BNP Paribas - Bobigny

"nul zéro étoile"

"Alerte Employés incompétents : - J'ai appelé sur un 08 au téléphone pour avoir un rendez vous avec un gestionnaire de patrimoine, on me prend rendez vous avec le mauvais conseiller qui n'y connaît absoluement rien et qui me donne des conseils à deux balles sans justification... - Demande pour une simulation d'emprunt bancaire, aucune réponse pendant deux semaines pour savoir ensuite qu'il n'y a qu'une personne compétente pour faire cette simulation et qu'elle est a l'agence du Bourget. En l'appelant, je me rends compte que mon dossier n'a jamais été envoyé... Le conseiller de lagence de Bobigny me rappel 2 minutes plus tard pour me donner un taux exhorbitant au vu de ma situation au hasard en me disant qu'ils ne peuvent pas faire mieux. - Accueil toujours blindé de mondes et conseillers qui pretexte des pannes électriques ou autres pour faire partir les gens qui attendent pour l'accès à leurs coffres. Une bande de charlantant que l'on paie au prix fort !!!!!!! À fuire ..."

"Sont trop nuls, à éviter!!!"

"BNP BANDE DE VOLEURS! Les banques méritent de brûler: vous n'êtes que des parasites. Le degré zéro du service client. Appelle aujourd'hui le service client pour une réclamation: la personne au téléphone est super-agressive et ne répond pas du tout à mes questions. Je vous le rappelle, je suis UN CLIENT! Les banques font n'importe quoi et la BNP est la pire."

"La pire des banques !"

"Quelle est l'utilité d'avoir un numéro de téléphone si c'est pour ne jamais répondre ? Je ne comprends pas trop"

"J'aurais mis 0 étoile . Depuis novembre 2018 mon compte Etudiant n'a toujours pas été ouvert. J'essaye de contacter ma conseillère par mail et par téléphone mais en vain. Le directeur qui est censé m'appeler ne l'a toujours pas fait. Plusieurs mois que je me déplace, qu'on me fait tourner en rond sachant que tous les documents sont en règles. Le service reste vraiment à désirer. C'est honteux. A fuir"

"Vous pouvez mourir dans la queue.. plus de 30 min à chaque fois voir 45. Equipe incompétente et qui oublie tout. Plus de machine pour imprimer il faut faire la queue. Mensonge sur les délais."

"Banque inutile ! 0"

"Banque de voleur la conseille na aucun niveau elle na même pas réussi a me faire un ouverture de compte correctement.apres 2 semaines la conseillère me recontacte pour me dire quil manque des papier a signé quelle avait oublié de me faire signer de plus banque malhonnête car la même conseillère ma mis d'entrée la carte la plus cher avec des option payante hors que je nest jamais demandé sa, pensant que jetais ignorante hors que jai de la famille qui travaille justement a la banque j'étais obligé de lui dire comment faire son travail.honnetement je vous déconseille cette banque réellement si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait car cette banque cause plus de problème quelle ne l'arrange."

"la pire personne que j'aie jamais vue en 8 ans de vie bancaire, pas de compétences, pas de connaissances, pas d'aide l'agence bobigny"

"Les horaires sont faux, dommage qu une grande banque d'être fermée l'après midi,"

"Il s'agit de la pire de banque de France. Menteurs, voleurs ... Que dire de plus ? Un directeur malhonnête, un personnel incompétent ... Auparavant je recommandais la BNP à mon entourage c'est désormais fini depuis plusieurs mois (si ce n'est années !) ! Bref, à fuir"

" Mauvais"

"Personne ne répond au téléphone, êtes vous toujours vivant ???????????????"

"Fermé l'après-midi, absolument pas pratique pour ceux qui travaillent le matin. En plus d'être malhonnête ce sont donc aussi de grosses feignasses."

"C la pire banque de France. Jamais vu sa.."

"Aucun possibilité de parler avec un conseiller malgré plusieurs tentatives de prendre un rdv. Aucun respect pour les clients."

"BanQue zéro retrait pour perte de carte bleu impossible sauf attente 2h sur place monsieur a accueil perdu perte de temps en masse banque bnp Bobigny a évitez vraiment pire e. Chez pire que la poste . Accueil déplorable vraiment mieux vaux être à la poste sans hésité zéro compte ferme"

"Agence BNP De bobigny c'est le plus nul !! L'acceuil est très long même le conseilleur ils sont aucun respect vers le client à évité."

"Au vue des nombreux commentaires négatifs, j'avais un peu peur de me rendre à cette agence. Effectivement, concernant le délai d'attente, il est extrêmement long. Mais il ne faut pas incriminé le pauvre gars à l'accueil qui n'y est pour rien. Il faudrait surtout ajouter 1 voir 2 personnes de plus à l'accueil. En tout les cas malgré que l'attente fut longue, j'ai été très bien reçu et mon problème a été résolu par Mr Ackey. Bon courage à vous !"

"Agence qui donne des informations erronées ce qui met les gens dans le pétrin. Merci de communiquer entre vous."

