BNP Paribas - Besancon

"Vous chercher des conseillers faisant mine par devant? Allez-y foncés ! Mais par contre, derrière aucune gestion. Remise des papiers d'ouverture de compte plus d'une semaine après ouverture, il leur faut 2semaines avant de vous faire une offre de prêt, et par la suite vous découvrez (non sans surprise) que les informations proposées sont différentes de celles initialement prévues. A fuir."

"Conseillers pro, très compétents, explique bien sans tourner dans leurs sens ou autre! Totalement satisfait même si vous êtes avec Hello Bank leur filiale en ligne vous pouvez aller là bas pour des questions!"

"Une gestion client déplorable. Aucun contact depuis plus d'un an si ce n'est qu'un simple courrier automatique. Dommage en un an j'ai effectué 2 prêts immobilier dans une autre banque. Banque à éviter absolument. Des coûts bancaires trop cher et aucun service. Au delà de ça des taux immobilier plus haut que le marché. Et cerise sur le gâteau aucune gestion lors de la clôture de mes comptes...obligé de passer par la hiérarchie pour avoir des reponses. Une hiérarchie laxiste qui m'a laissé partir dans une autre banque sans réaction. Agence à éviter absolument."

"Aucune écoute ni prise en compte des besoins clients. Changement de code secret sans m'en avertir : Pratique illégale et honteuse ! Bref, une banque à éviter absolument."

"Bonjour Nous avons énormément de problèmes avec notre conseillère, qui se montre tantôt incompétente, tantôt malhonnête, quand elle ne brille pas par son absence. Avec les conseillers précédents tour s'est toujours bien passé mais là on n'en peut plus!!!"

"Une banque horrible. Un guichet sur deux d'ouvert lors de forte affluence , des employés à peine souriant et les clients qui viennent avec des mallettes remplis de billets ou ayant gagné au loto sont pris en priorité même si vous attendez vous depuis 45 minutes, ce qui est le temps minimum si vous souhaitez faire un simple dépôt. Je ne suis pas client chez eux, je n'y vais que pour la société pour laquelle je travaille et bien je peux vous assurer que je ne serai jamais client chez eux. À éviter à tout prix !!!!"

"C'est avec beaucoup de professionnalisme et d'attention que Yael belal à répondu à tous mes attentes, je vous souhaite de tomber sur des conseillers aussi aimables que lui. ( Eh oui, car ils se font rare chez la BNP )"

"Très bonne expérience. Un grand merci à Mme HERRAUD Julie"

"Un grand merci à mr Bellal Yael , très professionnel, enfin une personne qui connait vraiment son métier, et surtout capable de parler de tout , une personne cultivée , qui cherche vraiment à aider et se soucis vraiment du client , merci je ne regrette pas d’être venue à la BNP Parisbas"

"Le service de l’agence Besançon est bon. Monsieur BELAL Yael est très gentil."

"J ai décidé de changer de banque et j’ai été très chanceuse de tomber sur M BELAL Y. Qui est juste top ! Il est très à l’écoute et ne vous juge pas !! Il a pris le temps de m’expliquer clairement les choses ! Apporte son conseil sur différents points et connaît plein de choses meme qui ne concernent pas la banque et me répond toujours dans la journée !!! Je ne suis moi aussi pas déçu d avoir changer de banque et en plus l’application est facile d’utilisation ! Pour l’instant c’est un sans fautes !"

"L’accueil est parfait, j’ai eu la chance d’avoir un Monsieur qui s’appelle Yael comme conseiller, il est vraiment excellent, bonne continuation"

"Je suis très satisfaite du service de ma banque Paribas. Mon conseiller M. BELAL a toujours été à l'écoute et même si je n'avais pas de rendez-vous, il s'est toujours donné le temps pour m'aider et me trouver une solution, un aspect très apprécié en ce moment où l'on nous oblige à passer par des machines et des appels téléphoniques interminables qui parfois ne correspondent pas à nos attentes. De plus, j'ai beaucoup apprécié la sécurité de ma banque en ligne, des achats sur internet, etc. qui demandent toujours une, voire deux confirmations avant de faire l'achat, donc très difficile pour se faire arnaquer. Bref, je recommande la banque Paribas, agence Granvelle, surtout pour son côté humain."

"Alors, l'un des meilleurs services que j'ai connu dans les banques ! Surtout quand au début, quand mon français était nul, M. Belal m'a aidé à faire toute la procédure en anglais par téléphone ou par e-mail. Merci beaucoup, Cordialement!"

