BNP Paribas - Beauchamp

"3 années de réel cauchemar. Les services reçus par la BNP de Beauchamp ont été, de loin, les pires que j'ai vu et fort probablement les pires que j'aurais rencontrés tout au long de ma vie. C'est tout simplement ma référence du plus mauvais service qu'une entreprise peut fournir. Je ne peux développer l'ensemble des litiges que j'ai vécu au cours de ces derniers mois tellement ils sont nombreux et importants, j'en oublierais probablement la moitié. Entre une communication vraiment très difficile, parfois tout simplement impossible, des prélèvements sans raison de leur part avec pour seule réponse on ne sait pas ou on ne peut rien faire, des plafonds bloqués et une communication impossible à l'étranger (2 fois) après avoir, plusieurs fois, mis au clair mon profil à la fois par téléphone et en personne à l'agence quant à mes projets et mes besoins, et j'en passe, la liste est longue. Je ne compte plus le nombre d'heures perdues entre des chats avec des conseillés online, des appels téléphoniques et des rédactions de longs emails. Après tous ces mois de cauchemars, même fermer mon compte a entraîné de nombreux problèmes avec un vrai combat pour ne pas me faire voler d'argent à cause d'un retard de plus d'un mois de leur part. Voilà mon expérience avec la BNP Beauchamp. Bonne journée."

"Agence nulle, tu déposes un chèque dans une machine mais il ne le retrouve pas ... heureusement que ce n'était pas un gros montant bande d incompétents.... en tout cas je ne retournerai plus jamais ici"

"et encore 1 étoile c'est trop injoignable. Il faut se rendre plusieurs fois car ils perdent toujours les documents, ils bloquent la cb à nimporte quelle occasion alors qu'il y a de l'argent sur le compte. Des incompétents à éviter!"

"Je rejoins la liste des personnes mécontentes, exaspérée par le manque de communication et de correction du personnel. La personne qui est censée vous rappeler ne le fait jamais.. Vous rappelez donc et ça sonne à l'infini ou vous avez un disque qui vous demande votre n° de compte, lequel est bien sûr erroné.. Il y aurait beaucoup à dire sur la gestion des comptes et les pénalités abusives..! manque manque"

"on se demande s’il y a quelqu’un dans cette agence. Personne ne rappelle malgré les messages vocaux, via la messagerie ect bref plus de 20 ans chez BnP mais cette agence c’est la pire que j’ai eu, je vais voir pour changer"

"Problème technique sur Borne de remise de chèques."

"C'est une superbe agence 5/5"

"Vraiment très contente de cette banque, les conseillers que j'ai eu jusqu'aujourd'hui étaient très à l'écoute, réactif, ils m'ont accompagner dans tous mes projets et ça fait maintenant 10 ans! un grand merci"

"Perdez pas votre temps, passer votre chemin, c'est pas les banques qui manquent,y'a même mieux ailleurs et plus sérieux que ces amateurs....."

"Très satisfaite des conseils apportés,les conseillers sont très accueillants et professionnels je vous recommande cette agence"

"Très satisfait de ma banque, toute l'équipe est très efficace et accueillante. Je recommande sans hésitation."

"Satisfaite de l'agence et de son équipe Toujours accueilli avec le sourire et de bons conseils Merci à toute l'équipe"

"Excellente banque"

"Excellent accueil, conseils et suivi. Très bonne agence."

"Accueil souriant et très agréable L équipe a su répondre à mes questions Je recommande avec plaisir"

"Ils ont vraiment dépassé toutes mes attentes et je suis reconnaissant pour leur aide et leur soutien continu Ma conseillere a pris le temps de comprendre mes besoins financiers et de me fournir des conseils clairs et pertinents pour mes investissements et mes économies. Elle a été extrêmement patiente avec moi, en répondant à toutes mes questions et en m'aidant à prendre des décisions éclairées. Le DIA, quant à lui, a été très réactif et a traité toutes mes demandes avec beaucoup de diligence. Merci beaucoup à toute l'équipe de l'agence BNP à Beauchamp pour leur excellent travail et leur sourire au quotidien !"

"Les conseillères sont à l’écoute et adorables. Bonne réactivité."

