AXA GONCALVES-NOURISSON Agence d'assurance

Je suis client d'AXA (Civray) depuis 18 ans. J'ai toujours eu un excellent service. Je l'avais recommandé à de nombreuses personnes dans le passé et je le ferai à l'avenir. Merci comme toujours pour votre récente aide en mars.

Nous avons trouvé la gestion du sinistre impliquant notre véhicule impeccable, rapide et efficace, dès la prise en charge du dossier jusqu'à la livraison de notre vehicule réparé

Sonia est très professionnelle et transparente dans son approche, visant à fournir la solution la plus adaptée, une réponse rapide, très utile et compétente,

Sonia était très professionnelle. Très bien dans son travail.

Toujours une réponse rapide et utile.

Tres comptétants et réactifs

je suis client satisfait depuis plusieurs dizaines annees et satisfait de vos services .Merci

Ma grand-mère voulait laisser un message à Sonia qu'elle remercie pour sa patience et son professionnalisme Elle espère retomber sur vous une prochaine fois. Merci bonne journée

Mr GONCALVES est excellent il est disponible il ne compte pas ses heures c'est un assureur que je recommande ses explications sont claires il se déplace il faudrait plus d' assureurs aussi compétents que lui merci encore à vous.

J'ai été très satisfait du service que j'ai reçu, notamment en ce qui concerne le changement d'adresse et la gestion des formalités administratives. Merci à Sonia

Tout en continuant à être professionnel, efficace et sympathique, je suis très déçu que mon assurance habitation semble me couvrir pour rien. En réclamant une réparation de plaques de plâtre, je suis tombé et je me suis passé la tête. On me dit que ce n'est pas couvert parce que je l'ai fait !

Dans nos conversations telephonique Sonia Chauvet etait efficace, attentive et m'a gentiment aide d'acceder sur le site internet d'AXA au tous nos assurances. Elle a bien prepare un page pour ma paiment electronique. Elle parle bien l'anglais, peut traduire des phrases importantes, ce qui va aider et rassurer les clients anglophones. Elle a evidemment tous les qualites requises pour reussir dans sa profession.

Sonia a été très efficace et serviable et m'a tenu bien informé tout au long du processus de paiement des primes d'assurance de notre propriété en France. Merci beaucoup. Gervase Ashton

L’accueil est super , toujours agréable au téléphone . Toujours très bien renseigner , ce qui fait du bien c’est de se sentir avant tout un être humain avant même d’être un simple client .. Je n’ai jamais étais déçu 👍

Toujours accueillant, facile à contacter (et à parler à une vraie personne), compétent et serviable - l'avantage supplémentaire est également de parler anglais ! Merci Sonia. Always welcoming, easy to contact (and talk to a real person), knowledgeable and helpful - the added bonus is also speaking English! Thank you Sonia.

Sonia a été extrêmement utile et m'a aidé à faire une réclamation car je suis anglaise et mon français est très mauvais, elle a géré le processus pour moi et l'a confirmé par écrit. Sonia m'a également aidé à me connecter à l'application AXA car j'avais des problèmes. Très impressionné et grand mérite à l’agence Chef Boutonne. Merci Sonia.

Service excellent et efficace

Accueil chaleureux et personnel sympathique, patient et intentionné . On s’est occupé de nous comme des rois . Pour chaque question on avait des réponses honnêtes , et surtout bien adaptées à notre situation . Nous avons même pris connaisssance de plusieurs informations qu’on aurait sûrement besoin plus tard . Nous nous sommes sentis bien accueillis , écoutés , et surtout très bien guidés. Merci de cette expérience!

Très bien

Agence très sérieuse et sympathique toujours à l'écoute

Depuis 2002, je m'occupe de cette agence qui était à l'origine basée au centre de Civray. L'emplacement était parfait et le service que j'ai reçu était excellent. En général, je me rendais 4 ou 5 fois par an, parfois sur rendez-vous pour discuter de mes différents contrats et d'autres fois pour des questions simples qui étaient généralement traitées immédiatement. Dans les années qui ont suivi, le bureau a déménagé, d'abord à Savigne, puis en février 2023, cet agent a fermé ses portes et l'entreprise a été transférée à Chef Boutonne, à plus de 60 km et à plus d'une heure. Ce n’est donc pas très pratique pour moi même si je peux comprendre pourquoi cette décision a été prise. Depuis, je gère mes affaires par courrier électronique, ce qui est bien jusqu'à un certain point, mais j'ai récemment eu un problème lors de la modification de mon assurance habitation car je pensais avoir fait tout ce qui était exigé de moi mais je n'avais pas réussi à signer électroniquement les documents. C'est ma faute, mais cela ne s'est pas produit dans le passé lorsque j'étais assis au bureau. De plus, AXA m'encourage à mener de plus en plus mes activités en ligne. Je suis donc à une étape de ma vie où j'ai plus de chances d'avoir besoin d'un service personnalisé en face à face, cette possibilité m'a été supprimée. Ce n’est pas une pensée réconfortante.