" M. Yael BELAL a été d'une grande aide dans toutes les situations. En tant qu'étudiant international et en tant qu'étudiant international, BNP a été à son meilleur. Je peux facilement utiliser ma carte de débit dans presque tous les guichets automatiques sans aucun frais. De plus, M. Yael est toujours disponible pour répondre instantanément à vos requêtes par e-mail. "

"Toujours au service de la clientèle avec des conseillers expérimentés, disponibles et à l'écoute. En tant qu'étudiant et en situation professionnel, ça fais des années que M. Yael BELAL assure le suivi et la gestion de mes comptes avec rigueur et professionnalisme."

"Personne a l'accueil, mr en chemisette pas commercial du tout, prend les gens de haut et ne cherche pas a trouver une solution, 6 appel pour arriver a les joindre, une cata. Je ne parle pas de l'accessibilité en voiture, parking payant, pas de place a proximité."

"Très contente de changer de banque et de venir chez vous. Je suis tombée sur un conseiller qui est très à l'écoute, qui prend le temps de bien expliquer les démarches à faire ect. Hâte de poursuivre ma route chez vous et merci à Yael Belal pour mon ouverture de compte ainsi que l'ouverture du compte de mon fils ☺️"

"Très content d'avoir choisi l'agence rue de la préfecture, service au top et équipe super aimable. Mon conseiller M. BELAL a toujours été à l'écoute, très sympathique et bienveillant. Je recommande cette agence pour sa réactivité, son professionnalisme et son coté humain !"

"Très professionnelle, à la hauteur des attentes, étant étudiant je n’ai jamais eu de problème, le personnel est sympa et toujours à l’écoute, notamment mon conseiller Mr Belal, une personne très agréable et très professionnel ! Merci à vous"

" L'ouverture de mon compte à la BNP a été très simple, j'ai reçu mon RIB le jour même du rendez-vous avec M. Belal à la Rue de la Préfecture Besançon 25000. Le service de banque en ligne est également au top. M. Bael a été solidaire et poli tout au long de mon processus car j'avais beaucoup de questions. Il est jeune, actif, passionné et s'occupe de ses clients avec la plus grande diligence, je le sais car il est très réactif et accessible. "

"Professionnellement et humainement je ne pense pas qu’on puisse avoir un conseiller à la banque mieux que Mr BELAL. Il se soucie réellement de nos problèmes et arrive à trouver toujours des solutions adaptées surtout quand on est étudiant. En tant que cliente je suis absolument satisfaite de ses prestations."

"Bonjour, Jai été très bien reçu pour l’ouverture de mon compte par M BELAL qui est très disponible et de bon conseil, j’ai été agréablement surpris par nos échanges Je recommande"

"Je tiens à remercier chaleureusement le conseiller bancaire BELAL Yael pour son excellent travail et son professionnalisme exceptionnel. J'ai été impressionné par sa réactivité et sa disponibilité à répondre à toutes mes questions et préoccupations. Il a pris le temps de m'expliquer en détail les différentes options disponibles et m'a aidé à choisir la meilleure solution pour mes besoins financiers. Je recommande vivement BELAL Yael à tous ceux qui cherchent un conseiller bancaire compétent et attentionné. Merci encore pour tout votre aide et votre soutien!"

"Ouvert de 14:00 à 18:00 mais personne en agence … 1h de route de perdu pour moi"

"Une agence au top avec une directrice engagée et des conseillers investis. Merci."

"Efficace, bienveillant et très professionnel est ce qui définit M SINCE Martial, on sympathise très rapidement avec lui. Toutes mes préoccupations que j'ai soulevé jusque là on non seulement trouvé des solutions mais surtout avec célérité. Chapeau bas à vous et surtout perdurez dans ce sens ❤️"

"Une équipe professionnelle avec une directrice engagée. Une réactivité appréciable tant sur le plan personnel que professionnel."

"La seule personne qui m'a donné l'envie de rester dans votre Banque est Eveline Menetrez qui était une excellente referente sans elle j'aurais quitté votre banque il y a déjà 5 ans cette personne est un grand être humain ❤️elle va me manquer"

"J'ai eu la meilleure conseillère banque qui a pu exister sur la terre. Nous lui souhaitons un très bon départ à la retraite. Il s'agit de Mme Menetrey Evelyne."

"Meilleurs banques pour moi et super conseillers avec beaucoup de professionnalisme, et d'humanisme aussi, Mr YAEL et Madame Menetrey que je tiens a remercier du chaleureusement et en même temps lui souhaitant une très très bonne retraite toujours souriante et toujours la pour m'aider a trouvez des solutions. Je recommande cette banque à 1000% surtous resté comme sa."

