BNP Paribas - Aix En Provence Cours Mirabeau

"Fuyez cette agence! Ils sont tous plus nuls les uns que les autres. J'ai été client de nombreuses années, le service est de pire en pire."

"Belle agence mais vraiment incompétente, une seule personne à l'accueil pour s'occuper des clients"

"Incompétent. J’ai dû contacter l’agence d’une autre ville pour résoudre mon problème, inadmissible."

"Des conseillers adorables, surtout les conseillers pour les particuliers, tous charmants et compétents, je recommande l'agence"

"Sur internet la banque est censé être ouverte ce lundi de Pentecôte. Arrive a pied(3kms) sur les lieux les portes sont closes.j'espere que mes comptes sont mieux gérés que le lien internet."

"Nul !"

"La banque d’un monde qui n’avance pas ! Je ne me sers jamais de ma carte le jour où j’en ai besoin pour faire un achat important elle ne marche pas la seule fois où j’ai fait un virement important ça ne marche pas rien ne marche chez eux ce sont des menteurs mon conseiller est inexistant tout prend des jours et des jours chez eux il faut pas être pressé"

"Je suis resté client 1 an ds cette agence puis retour à Sextuis depuis 2 ans : un personnel prétentieux, peu serviable et d'une compétence en général limitée ; petite anecdote : le mardi 04 /08 /20 je sors de l'argent à un DAB de l'agence situé à l'extérieur - 20 m de l'agence ; ma carte reste bloquée , pas de ticket , rien ne se passe ; je fonce à l'agence un peu inquiet ( entre temps si la carte ressort du DAB , qqn peut la subtiliser ) et là le guichetier ,il se reconnaitra me dit , sans prendre la peine de faire 20 m pour voir ce qui se passe ds le DAB (dans cette agence on ne se déplace pas pour des tâches aussi ingrates) qu'il ne peut rien faire pour moi , l'agence va fermer ; pas de proposition de sortir de l'argent en liquide ...( j'aurais eu une dépense importante à faire c'était pareil ) . Ce n'est pas demain que l'on se mettra au balcon pour vous applaudir !!!!"

"Cette succursale est une honte"

"Très bien accueilli en tant que nouveau client pour un crédit véhicule électrique Tesla Model 3. Je recommande"

"Agence injoignable directement."

"Une très charmante demoiselle m'a consacré du temps pour me montrer comment remettre un chèque (Hello Bank) via le borne automatique. Merci."

"Gestion de compte déplorable, des virements permanents annulés sont émis, réponse donnée par une autre agence : voyez avec la personne qui a reçu les fonds si elle peut vous rembourser !!!! Je suis cliente BNP depuis plus de 30 ans, la qualité de service est de pire en pire et la nouvelle responsable d'agence est un fantôme. Impossible de joindre la responsable d'agence qui ne fait pas son travail, compte clôturé mais non restitution des fonds Ne prends aucun appel, ne répond pas aux mails, même pas pour s'excuser d'avoir fait un virement de plus de 1 500 E par erreur et de n'avoir pas rapatrié les fonds ou de refuser de restituer plus de 3 Ke malgré la clôture des comptes !!!!"

"Cliente à BNP Paribas depuis 2017, je suis très satisfaite de ma banque et notamment de mon conseiller M. BABIN. J'ai toujours été bien reçu et bien conseillée. Je recommande sans hésitation cette banque pour son professionnalisme et pour sa réactivité."

