BNP Paribas - Balma

"La moindre des choses de la part d’une secrétaire incompétente, c’est d’être aimable. Il semblerait que dans cette agence celle-ci ne réunisse aucune de ces deux qualités. Simplement odieuse.."

"Rien à redire j'ai eu à faire à plusieurs personnes et j'ai toujours été très bien accueillie."

"Une formation en relation client serait nécessaire aux membres de cette agence et à leur stagiaire d'été présente au guichet. J'ai été reçue accompagnée de mon bébé de 1 mois avec un manque de savoir-vivre et de professionnalisme probants et néfastes à l'image commerciale de la banque. Messes basses devant moi, pas de salutations, porte claquée, pas d explications devant un refus de me donner du liquide... j ai préféré aller à mon agence habituelle qui m a remise de bonne humeur ! 😉👶🏼👎"

"Agence à fuir...une directrice antipathique qui ne fait visiblement pas où mal son travail, une conseillère impossible à voir, on dit qu'on vous appellera, vous pouvez attendre longtemps... Vous prenez rdv, on vous dit 15min avant que votre rdv est annulé... Bref.... A fuir!"

"La seule banque Française où tu ne peux jamais déposer de liquide !!! Ils ont toujours un problème: ordi HS, pas de dépôt de liquidité le mercredi, fermé le lundi....en gros, à éviter !"

"Efficacité et professionnalisme ! On aime !"

"Je tiens à manifester ma colère, cette agence et notamment sa directrice manque de coeur la relation humaine n'existe pas. Enlever cette affiche sur votre porte. banque de coeur .. cela n'existe pas Incompétent inhumain.je ne recommande pas cette banque. Très mauvaise relation"

"Impossible de les avoir au téléphone depuis plusieurs jours. Même en laissant un message, pas de rappels."

"Impossible de joindre quelqu'un dans cette agence BNP, c'est incompréhensible ! du jamais vu ! AGENCE FANTÔME ?"

"Agence difficile a joindre, trop régulièrement fermée et directrice anthropophobe !"

"Personnel au top"

"Agence et personnel au top !!! On oublierai que c est une banque... accueil chaleureux et conseiller à l’écoute et efficace"

"Désormais impossible de joindre son agence bancaire par téléphone. Scandaleux ! Vu les frais de tenue de compte facturés, on se demande vraiment où passe notre argent !"

"Agence indisponible au téléphone. Conseillers qui ne répondent pas non plus. Messagerie Momentanément indisponible depuis plusieurs mois sur l'application pour leur écrire. Plus de dépôts d'espèces possibles et pas d'automates. Ouverture automatique de compte d'épargne sur mon compte. Que reste-t-il de bien à cette agence et à cette banque ?"

"J'ai toujours toujours et quelqu'ait été le ou la conseillère d'excellents contacts et rapports avec mes conseillers. Ma derniere visite depuis le covid fut pour un prêt et franchement aide au téléphone lorsque j'avais besoin que l'on me rappelle c'était fait et rapidement. Bien souvent JE n'étais pas dispo et donc petit mail gentil derrière. Une question à tous les mécontents... bien que OK il peut y avoir des jours où on est pas de la meilleure humeur qui soit, conseillers inclus, .... comment vous êtes vous adressé à ces personnes? Vous savez que parfois un grand sourire désarme bien des humeurs tristes! Avez vous pensé que ce sont aussi des personnes , et non, le client n'est pas toujours le roi.... à moins de faire preuve d'un peu de compréhension et d'empathie... mais c'est vrai j'oubliais ... c'est un monde de brutes!!!! Perso, merci à mon agence! Ils me comprennent tout de suite que je parle en Français ou en anglais avec mes loulous à côté! NA !"

"Un vrai partenaire et soutien bancaire pour mon projet et activité. L'équipe est accueillante et la directrice avec qui je traite est très professionnelle. Je recommande !"

"Super agence, je recommande sans souci !!!! Ma conseillère est toujours disponible et me répond au plus tard le lendemain, suivant j'imagine son emploi du temps aussi (et oui, elle n'a pas que mon compte à suivre quand même!) Je n'ai pas du tout à me plaindre de cette agence, qui fait bien son job (compte courant basique quoi). ***** Je trouve certains commentaires extrêmement durs, surtout en période de COVID depuis un an où tout le monde est impacté, mis sous pression et stressé ! Alors, un peu de bienveillance s'il vous plait avant d'être odieux et de vous cacher derrière votre écran d'ordinateur. Surtout que j'aimerai bien savoir si ses mêmes personnes ont respectueuse et polis avec leur interlocuteur/trice...."