"L’agence à gérer tous mes dossiers immobilier avec brio et professionnalisme. Ils ont su me conseiller et me proposer une solution à mes besoins. Je remercie particulièrement Mme FRADIN qui a été très réactive et de bons conseils. Je recommande cette agence les yeux fermés !!"

"Cliente depuis maintenant plusieurs années toujours très satisfaite de BNP paribas , et surtout quand On a une super conseillère, je suis très contente d'avoir Célia comme conseillère elle est Très à l'écoute bienveillante ,sympathique ,souriante, toutes les qualités pour une conseillère parfaite. Ça fait plaisir d'avoir des gens bienveillant et surtout à l'écoute très important ! Merci beaucoup Célia."

"Une équipe vraiment sympa ! J’ai été très bien renseigné !!"

"Je suis très fier d’avoir comme agence de gestion Beauchamp, l’accueil dynamique et souriante des collaboratrice que j’apprécie bcp et du suivi de mon conseil professionnel qui est très vif sur mes diverses demandes."

"Les conseillers sont disponibles et à l’écoute, l’accueil est excellent !"

"excellent accueil services rendus conformes à mes souhaits très satisfait je conseille cette agence"

"Très bon accueil et conseiller super top !"

"Je dépose un chèque de 750 euros le 1 avril dans la machine. Le chèque reste bloqué et bien évidemment jour férié ! Je ne peux donc pas me rapprocher de l'agence. J ai attendu après plusieurs relances un mois pour qu on me dit que le virement a été recrédite sur le compte BNP de la personne qui a fait le chèque. Du jamais vu! Le service client est à revoir ! Le geste commercial a été une gratuité des frais de ma carte bleue de 5 euros par mois pendant 6 mois! Je déplore vraiment cette situation qui m'a affecté financièrement."

"Mr Fadiga est très efficace il est à l'écoute de ses clients et très sympathique"

"Les conseillers sont très avenants et nous sommes bien accueillis et Mr Fadiga est top!"

"Depuis 20 ans à la BNp, et là depuis 2 ans à l'agence de Beauchamp, ou le service y est plus que satisfaisant. J'ai eu 2 conseillères Christelle D et Laura F et les deux ont été plus que bien. Je recommande vivement."

"Un grand merci au personnel de l’agence de Beauchamp pour leur service de qualité. L’ensemble de l’équipe est disponible, à l’écoute et fait preuve d’un professionnalisme irréprochable."

"Enfin une agence bancaire qui soigne sa relation client, et maitrise son métier bien au delà des aspects commerciaux ! Une mention spéciale pour madame FRADIN, à qui j'adresse mes plus chaleureux remerciements pour son implication, sa rigueur et son professionnalisme ."

"Très bon contact client avec Mme Ramade qui suit ses dossiers avec sérieux et professionnalisme. L’enseigne est une chose mais le conseiller est essentiel dans la confiance portée en sa banque."

"Lorsque je me rends chez BNP Paribas pour mon besoin, le personnel de l'agence Montigny Beauchamp est très serviable et sympathique. ils sont très polis, attentifs et professionnels"

"L'agence a su m'écouter et prendre en charge mes demandes, et ceci grâce à l'excellente écoute de Mme Ramade. C'est la première fois que j 'ai eu la chance d'avoir une conseillère aussi bienveillante et à l'écoute..un grand grand merci à elle"

"Si je pouvais mettre zéro, je le ferai. Incompétence et impolitesse du personnel 😰."

"J'ai récemment eu un rendez-vous avec mon conseiller à l’agence BNP Paribas Beauchamp et je suis extrêmement satisfait de l'expérience. Mon conseiller a fait preuve de professionnalisme et a répondu de manière approfondie à toutes mes questions. Il a également pris le temps d'analyser ma situation financière ainsi que mes projets afin de me proposer des solutions personnalisées. Je me sens vraiment valorisé en tant que client, et je recommande vivement BNP Paribas pour son excellent service client."

