AXA Prévoyance & Patrimoine Ziane Bouziane

"Très déçu si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fais, leurs but c’est de vendre dès contrat de toucher leurs commission. Je suis en litige avec eu car un de leurs conseiller m’a trompé sur le contrat souscrit. Un conseille passez votre chemin. Ils n’y a aucun suivi le conseiller qui m’a vendu le contrat ne travail plus dans l’agence personne n’a repris la main et donc personne ne sais me renseigner."

"Je suis cliente de cette agence depuis 3 ans pour la mutuelle santé et ils sont trés réactifs. En un coup de fil par exemple j'ai pu être accompagnée pour accéder à mon espace client par un des conseillers. Cela m'a permis d'accéder à mes remboursements en détail et de telecharger ma carte de mutuelle en version numerique . C'est appréciable d'avoir un conseiller professionnel qui vous aide et de ne pas tomber sur une plateforme qui vous balance de service en service ."

"Merci à Willian et Sarah pour tout les conseils. Je recommande vivevement cette mutuelle. Monsieur Bouziane et son equips sont super réactifs et ils prennent le temps de nous conseiller. Encore un grand merci pour Sarah et William."

"Grosse arnaque ! Très réactif pour y adhérer, j'y ai adhérer en mai, depuis je n'ai aucun remboursement. On m'a promis beaucoup en étant au niveau maximum, je suis allé choisir mes lunettes et l opticien me dit que je suis au minimum ! Et depuis mai, je n'ai aucun remboursement malgré mes relances, mes justificatifs, mes mails et mes appels ! Cette mutuelle me sert tout simplement a rien ! N y adhérez surtout pas!"

"Des conseillers réactifs et pros, mon conseiller Samy est disponible même le week-end pour répondre à mes questions. Ce sont des experts que ce soit pour la mutuelle, la prévoyance ou même la retraite! Je recommande à 100%¨"

"Très déçue, j'ai un contrat mutuelle chez eux depuis 2019. J'ai eu que des problèmes, lorsque j'ai voulu ajouter mon conjoint tout a été compliqué. Ils ont mal crée son compte ça été des démarches et des démarches pour que tout soit en ordre. Et la dernière en date, j'ai fais une demande de résiliation fin octobre, j'ai envoyé tout ce qu'on m'a demandé. Au final je me rend compte que rien n'a été fait et que je paye depuis deux mois pour rien... et alors quand vous appelez c'est magique, pas de réponse clair, ils se dédouanent de toute responsabilité. Manque cruellement de professionnalisme et de réactivité. Bref heureusement que la mutuelle APRS est réactive. A fuir !"

"J ai eu Maria pour un contrat santé.. Je tiens à laisser un avis hyper positif car elle est très compétente.. Ses explications sont claires elle connaît son travail elle est très sérieuse. Je recommanderai largement ses services ! Encore merci."

"Camille est une excellente conseillère à l'écoute. Je mets 4 étoiles car je trouve que parfois il est compliqué de les joindre et le format de la carte de mutuelle n'est pas du tout pratique"

"Mon conseiller Philippe Giangreco fait un travail remarquable, toujours réactif que ça soit par mail ou téléphone. Extrêmement professionnel, ça fait du bien de se sentir écouter. Malgré des questions pas toujours évidentes de ma part j’ai toujours eu le sentiment d’avoir eu des réponses claires de sa part. N’hésitez pas à le demander !"

"A l’intention de Philippe, mon conseiller santé qui est très professionnel. Le contrat a été établi avec professionnalisme. Le suivi est très correcte. Lorsque j’ai des questions par mail et par téléphone, le temps de réaction est rapide. Je suis très satisfaite de cette mutuelle. Je recommande !!"

"Je suis client depuis juillet 2021, une équipe toujours à l'écoute et très réactive. Je suis très satisfait de cette agence AXA. Ma conseillère est Camille et franchement je n'ai pas du tout à me plaindre."

"Accueil chaleureux au téléphone. Mr Nakkache est très compétent dans son travail , vraiment sérieux , à l'écoute et de surcroit extremement sympathique. Vraiment je recommande cette agence AXA."

"Excellent accueil téléphonique - Une équipe très à l'écoute : Julien, Rémi, Jasmine et Philippe - Des conseils avisés afin de permettre le choix de la formule la plus adéquate - Réactivité - Grande politesse."

"Axa avait fait une erreur lors de leur démarchage téléphonique en mai 2022 j'ai traîne une double mutuelle pendant 6 mois... Sirine à réglé le problème calmement avec tact et une efficacité inégalée dans cette agence..."

"J'ai eu la chance d'avoir comme conseillé Philippe. Il a su m'orienter vers la meilleure formule au vue de mes besoins de santé et mon budget. Je recommande cette agence."

"Un grand merci à Philippe pour son efficacité et sa réactivité. Il a été de très bon conseil pour le choix de mon contrat entreprise. Fait preuve de professionnalisme. Je recommande fortement ce conseillé et l'agence Bouziane."

"Bonjour, j'ai été très bien accueilli par Lamy Lorraine elle à été très professionnelle c'est rare d'avoir un tel accueil aussi chaleureux en tout cas merci beaucoup. MADAME Lamy vous connaissez parfaitement votre travail bravo ."

"Je suis très contente de l'écoute et la compassion que l'agent Sirine m'as montré quand j'avais le plus besoins. D'avoir vraiment à chercher à comprendre la situation et adapter le contrat à mes besoins, me donnant l'impression d'être valorisé en tant que client m'as faire beaucoup du bien. J'espère vraiment que Sirine vous puissiez être la gérante de cette agence bientôt pour apportez la bien vaillance au plus grand nombre des clients. Encore merci du fond du coeur Sirine."

"Merci à Léa pour son professionnalisme !!! Et je peux rajouter le prénom de Rime qui est très agréable et compétente."

"J’ai échangé avec jade et Morgane pour mon contrat de mutuelle. Elle a pris le temps de m’écouter afin de trouver la garantie qui correspond à mes besoins. Disponible le samedi ce qui est top car je n’ai pas forcément le temps la semaine. Réactive, professionnelle. Je recommande cette agence !"

"Monsieur Bouziane m'a proposé une offre de mutuelle complète au bon prix. Il est très réactif et sait retrouver les bonnes solutions rapidement."

