BNP Paribas - Brignoles

"Faire 30 minutes de voiture pour déposer ses chèques, la machine marche une fois tous les 4 ans. Une honte!"

"A fuiiiiiiire zero professionnalisme honteux je ces pas ou ils ont fait leurs recrutement 😅"

"Très mauvais, mal renseigné, mal reçu, je quitte cette banque"

"Accueil déplorable, l'automate de remise de chèque est encore en panne, on me prie sèchement de remplir un bordereau papier et de le glisser dans la boite prévu a cet effet. Je pense que je vais quitter la BNP après 25 ans"

"Accueil nulle ! on a l'impression de déranger ces dames dans les bureau, parce qu'accueil il y a plus personne ! établissement a fuir !!!"

"lundi 20/12 l'automate de remise de chèque est encore indisponible ! pas un stylo a disposition pour remplir un bordereau papier comme il y a 20 ans, c'est pénible de faire 30mn de route pour rien. Il y en a marre de cette agence. Quand on leur signale leur seule réponse c'est d'être désolé. Moi je suis désolé d'avoir a faire des incapables. C'est décidé en 2022 je change de banque. Adieu la BNP après 27 ans"

"L'automate de cette agence 'tombe en marche de temps en temps' il est plus souvent hors service que fonctionnel. C'est pénible surtout quand l'agence est fermée, aucun stylo a disposition pour remplir un bordereau de chèque à la main comme il y a 10ans. Encore une fois jeudi 30/12/2021, l'automate ne fonctionne pas, on me dit qu'un technicien est intervenu ce matin ! L'employé est limite aimable, on a l'impression de déranger. à presque 50,00 € de frais bancaire par mois, limite aucun service et on dérange. Ça m'encourage à aller voir ailleurs."

"Quand je lis les avis, je me dis qu'il faudrait légiférer bien des choses. 40 ans de fidélité et je vais partir. Depuis les jeunes à la Direction c est une catastrophe. Aucune réponse mail, téléphone, nous sommes sur plateforme! Aucun suivi aucun relationnel. J et des frais toujours plus hauts. Alors autant une banque à distance? Adieu bnp. Et j ai comptes pro et perso."

"Attente d un quart d heure pour m entendre dire qu on met les chèques dans l automate alors qu il ne fonctionne pas. Personnel peu accueillant, la clientèle ne semble pas être leur priorité, d autant que ce ne sont jamais les mêmes personnes qui bien sûr ne savent pas si vous êtes un client fidèle de la banque."

"Accueil déplorable, machine qui ne marche jamais. Pas professionnel, conseil = 0 A FUIR"

"Une honte client de la bnp depuis des années. Je suis en plein déménagement sur brignoles ayant une question sur un chèque que j ai déposé il y a 1 mois je me rends à l agence de brignoles . La personne désagréable, qui me refuse de me renseigner et m indique de me rendre dans mon agence à 1h30 de brignoles ( jai 70 ans ) . J ai appelé le service client qui m informe que toute les agences de France peuvent me renseigner. Un conseil au siège de la bnp : si vous tenez à garder vos clients virer les employés de cette agence, qu'ils laissent la place à des gens qui ont envies de travailler ."

"A FUIRE ABSOLUMENT ! UNE HONTE CETTE BANQUE. JAI DU ATTENDRE 10JOURS POUR AVOIR UN CHÈQUE DE BANQUE.. PERSONNEL PAS PRO DU TOUT.. JY SUIS DEPUIS PLUS DE 12ANS ET UNE CONSEILLÈRE SE PERMET DE ME DIRE QUE SI JE NE SUIS PAS CONTENTE JE PEUX ALLER AILLEURS! PAS DE PROBLÈME JE SUIS PARTIE . Soit disant la banque voulait me transmettre des courriers qu'elle facturé 20€. Des courriers jamais reçu... Mon papa qui était client également depuis plus de 20ans est aussi parti de cette banque . Et la réponse automatique envoyée après les avis est également un manque de respect.. vous ne prenez même pas la peine de prendre en considération les remarques afin de vous améliorer ! Et pour finir je constate que je ne suis pas là seule a détester cette banque vu les notes données !"

"Ce n’est pas la banque le problème c’est la nouvelle directrice qui méprise les clients . Commerçant de Brignoles je suis parti peu de temps après sa nomination alors que avant tout se passait bien . A l’époque la directrice était juste professionnelle maintenant la nouvelle compense par du mépris de l’arrogance et de l’incapacité."

"Agence à fuir. La soi disant directrice nous reçoit sans même se présenter et, alors que nous demandons un rapatriement de comptes, elle nous annonce des délais importants et nous rétorque que si les process BNP nous conviennent pas, on peut aller voir ailleurs. Elle s'est même permise de dire à ma compagne qui apporte à son agence 2 comptes professionnels d'independante qu'elle est DÉSAGRÉABLE ! Dans quelle banque se permet-on d'insulter les clients ? Effectivement, les process BNP sont longs et peu efficaces à notre goût... nous sommes allé voir ailleurs. Effectivement aussi, le personnel de l'agence est peu accueillant, pas du tout arrangeant, et ne font aucun effort commercial. Même pour un remboursement de frais indus, la directrice m'a fait croire que c'est pas elle qui décide...."

