BNP Paribas - Angers

"Client depuis 58 ans, je l'intéressais lorsque j’avais des problèmes de découvert. Promesses non tenues. Prêts sûrs et à l'arrivée rien (A cette époque aucun souci d'argent disponible sur mon compte). J'ai du changer de banque principale devant le fait que les frais étaient plus important de 2/12 de salaire annuel. Depuis, je ne l’intéresse plus n'ayant plus de découvert."

"Les conseillère bidon , agence a fuir !!!"

"Rien à dire"

" Les employeurs sont terribles. Comment sont-ils embauchés ?"

" Très mécontent de cette banque. Les employés ne sont pas du tout efficaces lorsqu'il s'agit de répondre aux requêtes de leurs clients. Ils ne font pas ce qu'ils disent. De plus, j'attendais des mois qu'ils me donnent la carte. Rien à redire sur les démarches en ligne, pour quelque chose de très simple elles vous font faire mille fois le tour. En ce moment, je ferme mon compte pour ne jamais revenir. "

"La banque d'un monde qui change... mais pas comme vous croyez. Un monde qui change vers encore plus de profits pour les gros actionnaires. Les frais sont faramineux !"

"Banque changeant les contrats sans avertir le client, retirant les droits bancaires sans avis préalable même avec solde positif, aucune communication ! En temps de crise sanitaire d'état d'urgence du pays avec Covid-19, aucun effort pour aider les salariés et entrepreneurs, aucune conscience citoyenne et professionnelle. Frais énormes sans justifications. Juste des Marchand s d'intérêts. À fuir."

"1 problème en devient 10 car personnes sait trop quoi faire et leur système informatique doit être problématique car on me dit à chaque fois « je peux pas faire ça car le système me bloque ». Puis pour couronner le tout, je suis en situation d’handicap moteur visible mais on m’a jamais proposé de m’assoir quitte à me laisser attendre 1/4h debout sans rien faire certaines fois. Je changerai de banque dès que l’occasion se présentera"

"Ne veut pas donner d’attestation de fermeture de livret A car j’ai fait une mobilité. Banque a fuir absolument, personnel complètement incompétent qui se refile la balle entre eux pour au final rien alors que le papier que je demande c’est 10 secondes top chrono. A fuir !"

"Client depuis + de 50 ans !!!"

"Je suis extrêmement déçue par les services de la BNP. J'ai souscrit à une assurance pour ma carte bancaire GOLD, mais malheureusement, lorsque j'en ai eu besoin, elle s'est avérée inefficace. J'ai été victime d'une arnaque de ma carte bancaire et j'ai attendu des semaines pour obtenir une réponse de la part de l'assurance. Malgré mes nombreux messages et recommandés, je n'ai jamais reçu de soutien/dédommagement. Lors de cette arnaque, une somme correspondant à + de 4x mon découvert autorisé a été prélevé sans que celle-ci n'interpelle mon conseiller avant cette transaction. La banque a fait preuve d'une indifférence envers mes problèmes et j'ai été laissé sans aucun moyen de récupérer mon argent. Je déconseille vivement cette banque et cette assurance qui ne marche, donc, que lorsque vous n'en avez pas besoin. ;) On comprend tout de suite mieux d'où proviennent les 10milliards de bénéfice net de cette banque pour cette année..."

"Excellent suivi et conseils du pôle pro, les offres bnp correspondent à mes attentes que ce soit en terme de niveau d’accompagnements que de tarifs Merci à vous"

"De bons conseils et un bon suivi... Conseillers à l'écoute"

"Très bon accompagnement, conseillers réactif et à notre écoute."

"Très satisfait de la banque"

"Merci à Monsieur.LE LUDUEC, pour son sérieux et son suivi. Conseiller très compétent"

"Merci pour l'accueil. Mon conseiller affinité est super, je recommande"

"Comme déjà dit dans les commentaires, Personnel très très peu compétent : mettre 3 mois pour fermer des comptes malgré tous les documents envoyés en bonne et due forme et finir par devoir se fâcher..pendant ce temps des frais de cartes bancaire prélevés et qui ne vont pas se voir être réitérés, un manque d’informations considérable, des promesses lors de négociations non tenues, un personnel pour le moins...agréable et j’en passe..! Pensez-vous fidéliser vos clients ainsi ?"