"GRAND GRAND merci à Margaux DELIAUNE qui m’a fait un contrat sur mesure, elle a prit le temps de m’écouter, de m’accompagner et de me conseiller dans ma démarche. Grande réactivité de sa part. Je suis entièrement satisfaite de son travail très très bonne communication envers l’agent je ne regrette pas mon choix!"

"Échange avec Léa pour la.souscription d'une mutuelle, interlocutrice réactive et professionnelle. Elle a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins en quelques minutes. Je recommande vivement."

"Pour le choix d un nouveau contrat concernant ma fille ses enfants et moi même, les conseillères sont très à l écoute, prennent leur temps de répondre à toutes nos questions et à proposer les formules correspondant à nos demandes."

"Après avoir souscrit une mutuelle sur les conseils de Margaux, je ne regrette pas du tout. Personne à l'écoute, pleine de bonne humeur et très professionnelle."

"Très bon contact avec cette mutuelle que je vais expérimenter car je suis adhérente à compter de ce jour... Jasmine est ma conseillère... Aimable à l'écoute et connaît bien son travail !"

"Tous mes remerciements à Jasmine, pour votre attention, gentillesse, l'écoute et patience. Elle m'a donné son temps nécessaire pour trouver le meilleur plan d'assurance qui correspond à mes besoins. J'ai maintenant la tranquillité par rapport à ma santé. Merci!"

"Je viens de souscrire pour une mutuelle. Samuel mon interlocuteur s'est montré très professionnel et disponible pour répondre à toutes mes interrogations, il a pris soins de bien découvrir mes besoins pour m'orienter au mieux sur le contrat qui me correspond."

"Beaucoup de gentillesse et d'écoute. Merci ! C'est toujours un peu stressant d'appeler un cabinet d'assurances mais je dois dire que mon avis à changé grâce à vous. Je suis agréablement surpris ! Merci Jade pour votre gentillesse."

"Très content de mes échanges avec cette agence, Merci a Inès pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute à mon égard le tout avec des conseils de qualités. Je recommande fortement"

"Bonjour ma conseillère AXA mutuelle s'appelle Léa et très sympathique à notre écoute et nous explique bien pour prendre la mutuelle qu'il nous faut je souhaite à plusieurs personnes de prendre la mutuelle AXA"

"Bonjour Une spécial dédicace à Margot que j'ai trouver extrêmement professionnel, agréable, dynamique et surtout elle a su me proposer une formule qui me ressemble en ciblant mes besoin. le réel grand plus est d'échanger avec le même interlocuteur."

"Je viens de souscrire une assurance pour mon père. Axa a adapté le contrat à ces besoins permettant d'avoir une assurance qui lui correspond. Tous mes remerciements à Margaux, pour son attention et son professionnalisme durant nos échanges."

"J'ai eu la chance de faire affaire avec Margaux lors de la recherche d'une Mutuelle de santé. elle est tout à fait exceptionnelle et bien informée et a été en mesure de m'aider à choisir la meilleure couverture pour mes besoins. Non seulement cela, mais toutes les demandes et questions ultérieures ont reçu une réponse rapide. C'est rare de trouver quelqu'un comme ça. tout ce que je peux nous dire Bravo."

"À l'attention de Julien de l'équipe de bouziane et AXA. Quel plaisir d'avoir à faire à des professionnels performant, d'avoir en ligne de vrais personnes et pas des serveurs numériques, je n'ai pas attendu plus de 5 minutes à chacuns de mes appels de plus j'ai eu affaire à des gens d'une grande gentillesse et d'une grande écoute alors un grand merci à toute l'équipe bouziane et AXA"

"Le groupe AXA est ma mutuelle de Santé depuis 30 ans. Lorsque je me suis retrouvé au chômage, il y a 3 ans, AXA a su m'accompagner et me remercier pour ma fidélité... Très appréciable. Les collaborateurs sont globalement très professionnels. Un groupe très recommandable"

"J'ai eu la conseillère Margaux au téléphone suite à une demande de devis sur internet . Conseillère très agréable, à l'écoute.. satisfaite de cet échange . Je suis également contente d'avoir une Conseillère attitrée ! Plus simple pour le suivi de mon dossier, de mes demandes."

"Le conseiller William Sasso m'a fort bien conseillé et dirigé vers ce qui était le mieux pour moi. A l'écoute de mes interrogations, il a su me donner confiance et me décider à prendre AXA pour ma mutuelle."

"Ma conseillère Camille a fait preuve d’une écoute et de réactivité lors de tout nos échanges. Je la remercie et suis satisfaite de nos échanges."

"Très satisfaite de la mutuelle AXA, parfaitement adaptée pour mon bébé et moi. J'aime beaucoup les services pour trouver son hôpital ou vérifier les tarifs pratiqués par exemple pour un accouchement, calcul des remboursement etc. De plus, accueil toujours très agréable par MORGANE qui donne de très bons conseils ou solutions Merci et bravo à elle 🙏"

"Très satisfaite du service, mention particulière a Jade ma conseillère qui a répondu parfaitement à mes demandes.. Je recommande vivement."

"Merci beaucoup à Margaux pour nos échanges. Une conseillère très sympathique et à l'écoute. Je la remercie pour son efficacité, son professionnalisme et sa gentillesse."

"Échanges téléphoniques avec Jade qui a été très professionnelle et réactive face à ma demande. Rapport qualité/prix exceptionnel. Je recommande vivement cette agence."

"La conseillère au téléphone était claire, aimable et respectueuse. J'ai apprécié l'interlocution. A voir dans le temps pour les remboursements et le suivi mais pour l'instant satisfaite de ce premier échange."

"Bien qu'il y ait eu quelques petits soucis informatiques notamment sur le montant de la cotisation mensuelle, ma conseillère (Jasmine) a su me guider vers la formule qu'il me fallait. Sympathique, serviable et professionnelle sont les adjectifs qui me viennent en tête pour caractèriser cette conseillère."

"Ma conseillère Ines a fait preuve d'une réactivité , d'une écoute et d'un professionnalisme, et cela lors de tout nos échanges depuis le 1er jour de mon inscription jusqu'à ce jour.... juste merci et Bravo!"

