BNP Paribas - Amiens

"Rien à dire bonne agence"

"Je m'était habitué à être bien accueilli mais la dernière fois où je suis venu, j'ai (malgré ma gentillesse habituel) été très surpris de l'attitude de la personne qui m'a reçus. En montrant aucune confiance en ma parole. Sous entendant que tout les clients peuvant avoir des problèmes sont de mauvaises fois. Surtout quand ils prétendent ne pas avoir été informer de décision prise par la banque a notre sujet... Voilà comment l'on m'a expliquer que l'on m'a bloqué ma carte sans même me prévenir... Que je soit responsable de mes problèmes d'argents soit, qu'on ne me prévienne pas de l'intervention de la banque a mon encontre en est une autre. C'est génial pour manger du jour au lendemain... Ça fait 10 ans que j'y suis et j'ai toujours l'impression qu'on se fout de ma gueule. Sauf une conseillère il y a 10 ans... et qui a évidemment été très rapidement mutée..."

"Bon accueil, problème réglé rapidement"

"J'ai déposé une somme d'argent de 230 euro en espèce plus exactement en monnaie le 30/07 jusqu'à à ce jour j'ai rien sur mon compte."

"Jamais un conseiller de disponible, vous demandez que l'on vous rappelle, on vous rappelle 3 jours après ... jamais personne de dispo sur le chat , 2 fois 20 minutes d'attente ce matin pour enfin avoir quelqu'un à la centrale ... problème non réglé à cette heure ( compte prélevé 2 fois d'un retrait DAB) .... je dois attendre que mon agence me rappelle ... c'est reparti pour un tour ... Incompréhensible ..."

"Ne parrainez jamais dans cette agence ! vous n'aurez jamais votre récompense."

"Bonne agence, avec un conseiller qui sait m'accompagner au mieux dans mes affaires pro."

"Bonjour je me suis rendue dans la banque BNP Paribas centre ville d'Amiens les personnes sont très sympas et à l'écoute de la demande des informations sur le compte bancaire ils ont sus me renseigner le plus vite possible je n'ai pas poser longtemps dans la banque BNP Paribas centre ville car je suis un peu déçue de la banque BNP Paribas rue de la République une dame à refusée de me dépanner de trois jours car il me fallait absolument besoin d'argent mais elle m'a dit que je ne pouvais pas avoir ce que je voulais car quand j'ai ouvert mon compte bancaire chez eux j'ai demandée de n'avoir pas de découvert et c'est ce quelle à fait bien que je n'étais pas d'accord avec cette personne je me suis résignée à ne pas faire de Scandale puisse quelle fesait son travail mais j'aurais aimée qu'elle me dépanne d'une petite somme d'argent mais je suis passée à autre chose voilà ce que je voulais vous dire vous pouvez faire confiance à cette banque BNP Paribas ils respecte votre besoin et votre compte bancaire car il est vrai que n'importe qui peut se faire passer pour moi au téléphone on ne voit pas les gens donc nous sommes quitte"

"Très mauvais accueil auprès de la dame qui m’a accueilli, elle prends les clients de haut et pour répondre quand est-ce que la machine à chèque va re fonctionner sa réponse est « je ne sais pas inshallah », réponse vraiment pas professionnel, heureusement qu’une autre dame s’est occupé de moi pour la remise de chèque qui elle était très gentille, et nous rassurais à nos questions. Merci à elle et à la responsable qui m’as répondu gentiment mais l’agence est à fuir rien que pour ce mauvais accueil de cette dame, elle réponds à toutes les personnes froidement et réponds très désagréablement Vraiment décevant"

"Bon accueil"

"Grande agence, trouvent une solutions à nos besoins à l'accueil. Mais alors une machine de dépôt de chèque catastrophique depuis 1 an... L'ancienne bien bien mieux, elle a été changée pour être plus moderne mais toujours en panne ou problème technique... On est toujours obligés de remplir un papier en arrivant pour déposer des chèques (et quand il y en a...) ÉDIT : 1 an plus tard.. la machine à chèques « un problème est survenu veuillez réessayer » il serait temps de changer de système ! !!"

"Un accueil médiocre et surtout un manque de professionnalisme ! A peine j’explique ma démarche à l’accueil, une supposée conseillère me coupe la parole et s’empresse d’en terminer avec moi sans régler mon problème. Elle m’arrache même mon téléphone de la main sans demander lorsque je lui montre quelque chose. Je suis vraiment choqué d’un tel service de la part d’une banque qui est censé avoir une certaine renommé. Vraiment a fuir comme banque !!"

"Je reste chez BNP grâce au bon service de cette agence!! notamment la réactivité et attention de ma conseillère malgré les lourds systèmes bureaucratiques de cette banque."

