BNP Paribas - Annecy Royale

"Aucun respect du client. directrice fermé d'esprit."

"Je n'ai jamais vu une banque aussi irrespectueuse. Vous avez beau avoir des dizaines de milliers d'euros sur votre compte vous avez l'impression que votre argent ne vous appartient même pas! Une directrice qui ne manque de tact, une conseillère qui veut gérer votre argent plus que vous, franchement du jamais vu, j'en suis très déçu, vraiment ! Si vous avez comme conseillère Mme. Yvernes fuyez."

"Banque du centre"

"Je rejoins tout a fait les avis donnes. Une banque sans aucun respect pour ses clients, meme pas capable de faire une addition, quand a Mme Yvernes, elle a du se tromper de metier, d'une incompétence remarquable et d'une arrogance defiant toute concurrence, un conseil passer votre chemin !!!"

"Mais comment peut on mettre quelqu un à l accueil d aussi désagréable ? Pas souriant ? Limite de l impolitesse... C'est dommage car relationnel avec les conseillers super et un monsieur à l accueil gâche tout...."

"La directrice devait voir un psy. On a souvent l’impression qu’elle aurait des comptes à régler dans sa famille ou en tout cas dans sa vie privée qu’elle essaie de régler au travail sur les clients de BNP. Jamais vu une directemrice aussi malheureuse et toujours triste. Un mois de juin elle a bloqué puis donné la moitié de mon salaire aux impôts sans demander mon avis ni savoir ma situation. Et puis elle n’a même pas eu honte de dire qu’elle va appeler la police comme si celle ci était sa propriété. Une vraie idiote, ignare doublée de raciste dure. Pour ma part, ma conseillère Isabelle fait bien son boulot quand elle n’est pas en vacances. À part elle, c’était une équipe catastrophe."

"c'est affreux , j'ai trouvé qu'ils étaient plus sympa et compétent à la boulangerie ROUGE, c'est dire le niveau de l'accueil de cette agence."

" Certainement la banque la plus horrible avec laquelle j'ai jamais eu affaire, cela fait 2 mois que j'ai déposé une demande de carte de crédit et je ne l'ai même pas encore fait. Le personnel n'est jamais disposé à résoudre vos problèmes et il leur faut des semaines pour répondre à l'e-mail et ils ne répondent jamais au téléphone. Je ne recommande cette banque à personne. "

"Vendre un produit, ils savent faire pour appâter les clients... Mais après, le client est méprisé. Une conseillère incompétente Mme B. qui fuit les réponses aux questions de ses clients et se cache derrière sa direction. Alors après qq mois, comptes clôturés et retour dans une banque digne de ce nom !"

" la pire banque de ma vie ! ils ne répondent jamais, ils sont extrêmement peu professionnels et peu qualifiés. "

" Ils ne répondent jamais. Et j’ai tout essayé : je les appelais, j’écrivais des mails, j’étais même sur le point d’essayer des signaux de fumée. Aucune réponse depuis plus d'un mois ! "

"Attention! C’est de l’arnaque!"

"Très bonne accueil"

"J'ai été reçu par une conseillère extrêmement désagréable, très hautaine. Après quelques minutes de rdv il m'indique qu'elle accepte pas de client s'il n'a pas utilisation l'application de BNP (alors que quand j'avais appelé on ne m'en avait pas parlé). J'y étais pour un projet immobilier, aucune question n'a été posé à ce sujet."

"La meilleur endroit pour perdre son temps. Je n’ai jamais vu une banque aussi peu professionnel que ça. Ils sont incompétents et pas rapides tout est compliqué et devient un travail à temps complet pour une simple opération. De vrai voleur."

"Une banque à éviter, la conseillère a été écrasée par la charge de travail que représentait la réponse à une question simple et s'est contentée de soupirer et de répondre sans réfléchir je ne sais pas et n'a proposé aucune solution. Très décevant"

"Banque de proximité avec facilités pur les jeunes entrepreneurs"

"Aucune réponse au téléphone, l'application fonctionne 1 fois sur 5, conseiller incompétent, frais importants, une galère sans nom pour effectuer un virement externe et une demande à effectuer à notre conseiller pour changer la date ou annuler un virement permanent interne de compte à compte .... Bref si vous voulez vous compliquer la gestion de votre argent, allez chez BNP sinon fuyez !!!"