"Ma conseillère Inès était très à l’écoute et pertinente dans ses conseillères, j’ai pu obtenir une mutuelle rapidement répondant à mes besoins les plus précis. Merci"

"J’étais à la recherche d’une mutuelle j’ai fais un comparatif et j’ai opté pour celle ci. Le tarif mais surtout le contact avec mon conseiller William m’a convaincu ,il est très à l’écoute et sait répondre à toutes les questions Je recommande + + +"

"Un grand MERCI a Mr William Sasso ! Mr Sasso m'a beaucoup aidé dans mes démarches de recherche de mutuelle de santé. Conversation informative et sympathique. Mon choix est fait pour AXA."

"Merci à Margaux pour son professionnalisme et sa réactivité Elle est très à l'écoute de vos besoins."

"WAAAAAAAW !!!!! Pas de mots ou plutôt trop de mots qui sont synonymes D'EXCELLENCE. Merciîii au conseiller William Sasso. D'une clarté impressionnante. Il a su répondre aux besoins de mes parents. Au delà de sa fonction de commerciale qu'il exerce avec perfection, William a su faire preuve avant tout d'empathie. Et qu'est ce que cela fait du bien dans ce monde de requins 😉. Je sors sereine de notre entretien téléphonique de ce jour 10.08.22 où j'ai souscrit pour mes deux parents. Dès que je me libère de ma mutuelle, je rappelle William pour qu'il me rattache à mes parents. Et j'en ai déjà parlé à ma belle sœur pour qu'elle fasse le nécessaire auprès des siens. Faut savoir que je ne suis pas de celle qui laisse de tels commentaires 😜. Si je suis face à des incompétents je n'hésite jamais à le faire savoir. Bref, à quand le clonage de conseillers tel que William Sasso ? Merciii William !!!"

"Un assistant, M Roubil n a pas ménagé ses recherches au regard de mes requêtes assez complexes. Très professionnel, courtois, patient, il a su me transmettre une offre correspondant totalement à mes attentes. Un grand merci et félicitations pour ses compétences."

"Très satisfait de mon échange avec Léa ma conseillère. Accueillante, de bonne humeur et surtout très professionnel elle a su répondre à mes questions avant même que je les poses. Je valide !"

"J'ai eu la chance d'avoir Léa comme conseillère, je souhaitai changer de changer de mutuelle, elle a été capable de me donner toutes les infos nécessaire et surtout, elle m'a laissé un temps de réflexion comme je lui avais demandé, sans m'harceler ou me forcer la main... Merci beaucoup !! :)"

"Merci à Axa assurance et sourtout à Léa, qui a été d'une grande écoute pour me diriger et m'informer sur toutes les prestations. Très gentille et repond a toutes les questions. A réussi a trouver une adhésion qui regroupe tout ce que je voulais à un prix plus que raisonnable. Merci Léa"

"Super échange avec ma conseillère Margaux, professionnelle et cordiale! Après différents échanges avec des mutuelles concurrentes, la qualité de l'échange, des conseils et de la proposition contractuelle auprès d'Axa me semble inestimable et imbattable ! Je suis ravie. Merci encore Margaux pour votre écoute, votre bonne humeur et votre patience! #teambélier"

"Margaux a pu répondre à toutes mes questions, bienveillante et attentive à la meilleure prise en charge possible en fonction de mes besoins. De très bon conseils, très professionnelle et à l'écoute de vos besoin. Je la recommande complètement et lui souhaite une superbe carrière. Merci encore !! Respectueusement, Madame Fériel Boudra"

"Conseillère très sympathique et patiente face aux nombreuses questions posées. Devis très attractatif par rapport à d autres compagnies, aussi bien au niveau qu à celui des couvertures proposées. Merci Margaux"

"Une amie et moi-même avons été prise en charge par Jasmine. Conseillère très professionnelle, à l’écoute, arrangeante, agréable avec une bonne communication. On recommande fortement !!"

"L'agence prévoyance Axa Adis Agipi de Nice Le Richelieu, avec Mr Bouziane et Mr Tellier est une agence incompétente. Ils ont fait traîner mon dossier en trouvant des excuses pour ne pas le gérer. Ils ne répondaient jamais aux mails. Et quand on les appelaient pour une question, ils ne connaissaient jamais la réponse et nous disaient qu'ils allaient nous rappeler et biensûr ne le faisaient pas!Je déconseille fortement cette agence, si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent n'y allez pas!À fuir!!!!!!"

"Agence au top !!! Et surtout le conseiller qui s’occupe de moi , Mention spéciale pour Robil : Il est à l’écoute , attentif au besoin efficace et surtout extrêmement bienveillant 🙏🏻🙏🏻 Merci pour tout . Bien à vous Zahra Bella ."

"Échange très aimable et de bon conseil par Robil et Philippe pour une complémentaire santé pour mes parents âgés. Avoir un seul interlocuteur est un plus."

"Je suis très satisfaite d AXA et surtout un grand merci à julien, Robil qui sont mes conseiller. Ils sont très réactifs, à l écoute, de bon conseil. Je suis vraiment ravie. Je recommande. Merci beaucoup. Je recommande à 1000000%"

"J'ai beaucoup apprécié la bienveillance et le professionnalisme de cette équipe, notamment Sirine et Léa. C'est important d'avoir toujours les mêmes interlocuteurs."

"Je suis extrêmement satisfaite du service de l'agence AXA : un premier contact avec Philippe durant l'été pour obtenir plusieurs devis santé à titre informatif qui se concrétise aujourd'hui par la souscription de nouveau contrats pour toute la famille ! Je suis ravie d'avoir trouvé un conseiller unique, à l'écoute de mes/nos besoins réels et surtout disponible si vous avez la moindre question...tellement rare aujourd'hui !"

"Axa est très bien. J'ai été bien conseillé pour adhérer à ma mutuelle. Je remercie Laurenne et Sirine pour leurs professionnalisme et disponibilité."

"Merci à mon conseiller Julien qui a su être à l’écoute de mes besoins et qui m’a très bien renseigné sur différents points concernant ma mutuelle. Très rare de nos jours d’avoir des personnes autant à l’écoute et prêt à nous satisfaire."

"Ma conseillère Ruth à été très à l'écoute et à répondu efficacement à mes demandes, elle m'a de plus indiqué les démarches à effectuer pour contacter le service remboursements."

