BNP PARIBAS

"Une étoile c'est beaucoup pour cette agence. Personnel désagréable, pas de respect pour le client qui attend et 30 minutes d'attente juste pour retirer ma carte. Suite à choisir une agence, fuyez celle-ci"

"Personnel sympa, qui a pris le temps de m'expliquer les différents avantages de la banque. J'étais même intéressée de devenir cliente chez eux, mais après un échange par mail avec la conseillère avec une première relance pour avoir une réponse, puis un deuxième demandant un rendez-vous pour ouvrir un compte, plus de nouvelles. C'est dommage si la banque ne va pas jusqu'au bout avant même qu'on soit client, je n'imagine pas une fois cliente chez eux. J'avais déjà relancé pour le premier échange, je n'ai pas insisté pour la prise de rendez-vous et j'ai cherché ailleurs."

"Pas de souci particulier bien au contraire. Conseiller arrangeant et sympathique."

"Surtout allez voir ailleurs. Nous avons fait la demande de fermeture de notre compte courant depuis début Février. Le compte n'est toujours pas fermé à ce jour et la banque continue de prélèver des frais sur un compte que nous n'utilisons plus.... Un bon conseil, choisissez une autre banque mais surtout pas celle-ci......."

"On n'attend toujours la réponse concernant notre demande de prêt. L'accueil était pourtant sympa mais aucune proposition sérieuse et aucun suivi.... très déçu !!!"

"Service médiocre"

"C'est écrit que c'est ouvert sur Google alors que c'est fermé le vendredi après midi je me suis déplacer pour rien de plus impossible de faire un dépôt au deux guichets."

"Très mauvais accueil dans cette agence qui ne reçoit même plus les clients pendant les horaires d ouvertures. Alors qu on entend le personnel rigoler derrière les distributeurs. Injouable au téléphone, on nous dit qu il faut prendre un rendez vous pour poser une question... IL VAUT MIEUX PRIVILEGIER UNE BANQUE EN LIGBE GRATUITE. Le service ne sera pas moins bon."

"Ça fait 2 ans que je suis a la BNP, avec l'ancienne conseillère était très bien. Maintenant je trouve ça catastrophique. Prise de rendez-vous via l'application et validé, le jour du rendez-vous, non seulement on ne nous recontacte pas, mais en plus quand on appelle l'agence, non seulement on attend dans la file d'attente, mais une fois décroché, la personne ne parle pas et fais sa vie, 5 appels comme ça, décroché et personne ne réponds, on entends bien les sons de Windows, les déplacements de feuilles. Ne me dites pas qu'on ne nous entends pas crier allô ? Il a fallu appeler a partir d'un autre numéro de téléphone pour avoir quelqu'un et qui n'a pas su nous répondre totalement ... Mais qui a été très amicale, sympathique et professionnelle. L'agence qui nous envoie un rappel d'un manque de document et qu'ils vont clôturer le compte commun alors que non seulement on n'a jamais eu de courrier standard, alors je ne sais pas vous, mais un rappel c'est quand il y a un premier envoi. Ensuite en vérifiant sur nos applications, aucun document n'est manquant. Tout le temps des changements de conseiller mais jamais averti. L'image de la BNP ne tiens qu'à vous."

"Un service toujours sérieux, rapide et efficace!! Merci spécialement à Madame Lourenco et Madame Ferrer pour leur avis toujours éclairé et fort utile!!"

"Très bon service / accueil / à l écoute de ses clients"

"Je suis client depuis bientôt 10 ans a la BNP à l'agence d' Hagondange, je suis ravi de voir que j'y suis toujours bien reçu, ma conseillère a toujours su trouver solution à mes requêtes. J' en suis pleinement satisfait."

"Personnel accueillant, conseillère à l’écoute, agréable d’avoir accès au distributeur même le we à l’intérieur en sécurité"

"Un grand merci à Manuella pour ses précieux conseils et son aide dans mes projets financiers. Elle est professionnelle et compétente. Je recommande ses services à tous ceux qui cherchent un conseil bancaire de qualité. Merci ! Cordialement,"

"Je trouve ma conseillère très réactive et professionnelle."

"Accueil sympa."

"Je viens d'ouvrir mon compte et je recommande cette agence!"

"Des conseillères à l’écoute de vos besoins et très conciliantes."

"Un conseiller Très professionnel réactif et toujours de bon conseille…. Je recommande"

"Toujours à l'écoute, professionnels et réactifs !"

"L'équipe est réactive et à l'écoute de ses clients. Je suis très satisfait des services de l'agence d'Hagondange."

"Une superbe conseillère , que du positif. A l’écoute et serviable. Je recommande Mme Lourenco 👍🏼👍🏼👍🏼"

"Rdv pris pour une ouverture de compte pour mon conjoint, personnel super désagréable de plus des remarques déplacées."

"Très efficace"

"Je suis outré du personnel. En arrivant pour déposer de l’argent une de vos employés bloquer l’accès au parking des clients avec sa voiture pour fermer la banque car apparemment elle n’était pas capable de marcher du parking à la porte de devant afin de fermer la banque. D’autant plus, je me suis retrouvé à bloquer la route mais bien évidemment votre employé était garée sur le trottoir, ce vanté de travailler chez vous et m’a répété deux fois: « Ah vous êtes cliente BNP » en me prenant de haut.. dois-je le prendre comme une menace ? Pour répondre à votre commentaire, la prochaine je filmerai la scène afin que vous puissiez constater de vous même les faits et les dires de votre employé !"

"Catastrophique!"

"Bien reçu par la personne à l accueil Bien reçu par la conseillère mes avec 45 minutes de retards"

"Je suis dans cette agence et tout ce passe très bien bonne conseillère agréable avec de bon conseil a l'écoute de la demande ,ces collègues pareille sont agréables ,réponse rapide a une question ou une opération vraiment . Bravo à l'agence dhagondange particulièrement ma conseillère Mme Lourenço 😉👍"

"Franchement ignoble je déconseille vivement ayant déménager je suis maintient chez bnp à hagondange et on bloque tout alors qu’avant à tombas j’avais accès à tout ce que j’avais besoin bref je déconseille !"

"Marie-Christine. Elle m'a beaucoup aidé. Je recommande 😀"

"Toujours à l'écoute, répond à nos besoins Je me sens comme une cliente privilégiée. J'ai suivi la directrice d'agence à la fermeture de celle de Guenange"

"La bienveillance de l’humain ne sera jamais remplacé par des machines …. Fort heureusement pour l’agence Bnp Paribas Hagondange … Merci pour votre professionnalisme ainsi que vos précieux conseils"

"Merci pour l'aide virtuelle, rapidité et efficacité"

"Traore, sympathique et toujours accueillante. Capable de régler les problèmes rapidement. Très satisfait de ses services."

"Bonne banque"

"Trarer"

"Nous avons été très bien accueilli par Mme Traore et j'ai beaucoup apprécié ses explications et sa réactivité. Merci encore"

"Très bonne conseillère"

"Très bonne accueil comptante à sur répondre à besoin"

"Je recommande cet banque mon rendez-vous c est très bien passé"

"Très bon accueil par Traore qui a su répondre à mes questions et m'apporter une solution."

"Traire très à l'écoute très bon accueil et très disponible merci"