BNP Paribas - Agen Place Du Pin

"Ne répond jamais au téléphone"

"Ne répondent jamais au téléphone, de vrai incapable. La prochaine fois que je viens c'est pour fermer mes comptes"

"Ne répond pas au téléphone"

"Dmg"

"La pire agence bnp de France ! Injoignable depuis des jours ! Conseillers qui laissent complètement leurs clients à l’abandon ! Agence a fuir !! Heureusement pour vous qu’on peut pas mettre des notes en négatif ! Même 1/5 c’est trop !!"

"Toujours injoignable, c'est une stratégie pour vous faire payer plus de frais ! Ouvrez un compte dans une autre banque !!!"

"Impossible de les joindre au téléphone a quoi ça sert d'avoir un numéro associé a cette agence.... cela est inacceptable et pas du tout professionnel"

"Employé du samedi matin très désagréable et très condescendant."

"Ne répond jamais au téléphone"

"Pas aimable"

"Agence qui vaut rien. Impossible à contacter au niveau téléphonique. Conseillère qui ne sont pas aimable mais on se demande où il on eu leurs diplôme."

"Ne répondent pas au téléphone on se demande bien pourquoi il y en a un. Pour vous envoyez vos relevés de compte y’a du monde mais pour faire son travail y’a plus personne. Une honte on se demande ou sont les diplômes de ces gens. La prise de RDV sur internet est également infaisable. Vous êtes une belle brochette d’incapables."

"Banque INCOMPÉTENTE! Je suis allé à cette banque pour effectuer un prêt étudiant. J’ai passé 1h30 avec la banquière en rendez-vous pour lui expliquer la situation du dossier, qu’il y a du travail dessus. Aucun problème d’après la conseillère je repars donc confiant en attendant une réponse rapide. Au bout d’une semaine toujours rien je contacte donc cette conseillère. Elle n’a pas eu le temps de s’occuper du dossier, je peux comprendre... Deuxième semaine toujours pas eu le temps... Bon... Enfin, 3ème semaine, le mercredi elle me dit s’occuper du dossier en raccrochant, et me dit qu’elle sera mutée le lundi suivant (sans me donner le lieu de mutation, information importante). N’ayant pas eu de nouvelle le jeudi, j’appelle donc le vendredi... et elle ne s’est toujours pas occupée de moi et le fait en raccrochant... Miracle elle a effectué le travail sur le dossier. Enfin pas vraiment car c’est un refus catégorique de sa part... car elle n’a rien retenu de ce que je lui ai expliqué en rendez-vous (1h30) de plus elle était mutée au Passage (le dossier a donc été bâclé en 30min)..... alors là c’est un sketch muté à 1km et ça a l’air d’être le changement d’une vie au point de ne pas pouvoir s’occuper de ses prospects... Du coup je suis allé à la BNP sur Bordeaux et le dossier a été étudié et accepté en un temps record. Donc juste un conseil fuyez les BNP d’Agen et partez sur Bordeaux ou Toulouse."

"Je confirme tous les autres avis précédent! Impossible à joindre!!! Ni par téléphone, ni par mail! Et la conseillère ne daigne même pas donner suite à un courrier recommandé!!! Et inutile de vous déplacer, je l'ai fait, sans plus de résultat!!! Une personne très antipathique à l'accueil vous dit qu'il n'est pas possible de voir la conseillère, très occupée et qu'il faut lui écrire! En tout cas, c'est pas le téléphone qui la dérange!!! Comment une telle agence n'est*elle pas encore fermée!!!"

"Impossible d'avoir une personne au téléphone , une autre agence a pris mon appel et j'ai demander à mon conseiller de me rappeler. Un mois après j'attends toujours son appel. J'ai quand meme essayer plusieurs fois mais je pense que mon conseiller doit être malade ou ne plus travailler dans cette agence. Cela prouve le sérieux de cette agence. Je déconseille de nouveau client d'avoir à faire à eux. J'ai mis une Etoile car il n'y a pas de ZERO (DOMMAGE)"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, échéancier pas mise à jour, pas de suivi client, pas de conseillé. Un carnage une honte"

"Des inconpetant , genre ils m'ont fait attendre 3 jours pour récupérer ma carte de crédit car je me la suis faites avaler et vu que c'est pas une carte de chez eux ils ont fait genre qu'ils avait pas ma carte sans regarder ma carte d'identité alors qu'ils sont censé la garder 48h , à fuir !!!"

"La banque la plus pourrie du monde des voleurs des incompétant et des menteurs a fuir !!!!"

"Impossible à joindre ni par mail, ni par téléphone. La conseillère ne répond pas aux mails. Par miracle j'ai fini par avoir quelqu'un au téléphone après plusieurs tentatives et le problème n'est toujours pas réglé et le personnel n'est pas aimable."

"Après quelques petits problèmes de communication et de nombreux mails et appels j'ai finalement un conseiller à l'écoute et présent. Je relève donc ma note au vue des progrès dans cette agence."