"Très bon contact avec Samy, respectueux avec des explications claires et précises pour la signature d'un contrat de mutuelle, à voir pour la suite avec les remboursements et le suivi au quotidien. Merci"

"Très bien reçue par Jasmine conseillère à l'écoute qui prend le temps de répondre de façon très professionnelle. Elle Connait très bien ses produits et prodigue de bons conseils en fonction de ma situation. Elle a su instaurer un climat de confiance qui me donne envie de souscrire dans cette agence."

"Excellent échange téléphonique avec Jasmine qui a répondu à toutes nos attentes. Avons pu de ce fait concrétiser avec ce cabinet AXA pour le choix de notre nouvelle mutuelle."

"Je suis très satisfaite de mon échange avec ma conseillère Léa ☺️. Très accueillante et professionnelle tout a été très claire, merci beaucoup !"

"Merci à Léa pour sa disponibilité, sa réactivité et sa sympathie. Elle a su cerner mes besoins et m’a proposé un contrat à la hauteur de mes attentes."

"Très bon contact avec M. Bouziane et avec Philippe lors de mon changement de mutuelle. Conseils personnalisés et écoute de mes besoins. Tout va bien."

"Merci à Margaux de votre agence pour sa gentillesse sa compagnie et son écoute, ainsi que sa réactivité dû à des besoins urgents niveau santé. Que son patron la félicite !!"

"Très satisfait de nos échanges avec notre conseillère Laurenne qui a été très à l'écoute de nos attentes, et a su adapter notre contrat a nos besoins, je recommande +++"

"Trés trés satisfaite de mon expérience avec AXA, Laurenne LAMY la meilleure conseillère de tout les temps, très sympathique, très à l'écoute elle a su répondre à mes besoins très rapidement je recommande à 100% Manal"

"J’ai contacté la société pour que je devienne une adhérente. Les conseillers Robil et Philippe, ont bien su répondre à toutes mes questions et préciser toutes les étapes pour la résiliation de mon contrat."

"Au téléphone un sourire s' entend très bien et SiRINE offre un entretien très agréable plein de jeunesse. Revenir sur les points évoqués pendant la conversation est une excellente initiative pour valider les questions ou réponses de chacun."

"Un grand merci à Léa ! Enfin une vrai conseillère, patiente avec de très bon conseils qui a su m’écouter et répondre à mes attentes."

"Très satisfaite de ma conseillère Margaux. Merci pour votre patience et votre gentillesse. Tout a été très rapide et efficace. Je recommande."

"Margaux à très bien su me conseiller et répondre à mes besoins. Je la remercie pour son professionnalisme. Je la recommande avec plaisir."

"Merci à Jasmine pour son accueil, sa bienveillance et surtout sa patience qui a su m’orienter en fonction de mes besoins et prendre son temps pour que tout soit claire ce qui est rare de nos jours."

"Excellent échange téléphonique avec Philippe. Sérieux, à l'écoute et réactif. La souscription fut très simple et rapide grâce à ses explications."

"Bonsoir, J'ai eu une personne au téléphone qui a fait le nécessaire pour ma demande. Mais pour le moment, j'attends pour donner un avis. M. Bouziane que nous avions eu au téléphone juste pour notre adhésion, nous avez confirmé certains élements et j'espère que tout cela va se confirmer positivement!"

"Merci à Julien de sa disponibilité et de sa réactivité : il y avait un problème de connexion sur le site pour obtenir des documents et grâce en lui, en 2 minutes je les avais."

"Bons échanges téléphoniques avec Margaux, qui m'a proposé un très bon tarif. Documents et signature en ligne ont permis de régler ma demande rapidement."

"Merci à Philippe pour son professionnalisme et sa réactivité pour finaliser ma souscription Un échange téléphonique très agréable."

"L'agence a réussi, au bout de deux mois et demi de réclamations, à me faire rembourser la quasi-totalité d'une dépense occasionnée par des renseignements erronés fournis par une collaboratrice de la mutuelle Agipi. Merci à l'équipe."

"Excellent échange avec Margot, souscription simplifiée (elle s'occupe de tout, même de la résiliation de l'ancienne mutuelle), pas de questionnaire de 4 pages et + à remplir. Je recommande."

"Première mutuelle chez AXA et ne regrette pas car mon conseiller Philippe a su répondre à toute mes questions concernant ma mutuelle santé ainsi qu’à mes besoins. Tout est parfait rien à dire!"

"Très bon conseils de Rime qui a su m’aiguiller au mieux dans ma demande. Super agence je recommande !"

"Un grand merci à Margot qui a parfaitement su me conseiller j’avais du mal à trouver quelque chose qui me convienne et malgré mes questions chiante elle est rester très patiente et a l’écoute !! Vous pouvez être ravis de l’avoir à vos côtés je la remercie pour sa determination et son travail !"

"Merci a Laurence et Jade pour avoir solutionné le remboursement d'un dépassement d'honoraire ( chirurgien) suite a mon opération.Elles s'étaient engagés, lors de ma souscription 2 mois avant , à m'accompagner et être mes interlocutrices si besoin .... engagement plus que respecter. Je recommande fortement le cabinet Bouziane"

"Je suis très contente de cette mutuelle, et de la communication rapide via sms avec ma conseillère jade qui est toujours efficace"

"J'ai eu plusieurs fois à faire avec cette agence concernant mon contrat de mutuelle, je suis toujours tombée sur des conseillers à l'écoute et très agréables. Je tiens à souligner la gentillesse et l'écoute de Rime qui m'a aidé ce jour. Je conseille fortement cette agence!"

"Suite à un souci sur notre contrat Prévoyance Santé; nous avons été très satisfaits de notre échange téléphonique avec Madame Rime qui nous a bien bien expliqué. Bravo pour son professionnalisme."

"Bonjour, j'ai été très bie acceuilli en ligne par une secrétaire qui m'a donné les informations nécessaires pour le suivi de mon dossier. Je souhaite vivement que le travail puisse continuer avec autant de rigueur pour le bien-être des usagers."