"Je suis très satisfaite de ma conseillère Mme FRADIN qui est très compétente, répond à toute demande et d'une gentillesse Depuis plus de 50 ans c'est la première personne aussi efficace. MERCI A VOUS :)"

"Très satisfaite de mon accompagnement par la BNP, je remercie plus particulièrement Mme Raoul qui a géré mon dossier avec professionnalisme, rapidité et ténacité, elle m’a permis d’aboutir à mon projet pourtant bien compliqué ! Un grand merci à elle pour sa bienveillance :)"

"C'est inadmissible d'avoir un sas pour pouvoir faire des opérations sur son compte et qu'aucunes machines ne permettent de faire un dépôt et qu'en plus on ne puisse pas imprimer un justificatif pour les chèques."

"Bonjour, Je suis extrêmement satisfaite de mon conseiller de chez BNP paribas de Beauchamp , il a étais à l'écoute et a pris en charge mes demandes directement ."

"Je suis très satisfait de ma conseillère, Mme Fradin, pour le suivi de mon dossier, ses conseils ainsi que la pédagogie dont elle fait preuve dans toutes ses explications"

"Je suis régulièrement en contact avec Mona Alloul Conseillère Client dans cette agence. Toujours très réactive, très bon relationnel et à l'écoute des demandes des clients. Je ne peux que recommander ! Hakim MHAIJER"

"Bonjour, Cette agence avec laquelle nous sommes liés depuis plus de 30 ans est source de grande satisfaction pour ma famille et moi. Nous sommes très reconnaissants envers Mme Ramade pour son accueil toujours chaleureux et son professionnalisme exemplaire. Elle sait accorder un temps adéquat lors des entretiens et répond au mieux aux différents besoins que nous avons. Allez-y, vous vous sentirez à votre aise. ;)"

"Je suis à la BNP de beauchamp depuis plus de 30 ans, si je doit faire le bilan de ces trente années, Personne n'est parfait ! mais le contacte humain la compréhension et l'entraide, doivent rester une valeur pour chacun. C'est ce que j'ai trouver au près de ma conseillère MMe Celia ramade, que je remercie chaleureusement pour son investissement."

"Un message de satisfaction pour ma conseillère Mme Ramade de l'agence Beauchamp. Très professionnelle et toujours efficace, elle sait écouter et trouver les solutions adaptées aux situations. Elle se rend disponible et vous accueille toujours avec sourire. je lui renouvelle ma confiance et la remercie pour son engagement."

"Cliente de cette agence depuis plus de 20 ans, j’ai toujours été très satisfaite du professionnalisme, de la réactivité et du contact avec les différents conseillers."

"Très bonne réactivité à nos demandes d'action au travers de l'appli BNP. Notre conseillère Charlotte répond toujours rapidement et aimablement à nos demandes. Même lorsque nous nous déplaçons à l'agence pour apprendre anos enfants à faie une remise de chèques par exemple, le personnel est disponible pour nous renseigner et nous aider dans nos démarches avec pédagogie. Merci pour le service."

"Très bonne agence. Le personnel est attentif et de bon conseil. Je recommande vivement cette agence que l on continue de fréquenter même après avoir déménagé."

"L'une des meilleures agences. Mention particulière pour Mme Fradin qui est une excellente conseillère - toujours a l'ecoute et surtout tres disponible. Au dela de cela, elle est extrement efficace, reactive et se debrouille toujours pour trouver des reponses a toutes les questions que vous pourriez avoir. Mme Fradin procure sans aucun doute un service premium. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Client depuis juillet 2023. Ma conseillère Mme FRADIN Laura, est très réactive à mes demandes, et trouve jusqu’à présent toujours des solutions à mes problèmes. Et j’ai la même conseillère depuis le début ! J’appelle l’agence je l’ai directement au téléphone ! Ça me change de la société générale ou on change de conseillère tout les mois et qu’il faut attendre des heures pour avoir quelqu’un de compétent en ligne. Elle est agréable, et sympathique donc pour le moment je suis très satisfait de la BNP mais surtout de la conseillère. Une bonne conseillère ça change tout !"

"Cliente depuis plusieurs années chez BNP à l’agence de Beauchamp, je me suis naturellement tournée vers eux pour mon projet immobilier. Ma conseillère Madame Ramade a su prendre en considération mes attentes concernant mon projet et j’en suis pleinement satisfaite. Je la remercie pour sa disponibilité, son accompagnement et sa gentillesse dans le cadre de mon premier achat immobilier. Mme Dogan"