BNP Paribas - Bourgoin Jallieu

"Excellents service pour les professionnels. A contrario, pour les particuliers, à fuir, une catastrophe."

"Agence pas très pro."

"vraiment une banque de m...E !!!! villefontaine chèques poser à 15h , sur les avenirs d'encaissement à 16h 30 à bourgoin poser avant midi toujours pas de nouvelles... Et ils osent dire l'avenir d'une banque qui change c'est l'hospital qui ce fou de la charitee!!! par contre pour AGIOS ET FRAIS DE TENU DE COMPTE là pas de soucis ILS SONT LÀ!!!! a bonne entendeur..."

"Bonjour, Après avoir connu un véritable enfer par une agence situé dans le 93, je trouve que cette agence est ultra réactive ! 4 demandes réalisées : - Décompte de remboursement anticipé (en mois de 5min) - Relance de carte bleue (mon ancienne agence m'avait oublié...) - Devis d'assurance auto - Chèque de banque Tout a été correctement réalisé et dans les temps."

"Aucun accueil clientèle sur l'agence de Bourgoin ; ni physique ni digital. Triste pour une banque qui se veut prestigieuse ...."

"Je vous déconseille fortement la banque BNP de Bourgoin Jallieu en tant que particulier, j’ai réalisé une ouverture de compte début février, aucun souci pour l’ouverture, une gentille conseillère est là pour m’aider et me guider à réaliser mon ouverture, suite à ça plus aucun suivi de mon dossier, je suis toujours dans l’attente de recevoir ma carte bleue après plus de deux mois d’attente malgré que mon dossier soit complet depuis le début de l’ouverture."

"Bon accueil et automates pratiques."

"J'hésite entre médiocrité ou nullité.. Très cordialement"

"Des charlots a fuir"

"Vient 10min avant la fermeture car j'ai un problème avec ma carte, je ne peut plus retirer de liquide, je demande donc de manière cordiales à une dame si je peut avoir ne carte pour effectuer un retrait car je travail de nuit et j'en ai donc besoin. Cela prend pas plus de 5min (déjà fait à de nombreuses reprises). On voit clairement que ça l'embête (femme à lunette cheveux long et gris). Donc si à un moment vous voulez pas travailler faut le dire. Car hormis entendre (on va bientôt fermé) oui vous fermez à 18h ! Pas à 17h50 ou 17h55! Je lui donne une pièce d'identité (mon permis, qui est considéré comme une pièce d'identité aux yeux de la lois) on te l'a refuse. Et quand tu lui dis que tu va chercher ta CNI que t'en à pour trente secondes car la voiture est garer en double file juste devant la banque et qu'on te répond par ah bah non hein car nous on ferme. Payez vous du respect et de la dignité tant qu'on y est. Je vais changer de banque et je vous conseille de boycotter celle-ci. Entre irrespect & manque de professionnalisme, on est servi."

"Clients depuis 1 an et demi. Nous sommes très mécontents de cette agence. Aucune communication. Impossible d'avoir le conseiller en ligne, il promet de rappeler et ne le fait pas. Hier j'ai eu quelqu'un au bout de 10 mn !! d'attente en ligne mon conseiller était en rendez-vous (il etait 16h30)et devait me rappeler tout de suite après.... j'attends toujours !"

"Changement de personnel récemment . Nous allons quitter cette banque …. Fonctionnement pas adaptés au professionnels , une nouvelle conseillère pro qui gère de la même manière une entreprise qu’un compte perso .:: ce n’est pas adapté . 3 mois que l’on réclame les coordonnées du médiateur bancaire afin de trouver une solution … et toujours rien! Des frais par contre … sur des frais non prélevés ..: car un compte bancaire qui devait être clôturé ne l’a pas été à cause de frais bancaire !! Je rejoins les précédents avis ! Plusieurs mail envoyer pour réclamer des documents et aucune réponse … Malheureusement le changement de direction et de conseiller côté professionnel a largement diminué la qualité du service rendu ! Et quand on leur dit que l’on va quitter leur établissement, la direction nous réponds que la porte est ouverte … dommage qu’il n’y ai pas de prise de conscience !"

"Une banque à fuir qui est incompétente, ce sont des escrocs. J'ai changé de banque récemment et je regrette mon choix. J'ai subit une fraude où je n'ai rien validé. Je vais faire appel au Médiateur de la BNP pour me faire rembourser !!! N'allez surtout pas dans cette banque qui vous vend du rêve lors du 1er rdv"

"Mme Grimoin est très professionnelle, et accompagne ses clients dans les meilleurs conditions. Un grand merci"

"Excellent personnel"

"Je vous conseil Mme Grimoin Au top!!"

"Bonjour, N’écoutez pas les mauvais avis des personnes déçu par cette banque par mon expérience je pense que cette banque es au top malheureusement il y’a toujours des problèmes comme toutes les banques…"

"Conseillère très à l'écoute et efficace"

"Merci pour votre efficacité et votre réactivité . De bons conseils et joignable mon dossier a été réglé très rapidement Je recommande"

"Service client exécrable. Ni compétent, ni sympathique à croire que leur objectif est d'être la banque la plus détestable de France. A fuir. Une dizaine d'avis 5 étoiles laissé en moins de 10 jours, probablement payés. Faites votre propre conclusion."

"Bon accueil,très satisfaite"

"Tres bien accueilli"

"On c’est présenter à l’accueil pour des informations au sujet du compte de ma mère et nous avons eu toutes les réponses dont nous avions besoin. Accueil au top"

"Je suis passé samedi car j’avais un problème avec ma carte. Excellent accueil, très chaleureux et souriants. Ils ont pu répondre sans problème et de manière efficaces à mes demandes. Je recommande fortement!"

"Satisfaction"

"Très bon accueil et très bon conseils."

"Application bloquée et dépannée rapidement en agence"