"Merci a rime pour notre échange, efficace est très agréable, dommage que l'espace personnel soit si mal fait mais heureusement rime a pu m'envoyer le document dont j'avais besoin.merci"

"Lors de mon appel pour un renseignement un remboursement optique Md Rime a été très aimable , à l’écoute Entretien très agréable"

"Bonjour Je viens d’avoir Rime au tel et elle m’a super bien accueilli et a su répondre à mes questions"

"J ai eu une personne nommée Rime qui m à soutenue auprès du centre dentaire pour m éviter de payer une somme conséquente alors que j avais un zéro reste à charge, cette partenaire AXA a porté à ma place ce dossier face à une coordinatrice pas très en règle avec l engagement de la mutuelle. J ai eu les bons conseils pour mettre fin à une situation ambiguë. Merciiii vraiment pour avait fait l intermédiaire et m avoir évité tout ces désagrément..."

"Conseiller qui s'est occupé de ma demande de remboursement (Kevin) réactif. Il m'a retransmis les informations utiles pour que je puisse obtenir le remboursement des frais avancés. Pour le moment, efficacité et réactivité, c'est important et appréciable."

"La conseillère RIME est a la hauteur elle répond à toutes les questions et les renseignements. Je recommande fortement"

"J'ai été assistée par une conseillère, Mme Jade qui est très professionnelle et patiente. Super service !"

"Très bon accueil téléphonique avec ma conseillère à venir: Jade. Répondu à mes questions, mes attentes, elle a été patiente et à l'écoute."

"Contacté par Léa suite à ma visite des offres AXA dans le domaine Offre Mutuelle Santé complémentaire sur internet, j'ai eu de sa part une très bonne collaboration. Sa disponibilité et sa ponctualité à nos différents rendez-vous téléphoniques est remarquable. Elle a su fournir les éléments pertinents et adaptés à nôtre besoin, éliminer les offres non adaptées et proposer un choix très pertinent. Déjà client chez AXA pour la couverture habitation et véhicules automobiles nous sommes finalement restés chez AXA dans notre agence clermontoise pour cette couverture santé qui nous a fait une offre intéressante en récompense de notre fidélité et qui nous apporte un contact de proximité pour répondre à nos éventuelles questions. Merci à Léa pour son professionnalisme et son agréable contact."

"Au top très professionnel et très gentille Mme RIME a bien résolu toutes mes demandes. Je recommande. Mme Lopez Comptable"

"Très bonne accueil et très bonne réponse à mes attentes.j ai eu affaire à jade qui est très professionnel."

"En recherche de mutuelle, excellents conseils et professionnalisme de Serena. Excellente offre proposée qui correspond à mes besoins. Merci pour votre efficacité !"

"Je remercie Rime pour sont professionnalisme. Personne très agréable avec nous, et qui a su répondre à toute mes demandes."

"Nouvelle mutuelle chez AXA ne regrette pas pour l'instant, ma conseillère Rime à su répondre à mes questions concernant la mise en fonction de ma prise en charge et mes besoins. Efficace et réactive, reçu mails en réponse simultanément pendant conversation téléphonique."

"Depuis janvier 2023 je suis nouveau client et en suis très satisfait, Nous réponds à chaque appel téléphonique,mail . ACCEUIL au top de la part de Mme RIME , SÉVERINE … Ne regrette pas d’avoir quitté la PROBTP était client depuis plus de 30 ans …mais aujourd’hui très compliqué pour avoir des réponses et aussi les contrats sont plus cher …"

"Très déçu chez axa depuis 8 mois les remboursements se font rapidement par contre pour le reste sa reste très à désirer envoyé un devis dentaire le 2 février nous sommes le 28 mars et aucune nouvelle après 15 jours à essayer de les joindre et de se faire balader de conseiller en conseiller sans réponse du devis à ce jour donc 1 mois et demi pour répondre à un devis envoyer 3 fois à des dates séparer et on vous répond qu'il faut appeler le siège pour avoir une réponse pour le devis franchement je ne conseil pas cette agence bien se renseigner et réfléchir avant de vous engager chez eux."

"Bon accompagnement en globalité. Tout de même j'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir une information fiable, Madame Rime a été celle me donnant l'information la plus précise."

"Mutuelle santé au top !!!! Toujours à l’écoute, merci à Jade pour sa patience et sa réactivité… je recommande vraiment !"

"Très bon accueil ce matin,malgré les difficultés à accéder à mon dossier. Cette personne est très professionnelle et à l'écoute des gens."

"Merci à Rime pour son aide, très agréable d'avoir des contacts comme celui-ci Mme prillaud"

"Je suis très satisfaite de cette agence au niveau de ma mutuelle santé Rime est très réactive et professionnelle ! Bravo !"

"Ravie d’être tombée sur Rime qui m’a très bien expliquer et c’est renseigner elle a était claire et très sympathique. Se qui n’est pas le cas de vos autre conseiller j’ai due rappeller et je ne suis pas tombée sur ma conseillère j’ai eu le droit à à un monsieur qui ne voulais rien savoir et m’a re orienter vers un autre service . Mais heureusement j’ai réussi à de nouveaux communiquer avec Rime"

"Super efficace, très à l’écoute et attentif à nos demandes. Pour ma première mutuelle, je ne regrette pas. Jade a été bienveillante et très pédagogue dans l’accompagnement de mes démarches."

"Depuis mon adhésion à cette mutuelle et surtout grâce à la compétence de ma conseillère Jade, je suis enchantée et je reste fidèle adhérente d'AGIPI. Je mets 5 étoiles."

"Un grand merci à Madame Rime qui s'occupe régulièrement de mon dossier axa santé et qui me permet de rester sereine. Bravo pour son professionnalisme, sa rigueur et sa gentillesse."

"Très bonne mutuel rien à dire toujour la rembourse très bien rien à dire et la conseillère o téléphone @ jade très gentil et très clair o top"

"Le personnel est très réactif et compétent. Vous êtes guidée jusqu'à l'aboutissement de votre demande. C'est bien agréable de ne pas être transférée vers plusieurs services."

"Excellent échange avec rim qui a su répondre et surtout très réactif pour répondre à mes attentes Merci encore à Mme rim que je conseil"

"Pour l'instant RAS, réponses aux questions, personnel disponible. Quelques erreurs dans notre dossier qui ont été promptement rectifiées. Nous venons juste de souscrire une mutuelle AXA, qui prendra effet prochainement. Suite aux différents avis des internautes sur AXA mutuelles, en attente de notre propre expérience."

"Accueil téléphonique excellent. Très bon accompagnement, professionnelle (Jade) à l'écoute, disponible et réactive. Très satisfaite!"