"Impossible de fermer un compte, la procédure traine depuis 7 ans et maintenant ils me réclament de l'argent"

"A quoi sers mon avis, vue les autres avis...il ne tiennent pas compte apparemment....une honte cette banque a fuir...j'ai jamais vue sa..accueil 0 pointé..estime du client pareil...vendre des produits par contre on sais faire. Même un marchant du marché d'Annecy accueille sont client....bref tellement de choses à redire...."

"J'ai été reçue par une dame très agréable et aimable, qui a su prendre en compte ma demande, et qui m'a été de très bons conseils. Aujourd'hui je suis satisfaite des services de leur assurance Cardiff, qui reste très accessible et très réactif. Merci Me De Gaillande pour votre accueil et votre professionnalisme."

"6 mois pour récupérer l'argent de mes PEL suite à un changement de banque…3 mois pour récupérer le solde d'un compte partagé...après 15 ans de fidélité… conseiller injoignable, perte des papier réclamés, non réponse aux recommandés, la vague impression que tout était mis en œuvre pour que mon argent continue à leur rapporter le plus longtemps possible! un manque certain de considération qui m'amène à ne surtout pas recommander cette banque."

"Il semble qu'il n'y ait aucune communication avec le personnel et je dois y aller plusieurs fois pour une bonne réponse et un manque de connaissances sur mes transactions internationales, ce qui n'est pas normal. Et M. Tarricone merci pour vos efforts"

"Des conseillers accessibles et réactifs, une banque qui sait accompagner ses clients dans leurs projets, ça fait plaisir d'avoir un suivi comme cela 😌"

"De bons conseils et un excellent accueil."

"Clients depuis de nombreuses années et toujours satisfait ! Merci pour votre accompagnement."

"Banque de proximité qui saura vous fournir les conseils dont vous avez besoin. Conseillères tres disponibles"

"Banque professionnelle ou le personnel est à l’écoute : Très bien !!!"

"Super conseillère , à l'écoute de ces clients tout ce que l'on demande."

"Merci beaucoup pour votre accompagnement."

"Je suis très satisfait des conseillère. Merci à vous"

"Personnel accueillant compétant, très bonne banque je recommande"

"Je recommande vivement cette banque, les employés sont accueillants et fassent toujours le nécessaire pour répondre aux besoins des clients. L'application est facile à utiliser, aussi j'ai une conseillère très perspicace Mme Pellerin."

"Personnel accueillant conseillère au top patiente et à l’écoute. Franchement pour avoir été chez la concurrence je me sent mieux à la BNP. Je vous recommande vivement cette banque."

"Nous avons une conseillère très gentille , bienveillante et disponible. Démarches claires et précises Conseiller en ligne à l’écoute , réactif Je recommande"

"Personnel très accueillant et réactif, qui sait répondre à l’ensemble de mes demandes. Je recommande cette banque les yeux fermées, les conseillères sont top."

"Je recommande vivement cette agence, pour toutes mes demandes j’ai eu une réponse en un temps record ! Les conseilles sont au top !"

"Un accueil chaleureux et souriant, les employés sont à l’écoute et tres professionnel. Je recommande vivement"

"L’équipe de l’agence est agréable et serviable, je recommande !"

"Moi ainsi que mon mari sommes très satisfait de la bnp et en particulier de l’équipe de cette agence"

"Les conseillers de l’agence sont très agréables et reste toujours à disposition pour répondre le plus rapidement possible à nos demandes"

"Je recommande vivement cette banque, avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années. Les employés sont très accueillants et font toujours le nécessaire pour répondre à notre besoin. Ma conseillère Madame Pellerin est toujours souriante et optimiste pour le moindre projet, elle accompagne très bien ces clients et fais un très bon suivis. Faite confiance à BNP Annecy Royale."

