute et de ce fait: obligé de prendre une tres chere. Je vais porter plainte"

"Malgré le refus de me voir appliquer la convention IRSA avec un détail complet de la situation, AXA persiste dans sa décision de faire une lecture simple du constat malgré plusieurs photos et des textes de droit commun. Bravo AXA d'accepter qu'on se fasse foncer dedans délibérément par un ex violent et mettre tous les torts à la charge de la personne qui recule ! Continuez les violences conjugales ont de l'avenir avec vous !"

"En incapacité de travail depuis 2015 , avec maintenant une grave maladie,. Je n'ai jamais eu d'indemnités depuis. Ils font l'autruche !!! Ou mail pour me dire, que je n'ai droit à rien après avoir vu le Doc expert 2 fois, un bon à rien, car j' étais infirmière. Je suis en déambulateur, j'ai un corset, attelle poignet voilà ma vie. DES ESCROCS !! Le tribunal les attends pour bientôt bientôt.bbientôt."

"Nouveau lexique des assurances : Nous n'avons pas ça en stock!! (4 dégâts des eaux subis au même endroit). Je ne savais pas que les assurances géraient l'imprévu et les collections comme des marchands d'anjou 8!!"

"Bonne ambiance de travail"

"Prise en charge compliquée, L’interlocuteur se perd dans sa démarche de prise en charge"

" Escrocs "

"INJUSTICE des gros contre les petits « Etre une femme ne devrait jamais être un risque » SUBLIME SLOGAN, on pourrait penser qu’Axa songe à l’humain - Tout dans l’image, pour le reste allez voir ailleurs ! Victime d’un accident médical 3 côtes cassées (ils assurent les médecins). Axa propose une indemnisation à hauteur de 16j d’arrêt de travail pour 3 côtes cassées Ameli devra régler pour l’erreur médicale de leur assuré (alors que notre système de Sécurité Sociale est déjà en déficit) SCANDALEUX, INJUSTICE des gros contre les petits"

"Accueil désagréable aucune réponse à ma demande Se cache derrière des réponse bateau Jamais personne pour résoudre votre problème chez Axa maison mère même après plusieurs mails C’est l’image de Axa en généra"

"Quel honte la maison mère qui vous envoie simplement des numéros pour vous servir malheureusement aucun numéro ne répond c assureur vraiment juste bon a encaissé 2023 aucun vrai service client"

"Mauvaise expérience lors d'un dégât des eaux Axa ne m'a pas conseillé ni accompagné"

"Alerte info je viens d'annuler un sinistre, pour un simple éclat sur un pare-choc arrière gauche. AXA à bien clôturer le sinistre, mets sauvegarde le sinistre déclaré. Ce qui fait que je me retrouve maintenant avec un sinistre, dont je suis d'ailleurs non responsable.Et n'a pas nécessité aucun remboursement de la part d'Axa. Maintenant je vais me retrouver avec une baisse de malus, et une augmentation de mon assurance. Si ça ça s'appelle de l'honnêteté alors moi je vous conseille fortement de pas vous assurer chez AXA..... Laurent Houillon numéro 0000021449425804"

"**UN REEL PROBLEME DE COMMUNICATION CHEZ VOUS ** Je suis toujours prélevé de ma cotisation d assurance moto de 34€96 aujourd'hui malgré recommandé que vous avez reçu en décembre 2023"

"A FUIR ! Je regrette tellement d'avoir souscrit chez eux. Nous avons eu un dégât des eaux en octobre, nous sommes en mars, et ils passent leur temps à nous donner des informations différentes selon l'interlocuteur. Dernière nouvelle : si le dossier n'avance pas, c'est de NOTRE faute car nous n'avons pas donner les coordonnées du bailleur, alors que la demande ne nous a jamais été exprimée, et qu'on les appelle tous les deux jours pour savoir comment on peut faire avancer le sujet. Je me sens prise au piège, et je pense qu'ils le savent très bien. A FUIR"

"Client d'AXA Banque depuis quasiment son lancement en tant que première banque en ligne, j'avais déjà constaté une baisse importante du niveau de services depuis plusieurs années. Notamment un site Internet antédiluvien, qui ne fonctionne que rarement et comme il y a 20 ans. Aujourd'hui je m'aperçois qu'ils ont égaré une procuration qui était en place depuis 20 ans, et qu'ils n'en retrouvent même plus la trace. Donc soit ils ont été piratés, et vous savez ce que cela veut dire, soit ils ont atteint un niveau critique de désorganisation et d'incompétence. A éviter dans tous les cas..."

"20 ans chez AXA. J'ai du résilier mes 2 véhicules suites à des hausses de tarif excessives. Et cette année c'est le tour de l'assurance habitation. +4,2% en 2022 / +4% en 2023 et +12,6% en 2024. Pas de sinistre, pas de changement dans les garanties et une région sans risques répertoriés. Aucune justification de cette hausse exorbitante."

"A fuir absolument nôtre fils attend encore une indemnisations corporel plus de 30 mois après l'accident duquel il n'était pas responsable !!!!! Malgré une réponse à mon commentaire et un retour immédiat de ma part à ce jour soit 8 jours après toujours aucune action de Axa. Il faut savoir que cette indemnité corporel n'atteint même pas les 1000€ on ne parle pas de sommes astronomique !!!!!"

"A fuir la mutuelle AXA. Personnel incompétent. J envoie mon devis pour une opération de la cataracte. Réponse prise en charge complète. Après mon intervention j envoie la facture et on me demande quelles dents on été soignées. Pour enfin me signifier que rien n est remboursé. Hallucinant et en plus c est normal. Donc 500 euros à ma charge. A fuir hâte de résilier."

"Axa est le garant de livraison dans le cadre d'un ccmi. Malgré mes courriers recommandés depuis plus d'un an, aucune réponse! De plus, lorsque l'on contacte le siège, à l'adresse mentionnée sur l'attestation, les gentilles dames de l'accueil nous informe qu'il n'existe pas de service caution ou garantie de livraison! Dans ce contexte, que faire? C'est inaccptable!"

"Problème pour résilier ma complémentaire santé,pourtant faîte par un courtier, erreur dans les dates,obligée de révoquer mon prélèvement, sinon pour le mois d'avril on me prélève la totalité de mon échéance."

"A fuir absolument.HONNTEUX!!! Accident de voiture crash frontal. Coma, 23 opérations, 2 ans en chaise roulante, 1 an en béquilles, 3 et demi de Centre de réeducation pour réapprendre à marcher j attends toujours d être indemnisée duquel je n'était pas responsable !!!!! Ne me demander pas de vous envoyer un mail car vous avez toutes les pièces entre vos mains. Aucune réponse aucun retour RIEN."