"Bonjour après 35 ans . On me téléphone un matin pour m'annoncer qu'on va clôturer mon compte sans raison je ne suis pas content je le fais savoir à mon interlocuteur qui me dit que le directeur va me recontacter personne ne me recontacte je n'y crois pas deux semaines plus tard recommandé clôture de compte dans 60 jours incroyable du jamais vu bien sûr sans explication . Une honte. Ils n'ont même pas pris la peine de me téléphoner pour m'informer dun souci afin qu'on trouve une solution. Je précise que je n'ai jamais été en découvert ou que je n'ai jamais eu de problème avec cette banque. Donc banque à fuir."

"Excellente banque"

"Très bon conseillers avec une très bonne équipe. Je vous recommande cette banque."

"Monsieur M. est un excellent conseiller je suis client depuis de nombreuses années, l'agence est bienveillante et toujours à l'écoute, je recommande cet établissement bancaire si vous avez des projets et que vous souhaitez avoir un partenaire fiable !"

"Satisfait de l'agence Romainville merci"

"Excellente agence très organisée et une conseillère en or. Très chaleureuse équipe"

"Franchement je trouve cette banque au top l’accueil et vraiment chaleureux"

"Tres bon accueil, conseillère agréable, à l’écoute et efficace !!"

"agence au top, mon conseiller David toujours aussi serviable et a l’écoute je recommande !"

"Un accueil au top, une équipe agréable, des conseillers à l’écoute. Meilleure banque, merci à vous"

"De passage ce jour pour des questions liées à mon compte je suis agréablement surpris quand à ma question je suis pris en charge immédiatement par la directrice de l’agence elle-même qui venait de finir un rdv, celle-ci a été très agréable hyper efficace à l’écoute et réactive, je le précise car j’avais un mauvais souvenir des précédentes équipes ! J’ai reçu dans la foulée de ma sortie de l’agence des mails concernant ma demande, sincèrement je suis plus que satisfait ! Je ferais appel à elle probablement dans un futur proche. Je pense que l’arrivée de cette nouvelle directrice va faire beaucoup de bien et redorer un peu le blason de l’agence"

"Très bon accueil au sein de cette agence, les conseillers sont tous bienveillants :)"

"Un soucis réglé en un rien de temps avec bienveillance et rapidité. Merci de votre aide!"

"Conseillers compétents, je recommande."

"Agence à l’écoute des clients je recommande !"

"Très bonne agences avec des conseillers réactifs, disponible et à l’écoute"

"Je suis vraiment satisfaite sur la banque BNP Paribas"

"Banque toujours au top et à l'écoute de ses clients, Service client réactif via l'application c'est parfait !"

"Je suis fier d etre BNP Paribanois :-) je recommande fortement BNP Paribas ,cela fait maintenant 3 ans que je suis chez BNP . Service professionnel , personnel trés acceuillant dans mon agence a Bobigny meme à Reuilly et je doute pas dans les autres agences . Bravo et bonne contuniation . Client fidèle."

"Bonne accueil,personnel très serviable"

"Je suis très satisfait de cette agence est des conseillers de l’agence !!"

"Super accueil une equipe au petit soin Je recommande cette agence"

"Agence et personnel au top acceuillant souriant et de très bon conseil L équipe a totalement changé et c’était vraiment nécessaire ! La nouvelle équipe est disponible et aimable Cela est très appréciable BRAVO!"

"Rien à dire ! L'agence a su répondre à mes besoins ! Je recommande !"

"Equipe à l'écoute et réactive ! Je suis très satisfaite de ma banque 😉"

"Accueil au top et toujours disponible !"

"Satisfaite du service proposé par l'agence"

"Agence a l'écoute."

"Conseiller a l’ecoute"

"Super accueil ! Bons conseils ! M Akbag m a redonné confiance dans la bnp , l équipe est jeune , dynamique , compétente, rien à voir avec mon ancienne agence Arc de Triomphe qui n’a que l adresse de prestigieuse. Dans cette agence Ils sont réactifs et sérieux , à l’écoute et sincères ! Je recommande"

"Merci pour votre écoute."

"Je suis satisfaite de mon agence à Bobigny"

"Agence disponible"

"Aucun sérieux, cette soit disant banque est une honte. D´ailleurs tous les mauvais avis récents ont comme par magie disparu!!! On se demande si il s´agit réellement d´une banque lorsqu´on y met les pieds, ils font des erreurs et chacun se renvoie la balle. Ne leur confier surtout pas votre argent ou bien aller dans une autre agence BNP mais celle de bobigny est à bannir. Le sérieux n´est pas le maître mot de cette agence ."

"Je remercie mes conseillers qui sont à l'écoute."

"T’es bonne agence très bonne accueil et de très bon conseiller je suis satisfaite Bravo"

" Ils ont le dessus "

"Super équipe, super accueil ✅"

"Une agence au top des conseillers formidables et très compréhensible les gens de l’accueil sont super gentils franchement je pense que je vais changé d’agence pour eux"

"très bon accueil serviable a l'écoute je recommande"

"Très bonne accueil , très aimable rapide et efficace."

"Équipe au top et à l’écoute de ses clients ! Avec un accueil tout aussi chaleureux."