"Encore une fois une TRÈS mauvaise expérience avec la BNP du cours Mirabeau à Aix en Provence. Suite à la demande d’un rdv avec un conseiller capable de me renseigner spécifiquement sur la gestion de mon portefeuille titres, un rdv avec la « directrice d’agence » (dixit la personne eue au téléphone) est convenu. Le jour J ce n’est pas du tout la directrice qui me reçoit, ce qui n’est pas un problème en soi. Toutefois la personne en face est clairement incompétente dans le domaine. Elle passe le rdv à lire le prospectus concernant la gestion d’un compte titre à la BNP. Cet agence n’a aucun respect pour ses clients, et ce n’est pas la première fois que j’ai une mauvaise expérience avec eux. Si la seule gestion des portefeuilles supérieurs au million d’euro vous importe, dites le ouvertement, ça m’évitera de perdre mon temps (et mon argent, avec les frais exorbitants qui sont appliqués sur la gestion des portefeuille titres entre autres)."

"Ils ne décrochent pas le téléphone, ne prennent pas les RDV au téléphone . Il faut se déplacer. Tout est à revoir ou éventuellement il faut changer de métier. Nous ouvrions un compte dans un autre banque de notre côté."

"Banque tout juste bonne pour un compte courant, et encore que pour ça il vaut mieux aller avec une banque en ligne du type N26 qui ne vous prendra aucun frais ;) Client depuis plus de 40 ans, aucune prise en compte de l’ancienneté et de la fidélité de leur clientèle. Certain conseillers mettent 10 jours à vous répondre, de plus avec un ton hautain. Vu le nombre d’avis négatifs qu’il y a, ça me rassure, ça démontre bien la médiocrité de cette banque. A fuir. Perte de temps totale."

"Ma fille a déposée son chèque de salaire de l’automate à la BNP au Cour Mirabeau qui à fait un beug celui ci a bien pris mon chèque je n’ai eu aucun reçu et je tiens après plusieurs appels sans réponse positive depuis plus d’une semaine ce chèque n’a pas été crédité sur son compte BNP a Six Fours les Plages nous essayons de joindre constamment Aix mais c’est une plaisanterie à part nous diffuser un disque impossible d’obtenir un interlocuteur merci de faire le nécessaire"

"Un service plus que déplorable. Je songe à quitter définitivement cette banque dès la semaine prochaine. Je n'avais auparavant aucune difficulté avec la bnp mais là je pense sincèrement être arrivée à un point de non retour. Je dois attendre plusieurs semaines pour avoir une réponse et quand j'ai enfin quelqu'un au bout du fil la personne est ultra expéditive. Je mets une étoile mais en réalité votre service est à fuir! Je tiens enfin à rappeler qu'il s'agit là d'une banque c'est à dire d'un service. Des personnes vous font confiance. Banque à fuir ! PS : pas besoin de copier coller le même message d'excuse."

"Rdv avec une conseillère qui n’avait pas envie d’ouvrir notre compte commun car elle était en retard. Aucune excuse pour le retard passe encore (quoi que niveau politesse…) mais elle nous a dégagé au bout de 1 mn prétextant que mon permis ne passait pas comme pièce d’identité alors que les nouveaux permis passent très bien (Dans toutes les structures, ne vous faites pas avoir !) et qu’une autre banque nous l’a confirmé juste après. Je le savais en plus mais y’avait pas de discussion possible elle avait déjà remballé son ordi. Tandis qu’en plus j’habite à côté et pouvais aller chercher mon passeport (même si je n’en avais pas besoin). Contente de savoir la façons dont ils rattrapent leur retard : en negligent des clients. Du coup on ouvrira ailleurs. Je n’accuse pas la banque, juste cette “conseillère”."

"Banque, ou plus précisément une agence non professionnelle. IMPOSSIBLE de les joindre, une fois que vous avez réussis de les contacter. Ils doivent vous apporter une réponse qui ne viendra jamais à vous. FUYEZ !!!!"

"Très bon accueil, très pro !"

"Très bon accueil, le Monsieur est très gentil et prends le temps d’expliquer les choses."

"Ma conseillère est très efficace et réactive, le Monsieur de l’accueil est sympa et les locaux sont magnifiques. Rien à voir avec les autres banques que j’ai pu tester, je recommande"

"Aucune aide de la part de la conseillère de la BNP pour changement de banque à une dame de 86 ans. Elle a dû faire toutes les démarches elle même alors que dans toutes les autres banques,on le fait. Par contre, pour lui ouvrir un livret A et un LDD, pas de problème ! Bravo l agence d Aix en Provence"

"Belle agence, une conseillère au top, disponible, et dynamique."