"J'ai changé ma mère de mutuelle, je suis très satisfaite de Mme BOUZIANE, très efficace et agréable. Avoir une personne à l'écoute, et qui trouve toujours une solution. C'est superbe. Merci encore."

"Je suis très satisfaite de mon adhésion à cette nouvelle mutuelle et des informations et conseils donnés par Camille que j'ai parfois sollicitée pour des interrogations que j'avais, et qui s'est toujours montré très aimable, réactive et compétente pour me renseigner, tout comme Léa d'ailleurs que j'ai eu en ligne également. Bref, j'ai toujours eu un accueil très sympathique et réussi à joindre l'une ou l'autre immédiatement quand je le souhaitais , et c'est bien agréable de pouvoir parler facilement à quelqu'un de nos jours lorsque l'on contacte une mutuelle, et c'est de plus rassurant !"

"trés bon échange avec cette agence qui travaille avec beaucoup de sérieux et un grand merci a JADE pour son relationnel"

"J’ai eu le plaisir d’être conseiller par Rime et Morgane qui ont su m’écouter et aider a avoir les informations que je voulais"

"Nouvelle adhérente chez AXA mutuelle santé. Service facilement accessible, qui répond rapidement à nos attentes et qui en plus est agréable par téléphone."

"Mille mercis à CAMILLE qui a parfaitement su me conseiller pour mes garanties en optique. Elle m'a très bien expliqué les différentes possibilités pour le changement de mon contrat avec patience et gentillesse. Bravo pour son professionnalisme et écoute!"

"Bien que je ne sois pas passé par eux pour la mutuelle (car j’ai souscrit un contrat avec une mutuelle partenaire de mon employeur), j’ai eu la chance d’avoir Jade comme interlocutrice qui a sans cesse été disponible pour moi, me donnant des conseils avisés, qui a été très professionnelle. Et au vu des avis que j’ai pu lire je ne suis pas étonné que ce soit une très bonne mutuelle, je n’hésiterai pas a recommander AXA à mon entourage. Merci !"

"Excellent échange téléphonique avec madame Rime qui a répondu très clairement à mes questions et envoyé tout les documents nécessaires à ma demande. Merci pour son professionnalisme."

"Axa m'a donné toutes satisfactions lors de ma requête par l'intermédiaire de Rime qui s'est occupée de mon dossier . Très professionnel et a l'écoute . Je recommande fortement"

"Un grand merci a Monsieur BOUZIANE, Qu’est une personne bienveillante sincère et toujours à l’écoute ! J’ai ma mutuelle sante chez lui(AXA) et j’en suis ravie, jamais de problèmes ,les payements toujours en temps et en l'heure. Je peux que vous conseiller cette agence et les conseils de ce Monsieur."

"J’ai eu Mme Rim comme interlocutrice très sympa serviable et réactive. Dans l’ensemble l’agence est top"

"Très bonne mutuelle, je suis satisfaite pour la rapidité du traitement de mes remboursement. Bon rapport qualité /contrat /prestations et prise en charge rapide. Conseillé disponible et du professionnel. Par contre je ne conseille pas la Prevoyance Agipi !!! Seul erreur lors mon adhésion…"

"Bonjour, je voulais remercier Axa Prévoyance et son équipe dont Margaux pour leur efficacité, patience et gentillesse. J'ai eu plusieurs échanges avec Margaux avant d'opter pour Axa mutuelle et Margaux m'a renseignée à tout point de vue et a été efficace pour me trouver les solutions optimales pour que je sois sûre de mon choix. Encore merci ! Bien cordialement. Violette Rime que je viens d'avoir en ligne et tou aussi efficace et aimable !"

"Récemment adhérente à la mutuelle AXA je viens de finaliser mon dossier ce matin avec ma conseillère Rime. C'est une personne très sympathique, à l'écoute et surtout très réactive. J'espère avoir fait le bon choix quant à la couverture de mes soins."

"Bonjour, très bonne conseillère et super accueil. Merci Margaux Merci également a Ryme qui m'a super bien conseillé. Service de qualité."

"Suite à un échange téléphonique Rime a su répondre à mes attentes. Très agréable, polie ! rien a dire."

"Excellent contact avec Mme Rime. Problème réglé rapidement. très bon conseil. De même bon conseil de Camille. Merci à toutes deux de vos interventions. Cordialement."

"J'ai eu 2 contacts téléphoniques avec Léa et Camille chez AXA - Ziane Bouziane, pour ma complémentaire santé. J'ai obtenu les réponses à mes questions, de façon simple, claire et précise avec en plus, beaucoup de patiente et un ton très sympathique. Je ne peux que remercier ces 2 personnes et féliciter l'entreprise qui permet à son personnel d'être dans d'aussi bonnes dispositions avec ses clients. Je précise que, j'en dis beaucoup car, ce n'est pas si courant et que, je ne travaille pas dans ce milieu."

"Nouvelle mutuelle chez AXA ne regrette pas pour l'instant, la conseillère Rime à su répondre à mes questions concernant la mise en fonction de ma prise en charge et mes besoins. Parfait 👍🏾"

"Excellent échange avec Camille , à l’écoute du client , attentive et réceptive rien a dire ! aux demandes ! Elle répond à vos attentes et fait tout pour vous satisfaire !"

"Revue de mes garanties santé avec Camille. Un très bon échange, à l'écoute de mes besoins."

"Très satisfaite des services de cette mutuelle, que ce soit dans les prestations qu'elle propose que dans la gestion de mes demandes. Les conseillers sont très efficaces, notamment Rime qui en sus d'être très agréable, a su se montrer très réactive et bienveillante dans le suivi de mon dossier."

"Je tiens à remercier Julien et Camille de Axa de Nice pour leurs professionalismes et la réactivité qu ils ont eu pour que j ai le meilleur contrat pour mon devis dentaire Bravo a vous et encore merci Bonne journée et à bientôt PS je suis chez chez eux depuis 1an et axa réponds très vite a mes demandes"

"Merci a Mme Rime , bon contact client , claire et rassurante , je la conseille vivement."

"Assurances/AXA/SERENA, Conseillère AXA : Efficace et claire a encourager de ma part. Merci."

