BNP Paribas - Billere Pau

"Accueil discriminatoire pas sympathique de tout je arrive au guichet pour retirer mon argent la dame me parlé trop mal malgré je maîtrise le français mon accent je crois la trop dérangé nul"

"Bonne prise en charge et bien conseillé"

"Voleur"

"Après plus d'un mois pour demander remboursement frais suite à piratage CB et clôture d'un compte aucune réponse. Mail envoyé il y a 15 jours idem. Franchement je regrette le transfert de nos comptes sur cette agence et j'envisage de les transférer ailleurs autre agence ou banque"

"Je remercie Mme MAGNE pour sa réactivité et sa disponibilité. Je recommande cette agence et en particulier Mme MAGNE."

"Ne répond jamais au téléphone"

"A éviter ! Rdv non honoré sans rappel pour prévenir et même s'excuser et organiser un autre rdv. Au standard pas mieux et personne nous rappelle pour faire quelque chose. Je comprends maintenant pourquoi se diriger vers des banques en ligne. Enfin j'ai connu des banques, agences et conseillers qui étaient plus au service du client."

"Manque de réactivité .. une semaine a rappeller pour avoir un non .. . bref pour sois disant partenaire d'ecole 3 is bordeaux vous fermez les portes à un enfant à qui c Est son rêve. Nous sommes pas assez bien pour vous ! Au moins la banque Lcl lui a fais confiance et il pourra y accéder. Malgré le bon vouloir de la conseillère il a fallu harceler pour avoir des réponses . A fuir!!!@@"

"Bon accueil explications claires"

"Élodie Delfour,Merci beaucoup pour le service"

"Bonjour Je remercie Mme Cabarrou pour son aide et sa disponibilité lors de mon changement d’agence. Cordialement."

"Conseillères et conseillers très sympathiques disponible et a l écoute. Et banque pratique d Accès avec parking juste en face 👌"

"Suite à un soucis de carte, satisfaite de la résolution."

"Je suis très satisfaite des produits, conseils, services (cash back) que propose la BNP mais surtout de ma conseillère ! Le bémol est qu'il n'est pas toujours facile de les avoir au téléphone avec leur nouveau système."

"Problème de carte résolu par une conseillère qui m'a bien aider ."

"Contant des services de l agence de billere"

"Très bon accueil et à l écoute de mes demandes"

"Accueil satisfaisant bon conseil"

"Tres satisfaite de l agence et de l ecoute de l agence de billere."

"Très bon accueil très comprenssible je vous la recommande"

"Contact positif et agréable avec ma responsable conseillère Mme SAVARY"

"Très bon service et staff très sympa"

"Très bonne agence et en particulier ma conseillère Mme delfour"

"Bonne relation avec ma conseillère Elodie Delfour"

"Bonne relation avec ma conseillère Élodie Delfour. Explications claires et aide application ."

"Visiblement plus efficace et courtois pour répondre aux avis Google .. Vous m'avez pris ma carte et vous m'avez fait signer un papier pour clôturer mes comptes le 13 décembre. À ce jour , vendredi 5 janvier : compte toujours pas clos et j'ai le droit à 8.96€ de frais de gestion dont 6.46€ que je n avais jamais eu. (est-ce une petite vengeance personnelle comme le courrier du mois dernier ?) Jusqu'à quand?! Pour finir,Ce n'est pas que je n'aime pas venir dans votre agence mais ayez au moins la délicatesse de fournir une chaise aux personnes invalides. Mercredi 17 janvier. Pour faire suite à votre nouvelle réponse: Je vous confirme que vous n'avez pas agi professionnellement. bien au contraire. La moitié du chemin est fait, il ne vous reste plus qu'à clôturer mon compte livret A !! Je n'ai pas vraiment de question et ne souhaite pas de conseil. Faite votre travail rien de plus, rien de moins."

"Inadmissible ont m'envoie ma nouvelle carte bleue mai le code et envoyé sur un numéro qui n'est pas le mien. Déjà sa commence bien. Une fois en agence on me dit que l'erreur vient de moi (sachant que je n'ai jamais était sur internet pour faire une quelconque modification) . De la je leur explique que leur système de sécurité doit comporté des failles mai apparemment pas possible pour eux .(c'est sur à la BNP on et les meilleurs lol). Obligé de menacé de fermer mon compte pour qu'elle appelle un collègue pour que celui-ci fasse la modification en question ( comme si elle pouvait pas le faire avant que je menace de partir de chez eux). De la on me dit que je recevrais un SMS sous 24 h maximum pour avoir mon code (SMS que j'attends toujours plus de 24h âpres). Très cher madame je pense que vous avez oublié que c'est grâce à vot clients que vous avez un salaire. Salaire qui ne sera plus fiancer par moi car je n'aime pas les mensonge .je vous souhaite de continuer à perdre des clients vue la façon dont vous les traiter, une fois au chômage peut-être que vous changerai de comportement."

"Très bon accueil aide efficace au paiement ligne"

"Bon entretien avec ma conseillère. A l écoute et de bons conseils."