BNP Paribas - Bonneville

"Injoignable, le conseillé que j’ai eu n’a rien fait de ce qui était convenu. Le service client est a 12cents la minute et répond apres 15min, voleurs de « banquiers ». Fuyez cette banque malhonnête (BNP globalement) A propos de l’avis de « Jonathan MAHIEUX » en dessous, voila ce qu’en dit le web... « Jonathan MAHIEUX Directeur d’agence chez BNP Paribas ».................C’est petit."

" Excellent directeur de banque et belle expérience. Je le recommande entièrement !! "

"Aujourdhui début mars, n'essayez même pas d'ouvrir un compte en ligne dans cette banque, au bout d'un mois, après avoir fourni les documents demandés et effectué un virement de 100 euros, vous vous retrouverez dans l'attente d'une acceptation qui n'arrive jamais et le pire, c'est que la personne rencontrée ne sait pas pourquoi ? Un truc de ouf. A bon entendeur.. Et bien .voilà la suite,nous sommes, aujourd'hui, le 15 avril, ça fait donc 6 semaines que je réclame mes fameux 100 euros, et je reçois une lettre recommandée, je vous prie, pour m'annoncer, je cite, : une rupture de nos relations et une clôture de mon compte . Vraiment, cest juste une équipe de guignols, ahaha, pour un compte que je n'ai 6pu utiliser, trop drôle comme situation. Je devrais récupérer mes sous, normalement, quoique ????"

"Sorte de marché aux puces communiste."

"Conseillère introuvable banque injoignable je suis très déçu du service sa fait plus d'un mois que je suis dans cette banque je n'est toujours pas accès à mon compte en ligne franchement bravo"

"Je vous conseille de fuir cette BANQUE !!! Des conseillers a 2 balles pas à l’écoute de leurs clients , ils ce fichent de tous … une fois qu’ont arrivent à les avoir au téléphone pour un document , ont nous rappellent jamais 😡😡 Ils faut avoir les nerfs solides avec eux. Très déçu de cette banque je suis parti chez une autre banque qu’ont m’a bien conseillé."

"Injoignable"

"Je retirerais peut être cet avis quand le problème sera réglé. 12/09/2022 Banque BNP Bonneville, je retire 800€ avec ma carte banque Suisse , ticket d'opération qui sort , le distributeur demande de patienter. Je patiente, et au final ça affiche Opération impossible . L'argent ne sort pas. Quelques instants après, je suis amené à regarder sur mon compte Suisse : l'équivalent des 800€ débité de mon compte Suisse, l'argent n'est jamais sorti du distributeur, preuve à l'appui, ticket de retrait et annulation à l'appui. Je rentre dans l'agence expliquer ça , je tombe sur une dame assez désagréable, mais je tairais son identité pour le moment puisqu'elle n'a pas recommencé. Ensuite ma conseillère vient, je lui explique, elle me dit que c'est la banque suisse de gérer ça. Lundi matin : je vais à la banque suisse , leur dire : c'est a la banque française de gérer ça. Mardi matin, je retourne à la BNP : faut attendre 5 à 7 jours ouvrés. Donc 1 semaine passe. Lundi d'après d'après , retour a la banque suisse mais a un autre bureau car j'aimerais que ça bouge. Il téléphone et se renseigne, résultat : c'est a la banque française de gérer. Il m'imprime un document officiel attestant le débit des 800€ de mon compte. Retour à la BNP Bonneville. Ma conseillère photocopie ce document, tickets , et porte le dossier en réclamation . Ma conseillère est très gentille, je maintien mon soutien envers elle et ne la vise pas personnellement. Mais BNP commence à me chauffer sérieusement .. quand je fais un retrait on me retire instantanément l'argent de mon compte, quand on me les doigts j'ai besoin que ça revienne aussi vite ! Ces banques qui me séquestrent mon argent. C'est jusqu'à quand qu'il faut garder son calme svp ? Si quelqu'un connait quelqu'un qui peut faire bouger les choses et que ça bouge immédiatement, ce serait bien !"

"Bon accueil, gentil sourire !"

"Super service la dame très gentille et rapide c'était impeccable"

"Un très bon suivi très bon écoute"

"Conseillers et directrice au top à l'écoute et très professionnels"

"Très bon accueil et personnel très aimable."

"Excellent suivi et réelle disponibilité et efficacité des professionnels de l'agence. Merci !"

"Accueil efficace. Traitement rapide des demandes."

"Une banque reactive et une conseillère en or !!"

"Directrice très professionnelle. Nous pouvons compter sur elle."

"Toujours un bon accueil, une directrice bonneville-la roche au top très disponible; un conseiller préférence bien formé et très réactif, qui sait trouver les bons leviers pour votre épargne. Une amélioration générale des services BNP, ligne préférence , applications .... N'hésitez pas à franchir la porte !"

"Réactivité dans les réponses , bon suivi des dossiers avec les compétences qui vont avec Merci"

"Accueil chaleureux et conseiller à l'écoute"

"Lors de notre passage à agence le 14 12 23 nous voulions déposer des chèques en agence, habituellement la personne de accueil nous le fait volontier, la refus de la personne, depuis plusieurs mois le service se dégrade. Cordialement."

"Très bonne équipe . Toujours à la disposition et à l'écoute du client pour nous renseigner . L'équipe est très sympathique. Je vous les recommande."

"Cliente depuis 2020 au début ça été houleux😀 mais par la suite nickel la directrice toujours dispo et rapide et ses explications sont claires, en espérant qu’elle ne parte pas dans une autre agence dans une autre région."

"Agence très agréable très bon accueil Personnel disponible et très pro à l écoute des clients et de leurs besoins. L équipe se met en 4 pour apporter satisfaction, c'est bien agréable Merci à eux"

"J’ai toujours été un peu déçue des banques et de leurs services… Monsieur De Araujo réussirait presque à m’en faire changer d’avis 😉 Des conseils, une écoute et une réactivité qui n’ont pas de prix. Merci infiniment pour votre suivi toujours aussi efficace et votre sympathie 🙏🏼"

"Conseillères et conseillers très à l'écoute et réactifs !"

"Une expérience avec Madame Archard la directrice d'agence parfaite. A l'ecoute, disponible et très reactive. Je ne peux malheureusement pas en dire autant de mon conseiller Julien xxxx qui ne répond pas aux emails et appels telephoniques. Heureusement j'ai changé de conseiller depuis."

"Système bancaire français toujours un peu lent et fastidieux. Merci à Mme Achard Stéphanie de la BNP Bonneville de me faire penser le contraire par son efficacité et sa rapidité!"

"Très bon accueil dans cette agence qui ne manque pas de professionnalisme. Je remercie particulièrement Madame Achard ma conseillère, qui est très réactive et à l’écoute lors de nos échanges."

"Très bien conseillée. Service de qualité."