"Bonjour, J'ai contacté cette structure pour ma mutuelle, c'est Monsieur Rémi GRINDA qui s'est occupé de moi, a répondu à toutes mes questions, patiemment, et m'a donné entière Satisfaction sur les exigences que je lui avais transmises. Merci à vous. Bien sincèrement. R TORDO"

"Très satisfaite des échanges et de la prise en charge de notre dossier d'assurance avec Rime. C'est une personne réactive, bienveillante et très aimable. Merci !"

"Excellente mutuelle, des conseillers toujours à l'écoute et qui m'accompagnent dans mes démarches de façon bienveillante et très efficace !! Particulièrement satisfaite de mon adhésion mutuelle, je recommande vivement .."

"Notre demande a été traité avec rapidité et nous avons été extrêmement bien conseillés. Merci à Rime pour sa disponibilité et sa bienveillance !"

"Je suis très satisfaite de la couverture maladie que nous avons souscrit sur les conseil de l'agence. Nous sommes très heureux d'avoir a faire à une équipe efficace, réactive et très agréable. Merci à vous"

"Que dire de cette agence ? Elle ne répond absolument pas aux critères qu'on se fait d'une agence en assurances.... peut-être à tort. Effectivement, j'ai trouvé de l'autre coté de la ligne une interlocutrice (elle s'appelle Rime en l'occurrence) à l'écoute, empathique, pleine d'humour..... Et non, je ne suis pas un proche mais bien un client potentiel qui ne la connaissait absolument pas. Si toute l'agence travaille de cette façon, j'en félicite le responsable."

"Je suis satisfaite de mon agence AXA. Efficacité rapidité par rapport à d autres assurance Je recommande"

"Superbe réactivité, compréhension et gestion des demandes client. Je recommande fortement et encore plus si les clients ont la chance d'avoir Rime comme interlocutrice!"

"Je suis très satisfait de mes échanges avec le personnel surtout Mme Rime qui a suivie mon dossier, elle a été très présente, réactive et rassurante . Je recommande Et merci encore a Rime ."

"Réponse efficace et très rapide à ma demande, de la part d'une conseillère sympathique et réactive. Je suis pleinement satisfait."

"Un petit message pour remercier Rime de son professionnalisme, il et facile d'être présent au travail mais c'est autre chose de prendre son métier à ❤️ . Encore merci Rime"

"Un 5 pour Rime, conseillière très agréable, honnête, réactive et vraiment sympathique."

"Une assurance qui assure ! J'ai souscris à plusieurs contrats auprès d'eux depuis 18 mois (février-2022) et je n'ai jamais été déçu. Ni pour le pro, ni pour le perso. - Les remboursements sont effectués rapidement sur les comptes bancaires. - Les mensualités sont correctes. - Les produits sont intéressants. - Et le service est réactif en cas de questions OU de problématiques rencontrées. Je ne comprends pas bien les avis à 1/5 d'ailleurs. Moi en tout cas, je recommande !!"

"Jade et Julien du Cabinet Axa ziane Bouziane valent bien 5* ! Je salue leur professionnalisme ainsi que leur amabilité ! Un service client irréprochable !"

"J'ai eu un très bon contact avec Mme Rime,une dame charmante qui a répondu à ma question et à été très réactive car je demandais un document depuis ma souscription que je n'avais toujours pas reçu, elle me l'a envoyé par mail dans l'heure. Merci"

"Conseillère disponible agréable je dirais parfaite même si malheureusement elle ne pouvait répondre positivement à ma demande."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de Rime, la téléconseillère d'AXA avec laquelle j'ai eu le plaisir de discuter. Son professionnalisme a été remarquable à chaque étape de notre interaction. Elle a fait preuve d'une clarté et d'une précision exceptionnelles dans ses réponses, ce qui a grandement facilité ma compréhension des sujets abordés. Rime a démontré une expertise remarquable dans son domaine en fournissant des informations de manière concise et compréhensible. Elle a répondu à toutes mes questions avec une grande patience et une attitude très agréable, ce qui a contribué à rendre notre conversation très productive. Bravo à Rime pour son excellent service chez AXA !"

"La conseillère que j'ai eu au téléphone qui se nomme Rime a été très professionnelle à l'écoute et très humaine . Merci à elle"

"Très bonne interlocutrice Rime merci de votre rapidité et efficacité Je recommande"

"Relation clientèle au top. Merci à Rime qui a pris le temps de nous aiguiller et de trouver une solution à notre problème. Ça fait du bien d'avoir encore des personnes compétentes."

"Un grand MERCI à Maria, conseillère AXA Expert Santé, pour son professionnalisme, disponibilité, conseils ! Des tarifs intéressants pour des prestations de même qualité à des prix plus élevés. Une personne à l'écoute qui s'adapte à sa clientèle et répond de manière pertinente aux besoins de la personne. Un excellent éléments ! Je rejoins AXA grâce à Maria !"

"Merci à Mme Rime zamouri d avoir été a l écoute et d avoir pris le temps pour mon dossier."

"Mme RIME a était très efficace suite à une erreur effectuer par un ancien collaborateur qui n'est plus dans cette société, je vous remercie pour votre professionnalisme une affaire qui traîner depuis 3 ans à était régler en 2 semaines grâce à vous encore merci."

"Mauvaise expérience J'AI SOUSCRIT UNE ASSURANCE SANTE A/C DU 1ER OCTOBRE 2023 MAIS JE VAIS LA RESILIER LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE . CONSEILLER INJOINGNABLE MAIS SOIT DISANT ATTITRE !! JE N'AI PAS ENCORE RECU A L'HEURE ACTUELLE MA CARTE DE BENEFICIAIRE . RESILIATION DE MON ANCIENNE ASSURANCE PAR LEURS SOINS EFFECTUEE EN RETARD D'OU DES FRAIS SUPPLEMENTAIRES AVEC MON ANCIENNE MUTUELLE !!! UNE CATASTROHE !!!! AGENCE ET CONSEILLER INJOIGNABLE ! PAR CONTRE POUR LES PRELEVEMENTS ILS SONT TRES RAPIDES A EVITER"

"Très compétant et très reactif. Merci encore Léa."

"Merci à Samuel BRIZA pour sa diligence et son efficience, pour son écoute, ses conseils et une tarification adaptée à mes besoins."