"L'agence BNP de Balma me satisfait pleinement. Conseils et accueil à la hauteur de mes besoins. Une conseillère compétente et à l'écoute ."

"Les services rendus par cette agence correspondent parfaitement à mes attentes. L’accueil est irréprochable. La directrice d’agence qui suit mes comptes est toujours d’une grande disponibilité. Elle m’accompagne dans tous mes projets en recherchant toujours la meilleure solution. J’apprécie tout sa disponibilité et ses conseils. Je recommande vivement cette agence."

"Un accueil très chaleureux des mon arrivé dans cette agence. Professionnalisme accueil réactivité tout y est Une équipe au top Continué comme ça Merci !"

"Sandrine & Aurore m'accompagnent en tant que pro et elles sont toujours très à l'écoute et disponibles ! Je me sens entre les mains de personnes qui se soucient de mes problématiques professionnelles et c'est agréable !"

"Agence épouvantable. A fuir… C’est ce que nous avons fait, sans aucun regret"

"Je recommande fortement cette agence si vous êtes prêt à perdre votre temps, votre argent et votre nervosité pour résoudre tous les problèmes qu'ils vont poser ! Agence absolument inutile et incompétente ! Même si vous souhaitez fermer un compte, ils ne peuvent pas le faire en temps prévu ! ---- I highly recommend this agency if you are ready to lost your time, money and your nervous to solve all the issues which they will made! Absolutely useless and incompetent agency! Even if you want to close an account they can't do it in appropriate time!"

"Un excellent accompagnement dans notre projet d'installation sur Toulouse. La directrice est très dynamique et accueillante. Un conseiller expert en épargne nous a détaillé toutes les étapes pour notre projet immobilier avec d'excellents conseils. Je recommande !"

"Bonne accueil"

"Agence à fuir."

"Aucun effort pour essayer de satisfaire un client... en l'occurrence une personne âgée de 95 ans. Aucun professionalisme. A éviter..."

"La jeune dame à l’accueil est top ainsi que la directrice"

"Arrivés depuis peu dans cette agence et nous sommes très satisfaits. Tout le personnel est agréable et compétent. Madame SOUM notre nouvelle conseillère a été à la hauteur de nos attentes : grande disponibilité, très réactive, à l’écoute de nos besoins elle a su nous accompagner, nous conseiller avec bienveillance et professionnalisme dans notre nouveau projet. Nous sommes très heureux de ce changement de banque, nous avons l’esprit tranquille."

"Très bonne agence, Pour avoir fait quelques tours des banques sur Balma, seule cette agence m’a convaincu L’équipe a récemment de nouveaux collaborateurs très réactif et compétent"

"Super agence! Personnels très pro. Je recommande"

"Emmenageant sur Balma, J’en profites pour changer de banque, Rentre par hasard dans cette agence et tombe sur une super équipe souriante et dynamique, Quel plaisir de tomber sur des personnes aussi transparente et compétente Surtout le guichetier un mardi matin m’a expliqué toutes les démarches en toute simplicité ☺️ Je vous remercie"

"Je recommande vivement cette agence, qui offre un très bon accueil et de précieux conseils en investissements et placements. Merci à notre conseillère !"

"Excellent compagnie"

"Équipe sympathique et très réactive !"

"Accueil sympathique et efficace, merci beaucoup !"

"Je tiens à remercier M.Rimbault pour son accompagnement et ses conseils avisés, suites à mes nombreuses questions, un conseiller digne d’écoute"

"Je recommande !"

"5 étoiles merci à vous Monsieur Martial 🦾"

"Équipe sympathique et accompagnement personnalisé !"

"Une équipe à l'écoute et un accompagnement de qualité, merci."

"Passe en agence un jeudi matin Superbe agence avec de très bons conseillers Très bon accueil Je recommande"

"Super conseiller!! Je recommande vivement !!!"

"J ai très bien ete accueilli à l agence de balma par un conseiller à la accueil"

"Bonne, Accueil sympathique et compétent"

"J’ai bien été reçu c’est rapide 👍🏽"