"Une équipe professionnelle accompagnée par une formidable directrice d’agence. Investie et engagée, avec un état d’esprit qui rassure et met en confiance, cette agence sait mettre en avant les valeurs essentielles de l’accompagnement des entrepreneurs."

"Le personnel est vraiment à la hauteur, compétent et à l’ écoute… cependant les marches de l’ accès à la banque restent très problématiques pour les personnes à mobilité réduite !!!"

"Une équipe de banquiers professionnels, à l'écoute des besoins de ses clients et apportant des solutions nouvelles et innovantes, merci à eux...."

"Un accueil exceptionnel et des conseillers au top ! Ma visite à la banque BNP Paribas à la rue de la Préfecture a été une expérience très positive. Les membres de l’équipe ont été amicaux, professionnels et extrêmement utiles. Leur attention aux détails et leurs conseils avisés m’ont vraiment impressionné. Je suis ravi de la qualité du service que j’ai reçu. Je recommande vivement cette succursale à tous ceux qui recherchent une banque avec une équipe compétente et une atmosphère conviviale."

"Client à la BNP depuis Une bonne vingtaine d’années, L’agence préfecture fournit un service à la clientèle remarquable. Les conseillers font preuve de beaucoup d égard et de bienveillance, Ainsi que de conseils pertinents pour ce qui est de placements et choix arbitraire. Belle équipe, bien coacher"

"Au top ! Je recommande 😁"

"J’ai entendu que du bien de cette banque, un personnel accueillant et à l’écoute !!!"

"Je n étais pas déçue de mon entretien avec Madame Vergoby, explications claires,très agréable va à l’essentiel très compétente.Merci Madame Vergoby."

"Merci à ma conseillère pour son professionnalisme ça gentillesse, sa compréhension et sa rapidité . C est rare de nos jours , merci à toute l équipe"

"Une agence avec des conseillers compétents et attentionnés. Accueil et service client impeccable."

"Génial !"

"Génial, très bons conseillers"

"Après une discussion sur nos banques respectives avec plusieurs de mes amis, je n’ai eu que des bonnes remarques sur cette banque en particulier et spécialement sur le personnel qui semblerait très accueillant et à l’écoute ! Je vais peut-être donc songer à changer de banque !"

"La meuf au comptoir était très gentille. Elle m’a même accompagné dehors faire mon premier dépôt. Et le vieux monsieur également à la réception Il faut dire que tout m’est étranger je suis en France que depuis deux semaines Maia c’était easy 🎉"

"Accueil très agréable bien renseigné et prend son temps pour toutes questions. Je recommande la BNP."

"Très bonne banque je recommande 👍🏾"

"Je suis un client dans cette banque Je suis passé récemment pour un service et l’accueil était super Efficace, professionnel, et très bienveillant Au top! Les 5 étoiles sont méritées"

"Je tenais simplement à partager ma satisfaction quant à l'accueil que j'ai reçu lors de ma visite à votre agence. L'équipe en place a été extrêmement amicale, professionnelle et attentive à mes besoins. Ce genre d'expérience positive renforce ma confiance en BNP Paribas."

"Très bonne agence et équipe de conseillers"

"Super agence avec une mention spéciale à la directrice d’agence, à l’écoute et très professionnelle"

"Cherchant une nouvelle banque pour faire racheter notre crédit, nous avons été très bien accueillis et conseillés"

"Très bien reçu, des conseils pertinents et judicieux pour notre projet immo. Merci !"

"Nous avons pris RDV pour un prêt. Nous avons été très bien accueillis, nous avons obtenus toutes les réponses à nos questions et obtenus de bons conseils !"

"A la recherche d’une nouvelle banque, nous avons été superbement bien accueillis !! Merci infiniment !! Je recommande vivement ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Ayant quelques problèmes avec ma banque actuelle, je me suis renseignée sur d’autres banques, et la jeune fille de l’accueil m’a bien informée du fonctionnement de bnp paris bas, d’ailleurs le site internet explique parfaitement le fonctionnement de la banque"

"Agence à l'écoute des clients, personnel souriant et toujours présent en cas de besoin. Merci."

"Personnel sympa 👍"

"Gestion des avaries médiocre, accueil extrêmement long,et ont respect les clients."

"Accueil médiocre et désagréable. On vous regarde de haut et vous méprise. Des conseillers qui vous ignorent des semaines alors que votre carte est démagnétisée. Mon conseiller tout particulièrement : Matheo PAULIN est impossible à joindre à moins de l’harceler de mail. C’est assez honteux. Passez votre chemin."