"Bel accueil au bureau d’entrée. RV avec mon conseiller, pas d’attente et satisfaite des réponses à mes demandes. Merci"

" Même si j'ai dû attendre une semaine pour mon premier rendez-vous, cela en valait vraiment la peine. Mon expérience avec BNP a été exceptionnelle. Le personnel est incroyablement sympathique et professionnel, et la réactivité a été rapide et fructueuse. Je suis reconnaissant pour l'excellent service fourni par Mme OKTEM et je me sens chanceux d'être client de cette banque."

"Comme les autres commentaires, Je ne sais pas si c’est la BNP qui est une mauvaise banque ou le personnel qui est catastrophique , Plusieurs mois pour al fermeture d’un compte, un virement s’est fais sur celui ci alors qu’il était fermé, j’ai contacté des dizaines de fois la banque pour demander un virement sur mon nouveau compte, ils m’ont renvoyés peter plusieurs fois, ( il n’y a pas de virement , c’est impossible etc) Et bien devinez quoi, un an après ils m’appellent pour me dire qu’il y avait bien un virement qu’ils aimeraient me faire parvenir. UN AN, c’est du délire. Fuyez cette banque !!!!"

"Je regrette que l agence ne soit plus ouverte entre 12 et 14 heures sans interruption"

"Merci Monsieur DARREL pour les conseils apportés lors de mon appel téléphonique. Je ne suis pas encore client mais vous m'avez convaincu. Cordialement."

"Mr DARREL est vraiment un conseiller à l’écoute et compréhensif, il a trouvé une solution à ma situation très rapidement, je recommande !"

"Disponibles , compétents , vraiment à l’écoute , des solutions sur mesure , je recommande"

"Très bon accueil. Je recommande."

"Monsieur Senoussi est un conseiller vraiment réactif et très à l'écoute. Un très bon suivi ! Merci"

"Madame Celia est une conseillère à l’écoute, je recommande !"

"Les services sont efficaces et le personnel très à l’écoute. Je me permets de mentionner madame Oktem Keziban qui n’a pas manqué de tout m’expliquer très gentiment ."

"Sans rendez vous j'ai pu être pris en charge par un conseiller. Je recommande pleinement. Les conseils sont clairs et efficaces."

"Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction à l'égard de la BNP PARIBAS à Angers, et cela est largement dû à ma conseillère exceptionnelle, Noémie Rodien. Grâce à son écoute attentive, à ses conseils avisés et à sa disponibilité constante, j'ai pu totalement réviser mon opinion sur les banques en général. Noémie dépasse toutes mes attentes en tant que conseillère, et je la considère sincèrement comme la meilleure de France. Sa compétence et son engagement prouvent qu'une conseillère dévouée peut véritablement transformer l'expérience bancaire. Je suis reconnaissante de l'avoir comme guide financier, et je ne la changerais pour rien au monde. Un grand merci à Noémie pour son service incroyable."

"Merci à Thomas Coruble pour son accueil professionnel, son aide et ses conseils pertinents ...."

"La BNP m'accompagne pour mon projet professionnel en tant que jeune entrepreneur en gravure laser. Ma conseillère Mme RODIENS m'apporte un avis et des conseils de très bonne qualité. La prise de rendez-vous se fait rapidement, l'appli est bien et les services sur place au top. Je recommande 👍"

"Suite à un problème de paiement sur un site marchand sur internet j'ai contacté l'assistante BNP Paribas qui m'a réglé mon souci avec efficacité, et courtoisie. Problème réglé très rapidement et très efficacement. J'ai apprécié !"

"Une très belle expérience."

"Je remercie Mr LEDUC de m'avoir apporté tous les conseils et aidé dans mes choix. Très bon conseiller à l'écoute.J'en suis ravie."

"Réponse efficace, accueil chaleureux. Tout est bon rien à dire."

"Super efficace, souriante et agréable"

"Conseillère très à l’écoute et qui donne envie de devenir client au sein de la BNP par son charisme, sa gentille, son écoute et surtout son professionnalisme."

"Je suis cliente depuis 40 ans à la BNP Mon compte a toujours été suivi par des professionnels impliqués et compétents. J’ai rencontré récemment Thomas Coruble conseiller Affinité qui m’a conseillé très judicieusement pour mon assurance vie . Grâce à son arbitrage j’ai obtenu un meilleur rendement au cours des 3 derniers mois que lors des 4 dernières années. Il est présent , disponible et d’excellent conseil. J’ai également été reçu récemment par sa collègue Laurie Célia qui m’a fait une excellente impression. Bravo et merci à cette banque qui suit si bien ses clients."

" Je viens d'ouvrir un compte bancaire et c'est trop convivial."