"Merci à Brayan, conseiller AXA pour sa réactivité et ses réponses à mes demandes"

"Pour souscrire mon nouveau contrat de santé, excellent contact avec le conseiller Samuel. Il est très à l'écoute, est très clair dans ses explications, et est très convivial. On sent qu'il s'agit d'un professionnel qui connait bien son métier"

"Bonjour , pour ma part je viens de souscrire il y’a très peu de temps chez AXA et je suis tombé sur Samuel le meilleur conseiller possible qui m’a tout expliqué de a à z. Très à l’écoute et qui suit réellement ses clients 🤝🏾 Merci beaucoup. (Je vous le recommande)"

"❌Pratiques commerciales trompeuses, à fuir ! Je déplore les pratiques commerciales de l'agence de Monsieur Ziane Bouziane. En effet, j'étais sur le site mutuelle.axa.mon-assurance.fr, pensant être sur le site offciel d'Axa, ce qui n'était pas du tout le cas puisqu'il s'agissait là du site personnel de M.Ziane Bouziane. Son agence m'a proposé une offre mutuelle alors même que j'avais déjà un agent Axa, ce qui est contraire à l'éthique. Je précise également que M.Bouziane paye les mots clés 'Axa Mutuelle pour mieux être référencé et capter le trafic vers sont site ce qui est interdit pas Google (puisque Axa est une marque déposée) ! A fuir !!"

"Ecoute, courtoisie et efficacité, lors de chaque contact. Merci infiniment, Zoé et Jade."

"Catastrophique, jamais vue une mutuelle aussi nul, je contact l’agence afin de savoir si une spécialité met bien remboursé on me confirme par mail (et heureusement) que oui, je passe mon rdv j’envoie la facture et là on me dit « ce n’est pas pris en charge » alors je ne lâche pas le morceau et puis au bout d’une semaine à débattre j’obtiens gain de cause et on ose me dire « désolé mais nous sommes que deux à traité vaut demande donc on peut se tromper » ba non ! Au prix que je paye non il devrait pas y avoir d’erreur. Incompétents ! Et attention ce sont les roi des menteurs. Pensez à embaucher Bye bye"

"Expérience professionnelle exceptionnelle avec Brayan et Mme Lima chez Axa. Brayan démontre une grande efficacité, tandis que Mme Lima se distingue par sa compétence et sa bienveillance exceptionnelles. Une équipe remarquable chez Axa! Ps: J’ai recommandé Mme Lima à 4 proches à moi qui ont eux aussi souscrit à une mutuelle et qui on adorés leurs échanges avec Mme Lima !"

"Aucune attente lors de mon appel. Parfaitement renseignée par Zoé. Merci à vous pour votre gentillesse et réactivité au regard de mes demandes."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard du service exceptionnel que j'ai reçu. Avec les conseillères Zoé et Jasmine. L'équipe a dépassé mes attentes par son professionnalisme, sa réactivité et son engagement. Merci pour cette expérience client remarquable!"

"Excellent échange téléphonique avec madame Brayan qui m´à aidé immédiatement. Merci pour son professionnalisme."

"je crois AXA vous fais croire le bon choix en prenant une mutuelle chez eux faite bien attention il Save bien jouet du PIPO on n'a commencé chez AXA à 118€ par mois cette année 176€ je vais voir la concurrence"

"Compliqué pour avoir un contrat fait correctement et contact avec une certaine lami lorenne difficile ne rapelle pas ne repond pas au mail et surtout ne vous laisse pas en placer une j espère que tous les contact de ce cabinet ne sont pas comme ca"

"En souscrivant chez AXA pour une mutuelle, je pensais être au top du top toutefois, je m’aperçois que ce n’est pas le cas. En effet, depuis la souscription il n’y a que des galères. La mise en place de la télétransmission n’est pas automatique, il faut courir derrière les remboursements… De plus, la personne en charge lors de la souscription du dossier (Sylvie) s’est dit totalement disponible en cas de besoin. Cependant, lorsque j’appelle l’agence pour des problèmes Sylvie fait en sorte de ne pas être disponible et lorsque cette dernière l’est par magie, elle nous renvoie vers d’autres services comme AGIPI. Donc si j’ai bien compris à l’agence ils sont là pour prendre le RIB et prélever les cotisations mais dès qu’il y a un souci, il faut se débrouiller par soi-même et tout le monde se renvoie la balle. AGIPI : «ah non c’est votre agence qui gérer ça» et l’agence «non il faut appeler AGIPI». Enfin bref, une galère sans nom. Pour clôturer le tout, la cotisation à augmenté à 97 euros par mois pour une mutuelle + option maintien de salaire ce qui est un tarif excessivement élevé pour un service médiocre. J’ai appelé l’agence pour obtenir des réponses à mes questions concernant cette augmentation mais la seule réponse que j’ai obtenue est : «c’est comme ça et pas autrement. De toute façon vous êtes engagé pour un an donc vous êtes dans l’obligation de payer». Tout ça pour dire que cette agence est à fuir !!! Ne faites pas la même erreur que moi pour votre porte monnaie mais également pour votre santé mentale."

"Agence très à l écoute de mes demandes et très réactive. Personnel très agréable au téléphone. Je recommande!!"

"Mail rejeté sans réponse suite à critiques Aucune réaction du responsable"

"Agence et services à fuir ! Je ne recommande pas cette agence qui pour vous faire signer vous appelle quotidiennement (et double par plusieurs e-mails). Mais lorsqu'il s'agit d'une demande simple n'en fait rien et vous invite à patienter des mois pour une attestation Je ne reconduirai pas mon engagement, cela est certain !"

"conseiller qui rappel dans les temps ,Samuel m’a parfaitement expliquer le contrat je recommande axa ."

"mutuelle axa a un service déplorable, ils trouvent tous les moyens pour ne pas rembourser le dentaire, en épargne placement, ils sont les moins bons du marché, les gérants axa im sont des nuls. Fuyez cette compagnie sinon vous aurez à faire à une organisation mafieuse qui utilise tous les moyen pour ne pas dédommager."

"AGIPI Sophia antipolis est une très mauvaise mutuelle…l’espace adhérent est « POURRI » ne souscrivez pas, fuyez cette agence et cette mutuelle ……beaux parleurs pour capter des adhérents mais une fois chez eux tout change. De plus très très cher et de très mauvais remboursement !!"

"A fuir ... ne cherche qu'à conclure des contrats je mets fin au contrat au grâce au 14 jours de rétractation .... et appelle le siège des demain"

"Très à l'écoute, patient, sympa. Merci !"