BNP Paribas - Blois

" Prévoyez d'y aller demain "

"Laxisme managérial de cette banque, relation client exécrable qui frôle l’incorrection, délai de réponse au client inacceptable de nos jours, aucun respect de la clientèle."

"J'avais rdv puis j'ai appelé elle m'a dit nan faut reprendre rdv alors que j'ai déjà pris rdv maintenant je dois attendre 3semaine"

"Aucun professionnalisme. Rapport humain nul."

"Sa passe..."

"Comment pouvez vous laisser un distributeur automatique de billets extérieur dans un tel état de saleté? impossible de saisir un code sur un matériel aussi sale! Hier, 12 août 2020, j’ai voulu retirer des billets à l’extérieur mais j’ai renoncé et je suis entrée dans l’agence pour faire le retrait en indiquant à la personne de l’accueil le grand état de saleté du DAB dans la rue. J’espère que vous allez remédier à cela car c’est une très mauvaise image pour votre agence!"

"D'une nullité incroyable. Aucun respect de la clientèle, mépris total. Continuez comme ça, vous êtes en bonne voie pour perdre votre clientèle."

"Je suis satisfaite de la BNP à Blois depuis 16 ans. A l'accueil c'est la seule banque ou j'entends rire les employées. Elles sont de bonne humeur et très humaines. Mes conseillers particuliers se sont succédés mais ils m'ont toujours accompagnée avec humanité et professionnalisme même dans les moments difficiles. Je suis consternée de voir ses avis négatifs qui ne sont absolument pas le reflet de ce que je suis dans cette agence au quotidien."

"Super accueil de Cassandre Bergeon et de Thomas Ramaugé. Leurs conseils sont utiles et appropriés."

"Cela fait bientôt un an que j’ai posté mon commentaire, et j’aimerais faire un point d’avancement concernant ma résiliation d’assurance. Malgré plusieurs échanges téléphoniques avec la direction de territoire BNP (à la suite de mon commentaire), beaucoup de promesses mais l’assurance est toujours active. La conseillère qui a repris le dossier, n’avance pas. Je relance sans arrêt par mail, et toujours rien comme d’habitude avec cette agence. Encore une mauvaise expérience avec cette banque. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- L’agence BNP de Blois est une horreur. Les conseillers sont très faible techniquement, aucun service clientèle. Impossible de les contacter par téléphone, les conseillers ne rappellent jamais, pas d’échange par mail. Cela fait maintenant 1 an que j’essaie de résilier une assurance crédit, elle est toujours en cours car ma conseillère ne fait pas son travail. En revanche le prélèvement est toujours actif. Et là un jour elle me rappelle pour me vendre une offre « affinité » à 12 euros par mois. C’est pour avoir un conseiller à mon écoute. Pour réaliser son travail qu’elle ne fait pas, elle me demande 12 euros / mois. Bref direction banque en ligne c’est gratuit, et au moins il y a des services. Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile"

"J’ai ouvert un compte à l’agence de Blois . J’ai été très bien accueillie et ma conseillère a su bien me guider . Je suis ravie de cette banque."

"Pas encore assez bien considéré par vos conseillers pour une demande de crédit, bon à vous faire télécharger une application téléphone pour faire une simulation mais aucuns conseils ou renseignements donnés. Pas grave, une autre banque m’a très bien accueillie, bien content d’avoir clôturés mes comptes chez vous"

"Reactivité et professionnalisme, voilà ce qui caractérise l'agence Je suis très satisfaite d'être cliente"

"Agence au top avec un conseil personnalisé et une rapidité Je recommande cette agence qui est dirigée par une excellente directrice Si vous avez besoin d’un suivi ou vous un projet ouvrez la porte de cette agence"

"Très satisfait de cette agence Réactivité et accessibilité chose qui est très important pour moi Je recommande vivement"

"Super agence je recommande vivement , à l’écoute disponible de bon conseil que dire si ce n’est merci pour tous"

"Depuis 40 ans que je suis client, je n'ai eu que de très bonnes relations, de très bons conseils lorsque j'en ai eu besoin, une proximité liée à la durée de nos échanges, bref, je ne suis pas près de changer de banque."