"Très bon accueil !"

"Très serviable aussi bien à l’accueil que Madame PELLERIN Delphine qui n’a pas hésité à finir plus tard pour me conseiller. Je recommande !"

"Un immense merci à Madame Lou SALIORD, qui a été d’une patience à toute épreuve et m’a extrêmement bien conseillé. Sa disponibilité, sa rigueur et sa réactivité sont autant de qualités qui font d’elle un interlocuteur de confiance avec qui il est toujours très enrichissant d’échanger."

"Superbe expérience pour un début ! Courtoisie et disponibilité pour accompagner les clients. Merci Mme Pellerin! (Très chaleureuse)"

"Super agence, Mr Maunoury est très réactif et agréable Je recommande cette agence"

"Très bien accueillie pas madame Pellerin"

"Bonne écoute, des conseils avises, je recommande. Merci Mme Pellerin"

"Mme Pellerin une excellante conseillère, de très bons conseils. Une banque que je recommande."

"5 étoiles pour le jeune alternant Kyllian qui sait allier disponibilité , patience et compétence avec politesse Il existe encore des jeunes qui sont motives pour travailler et qu il faut encourager Si le sourire, la patience et l gentillesse avaient un nom et un prenom a l agence BNP rue Royale à Annecy ce nom et ce prenom serait GHISLAINE SAUVIAT"

"Très bon service, bon accueil, à l'écoute. 👍👍✨✨"

"Madame PELLERIN a su me conseiller au mieux. Toujours à l'écoute et réactive."

"Bonne accueil. Personnel très sympathique. Mon agence prefererée, étant également celle de l'ouverture de mon compte. Cordialement. Sylvain G"

"Je suis satisfaite de l’accueil de dû services."

"Depuis que je suis sociétaire à BNPPARIBAS je suis très satisfait de leurs service . C’est la magio"

"Ça passe bien tout est ok"

"une très bonne aqueuse et agréable"

"Merci à la dame qui travaille à l'accueil, elle est très gentille"

" Gentil "

"Tout bon"

"Super l'accueil, avec patience et souriant"

"Toujours à l'écoute personne agréable"

"Conseillère à l’accueil très professionnelle, explications claires, rien à redire."

"Très bon accueil, je recommande cette banque !"

"Personnel très sympathique et accueillant. A l’écoute de mes demandes et toujours professionnel."

"Un excellent accueil une agence très bien géré merci"

"Satisfait du service"

"Bon accueil merci a toute l'équipe"

"Satisfait des services"

"Accueil très professionnel pour une prise de renseignements sur la banque."

"Avis satisfait, accueil agréable"

"Satisfait"

" Merci aussi à vous, je suis pleinement satisfait de bnp ♥️🫶🏻 Je suis indien mais j'ai tout merci "

"Satisfait, un service client toujours impeccable"

"Je lui utilise c’est fiable"

"Je suis satisfait de ma conseillère et de son professionnalisme.."

"Super ! Tres bien renseigner"

"Nous y sommes remarquablement bien accueillis et servis."

"Autant le conseiller est sympa, autant sa solution n'a pas marché et impossible d'avoir un conseiller au téléphone pour m'aider."

"Acceuil excellent professionnelle et sourillente et agréable recommender."

"Merci pour l’accueil toujours agréable et leur professionnalisme !"

" Membres du personnel très serviables! Mme Pellerin et M. Demillier ont été patients et serviables. Je les remercie d'avoir consacré beaucoup de temps et d'efforts pour aider avec les investissements et autres questions financières. "

"Une très bonne agence située à Annecy royal ainsi qu’une très bonne conseillère aussi sous le nom de Mr PELLERIN DELPHINE qui est beaucoup gentil, accueillante et qui aide beaucoup c’est client à mieux connaître c’est droit et aussi à mieux gérer c’est budget. Trop de choses positives a expliqué sur cette dame mais je préfère m’arrêter là. Un gros merci à Mme Pellerin."