"Merci à Mr Le Luduec pour son accueil téléphonique et son efficacité. C’est rassurant d’avoir de tels conseillers Un grand merci"

"Très bon service à Angers. Bien accueilli et accompagné par Mme KEZIBAN."

"L'attention de ma conseillère est parfaite. Tout se passe bien."

"J’ai toujours été cliente BNP, j’ai eu que deux conseiller différents dont une précisément dans une agence parisienne. J’avais peur de changer de conseiller et de perdre ce suivis mais je suis tombée avec mon conjoint sur Mr.CORUBLE et franchement je ne suis pas déçue. Il est vraiment à l’écoute, près à nous suivre dans tous nos projets et nous aidez en fonction des aléas de la vie. Il arrive même à se souvenir de discussions que nous même avons oublié 😂 Bref, un plaisir et toujours contente du service qu’offre BNP"

"C’était très satisfaisant, toute mes questions et ça bonne transparence sur la gestion de compte et ses conseils. C’etait parfait. Jai beaucoup aimé . Super conseillère madame OKTEM , explication conseil"

"C'est toujours un plaisir d'aller à la BNP Paribas puisque l'accueil est chaleureux et la satisfaction du client est à leurs yeux la grande priorité. Je tiens à remercier Madame Oktem pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande à 300% la BNP à tous ceux et celles qui ne savent pas vers quelle banque aller."

"Je tiens à remercier Madame Sami MADJA pour son accompagnement, elle a bien pris le temps de répondre à toutes mes questions, maintenant je peux commencer mon petit projet sereinement. Je la recommande pour sa bienveillance et son professionnalisme !"

"Étant récemment entrée dans la vie active après avoir terminé mes études, j'ai bien évidemment voulu me renseigner sur les différentes épargnes que proposait la BNP. N'y connaissant pas grand chose dans ce milieu, j'ai eu deux entretiens téléphoniques avec Mme Keziban Oktem qui s'est montrée très bienveillante et très claire dans ses explications. Elle a réellement pris le temps de me présenter les différentes options qui s'offraient à moi avec un joli soucis du détail. Je lui suis très reconnaissante pour sa patience et sa gentillesse. De manière générale, la BNP d'Angers Foch a toujours été très réactive que ce soit en termes de carte bancaire (perte et renouvellement), d'épargne (en témoignent les deux rdv téléphoniques) ou tout simplement de changement de situation. Merci pour votre dévouement 😊"

"Conseillère très agréable et a l'écoute Merci"

"Parfait, à répondu à toutes mes attentes"

"Une banque super réactive ! Premier rendez vous au top. Merci à Mme Oktem !"

"Je recommande vraiment la BNP bd Foch pour l'efficacité, tout particulièrement de Mme Ménard, qui m'a résolu une urgence d'une agence BNP d'une autre ville, cette dernière n'ayant pas fait son travail. Bravo. Et pour le professionnalisme de Mr Coruble à l'écoute pour les conseils et les solutions suivant votre profil."

"Un rendez-vous parfait avec Madame Sami. Demandes et conseils très bien."

" Madame OKTEM a été très gentille et nous a aidé à comprendre le processus bancaire français et a résolu nos demandes dans les plus brefs délais."

"Je suis client depuis 30 ans.H.M Je viens de conclure mon crédit avec Mme Keziban au delà de l’accueil très chaleureux le professionnalisme est était la clé de cette transaction. Je suis très satisfait de l'accompagnement et du conseil qu'elle m'a apporté à chaque fois que j'ai sollicité son aide. Merci pour cet accueil. Ha.Must"

"Merci pour votre professionnalisme, c'était super ."

"Merci Mr Jean sylvestre L’accueil est impeccable Je vous remercie"

"Merci beaucoup M.Sylvestre Je suis satisfait fe votre service"

"Très bon contact Super agréable"

"Très bonne expérience avec mon nouveau conseiller M.Sylvestre. Il a pris le temps de m'expliquer mon contrat en détail et m'a proposé un délais de réflexion sur les démarche à suivre."

"J’ai eu mon rendez vous avec Madame Oktem et c’était un plaisir ! Rare sont les banquiers aussi compréhensif et à l’écoute elle est d une gentillesse remarquable!!!!"

"Une agence a votre écoute, merci à Mme OKTEM pour ses conseils !"

"Sans doute la meilleure conseillère que j’ai eu à rencontré à BNP Paribas. Sympa, à l’écoute et disponible. Elle a toujours une solution✅"

"Merci à Monsieur syvestre"

"Merci à Monsieur Sylvestre de m'avoir conseillé!"