"Rien de ouf jai juste utiliser le guichet cetait fermer rien de spécial une banque quoi"

"Agent d'accueil hautain et désagréable. Moi qui comptais éventuellement ouvrir nouveau un compte, ben je vais aller voir ailleurs."

"Une conseillère compétente. Une autre qui pose des lapins a ses clients sans s'excuser, sans replanifier, injoignable. Un enfer . Le conseiller a l'accueil est heureusement très aidant (ancien conseiller de l'agence il me semble). Bien dommage"

"Dommage qu'il faille mettre une étoile pour rédiger un avis. Je suis sous mesure de curatelle renforcée. J'attends un virement depuis plusieurs jours pour finaliser l'achat d'une voiture (commandée en concession le 20 avril), mais malgré plusieurs relances de ma mandataire, plusieurs allers-retours à cette pseudo-agence, le virement en question n'est toujours pas fait. Ma dernière visite chez eux aujourd'hui (le 24 mai 2023) était assez difficile. Ma question était pourtant simple avez-vous eu un courrier de demande de virement de compte à compte?, et la réponse que j'ai eue on ne peut pas vous renseigner sur votre compte de gestion, il faut que votre mandataire envoie un mail, je précise que c'était une demande écrite sur papier, et a la place, j'ai juste eu droit à une carte de visite, bravo, ne changez rien, vous êtes géniaux 🤣🤣. Enfin bref... Agence à fuir."

"Commissions d'interventions préventives, multiples messages non lus. Frais d'agios inexpliquées et lorsque l'on demande le détail on vous répond qu'ils vont se renseigner puis ne reviennent pas vers vous, alors que ces même agios ont été débité alors que le compte bancaire n'est même pas aller en dessous de 0. Même avec une assurrance vie dite à risque et que le conseiller vous assure de vous appeler tout les 6mois. Cela fait 2ans que j'attends son appel. Avec ou sans argent, cette banque et cette agence sont à fuir."

"Proximité, conseil et suivi personnalisé, un grand merci à cette agence pour son aide précieuse quant à la réalisation de mon projet professionnel."

"Bien placée"

"Très bien reçu par Mr Martin et Mr Lhoumeau, je recommande cette agence de par son professionnalisme."

"Accueil très Sympathique et un accompagnement très professionnel de la part de Jean-Charles . A l'écoute de mes besoins, il n'a pas hésité à prendre du temps et tout m'expliquer afin de m'aiguiller vers la solution la plus appropriée à ma situation. Je recommande grandement !"

"Super agence, très à l'écoute et réactive"

"Très bon accompagnement lors de mes démarches. Je recommande fortement."

"Agence très professionnelle. Des conseillers toujours disponibles et réactifs. Je recommande."

"Je suis très contente de ma banque et je la recommande."

"Je recommande cette banque, conseillère toujours à l’écoute et efficace dans les réponses !!"

"Tout est parfait"

"Conseiller au top. Réactif et très pro. Merci beaucoup pour vos conseils."

"Magnifique banque je la recommande. Service super et on résout les problèmes sur place !"

"Une belle bande d incapables. Impossible de les joindre par téléphone et courrier il faut envoyer une LRAR pour avoir une réponse. 3 ans pour clôturer un compte. A fuire"

"Agence très sympathique je recommande"

"Conseillers réactifs et à l’écoute des clients. Accueil agréable et sympathique"

"Super accueil. Compétence et professionnalisme du personnel"

"Accueilli avec professionnalisme dans cette agence qui n est pas la mienne. J ai trouvé réponse à mes questions."

"Personnel compétent et réactif sur mes demandes, je recommande !"

"Très belle agence"

"Efficacité, rapidité excellente reactivite"

"BNP Paribas Place Du Pin, est une superbe agence avec un bon accueil et des conseillers a l'écoute."

"Les conseillers sont très agréable, chaleureux et très réactif. Ils sont aussi d’une aide très précieuse. L’agence est super bien placé."

"Une agence bancaire accueillante et serviable, toujours là pour répondre à nos questions. C’est vraiment agréable !"

"Une banque de confiance. Les conseillers sont toujours réactifs et efficaces. Je recommande!!"

"Parfait ! Super accueil et super service"

"Une belle expérience, de bons conseillers. 😊"

"Bon accueil"

"Équipe très agréable, accueillante et professionnelle, n’hésite pas à prends du temps pour répondre à vos besoins !"

"La dame a l'entrée est adorable, patiente et souriante. C'est un plaisir. Et le monsieur ds le bureau, à côté, très serviable. Merci ☺️ à vous."

"Personnel très professionnel. Monsieur à l'accueil très sympa."

"Personel accueillant et soucieux du client Je vous recommande vivement"

"De passage à agen, et avec une carte bloquée, je remercie la personne responsable de l organisation pour son accueil et son dévouement."

"De passage sur Agen. Conseiller à l’accueil à su me renseigner avec le sourire. Il a prit le temps pour résoudre mon problème et je le remercie."