BNP Paribas - Aire Sur La Lys

"On m' a retiré 5€ pour effectuer un virement lors d'une cloturation de compte, alors que j'aurais pu le faire mois même sans payer. Un manque de communication envers l'agence qui aurait pu m' en avertir. Prendre encore de l'argent jusqu au dernier jour. Finalement, je ne regrette pas d'être parti de chez eux à Aire sur la lys"

"Très a l écoute toujours disponible. Personnel très agréable"

"Une conseillère au top, très efficace."

"Une conseillère toujours à l’écoute, et présente quand on en a besoin! Il en est de même pour les autres personnes que j’ai pu avoir au téléphone. La gentillesse et la compréhension peut se faire rare de nos jours mais pas chez eux!"

"Nous sommes clients là bas depuis 4 ans avec madame breton Bon suivie et bon conseil de ça par"

"Je suis très satisfait de ma conseillère Joëlle breton"

"Très satisfaite de ma conseillère Mme Breton elle est a l'écoute et très gentille"

"Premier rdv chez eux et franchement pas déçu, conseillère très agréable et à l'écoute. Encore merci à Madame Breton"

"N'allez pas dans cette banque... je ne recommande pas.... des frais et des frais....banque pour ceux qui ont de l'argent !"

"Avec ce directeur, tout par en live ! ça fait 20ans que je suis à la bnp de Aire, j'ai jamais vu ça. On lui demande des choses..il vous dit oui oui et puis on a jamais rien ! et faut le croire sur parole quand il vous dit quelque chose...Impossible d'avoir les preuves alors qu'on y a le droit. A l’entendre il fait beaucoup pour ses clients !!! il a surtout pas digéré qu'on fasse un prêt ailleurs?? il vous dit vous n'êtes plus client chez nous? je lui répond, si pour le moment j'ai des comptes chez vous - allo??? il attend qu'une chose, c'est qu'on ferme aussi les autres ! il passe au dernier mail reçu de ma part...qu'il a très mal pris... mais je n'ai fait que reprendre mes demandes qui n'aboutissent à rien...ah si une copie de mes relevés de compte...j'ai fini par tous les avoir (en 2 fois) bah oui... Mais il me reproche d'avoir mis du temps à venir les chercher, et alors?? Ce monsieur que je viens de voir à l'agence ce matin, à très vite monté sur ses chevaux ! Incroyable pour un directeur, incapable de se tenir, il se lève de sa chaise devant vous ! comme si il va vous en mettre une !!!! Heureusement, un collègue de la banque était là...à côté. Je suis vite parti sous ses menaces, car quand je lui ai dit que je ne ferai pas de pub de la banque, voyez il m'a dit qu'il allait aussi parler de moi aux gens !!!! mais vous y croyez??? un directeur de banque qui vous dit ça ! Mr...vous devriez prendre des cours pour mieux appréhender les mails des clients et aussi pour mieux gérer vos émotions. Vous avez un réel problème psychologique. Je vais faire quelques démarches complémentaires....Je ne vous salut pas ! Au vu des horaires d'ouvertures libre que le matin, cette banque devient difficile d'accès. Je ne conseille plus cette banque."

"Conseillère toujours disponible et réactive"

"Prise de rendez-vous sur la plate-forme à 17h30 aujourd’hui. Personne à l’heure du rendez-vous, nous appelons le numéro qui nous confirme qu’il faut attendre. À 18h15 je rappelle et on me confirme que l’agence est fermée aujourd’hui et que le directeur ne nous a pas contacté. Gros manque de sérieux"

"Je conseil la BNP . Mme Breton très gentille et très agréable , toujours à l'écoute de ses clients. Nous sommes toujours bien accueilli."

"Je recommande BNP , toujours à l'écoute de ses clients . Notre conseillère très aimable et très agréable avec qui on peut parler facilement ainsi que tous le personnels."

"Conseillère très à l'écoute et au top,(Mme breton)"

"Très bonne banque, conseiller à l'écoute et de bons conseils."

"Très contente de ma conseillère Mme Breton très agréable et très gentille. Je recommande vivement la BNP aire sur la lys."

"Quelle expérience client exceptionnelle ! Dès que j'ai franchi la porte, j'ai été chaleureusement accueilli par une équipe souriante et attentionnée. Leur engagement envers les clients est vraiment remarquable. C'est tellement agréable de se sentir aussi bien pris en charge. Je recommande vivement cet endroit !"

"L'accueil ici est tout simplement exceptionnel. Chaque fois que je franchis la porte, je me sens comme un client privilégié. L'équipe est toujours prête à aider et à fournir un service de qualité. Bravo !"

"Rendez-vous avec Madame BRETON qui comme toujours est à l’écoute et bienveillante. Toujours un plaisir d’être reçu par ce genre de personne qui nous prenne en considération et nous accorde du temp"

"Excellent accueil ,Mme BRETON est de très bon conseil, à l'écoute de nos besoins , professionnelle, prestations de très grande qualité. Une banque accessible et respectueuse de ses clients. Avec un personnel doté d'un très bon accompagnement."

"Très bon accueil et écoute de la demande pour proposer la meilleure solution. Accompagnement de qualité!"

"Le service client est tout simplement remarquable ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire sincère et une attention particulière. C'est vraiment agréable de constater à quel point l'équipe est dévouée à satisfaire ses clients. Je recommande vivement cette expérience !"

"J’ai été reçu par Monsieur Burge très bien positionné sur mes contrats d’assurances ainsi que de très bon conseils sur le placement de mon épargne. L’expérience client est un facteur important dans ma décision . Et c’est justement pour cela que j’ai confiance à BNP Paribas."