"Accueil chaleureux, service rendu impeccable. Rien à dire ci ce n' est bravo restez comme vous êtes."

"Très satisfait de l'accueil est de la gentillesse du personnel de la bnp de blois"

"Bonnes relations avec les conseillers"

"Je suis très très content pour voir sophie comme un conseil très sympa. Merci sophie pour ton conseil avec ton aide. À très bientôt merci"

"Client depuis tout petit toujours bien accompagné"

"je suis venu pour un retrait, et l'accueil est super et agence super propre"

"Suite à mes dernières visites l'agence a été très accueillante et a l'écoute. Je recommande"

"J'ai été bien reçu dans votre agence et j'hésite à transférer nos comptes super continuer on ne voit pas sa partout"

"Très satisfaite de mon agence BNP"

"Un personnel très chaleureux"

"Excellent accueil et de très bons conseils, je recommande."

"Bonjour, Je suis à BNP depuis deux ans. J'ai eu un seul entretien avec mon banquier c'était bien passer. Selon moi je peux rien a dire . Merci."

"Super satisfait"

"très bien accueilli moi étant dans cette banque depuis plus de 10 ans je recommande ."

"Accueil parfait à l écoute des clients je recommande cette banque"

"Bonjour, Je tiens donner un avis très positif quant aux conditions dans lesquelles s’est déroulé l’entretien que j’ai eu avec Mme Roger. En effet voilà plusieurs fois que cette personne me reçoit et chaque fois j’en ressort satisfait d’avoir été écouté et compris. Patiente dans l’écoute et claire dans son propos, toute question trouve sa réponse. Tout cela devait être écrit. Merci AM"

"Après avoir été confrontés en 2021 à l’incompétence totale du service crédit immobilier, qui nous a incités à Faire sortir la majorité de nos avoirs de la banque ( on avait quand même eu à la fin les excuses de la banque), voilà qu’à L’occasion d’une demande de transfert de crédit , on s’aperçoit que rien n’a changé. Services arrogants et incompétents à qui on envoie des pièces depuis 3 mois et des réponses incohérentes et absurdes juridiquement, sans aucune hauteur de vue . C’est consternant. C’est désolant de faire un avis négatif sur Google, mais c’est tout ce qui me reste pour exprimer ma profonde insatisfaction et même ma colère. Sans espoir d’ailleurs, car je constate qu’ils ne répondent qu’aux avis positifs, ils ont tout compris à la relation client… La banque d’un monde qui change pas…"

"Bonjour, je m'appelle [jose] et je suis actuellement en classe de 3ème. j'aimerais savoir s'il serait possible d'effectuer un stage de 3ème chez vous. Est-ce que vous acceptez les stagiaires de 3ème ?"

"Mauvaise expérience, la conseillère sûr d'elle pour un projet pro mais ne connais pas le dossier réellement. De grand discours sur la confiance entre conseiller et client mais rien. Le projet ne se fera pas mais pas plus d'explications et toujours en attente de son retour depuis 2mois un mail m'aurais suffit. Bref l'incompétence + la politique de l'entreprise ne vont pas dans la relation de confiance que le client devrait accorder a sa banque."

"Agence très professionnelle et très personnel très réactif. Toujours bien accueilli ... agréable"

"De très bon conseillers PRO! L’ouverture de compte s’est passé parfaitement, très compétent et à l’écoute, ils ont su répondre à mes besoins, que ce soit du côté de mon entreprise comme du côté privé! J’ai bien choisis ma banque !"

"Très bon rdv avec un conseiller à l’écoute et très sympathique"

"Toujours bien accueilli Satisfait du rendez-vous"

"Très bonne accueil je suis très satisfait du service, je recommande"