"Voleur ! A fuir. Ma mère m’avait ouvert un compte dans cette agence quand j’étais petit et je le regrette bien aujourd’hui."

"La plus pire banque dans la france entière, manque de professionnalisme, acceuil médiocre, leur façon de parler 🤦‍♂️🤦‍♂️, les conseillères sont nulles et c'est des voleurs aussi. Vous avez sali l'image de la BNP"

"Surtout ne souscrivez pas de crédit immobilier à la BNP PARIBAS !!! J'ai malheureusement perdu ma maman en fin d'année et ils ne veulent pas rembourser le crédit immobilier restant !! Je ne laisse bien évidemment pas tomber"

"J'ai ouvert un compte dans cette banque pour mon entreprise, je passe sur le fait que des soit disant frais était offerts et ne l'on jamais étaient. J'ai vendu cette entreprise 3 ans plus tard après 1 an et demi après avoir vendu et envoyé tout les documents nécessaires (acte de vente, nouveaux Kbis etc..) Je figure toujours sur les relevés de compte et pire encore je continue de les recevoir à mon domicile. Le secret bancaire n'est donc pas au cœur de cette banque. J'ai fait 3 réclamations par recommandés et malgré cela on m'annonce que les recommandés sont perdus en agence. Je ne suis donc plus client de la banque et j'espère un jour ne plus recevoir ces relevés de banque, et que le nouveau propriétaire de la société puisse un jour les recevoir. En un mot INADMISSIBLE!"

"Une étoile pour la femme avec son collier Chanel qui vous réponds JE NE SAIS PAS… pour un problème avec ma carte au lieu de chercher à trouver une solution ou simplement vous parler correctement!!! Un grand merci à la jeune fille derrière le bureau qui a su me conseiller avec gentillesse et professionnalisme."

"Très mauvaise agence, personnel blasé."

"Je songe sérieusement à partir de cette banque Aucun retour suite a un mail même en se déplaçant à l agence personne de disponible pour vous répondre clairement, conseiller toujours en rdv ou en congés donc injoignable, vous demandez de transmettre un message à l accueil pour votre conseiller ça n est jamais fait Sans parler des frais et des taux qu ils proposent avec tant d années chez eux ... Et je ne parle pas de leur serveur vocal qui est catastrophique..."

"Je vie avec la BNP m'a pire expérience bancaire. Mon conseillé qui ne répond pas a mes mails envoyé depuis l'espace client et prétend ne pas avoir les rdv téléphonique sur son agenda alors que les conseiller du 3477 les vois bien. J'ai voulut ouvrir des comptes à mes enfants cela a pris des semaines avant que j'en ai la visibilité ça a été une grande bataille et malgré se que l'on nous a dit avant l'ouverture on apprend que mon conjoint n'a pas accès aux comptes de ses enfants mineurs car il n'est pas client. Tout les conseillés se contredise c'est incroyablement énervant. Et j'en passe..."

"J'ai toujours été bien accueilli et les agences BNP ont toujours répondu à mes attentes. Ayant déménagé de la région parisienne à Amiens j'ai souhaité faire domicilier mon compte dans cette agence. J'ai été accueilli très froidement et lorsque j'ai demandé à domicilier mon compte on m'a simplement dit non à cause de mes antécédents, alors que je suis justement en train de remonter la pente. Ça veut dire qu'en cas de problème je serais obligé de faire un trajet Paris Amiens juste pour voir un conseiller ? On m'a même pas proposé de modifier mon adresse sur mon compte client..."

"Une étoile c'est uniquement parce que 0 n'est pas possible. Je déconseille vivement cette banque et cette agence. Ils ne répondent jamais au téléphone ni aux mails. Payer autant de frais pour n'avoir aucun service est inadmissible."

"La personne au téléphone est très sèche et condescendante. Je prend même pas la peine de répondre a une simple question et me renvoie vers l'assurance CARDIF, alors que cette dernière ne répond jamais, même apres 15 min d'attente au téléphone..."

"FUYEZ !!!"

"Je m’appelle juste pour un changement d’adresse la dame au téléphone me crie dessus et me parle Violemment alors que j’ai rien dis de méchant ni de maladroit. Jamais j’étais traité ainsi . Je suis choqué de la manière dont vous traitez vos clients. C’est inadmissible 😥"

"D'habitude tous se passe a merveille , mais là je viens de sortir ya des sdf à l'intérieur et l'odeur est horrible, insupportable.."

"Client depuis un moment, Monsieur Mallédant est d'une très grande efficacité et très réactif. Toujours de bons conseils, je vous recommande de prendre contact avec lui pour vos projets."

