BNP Paribas - Bagnols Sur Ceze

"Étant à la recherche d'un établissement bancaire pour gérer mes comptes, je prend RDV via internet avec l'agence BNP de Bagnols sur Cèze. Un RDV m'est donné pour le lendemain 16h00. C'est donc avec 10 minutes d'avance que le lendemain je me rend a mon RDV avec les documents de basse demandés lors de la prise de RDV. 15:50 : je rentre dans le sas. Là , je sonne pour que l'agent d’accueil m'ouvre la porte d'entrée . Personne derrière le comptoir d’accueil . Je sonne à nouveau . Au final après 5 longues minutes a patienter dans le sas de 3 m² en plein soleil, un stagiaire fini par venir m'ouvrir. L'agent d’accueil etant tjrs pas à son poste 15:56 : je me présente au guichet , et informe de ma présence pour mon RDV de 16h . On m'annonce que la conseillère en charge de mon RDV va pas tarder et on m'invite a patienter . 16:10 : 10 minute après l'heure initial de mon RDV, je suis toujours sur ma chaise à attendre sans aucune information 16:20 : je sollicite a nouveau le stagiaire pour lui rappeler mon RDV . il décide de monter a l'étage pour informer en direct la chargé du RDV et m'annonce en redescendant qu'elle va pas tarder 16:30 : la conseillère financier daigne enfin honorer son RDV. Aucun forme d'excuse , de complaisance ou d'explication pour son retard et le temps que je venais de perdre à attendre. Elle m’invite rentrer dans son bureau . 16:35 : Le RDV commence . La conseillère financière à alors fait preuve d'un manque de volonté certain et a clairement affiché son incompétence et la politique de l'agence d’abréger les RDV de la sorte. Incapable de répondre a mes questions sur les tarif pratiqués, c'est de maniérè très désinvolte qu'elle m'annonce ne pas comprendre se que je souhaite. ( Théoriquement mon souhait était très simple , devenir client BNP ) 16:55 : je met fin a cette mascarade, prend congé et la remercie du temps quelle avait dénié m’accorder"

"En est bien servi le personnel et chaleureux acceuilon et professionnel une banque a la hauteur de ça réputation ."

"Personnel détestable, pas professionnel et qui place les produits toxiques dans le plus grand désintérêt des clients! Conseiller Pro inexistant et qui brille par son inefficacité! FUYEZ !!!!"

"Les ancien(ne)s du guichet, toujours serviables, tiennent la route; bravo à eux!"

"Personnes au guichet très bien,mais conseillère..."

"Bonjour, je suis dans l'agence depuis maintenant plus d'un an, je n'ai jamais eu soucis avec cette banque. Mais là ce matin, ayant des retraits frauduleux sur ma carte j'essaye de joindre par téléphone l'agence depuis 8h30 (heure d'ouverture) mais personne ne répond. J'appelle alors le Centre Opérationnel qui ne réponde même pas, après 10 minutes d'attente et un appel payant en plus... Je rappelle de nouveau la banque vers 9h25 qui ne me répond toujours pas. Je précise que j'ai appelé plusieurs fois au cas où l'agent d'accueil serait occuper. Je trouve cela inadmissible sachant qu'il y a quand même un caractère d'urgence. Merci de faire le nécessaire au plus vite car quand il s'agit de nous prendre de l'argent vous êtes à l'heure et vous savez nous appeler mais quand ce sont les clients qui sont dans le besoin, là, il n'y a plus personne."

"Étant chez HelloBank je vais rarement sur place. Mais pour les quelques fois où j'y suis allé, l'agent de l'accueil m'a très gentiment reçu. Seul bémol d'après moi, il manque un guichet automatique capable de récupérer les billets/chèques/pièces."

"Injoigable et inefficace je deconseille fortement cette banque .. vu que c une des plus chère elle devrais être la meilleure et effectivement c la pire .. Coincé à Paris j apelle la banque de bagnols depuis 15 jours simplement.pour avoir mon numéro client .. pas très compliqué comme info Plus de 4 jours personne repond et quand je les ai enfin on me repond que c pas lui qui gère mon.dossier mais une autre dame actuellement au téléphone qu elle me rappelle sans faute, mensonge .. .. banque très mauvaise et en dilettante sincèrement a éviter , client depuis 25 ans , je vais vite changer"

"J'y suis depuis le 20 octobre 1990. Celà fait 31 ans. Chantal ROUANET."

"Depuis 18 ans, je suis dans cette banque ! - banque de l'isle sur la sorgue toujours bien reçu, réactif et surtout courtois et d'un sens naturel du civisme. J'arrive à bagnols sur cèze la catastrophe, j'ai été complement surpris par le manque de civisme, des automates avec un vent de mépris.Remoulins, c'etait pareil, cette dernière à été fermée a ce rythme .... On dit souvent un mauvais entraineur une mauvaise équipe moralité ..."

"Un très bon accueil au près de l’agence de Bagnols-sur-cèze"

"Venant pour faire le point chaque année à l'agence de Bagnols-sur-Cèze , la conseillère a été très agréable et très complète dans toutes ses explications."

"L’Agence de Bagnols-sur-Cèze est top. De plus, le personnel est très agréable et à l’écoute du client. 10/10 !!!"

"Clian depuis plusieurs années satisfait"

"Très bon acceuil des clients et personnel competent"

"Super banque, conseillers a l'écoute et tres souriant Je recommande"

"Très satisfaite du personnels"

"équipe accueillante et sympathique. très bonne expérience!!!"

"Bon accueil, personnel à l’écoute et très professionnel. Je recommande"

"Bon accueil, conseillère à l'écoute Mme Lecca est réactive"

"Très bonne agence, à l’écoute et réactive Je recommande fortement"

"Très bonne agence avec une très bonne écoute. Enfin une banque qui a tout compris."

"Très satisfait de cette agence et merci de votre disponibilité votre son accueil."

"satisfait je recommande"

"Agréable & souriante & efficace Je recommande Chloé P."

"Je suis très satisfaite de l accueil et de ma conseillère clientèle Mme André virginie qui est toujours disponible et à l écoute de mes projets très bonne professionnelle."

"Accompagnement au plus proche des besoins du client, notamment de Madame Lecca qui a su m'apporter toutes les réponses nécessaires à mon projet."

"Satisfaite du rendez vous et des échanges avec ma conseillère"

"Je suis très satisfaite par les conseils et la disponibilité de Mme. Lecca. Merci à elle !"

"Super accueil agréable et à l'écoute"

"Personnel souriant et serviable je recommande"

" C'est parfait 💯💯 "

"Impossible de les contacter par telephone : après 2à 3 minutes d'attente , la liaison est coupée C'est très irritant !"