"J’ai été très bien accueilli, et merci beaucoup aux conseillers qui sont à l’écoute et vont faire tout pour résoudre votre problème"

"À été d’une grande aide"

"Oui ça va très sympa"

"Notre récente visite et l’ouverture de nos comptes à l'agence BNP Paribas cours Mirabeau mérite d'être soulignée. L'agence elle-même est un exemple de sophistication, avec son design élégant et son ambiance accueillante. Ce qui a ce jour est devenu tellement rare pour la plupart des agences Bancaire . Mon épouse et moi-même avons été très agréablement surpris par le niveau de professionnalisme démontré par le personnel, en particulier Magali Père notre nouvelle conseillère et Éric Berthier, le responsable d'agence. Magali Père a fait preuve d'une compétence exceptionnelle dans la gestion des ouvertures des comptes professionnel et personnels et sur la réflexion au niveau des transactions, offrant un service fluide et efficace. Sa courtoisie et son attention aux détails ont vraiment amélioré notre expérience en tant que clients. De plus, Éric Berthier s'est distingué par son leadership exemplaire. Sa présence proactive dans l'agence et son engagement envers la satisfaction client ont été remarquables et ont contribués à ce que nous venions rejoindre la BNP-Paribas comme clients. En résumé, nous tenons à féliciter l'agence BNP Paribas cours Mirabeau pour son esthétique remarquable et à exprimer notre gratitude envers Magali Père et Éric Berthier pour leur professionnalisme exceptionnel. C'est un plaisir de savoir que nous pouvons compter sur une équipe aussi dévouée pour nos besoins bancaires dans le futur. C’est la première fois que Nous postons un commentaire pour une banque…"

"Une banque et une conseillère de grande qualité ! Pour les femmes entrepreneures, la BNP est la banque où il faut aller !"

"Merci à Sophie Gazay (chargée d'affaires pour les professions libérales), pour son écoute, sa gentillesse et son accueil chaleureux. Elle sait générer un climat de confiance, cela fait du bien !"

"Toujours bien accueilli et très bien conseillé par toute l’équipe de la banque. Client depuis 40 ans !!"

" Bonne équipe "

"À l écoute de mes demandes et réactif tous mes conseillers que j ai eu après plus de trente ans à la bnp on êtes de bon conseil"

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers M. Guitard, directeur de l'agence BNP, pour son soutien exceptionnel. Son professionnalisme et son dévouement ont grandement facilité l'ouverture de mon compte. Je recommande vivement cette agence BNP, notamment grâce à la contribution précieuse de son directeur"

"Très bon service, surtout mon conseiller M.Franck Delabot, toujours à l’écoute avec ses clients!"

"Je tiens à remercier BNP et sa direction du service client pour leurs services et leur soutien efficaces au fil des années. Je suis client depuis 2007, et j’ai toujours bien était accompagné, en premier temp par Monsieur Christophe ROSSI, et plus récemment par Monsieur Nicolas BABIN, tous deux du Cours Mirabeau."

"Agence dotée de Conseillers très à l’écoute dispensant quelque soit le besoin des conseils très professionnels. Je recommande sans restriction cette agence."

"Client fidèle depuis 50 ans à BNP Paribas , je ne peux que recommander cette banque , accueil , écoute et disponibilité envers ses clients pars leurs conseillers !!"