"La nouvelle Directrice Mme Coste est exceptionnelle !!! Elle m a accompagné pour un rachat de fond de commerce long et compliqué beaucoup de protagonistes ( douanes +FDJ+ license IV etc…) C est la seule personne qui est a tenu ses engagements , sérieuse compétente , rapide. Reponse de crédit en moins d un mois. Bref si vous avez un projet commercial je vous conseil vraiment Mme Coste."

"Agence de Brignoles à fuir, après le décès de ma maman, je leurs demande de m'aider, juste une impression de relevé de compte pour voir que je n'aie oublié personne pour pouvoir payer les mensualités qui vont arrivées et là, je tombe sur une première personne qui me dit je ne suis pas habilitée, la deuxième personne me dit la même chose et la troisième pareil ! Je me demande si j'ai discuté avec de vrai personne ou des meubles qui sont là pour faire beau !!!!! Déjà que ce n'est pas facile de s'y retrouver dans tous les papiers et les émotions du moment, merci de votre inutilité. Franchement, changez tous de métier, allez vendre des légumes sur le marché, peut-être que là, vous serez habilites à faire ça."

"Très bon accueil. La directrice a été au top."

"Très satisfait👌👌 Grâce à madame Coste, nos projets immobiliers et professionnels sont menés à bien. Elle nous permets d'évoluer dans notre cadre de vie. Elle est à l'écoute et très professionnelle. Encore merci 🙏"

"Bonjour. je suis client chez bnp paribas franchement je change jamais bnp paribas et surtout avec la directrice elle et au trop. A chaque fois quand j'appelle pour une renseignements elle et à l'écoute et très rapide. Merci a tout l'équipe de bnp paribas"

"J’ai traité , plusieurs dossiers avec Madame COSTE, sur 2 agences différentes et j’en suis très satisfait ! Je vous recommande sincèrement son agence , si vous souhaitez avoir un suivi client autre que celui que vous avez sur internet ."

"Agence très agréable, personnel rapidement disponible, arrangeant et à votre écoute"

"C’est une agence avec des personnes très compétentes , dynamiques et surtout beaucoup d’humanité Ma conseillère est toujours à mes côtés et depuis plus de 7ans, avec toujours autant de professionnalisme Merci"

"Mme Coste est une très bonne Directrice d'Agence."

"Je tiens à REMERCIER tout particulièrement ma conseillère Madame BELLINI pour sa réactivité sur chacune de mes questions, mais surtout pour mon problème d'accès à mon compte banque ! Madame BELLINI ne changez rien !!! A bientôt et Merci encore !"

"Effectivement comme l'autre message laissé par une dame ,pas du tout de bienveillance et de compassion envers ma personne suite au décès de ma maman il y a 1 mois ...c'est bien dommage et finalement bien pour moi car je voulais une banque pour mon autre entreprise en cours de création et bien je n'irais pas du tout à la BNP Paribas...il faut se mettre dans tous les rôles et celui du deuil 🥺 est très important.le manque d'attention est révélateur. Ils perdent 3 clientes ...ma maman et moi-même. Et ce n'est pas la peine de répondre un message tout préparé de formule 😕"

"Très bon accueil, je suis très satisfait de ma conseillère."

"1 étoile et c'est déjà trop. Je viens pour un chèque de banque, on m'annonce un délai de 72H avant de pouvoir le réceptionné. Suite a ça on m'annonce que mon compte en banque va être supprimé car mon compte bancaire n'est pas dans la norme... je travaille avec des véhicule et d'après eux ce n'est pas normal de vendre 3 véhicules par an.. pour un foyer ou nous 2 a utilisé une voiture. Bref, à éviter, dirigez vous vers de vrai banque."

"banquière très à l’écoute et très bien"

"Très bien. 😇"

"Cliente BNP depuis longtemps dans une autre agence, j'ai fortement appréhendé quand j'ai eu rdv à la BNP de Brignoles pour un projet immobilier. Mais quelle surprise de voir des conseillères agréables et qui assurent un véritable suivi à mon dossier. Merci à la BNP de Brignoles sans laquelle je n'aurai pas pu devenir propriétaire."

"Personnel pas aimable..1h d attente pour un retrait espèces. Pas du tout commercial. A éviter"

"Conseillère très agréable, à l’écoute et très professionnelle, Merci. Je recommande"

"Merci à ma conseillère qui est au top!"

"Agence au top ! Rien à dire"

"Elle est gentille"

"Accueil déplorable, personne a l'accueil mal aimable, quand on lui dit que l'automate de remise de chèques est en panne, et qu'il y pas de remise de chèque disponible ça a l'air d'une fatalité !!! Cet automate est encore en panne aujourd'hui et toujours pas de remise de chèque disponible."

"Nous avons été pris en charge par la directrice d'agence qui est à l'écoute et très réactive. Je recommande fortement."

"Très bon accueil, et j’ai obtenu les réponses que j’attendais. Il faudrait laisser nos conseillers en poste plus longtemps, arrêtez de les changer d’agences régulièrement."