BNP Paribas - Aix Les Deux Ormes

"Scandaleusement lent et services pas à la hauteur"

"Excellent accueil, excellent service"

"Incompétent... Pas moyen de faire un chèque de banque ou d'autre opérations basiques... Allez directement à l'agence de Sextius ou Mirabeau vous perdrez moins de temps"

"Détestable comme endroit, certes c'est une banque ça doit venir de là... Mais le Cerbère qui sert d'hôtesse d'accueil n'aide en rien la situation. Le tacte et la gentillesse ne font pas partie de son vocabulaire Désagréable et un mot bien faible pour d'ecrire cette personne qui le jour où elle prendra sa retraite en fera sauter de joie plus d'un !"

"Marie vous me faites rire mais je suis a 100% d accord avec vous. Je n'en ai rien a ajouter car vous avez exprimé votre opinion tellement clairement. Quel dommage que nous perdons notre temps en venant à l'accueil de cet agence a cause d'incompétence de cette Dame. Peut etre est elle un volontaire qui travaille a BNP gratuitement sans compétence sans envie et sans tête ? En tout cas heuresement qu'il a presence de M.Rodriguez qui bosse seul pour les tous. Lui c'est un homme brave qui est bien compétent mais dommage il ne peut pas être partout a l'accueil, dans son bureau etc...."

"Heureusement que la personne à l'accueil a changé, ce jeune homme est bien plus sympathique que la personne précédente... Très déçue par cette banque qui ne répond pas au mail ni aux demandes, quand vous demandez de l'aide le personnel vous demande à vous ce qu'il faut faire... j'ai clôturé un compte en 2015 et cette année je découvre que je dois payer des agios et frais bancaire sur ce compte... la blague... Heureuse de partir !"

"A quoi ca sert d'avoir 1 agence si personne ne répond au telephone ?"

"Propose un service messagerie avec votre conseiller sur l'application Android mais ne répond jamais. Jamais. Je suis à l'étranger et il est compliqué pour moi de communiquer avec eux."

"IDEM DÉCEPTION APRES AVOIR LU LES COMMENTAIRES D'ATTENTE JE NE VAIS PAS ATTENDRE 45 MINUTES AU TÉLÉPHONE JE RACCROCHE AU BOUT DE DEUX MINUTES AUTRE CHOSE A FAIRE"

"si vous avez le choix ne prenez surtout pas la banque des deux ormes sur aix en provence , je vous conseille vivement de prendre des banque en ligne! pour ne pas mettre tout le monde dans le lot je ne parlerais que du soit disant directeur de banque qui mouille sur son titre mais qui n'a rien d'un directeur et encore moins d'un conseiller... 3 mois que j'attends ma carte , obligé de les relancer toute les semaines moi qui dois appelr les autres conseiller car le mien n'en et pas capable ! mais par contre on paye bien des frais de gestion la dessus ya pas de soucis .... les deux ormes a banir .."

"J'ai pris rendez-vous pour ouvrir un compte professionnel. Le conseiller qui m'a reçu est complètement à côté de la plaque....j'avais tout préparé... business plan, trésorerie à placer, ..On a rien abordé de tout celà...Il à abordé des sujets sur mon métier qui n'est pas le sien, j'ai préféré arrêter tout court ce rendez-vous et partir. Je nommerai pas son nom, il se reconnaîtra. BNP Paribas est une bonne banque, pas forcément les hommes qui y travaillent...la direction régionale devrait être plus attentive à la formation de son personnel..."

"Je suis passé dans l'agence le 07/04 pour un problème d'accès à mon compte par l'application. N'étant pas de l'agence, la personne de l'accueil m'a gentiment renseigné et surtout résolu mon problème. Je remercie donc cette personne très sympathique."

"Très mal indiqué 👏🏻👏🏻"

"J ai changé d agence alors qu elle est à côté de chez moi à cause de l incompétence totale et de l agressivité de la personne à l accueil ( perte de chèques… désagréable à chaque passage à l agence…) je m adresse au directeur pourquoi il n y a toujours pas d automate pour déposer les chèques dans votre agence ? Me voilà obligé d aller aux milles pour déposer les chèques…"

"Accueil très sympa...il y a une nouvelle personne à l entrée très agréable. Je recommande."

"agence réactive super !"

"Accueil très chaleureux du Directeur. L’agence m’a bien renseigné avec professionnalisme et efficacité. Je vous recommande cette agence pour tous vos projets !!"

" Excellent service, très sympathique "

"Quelle agressivité de la part de cette conseillère qui se targe de 10 ans d’ancienneté à la BNP Agressivité, un ton hautain limite méprisant !!!!! n'hésitant pas a vous raccrocher au nez Nous allons changer d'Agence nous aussi (Comme d'autres!!!) Mais que fait la BNP pour laisser de tels employés détruire l'entreprise !!!!!!! A Fuir !!"

"Attention !!! le distributeur de billets présente un défaut de comptage, Il n’a pas compté sur ma somme déposée, un billet de 50 € !!! Situation régularisée par la banque quelque jours plus tard , merci"

"J'aimerais donner mon avis sur l'agence bancaire. Je suis devenue cliente de la banque en février. Nous avons ouvert un compte bancaire et j'ai reçu une carte bancaire. Tout le service a été très rapide et compétent. J'ai reçu toutes les informations dont j'avais besoin. Quelques mois plus tard, je me suis rendu à l'agence pour mes assurances auto, habitation et autres. Le devi a été fait à merveille, adapté à mes préférences. Durant l'été, j'ai approché la banque pour mon projet d'achat immobilier. Là encore, j'ai reçu un excellent service de la part du directeur d'agence et de toute l'équipe. Un personnel très réactif et compétent. L'expérience est toujours positive et instructive. Mes recommandations."

"Un excellent accueil et de très bons conseils grâce à mon abonnement Affinités."

"Agence à l’écoute, des conseillers très professionnels ! Il y a une jeune a l’accueil depuis peu, très agréable !"

"J'ai beaucoup apprécié mon échange ce jour avec Mme SFIHI Sarah. Mme SFIHI a été très patiente et a su solutionner mon problème."

"À l'écoute des demandes. Les informations sont précises et complètes. Merci"

"J’ai changé de banque il y a maintenant 1 an et je suis très satisfait du service, la rapidité d’exécution, je suis suivi par Mme Doizon que je recommande pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"Très satisfait du service et de l’accueil chaleureux de l’équipe et surtout de Madame Doizon qui m’accompagne avec professionnalisme et disponibilité depuis plusieurs mois. Je recommande fortement."

"Très bon accueil, notre conseiller clientèle est vraiment compétente. A recommander."

"Expertise. Professionalisme et disponibilité . MERCI"

"J'ai été impressionné par la rapidité, l'efficacité et la courtoisie du service de la BNP Banque. Un grand merci au Directeur pour son équipe professionnelle et accueillante."

"Nôtre Conseillère tjrs au top Très réactive et disponible Merci."

"Notre conseillère financière est très réactive toujours disponible et surtout très professionnelle.pjl"