"J’ai ouvert mes comptes (professionnel et personnel) à la BNP cours Mirabeau depuis un an. Aujourd’hui j’ai le recul suffisant pour rédiger ce commentaire. Je tiens à souligner le professionnalisme des conseillers de la BNP et plus particulièrement Sophie Gazay. L’accueil est irréprochable, le directeur abordable, les locaux magnifiques. Si vous aussi, vous voulez une banque ou votre conseiller ne change pas toutes les cinq minutes, n’hésitez pas, choisissez BNP cours Mirabeau. Vous pourrez compter sur une équipe dévouée qui répond à vos demandes et vous guide pour prendre les bonnes décisions. Merci à toute l’équipe BNP."

"Merci Sophie Gazay pour tes conseils avisés, pour me donner accès à un accompagnement de qualité pour un financement et développement serein de mon entreprise. Merci. Je recommande Sophie pour le suivi professionnel des entreprises."

"Conseils clairs, précise, et utiles. Je suis un client de cette banque depuis mon arrivée en France en 2018. J'avais eu aucun souci depuis. Toujours honnête, et il font les mieux pour leurs clients."

"Très heureux de mon arrivé dans l’agence BNP Mirabeau. Une qualité de service irréprochable et un accueil toujours convivial dans cette agence très pro, géré par Mr GUITARD qui est tjs disponible. Ma conseillère Md PERE est toujours à l’écoute et très réactive sur mes dossiers. Vraiment satisfait."

"Client BNP P depuis plusieurs dizaines d’années et client de l’agence du Cours Mirabeau depuis 1 an, suite à déménagement. Toujours très bien reçu, écoute bienveillante de la conseillère qui suit notre compte, efficacité dans la mise en œuvre des décisions."

"J’ai mon compte perso dans l’agence depuis 4 ans et je suis toujours contente de ma conseillère qui est très disponible."

"Très bon suivi à titre pro comme perso"

"Accueil toujours charmant et très professionnel Une agence que je recommande fortement"

"Très professionnels et agréables. Merci"

"Très bon accueil et service irréprochable du personnel. J'ai obtenu tout les renseignements que je souhaitais et je vais donc m'empresser d'ouvrir un compte chez eux. Je recommande fortement !"

"Merci à Monsieur Berthier Merci pour votre réactivité, votre disponibilité, votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Christelle Archat a été d’une efficacité redoutable pour l’ouvrir un compte dans des délais incroyablement court. Et avec Charle et sourire. Merci infiniment. Gérard DESSENNE"

"J'ai été très bien conseillé pour mes démarches et je reste entièrement satisfaite de mes échanges lors de mon rendez-vous avec Mme MANOUKIAN qui a été à l'écoute et a pu répondre à toutes mes attentes. Je tiens aussi à remercier l'équipe à l'accueil qui m'a reçu avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme."

"Accueil, réactivité, professionnalisme, tout y est dans cette agence. Cliente depuis plusieurs générations, l’équipe et la direction est toujours au top."

"Lieu et service client d'exception!"

"Conseillère au top ! 😃"

"Banque perso et pro depuis plus de 13 ans Toujours très sérieux et à l’écoute"

"Accueil général très bon, conseillère à l'écoute."

"Bien accueilli et vous avez su me mettre à l'aise. De bien me conseiller sur mes placement. Merci Anna ."

"Parfait je recommande cette agence"

"Très bon accueil dans cette agence conseillère très à l’écoute et toujours disponible"

"Aucun probleme depuis maintenant 5 ans"

"Excellent accueil et grande efficacité !"

"Belle agence, avec un personnel disponible et bienveillant . Une équipe sympa et à l'écoute, les directeurs sont toujours disponibles et professionnels."

" Tout était super, très attentif Mdm Manoukian m'a aidé pour tout "

"Conseiller efficace et professionnel, qui va droit au but. Continuer comme cela. Très cordialement"

"Plaisir d'entrer dans une très belle agence. Plaisir d'y être toujours bien accueilli. Plaisir d'y retrouver Mr Babin,conseiller sérieux,fiable et qui reste en place."

"Je suis toujours très satisfaite des services de cette agence, le personnel est très efficace et toujours disponible. C'est parfait"