"Très bon accueil ainsi que des conseillers bien à l’écoute et qui nous accompagne parfaitement."

"Meilleur banque du monde t’es bien accueilli par la jeune Myriam je conseille j’ai même penser à allez vivre là-bas tellement on se sens comme chez soi merci bnp 🤙🏽💪🏽"

"J’ai été reçu part une charmante Myriam que je remercie pour son accueil et sa patience en vers moi !"

"Super banque, je l'a recommande fortement. Le personnel au sein de l'accueil est très professionnel et à l'écoute."

"Je suis très contente de mes deux conseillés David et Sabrina . En vous remerciant mme Thevenin"

"Remerciements à Mme Sabrina MADBOUHI Une Conseillères Formidable Accueillante Aimable et professionnel Merci pour votre accueil le 27 juillet 2023"

"Merci pour l’ouverture de compte."

"agence au top !"

"Remerciements pour mon conseiller qui a su trouver la solution."

"Satisfait démon agence."

"Je suis tres satisfaite de mon conseiller."

"Conseiller au top !!"

"Service incroyablement nullissime, cela fait des mois que je demande de retraiter les prélèvements sociaux qui m’ont été prélevés car je ne dépends plus d’un régime de sécurité sociale français et je n’habite plus en France j’en suis à 8 mois d’attente. D’autres banques dans lesquels je détenaient PEE/PERCO ont procédé au remboursement en une semaine. Le service juridique a vraiment du mal avec le statut de non-résident ou celui de frontalier. Je n’ai aucune nouvelle de ma demande. Le service de Niv1 me répond complètement à côté de la plaque et ne communique visiblement pas avec le niveau 2 c’est insupportable. Aucune conscience professionnelle pour répondre aux clients précisément. Déception de la part de BNP PARIBAS…"

"Agence au top !!"

"Merci pour le service"

"J'ai trouvé dans cette agence une équipe très dynamique et accueillante. Mon conseiller M. Coly m'accompagne dans mes projets avec beaucoup de sérieux et de disponibilité. Je recommande chaleureusement cette agence !"

"Merci beaucoup à mon conseiller qui est à l'écoute"

"Merci à mon conseiller monsieur A pour son accueil et son sérieux."

"Je remercie mon conseiller pour l’écoute portée à ma demande."

"Merci au conseiller pour le traitement de ma demande."

"Conseillé réactif, patient, et efficace. J’ai appelé pour un problème, j’ai eu exactement la réponse que j’attendais."

"Remercie mon conseiller pour mon compte."

"Personnel accueillant et bienveillant."

"Personnel assez réactif et gentil ."

"Merci a mon conseiller pour la mise à jour de mes coordonnées."

"Je tenais à mettre un avis sur cette agence qui pour moi devrait être un exemple de service client pour toute les banques En effet ayant eu plusieurs expériences malheureuses avec des agences catastrophiques la bnp de Bobigny m’a redonner confiance en la banque une équipe formidable professionnel et réactive et une mention spéciale pour la nouvelle directrice d’agence toujours disponible pour ces clients à l’écoute et très professionnel Je recommande a 100%"

"Merci a la bnp"

"Bien !"

" Super agence !!"

"Conseiller a l'ecoute"

"Merci aux conseillers pour leurs professionalisme."

"Merci du soin apporté, de la précision des étapes dans les démarches à venir. Très bon accueil"

"J'ai apprécié l'accueil chaleureux par une nouvelle conseillère Fadia, à l'écoute et réactive. La nouvelle directrice prend le temps de répondre aux mails."

"Convivialité ,réactivité et surtout à l écoute de ses clients"

"Excellent accueil, bonne prise en charge des clients, rien à dire, c'est parfait !"

"L'agence Bnp Paribas de Bobigny est à notre écoute, disponible en agence ou par téléphone, avec un accueil souriant c'est tout simplement ce que nous attendons d'une banque, de la proximité un grand merci à la Directrice Mme Zenadi qui a su répondre à nos besoins"

"Je suis cliente dans cette agence depuis 2005, les employés changent mais l’accueil les renseignements, les informations et services sont toujours aussi excellents. Je remercie tous particulièrement la dernière équipe bravo."

"Je ne suis pas client de l'agence mais j'avais un gros problème de carte bancaire et j'ai eu la chance de tomber sur Madame ZENADI ! Si vous voyez ce message, sachez que vous êtes la meilleure !"

"Je recommande vivement cette agence bancaire. Mon expérience avec eux a été exceptionnelle du début à la fin. Leur équipe est professionnelle, compétente et toujours prête à répondre à toutes les questions concernant les besoins financiers. Le service client est excellent, et j’ai toujours été accueilli avec le sourire à chaque visite. Si vous recherchez une agence bancaire fiable et de confiance, je vous recommande la recommande vivement !"

"Je n'ai pas visité ce lieu, mais je le connais car il est tout proche de chez moi et je m'y rends parfois.."

"Equipe dynamique, professionnelle et à l'écoute , la directrice intervient et sans RDV pour gérer les questions les plus techniques, je suis client depuis 2009 et j'en suis satisfait . Bonne continuation."