"Très satisfait des conseils et de la réactivité de ma conseillère Mme Naden."

"Espace libre service censé être accessible 7/7 de 6h à 22h. J'y passe un samedi à 19h40, porte fermée, impossible de déposer des chèques. Pratique quand on habite à 25km de l'agence !!!"

"Le personnel, à quelques exceptions près, n'est absolument pas intéressé par l'aide à apporter aux clients potentiels et existants. La femme s'est levée et a poursuivi son travail sans résoudre notre problème. Et ce n'est pas la première fois. Il est très agréable d'avoir une telle attitude."

"Très bon conseils,je suis satisfait"

"J'ai toujours eu de bons conseillers dans cette banque, j'ai déménagé en Gironde, il y a maintenant presque 10 ans, et j'ai gardé mes comptes à la BNP PARIBAS à Amiens. Je dois dire que je suis très satisfaite. Tous nos échangent et les transactions se font via téléphone ou internet et tout se passe très bien à chaque demande. Dernière transaction en cours, l'ouverture d'un compte chèque à mon ado de 13 ans avec CB."

"Très contents de notre nouveau conseiller Monsieur Killian Malledant ! extrêmement efficace, réactif, donne très bons conseils relatifs à la gestion de patrimoine, fiscalité, placements, etc… une vraie trouvaille, je ne regrette pas de tout d’avoir changé ma banque pour joindre celle de mon mari, je recommande ce conseiller par rapport à la banque en soit, aucun soucis à signaler"

"Très bonne agence, j'ai toujours bien été renseignée à l'accueil et mon conseiller est réactif !"

"Un service au top, je vous conseille cette banque… ❤️"

"Très accueillant, gentils, aimable et surtout très professionnel. Je recommande fortement."

"La stagiaire à l’accueil très aimable. Elle sait donner des bons renseignements avec gentillesse et professionnalisme."

"Très contente de ma conseillère madame Annabelle Leroy qui est toujours à mon écoute, merci"

"Banque avec des conseillers à l’écoute qui accompagnent les clients dans leurs projets. Je recommande a 100% !"

"Je recommande cette agence, j’étais bien conseillée et la conseillère était tres aimable avec un tres grand sourire"

"Voulant consulter mes comptes sur internet je fais une demande sur leur site pour recevoir le code secret qui me permettra de me connecter. Je remplis les informations demandé puis valide et un premier problème le site me demande de contacter leur service. J appelle un conseiller bancaire pour me faire envoyer les codes à la maison et il me demande de me déplacer à leur agence alors que je suis client depuis plus de cinquante ans. Ne pouvant plus me déplacer car devenu handicapé je suis sans solution. La BNP rue des 3 cailloux à Amiens n est plus ce qu'elle était."

"Merci à Yasmine Cédric et Annabelle d’avoir réglé mon problème rapidement avec leur gentillesse et surtout leur humanités ."

" Excellent conseiller "

"Impressionné par l'accueil et les conseils de Mme DEMNATI. Elle est vraiment explicite."

"Une agence agréable, l équipe fait toujours en sorte de nous répondre à nos attentes, mon conseiller est également très professionnel. MERCI"

"Merci à Tom pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a résolu mon problème très vite en étant courtois et a l'écoute."

"Je suis venue me renseigner sur un retrait BNP. Un monsieur d'un certain âge m'a prise de haut samedi 23 juin et m'a très mal renseigné . La BNP est partenaire de Cofinoga et ce monsieur l'ignore!!"

"Accueil très agréable et qui est d’une grande aide!"

"Services parfait"

"Très attentive et présente à l'accueil"

"Le personnel d'acceuil de l'agence et de service en ligne à quelques exceptions près, n'est pas intéressé par l'aide à apporter aux clients. J'ai jamais eu du mal respect envers les clients comme j'ai vu à l'agence des 3 cailloux Amiens (même dans mon pays qui est supposé un pays développant j'ai jamais été traité d'une telle manière)."

"Monsieur Louis qui trouve la solution pour tout👌"

" Service excellent"

"Je fais un poste aujourd’hui car je reviendrai bientôt avec des preuves que BNP non seulement c’est des très grands voleurs, mais aussi des gens qui prennent leurs clients pour des moutons…"

"Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme"

"Très bonne expérience au sein de la BNP. L’agence se soucie de ses clients, mêmes des plus chiants comme moi. Les conseillers sont très accueillants, dynamiques. Enfin une banque qui ne vole pas ses clients et qui offre des services de qualités !!"

"Super accueil ! J'ai eu l'occasion de rencontrer la directrice d'agence qui a été d'un professionnalisme ! Je recommande cette agence"

"Agence très agréable et accueillante. J’ai été bien conseillé/orienté, très professionnel. Je recommande."