Rien à redire, écoute, conseil, suivi de dossier, assistance, c est impeccable

Très bon accueil, conseils, disponibilité de notre conseiller, aussi bien pour le pro que le perso. Je recommande vivement !

Conseils en assurance très sympathiques et utiles (en français et en anglais). Je recommanderais

Fabrice est un assureur toujours présent pour ses clients! Il ne compte pas son temps ...présent même tard le soir! Toujours de bon conseil. C'est un professionnel ! Je le recommande les yeux fermés.

Incroyable! Nous vous attribuons 5 étoiles bien méritées pour vous remercier du service fantastique que nous avons reçu de Fabrice Goncalves (Axa Chef Boutonne) lors d'une visite à domicile la semaine dernière. Votre service client est exceptionnel et nous apprécions votre patience pour expliquer et résoudre certains problèmes existants entre nous et notre fournisseur de soins de santé, et nous n'hésitons pas à recommander votre entreprise à l'avenir 😃 D'une manière ou d'une autre, vous semblez toujours être en mesure de résoudre nos petits problèmes. problèmes' et fournissez-nous un prix compétitif ! Merci encore Carol et Gérald GRATTON

Efficace et réactif dans toutes situations. Je recommande grandement cette agence.

Tres professionnel, extremement serviable... ce sont des gens sympa. Fabrice parle couramment l'anglais aussi. Un service excellent!

Excellente visite très instructive.

Service fantastique. J'ai pris le temps d'expliquer différentes choses. Politiques, etc. Hautement recommandé

Comme d'habitude le service fourni par Fabrice a surpassé l'excellence. Ses conseils et son attitude amicale sont un plaisir à vivre. Merci Agence Goncalves et Nourisson. G.W.T.

Merci pour vôtres réactivité. Merci Fabrice.

Toujours présents et réactifs en cas de besoin.

Une agence comme on en fait plus 😍

Monsieur Goncalves est très professionnel, toujours à notre écoute pour trouver la meilleure solution en fonction de nos besoins. Avoir toujours le même interlocuteur est un grand avantage par rapport à un gros groupe et il répond toujours présent.

Assureurs au top. Merci à vous

Attention prudence un camion dans une route interdit au 7,5 T en reculant a défoncé notre clôture Le cabinet Goncalves-Nourisson AXA Assurance qui assure les transports la vilainoise refuse de faire le remboursement des dommages réponse du cabinet « nous clôturions le dossier sans suite » Malgré les photos et les vidéos qui confirme L’accident, ce qui confirme le professionnalisme de cette agence, je vais donc resilié tous mes contrats chez AXA pour ma société

Équipe à l'écoute, efficace et rapide dans les démarches administratives et autres, reste proche humainement Je recommande cette équipe bienveillante

Très compétent.

J’ai pu souscrire mon contrat d’assurance voiture avec Sonia, déjà les prix sont remarquable, mais en plus rien à redire sur la conseillère, très pro et réactive

Professionnalisme rapidité écoute

Un accueil super, des conseils au top, je recommande cette agence. Très professionnel !

Super réactif ! du bonheur !

Excellent service. Très important lorsque l'on gère un business. Fabrice réactivité fut crucial pour éviter toute interruption de notre business

Une équipe dynamique.

Déçue du suivi client, erreur de leur part et obligée de relancer 5 fois déjà, aucune réponse aux mails... C'est dommage!

bonjour ,accueil.telephonique chaleureux, compétences.par rapport aux infos demandées ,envois de devis.bref a recommander.patrice maudet.

Merci pour votre service suite a ma panne de voiture service assistance rapide et efficace et personnes agréables au telephone...

Excellent accueil. J'y suis allé afin de réaliser des devis auto et habitation, Lucie a été très sympathique et à l'écoute de mes besoins afin d'apporter une offre adaptée. Egalement l'offre tarifaire proposée est intéressante.

Toujours à l écoute, agents disponibles et très accessibles.

Agence très professionnelle a l écoute de ces clients , disponible et aimable en toute circonstance , je recommande !

Rien à redire, un très grand professionnalisme !! Si seulement tous pouvais être ainsi ! Merci à vous !! Mat.

Un service de qualité avec des professionnels à votre écoute et toujours très disponible. Très efficace et rapide en cas de besoin. Je recommande

Une équipe compétente, sérieuse et réactive.

Agence très pro, disponible et de bon conseil. Je recommande vivement!

Des personnes à l'écoute, disponibles et ouvertes au dialogue: la clef d'une relation de confiance

Agence sérieuse et professionnelle. Disponible, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande.

Enfin des assureurs qui prennent le temps de répondre aux demandes des clients. A l’ecoute et honnête, d’excellents conseils et surtout disponible.

De grands professionnels. Un accueil toujours chaleureux. Une équipe à votre service. N'hésitez pas à aller leur demander conseil.