"Très bonne expérience, rapide et efficace ! La personne qui s’occupe de l’accueil était très souriante et s’est occupé de moi rapidement."

"Conseillère dédiée chaleureuse et compétente, toujours de bon conseil dans la bonne humeur même dans les moments difficiles."

"Anabelle. L Cest Une Conseillère affinité au top Je recommande fortement"

"Je fais confiance à cette banque depuis des années, le personnel est au top là bas. J’ai déjà rencontré des problèmes là bas et je suis toujours aussi satisfaite de leur travail."

"Personnel très accueillant et bien veillant... je reviendrais"

"super agence , très accueillante , personnels à l’écoute"

"Superbe agence, je recommande"

"très bon accueil à l’agence avec des conseillers toujours disponibles et à l’écoute"

"Annabelle est une formidable conseillère, toujours disponible pour ses clients. Souriante, et naturelle je vous la recommande !"

"Tres bon accueil, très bonne conseillère, a l ecoute de ces clients .je la recommande."

"Très bonne expérience au sein de cette banque, des services de qualité ! Les conseillers sont très accueillants, surtout le jeune homme à l’accueil, très souriant et à l’écoute. Je recommande cette agence sans hésiter !"

"Une équipe à l'écoute et super réactive. Très patiente et pédagogue pour aider les clients à s'approprier les nouveaux outils digitaux de la BNP"

"Super banque ! conseiller très sympa, merci encore à Pierrick pour son professionnalisme"

"Première rencontre avec Adeline, très pro et sympathique. Elle a les réponses à nos questions et sait se rendre disponible. Merci !"

"Très bonne accueil madame Leroy est très professionnel bien que j’ étais venu afin d’obtenir quelque renseignement elle m’a très bien conseillé"

"Superbe conseillère Mme Leroy De très bon renseignements Je recommande"

"Personnel très gentil agréable"

"Service au top"

"En général çest bon"

"Pire banque de France. On ne sait pas clôturer un compte sans avoir des frais et des frais et des frais. A éviter à tout prix"

"Pierrick : efficacité, à l’écoute!!! Bravo"

"Super accueil madame Leroy et très gentille je vous recommande cette agence très professionnel"

"Personnel à l'écoute, je recommande."

"J’ai été accueilli par Mr Alran, et je dois admettre que le service a été irréprochable, que cela soit dès le début a l’accueil ou alors pendant le rdv. Conseiller bancaire qui a su prendre en compte mes demandes et de répondre à toutes mes questions"

"De très bons conseils ! Je recommande"

"Je suis très content de l'assistance de Laïla DEMANTI Elle m'a beaucoup aidé pour l'ouverture de mon compte."

"Anabelle leroy au top"

"J'ai été agréablement surpris de la qualité de l'écoute que j'ai reçue de l'équipe de la BNP des 3 cailloux à Amiens tant sur le professionnel que sur le particulier. Ils ont réellement pris en compte mon profil et mes attentes et je recommande fortement cette banque à tous. Réactivité, écoute et professionnalisme…"

"Bon accueil, personnel agréable"

"Très bon accueil"

"Très bonne agence, répond rapidement aux attentes et très efficaces"

"Agréablement surpris de la très bonne écoute de notre conseillère Mme Piatek rencontré à l'agence d'Amiens rue des 3 cailloux qui a su prendre en compte nos attentes et nous faire des propositions les plus adaptées."

" Le personnel est très sympathique et serviable. En particulier, j'ai eu une excellente expérience de service avec M. Hamama (l'un des membres du personnel)."

"Excellent accueil !"

"Au top"

"Très aimable madame piatek est à l écoute de la clientèle top"

"Bjr hier le 27/3/2024 Bnp baripas rue des 3 cailloux Amiens, j’ai été accueilli par une personne condescendante ! Derrière ses lunettes laissant paraître un visage crispé, froide comme l’iceberg, (même l’iceberg est plus attractif). En prenant son poste, elle a dû oublié son amabilité et son sourire au vestiaire. Madame, si le poste ne vous captive plus, veuillez laisser votre place à une personne plus avenante et souriante. Donnez-vous le temps aux grandes réflexions d’orientation de votre vie professionnelle. Par ailleurs ! A l’avenir garder vos réflexions désobligeantes. Salutations !!!! Une étoile est de trop"

"Communication parfaite et plus que professionnelle avec notre conseillère Madame Leroy, entre le dynamiste et la bienveillance que rajouter ? Toujours de bon conseils et à l’écoute pour nous venir en aide !"

"Efficacitée à toute épreuve ! Réactive et chaleureuse Madame Leroy sait nous accompagner avec sérieux dans tous nos projets"